保險產(chǎn)說會操作細(xì)節(jié)詳解及異議處理-展示頁
2025-01-06 22:20本頁面
【正文】 ：張姐，很感謝你參加平安 25周年客戶聯(lián)誼會， 我今天就幫你完善一下投保手續(xù)，您看您用于交納保費(fèi)的銀行存折是需要開個專用銀行存折還是用您以前的銀行存折，因?yàn)楣矩攧?wù)制度規(guī)定，我和你關(guān)系再好，為保證你的利益，也不能收您的現(xiàn)金。 到時還要麻煩你一下，公司為提高服務(wù)質(zhì)量要求我們在會后三天之內(nèi)要上門填寫您對會議的意見反饋表，您看明天下午 2點(diǎn)或 3點(diǎn)有空？到你家方便還是辦公室更方便？ ： （有家人沒家人到場預(yù)約不一樣） 您愛人什么時候方便，我覺得你們夫妻倆一起了解更好！ 【 回訪篇 —— 預(yù)約參考關(guān)鍵句 】 一、會中操作要點(diǎn) 11 ：送客戶離開會場時； ： 張姐，很感謝你參加會議，辛苦你了！ 張姐， 那我們就說好了，明天下午我 3點(diǎn)到你家里來，給你和你愛人具體講解一下產(chǎn)品，千萬不要忘了喲！到時我就直接過去。 張姐， 在你看這么多客戶在現(xiàn)場為自己申購了產(chǎn)品， 來，你看你只需在此簽字，我就馬上為你遞送上去。 同時，你并不需要現(xiàn)場交費(fèi)，誰也不會現(xiàn)場帶這么多錢的。 張姐，你只需要在申購單這里簽字就可以了。 . （到工作人員領(lǐng)取，填寫完客戶資料后）張姐，您需要在這里簽個字 …… 【 促成篇 —— 第一次促成參考關(guān)鍵句 】 一、會中操作要點(diǎn) 8 ：主持人開始不停報出簽單客戶姓名時； ： 張姐，你也不用擔(dān)心，你填寫申購單后公司會馬上錄入電腦， 你不一定非要馬上決定購買，你希望更詳細(xì)的了解產(chǎn)品，我會在會后上門仔細(xì)講解產(chǎn)品利益和責(zé)任，這時你再去考慮是否真正購買也不遲。產(chǎn)說會操作細(xì)節(jié)詳解及異議處理 2 課程大綱 ? 會中操作訓(xùn)練 ? 會后操作訓(xùn)練 ? 異議處理 3 第一部分 會中操作訓(xùn)練 ?會中銷售的目的與流程 ?會中操作要點(diǎn) 內(nèi)容 4 ?保證客戶全程參加會議 ?促成客戶現(xiàn)場認(rèn)購保單 ?預(yù)約客戶下次拜訪時間 會中銷售目的 5 ? 會 前 準(zhǔn) 備 ? 客 戶 迎 接 ? 會 前 交 流 ? 會 中 引 導(dǎo) ? 促 成 申 購 ? 預(yù) 約 回 訪 會中銷售流程 6 一、會中操作要點(diǎn) ?準(zhǔn)客戶背景資訊溝通 ?客戶產(chǎn)品組合及建議書確認(rèn) ?促成環(huán)節(jié)銜接方式的提前
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