【正文】 程、業(yè)務(wù)流程都非常熟悉，并能有效遵照這些流程進(jìn)行相關(guān)工作 。 一級：基本了解與自身崗位相關(guān)的各種業(yè)務(wù)流程和管理流程。 四級：精通各種規(guī)章制度的內(nèi)在核心思想，并在工作過程中，時時以這些規(guī)章制度來指導(dǎo)自己和所屬人員的工作。 二級：熟悉本部門所涉及的各種規(guī)章制度。 定義與分級（基本知識部分） 規(guī)章制度：指保障公司管理、業(yè)務(wù)及相關(guān)運營活動正常開展的各種制度、文件和標(biāo)準(zhǔn)的總和。 三級：熟悉公司的現(xiàn)狀及文化內(nèi)涵，并對與自己工作相關(guān)的部分有較深的認(rèn)識。 一級：基本了解公司的現(xiàn)狀。 五級： 10－ 20年工作經(jīng)驗。 三級： 3－ 5年工作經(jīng)驗。 一級：不需要工作經(jīng)驗。 定義與分級（經(jīng)驗部分） 崗位經(jīng)驗：指在與公司相同或類似崗位所有工作時間的總和。 四級： 5－ 10年工作經(jīng)驗。 二級： 1－ 3年工作經(jīng)驗。部分崗位的工作特點可能對該行業(yè)的工作經(jīng)驗有一定的要求，在這種情況下可以進(jìn)行選擇，行業(yè)經(jīng)驗的區(qū)間為 0135810152020年以上。 五級： 10－ 20年工作經(jīng)驗。 三級： 3－ 5年工作經(jīng)驗。 一級：不需要工作經(jīng)驗。 ? 目 錄 一、共信機械能力素質(zhì)模型基本框架 二、基本要求定義與分級 三、經(jīng)驗定義與分級 四、知識定義與分級 五、經(jīng)驗定義與分級 六、職業(yè)素養(yǎng)定義與分級 七、能力素質(zhì)模型的完善與應(yīng)用 定義與分級（經(jīng)驗部分） 工作經(jīng)驗：指在不同企業(yè)或不同崗位所有工作時間的總和。 年齡：部分崗位的工作特點可能對年齡有一定的傾向性，在這種情況下可以進(jìn)行選擇，年齡區(qū)間為 182530354045505560歲。 專業(yè)：按照國家正規(guī)學(xué)歷教育結(jié)構(gòu)設(shè)置的學(xué)科體系進(jìn)行劃分，包括： 市場營銷、工商管理（企業(yè)管理）、經(jīng)濟(jì)學(xué)（經(jīng)濟(jì)管理、區(qū)域經(jīng)濟(jì)或宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué) ）、投資管理（投資經(jīng)濟(jì)）、信息管理、計算機應(yīng)用、人力資源（勞動經(jīng)濟(jì)）、財會、審計、統(tǒng)計、行政管理、國際貿(mào)易 (國際經(jīng)濟(jì)及貿(mào)易 ,貿(mào)易經(jīng)濟(jì)）、物流管理、物資管理、法學(xué) (經(jīng)濟(jì)法 )、漢語言文學(xué)、文秘、英語、環(huán)境工程、機電工程（機械制造及自動化、機械工程、機電一體化、液壓、金屬壓力加工、機械設(shè)計與制造）、建筑工程（工民建、土木工程、工程管理）、電氣技術(shù)（電氣自動化）、電子技術(shù)、生物制藥、檢驗醫(yī)學(xué)、冶金（鑄造）、金屬材料、分析化學(xué)、焊接、汽車運用與維修、給排水、公共關(guān)系、物業(yè)管理、力學(xué)專業(yè)、各種作業(yè)技能專業(yè)（車、鉗、鉚、銑、刨、電等）。 基本要求 是指某崗位對任職者的最低要求，包括專業(yè)、學(xué)歷、性別、年齡、工作經(jīng)驗等。 技能 指結(jié)構(gòu)化運用知識執(zhí)行某項有形或無形工作的能力。 深圳華盈恒信管理顧問有限公司 SHENZHEN CBHANDSUN MANAGEMENT CONSULTING CO.， LTD. 共信機械（深圳）有限公司 能力素質(zhì)辭典 2023年 12月 10日 編號： HR04 版本： B ? 目 錄 一、共信機械能力素質(zhì)模型基本框架 二、基本要求定義與分級 三、經(jīng)驗定義與分級 四、知識定義與分級 五、技能定義與分級 六、職業(yè)素養(yǎng)定義與分級 七、能力素質(zhì)模型的完善與應(yīng)用 共信機械能力素質(zhì)模型 知識 技能 職業(yè)素養(yǎng) 共信機械能力素質(zhì)模型的五個緯度 基本要求 共信機械能力素質(zhì)模型基本概念解釋 能力素質(zhì)模型 是驅(qū)動員工產(chǎn)生優(yōu)秀工作績效的各種顯性和隱性特征的集合，它反映的是員工以不同方式所表現(xiàn)出來的知識、技能、經(jīng)驗、職業(yè)素養(yǎng)等。 知識 指一個人在一個特定領(lǐng)域所擁有的各種信息的總和。 職業(yè)素養(yǎng) 指員工行為對外部環(huán)境及各種信息所表現(xiàn)出來的一貫反應(yīng)，素養(yǎng)可以預(yù)測個人長期在無人監(jiān)管下的工作狀態(tài)。 共信機械能力素質(zhì)模型 一級 緯度 二級緯度 能力素質(zhì)基本單元 基本 要求 學(xué)歷 初中、高中（職高、中技、中專）、大專、學(xué)士、碩士、博士 專業(yè) 市場營銷、工商管理（企業(yè)管理）、經(jīng)濟(jì)學(xué)（經(jīng)濟(jì)管理、區(qū)域經(jīng)濟(jì)或宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué) ）、投資管理（投資經(jīng)濟(jì)）、信息管理、計算機應(yīng)用、人力資源（勞動經(jīng)濟(jì)）、財會、審計、統(tǒng)計、行政管理、國際貿(mào)易 (國際經(jīng)濟(jì)及貿(mào)易 ,貿(mào)易經(jīng)濟(jì)）、物流管理、物資管理、法學(xué) (經(jīng)濟(jì)法 )、漢語言文學(xué)、文秘、英語、環(huán)境工程、機電工程（機械制造及自動化、機械工程、機電一體化、液壓、金屬壓力加工、機械設(shè)計與制造）、建筑工程（工民建、土木工程、工程管理）、電氣技術(shù)（電氣自動化）、電子技術(shù)、冶金（鑄造）、金屬材料、分析化學(xué)、焊接、汽車運用與維修、給排水、公共關(guān)系、物業(yè)管理、力學(xué)專業(yè)、各種作業(yè)技能專業(yè)（車、鉗、鉚、銑、刨、電等） 性別 不限、男、女 年齡 不限、 18202530354045505560歲 特殊要求 會計證、駕駛執(zhí)照、電工證、焊工證、計量證、勞資員上崗證、人事工作上崗證、安全主任資格證國家或行業(yè)要求的特殊從業(yè)資格證書 行業(yè)經(jīng)驗 0135810152020年以上 崗位經(jīng)驗 0135810152020年以上 共信機械能力素質(zhì)模型（續(xù)） 一級 緯度 二級緯度 能力素質(zhì)基本單元 知識 基本知識 公司文化、規(guī)章制度、工作流程、公司產(chǎn)品知識、行業(yè)基礎(chǔ)知識 專業(yè)知識 財務(wù)知識、投資分析知識、項目管理知識、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)知識、戰(zhàn)略管理知識、市場營銷知識、管理學(xué)知識，人力資源知識、行政管理知識、 組織行為學(xué)知識、企業(yè)文化知識、統(tǒng)計學(xué)知識、審計學(xué)知識、國際貿(mào)易知識、法律知識、安全管理知識、質(zhì)量管理知識、環(huán)境管理知識、生產(chǎn)管理知識、管理信息系統(tǒng)知識、軟件知識、硬件知識、網(wǎng)絡(luò)知識、物流管理知識、倉儲管理知識、成本管理知識、機械工程知識、 技能 基本技能 口頭表達(dá)能力、書面寫作能力、電腦操作能力 管理技能 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力、培養(yǎng)下屬能力、督導(dǎo)控制能力、溝通能力 、組織協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力、計劃能力、分析判斷 能力、執(zhí)行能力、危機管理能力、決策能力、培訓(xùn)能力 專業(yè)技能 稅務(wù)籌劃能力、外語說寫能力、項目管理能力、談判能力、各種生產(chǎn)作業(yè)技能（車、鉗、鉚、焊、銑、刨、電等） 潛在能力 學(xué)習(xí)能力、制度執(zhí)行能力、人際理解能力、適應(yīng)能力、抗壓能力、周密思考能力、應(yīng)變能力、演繹思維能力 職業(yè) 素養(yǎng) 基本職業(yè)素養(yǎng) 團(tuán)隊合作、分享精神、責(zé)任感、服務(wù)意識、客服導(dǎo)向、廉潔、誠信、職業(yè)禮儀、保密意識 特殊職業(yè)素養(yǎng) 成就導(dǎo)向、職業(yè)動機、職業(yè)形象、忠誠度 ? 目 錄 一、共信機械能力素質(zhì)模型基本框架 二、基本要求定義與分級 三、經(jīng)驗定義與分級 四、知識定義與分級 五、技能定義與分級 六、職業(yè)素養(yǎng)定義與分級 七、能力素質(zhì)模型的完善與應(yīng)用 定義與分級（基本要求部分） 學(xué)歷：按照國家正規(guī)學(xué)歷教育的程度，分為初中、高中、職高、中專、中技、大專、本科、雙學(xué)位、碩士、博士。 性別：部分崗位的工作特點對性別需求可能有一定的傾向性，在這種情況下可以進(jìn)行選擇。 特殊要求：部分因為崗位必須要按照國家或行業(yè)規(guī)定的特殊職業(yè)資格，也需要在崗位說明書中注明，如：會計證、司爐證、電工證、焊工證、駕駛執(zhí)照等 。部分崗位的工作特點可能對工作經(jīng)驗有一定的要求，在這種情況下可以進(jìn)行選擇，工作經(jīng)驗的區(qū)間為 0135810152020年以上。 二級： 1－ 3年工作經(jīng)驗。 四級： 5－ 10年工作經(jīng)驗。 定義與分級（經(jīng)驗部分） 行業(yè)經(jīng)驗：指在本行業(yè)所有工作時間的總和。 一級：不需要工作經(jīng)驗。 三級： 3－ 5年工作經(jīng)驗。 五級： 10－ 20年工作經(jīng)驗。部分崗位的工作特點可能對崗位經(jīng)驗有一定的要求，在這種情況下可以進(jìn)行選擇，崗位經(jīng)驗的區(qū)間為 0135810152020年以上。 二級： 1－ 3年工作經(jīng)驗。 四級： 5－ 10年工作經(jīng)驗。 ? 目 錄 一、共信機械能力素質(zhì)模型基本框架 二、基本要求定義與分級 三、經(jīng)驗定義與分級 四、知識定義與分級 五、技能定義與分級 六、職業(yè)素養(yǎng)定義與分級 七、能力素質(zhì)模型的完善與應(yīng)用 定義與分級（基本知識部分） 公司文化：包含公司發(fā)展歷史、組織結(jié)構(gòu)、使命與追求、企業(yè)精神、經(jīng)營宗旨、經(jīng)營目標(biāo)、人才觀、市場觀、競爭觀、質(zhì)量觀、服務(wù)觀、企業(yè)家理念、廣告語、形象口號等。 二級：基本了解公司的現(xiàn)狀和文化內(nèi)涵。 四級：對公司的現(xiàn)狀及文化內(nèi)涵有自己深刻的認(rèn)知和理解，還能向他人熟練表達(dá)。 一級：基本了解與自身崗位相關(guān)的各種規(guī)章制度。 三級：對公司各種規(guī)章制度都非常熟悉，并能有效遵守這些規(guī)章制度。 定義與分級（基本知識部分） 工作流程：指公司、部門和崗位三個層面用以指導(dǎo)工作的管理流程、業(yè)務(wù)流程和輔助活動流程，這些流程可能是書面的，也可能是非書面的。 二級：熟悉本部門所涉及的各種管理流程、業(yè)務(wù)流程和輔助活動流程。 四級：精通各種公司流程的內(nèi)在核心思想，并在工作過程中，時時以這些流程來指導(dǎo)自己和所屬人員的工作。 一級：了解公司產(chǎn)品的基本知識。 三級：全面掌握公司產(chǎn)品的詳細(xì)數(shù)據(jù)及相關(guān)產(chǎn)品知識，并能滿足客戶對有關(guān)產(chǎn)品的需求（詢問） 。 定義與分級（基本知識部分） 行業(yè)知識：指公司所屬行業(yè)的技術(shù)、發(fā)展等各種綜合性信息的總和。 二級：了解所在行業(yè)的信息，發(fā)展動態(tài)與行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢。 四級：在掌握行業(yè)基本信息的基礎(chǔ)上，能夠指導(dǎo)公司進(jìn)行行業(yè)形勢分析，并進(jìn)行決 策。 一級：了解 D及某一類所包含的基本知識。 三級：精通 A、 B、 C類知識，掌握 D類知識。 定義與分級（專業(yè)知識部分） 投資知識：包括 A、投資管理； B、投資項目評估； C、投資風(fēng)險評估； D、國際投資；E、資產(chǎn)評估等幾個方面知識的總和。 。 三級：精通 A、 B、 C、 D、 E類中任意二類知識，掌握類別的其他類別所包含的知識。 定義與分級（專業(yè)知識部分） 項目管理知識：包括 A、項目立項管理； B、項目投資評估； C、招投標(biāo)知識； D、項目風(fēng)險管理； E、項目控制。 二級：熟悉 A、 B、 C、 D 、 E中某一類所包含的基本知識，熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，并能在工作中實際運用。熟悉 D所包含的知識。 定義與分級（專業(yè)知識部分） 宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)知識：包括 A、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)知識與原理； B、供給、需求和產(chǎn)品市場等微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)分析； C、經(jīng)濟(jì)增長與商業(yè)周期的研究； D、經(jīng)濟(jì)增長和宏觀經(jīng)濟(jì)政策等幾個方面知識的總和。 二級： 掌握 B類知識，了解其他知識。 三級： 精通 B類知識，掌握其他知識。 四級：精通 A、 B、 C、 D類所有知識。 一級：了解戰(zhàn)略管理的一般理論基礎(chǔ)知識、概念并了解公司的戰(zhàn)略。 三級：熟悉戰(zhàn)略管理的理論知識，掌