員工關(guān)系全方位管理教材-展示頁
2025-01-07 00:45本頁面
【正文】 獨(dú)設(shè)置一個(gè)人專門負(fù)責(zé)企業(yè)文化和員工關(guān)系管理 ?分公司級(jí)：在一個(gè)只有分公司的公司中，因?yàn)閸徫辉O(shè)置有限，所以這類公司負(fù)責(zé)員工關(guān)系管理的一般就是人力資源部的最高負(fù)責(zé)人，他的主要工作在于員工關(guān)系管理和企業(yè)文化，至于招聘培訓(xùn)、考核、福利等內(nèi)容則有其下屬分管 ?部門級(jí)：如果公司的規(guī)模較小，諸如最多各地有一些代表處，每個(gè)代表處有兩三個(gè)聯(lián)絡(luò)人員這樣規(guī)模的公司。 “沒有糟糕的士兵， 只有糟糕的將軍。 員工關(guān)系全方位管理 內(nèi)容介紹 基本要素及發(fā)展簡介 職能 1基本管理 職能 2溝通與參與管理 職能 3紀(jì)律及沖突管理 職能 4解聘及心理輔導(dǎo) 職能 5核心員工管理 1 2 3 4 5 6 員工關(guān)系的審核 員工滿意度調(diào)查 引子：關(guān)于員工 關(guān)系的幾個(gè)思考 引子：關(guān)于 員工關(guān)系的幾個(gè)思考 公司對(duì)于員工來說是： 屋頂？土壤？ …… 員工滿意度不令人滿意， 都有誰需要承擔(dān)責(zé)任？ 集體負(fù)責(zé) =？ 屋頂學(xué)說 員工到公司上班，領(lǐng)公司的薪水 公司提供許許多多資源，讓員工在里面成長，公司替員工擋風(fēng)擋雨 缺點(diǎn)是員工不能高過公司，員工跟老板講話也不能太大聲 企業(yè)的 屋頂 一旦垮掉，員工也就 樹倒猢猻散 。 公司對(duì)于員工來說是： 屋頂？土壤？ …… 土壤學(xué)說 公司有很多資源灌溉土壤 所有的員工在這片土地上自然成長，接受風(fēng)吹雨打 能夠長高就繼續(xù)長，長不高就矮矮的，也許被拔掉 員工要與企業(yè)同度興衰、共圖發(fā)展。 ” 拿破侖 員工滿意度不令人滿意， 都有誰需要承擔(dān)責(zé)任？ “ 路線確定以后， 干部是決定因素。在這樣的公司中，切忌將員工關(guān)系管理置于行政部的工作中。 **規(guī)模越小的公司負(fù)責(zé)員工關(guān)系管理的人越分散，公司的老總、副總、中層經(jīng)理都可以負(fù)責(zé)部分員工關(guān)系管理的工作 勞動(dòng)關(guān)系管理 員工組織的活動(dòng)和協(xié)調(diào) 建立和推廣企業(yè)文化和民主管理 加強(qiáng)和保證內(nèi)外溝通渠道的暢通無阻 及時(shí)接待處理員工申訴 ， 最大程度解決員工關(guān)心的問題 為員工提供有關(guān)公司福利 、 法律和心理等咨詢服務(wù) 及時(shí)處理各種糾紛和意外事件 員工激勵(lì)和獎(jiǎng)懲管理 員工離職面談及手續(xù)辦理 員工關(guān)系培訓(xùn)和熱點(diǎn)問題調(diào)研 1 各項(xiàng)公司內(nèi)部及活動(dòng)后的調(diào)查 、 員工滿意度活動(dòng)的組織 1 員工關(guān)系診斷和企業(yè)管理審計(jì) 員工關(guān)系管理人員的部分主要工作描述 的 4個(gè)角色 戰(zhàn)略伙伴 員工的主心骨 專業(yè)的基礎(chǔ)管理 變革先鋒 流 程 人 員 未來 /策略性 日常事務(wù) /作業(yè)性 為開發(fā)遠(yuǎn)景目標(biāo)和價(jià)值觀提供咨詢； 與高層團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)解決方案 把各項(xiàng)實(shí)踐與戰(zhàn)略相聯(lián) ? 觀察趨勢(shì)，推動(dòng)變革； ? 在變革基礎(chǔ)上開發(fā)新的人員戰(zhàn)略； ? 關(guān)于變革的培訓(xùn) ? 交流溝通新方向與遠(yuǎn)景 ? 各項(xiàng)流程監(jiān)控管理； ? 專業(yè)水準(zhǔn) ? 高效率 ? 傾聽員工呼聲 ? 對(duì)員工誠信 ? 提升員工士氣 ? “精神垃圾桶” 變革先鋒 戰(zhàn)略伙伴 專業(yè)的基礎(chǔ)管理 員工的主心骨 4個(gè)角色的含義 關(guān)鍵勝任素質(zhì) 1 公司文化和價(jià)值觀的理解 2 溝通能力 3 福利設(shè)計(jì)的原理 4 矛盾管理，沖突管理 5 心理解壓 6 組織發(fā)展（激勵(lì)理論，組織發(fā)展工具，教練技巧，咨詢技巧等） ? 解決方案 ? 溝通技巧培訓(xùn) ? 沖突管理及矛盾管理課程 ? 普通心理學(xué) ? 輔導(dǎo)技巧 ? 組織行為學(xué) ? 激勵(lì)理論 員工主心骨 會(huì)做，能做 知道為什么要做 很重要，所以做 是我該做的 我要做 生來就是做這種事 行 為 技能 知識(shí) 價(jià)值觀 自我定位 需求 人格特質(zhì) ?勞動(dòng)關(guān)系管理 ?法律問題 ?員工投訴程序 ?員工的活動(dòng)、協(xié)調(diào) ?員工信息管理 員工關(guān)系管理的相關(guān)職能 1 基本管理 ?主體 ?內(nèi)容 ?客體 ? 勞動(dòng)關(guān)系三要素 勞動(dòng)法律關(guān)系的參與者，包括勞動(dòng)者、勞動(dòng)者的組織（工會(huì)、職代會(huì)）和用人單位 主體雙方依法享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù) 主體的勞動(dòng)權(quán)利和勞動(dòng)義務(wù)共同指向的事物，如勞
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