醫(yī)療質(zhì)量管理(ppt46頁)-展示頁
2025-01-06 04:47本頁面
【正文】 療質(zhì)量呈螺旋式提高。 醫(yī)療質(zhì)量管理 醫(yī)療質(zhì)量管理常用方法：有 TQM、 PDCA循環(huán)、臨床路徑、 JCI、 ISO9000質(zhì)量認證等方式。 ? 醫(yī)療質(zhì)量定義所包括的主要內(nèi)容有： 診斷是否正確、及時、全面； 治療是否及時、有效、徹底； 診療時間的長短； 有無因醫(yī)、護、技和管理措施不當給病人帶來不必要（心理或生理）的痛苦、損害、感染和差錯事故； 醫(yī)療質(zhì)量管理概論 醫(yī)療工作效率的高低； 醫(yī)療技術使用的合理程度； 醫(yī)療資源的利用效率及其經(jīng)濟效益；病人生存質(zhì)量的測量； 病人的滿意度（醫(yī)療服務與生活服務） ? 醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)療技術、醫(yī)療服務、管理方法及其經(jīng)濟效益的綜合體現(xiàn)。 醫(yī)療質(zhì)量管理概論 何為醫(yī)療質(zhì)量？ 作為醫(yī)療服務的提供者，醫(yī)院的質(zhì)量包含著提供醫(yī)療服務的內(nèi)容以及提供這些內(nèi)容的方式，服務的最終結(jié)果被服務對象 患者接受或滿意的程度。醫(yī)療質(zhì)量管理 醫(yī)務科 利丹 ? 醫(yī)療質(zhì)量管理的概念 ? 醫(yī)療質(zhì)量管理體系 ? 醫(yī)療質(zhì)量控制 ? 醫(yī)療安全防范 醫(yī)療質(zhì)量管理概論 何為管理？ ? 就是制定、執(zhí)行、檢查和改進 ? 制定 — 制定計劃 ﹙ 或規(guī)定、規(guī)范、標準、法規(guī)等 ﹚ ? 執(zhí)行 — 就是照計劃去做 ? 檢查 — 就是將執(zhí)行的過程或結(jié)果與計劃相比較，總結(jié)經(jīng)驗，找差距。 ? 改進 — 首先是推廣通過檢查總結(jié)的經(jīng)驗，將經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為長效機制或新的規(guī)定；其次是針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題進行糾正，制定預防措施，便于持續(xù)改進 。 ? 醫(yī)療質(zhì)量是指醫(yī)療服務過程、診療技術效果及生活服務能滿足病人預期康復標準的程度。 醫(yī)療質(zhì)量管理概論 醫(yī)療質(zhì)量管理概論 何為質(zhì)量管理？ ? 質(zhì)量管理是指確定質(zhì)量方針、目標和職責，并通過質(zhì)量體系中的質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進來使其實現(xiàn)的所有 管理職能 的全部活動。 ? TQM﹙ 全面質(zhì)量管理 ﹚ ：以醫(yī)院為主體，通過全院所有醫(yī)務人員的努力，利用各種方式，持續(xù)改進各環(huán)節(jié)質(zhì)量。 醫(yī)療質(zhì)量管理 — 質(zhì)量管理體系 三級質(zhì)量管理網(wǎng)絡 院級 — 醫(yī)院質(zhì)量管理委員會：院長任組長，業(yè)務副院長任副組長，醫(yī)務科、護理部及臨床、醫(yī)技科室主任為成員。 醫(yī)療質(zhì)量管理 — 管理部門職責 醫(yī)療質(zhì)量管理委員會職責 負責修訂崗位職責，醫(yī)院工作制度，制定全院質(zhì)量管理方案，并負責督促落實； 職能部門職責 負責制定本部門的質(zhì)量管理方案、質(zhì)量管理制度，考評細則、工作計劃；負責對全院進行醫(yī)療質(zhì)量管理的指導和醫(yī)療安全教育；按計劃進行質(zhì)量管理與考核，對考核中發(fā)現(xiàn)的問題，提出整改措施并督促落實。是質(zhì)量管理的 重要環(huán)節(jié)。對于各種缺陷要登記，作為對個人考核的依據(jù)； 醫(yī)療質(zhì)量管理 — 管理部門職責 科級質(zhì)控組織職責 ⑶ 、 負責本科室醫(yī)療安全防范監(jiān)督，督促全體人員，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作規(guī)程。 三級醫(yī)師查房制度 會診轉(zhuǎn)診制度與流程 抗菌藥物分級管理與審批制度 處方點評制度 制定病危、病重標準 醫(yī)療風險劃分 手術分級管理 調(diào)整手術醫(yī)師手術權限 制定診療常規(guī)與操作規(guī)范及各種疾病處置流程 單病種質(zhì)控與臨床路徑管理制度 醫(yī)療質(zhì)量管理 — 組織實施 質(zhì)量管理的三個環(huán)節(jié) 基礎質(zhì)量管理 環(huán)節(jié)質(zhì)量管理 — 質(zhì)量管理重點 終末質(zhì)量管理 醫(yī)療質(zhì)量管理 — 組織實施 何為基礎質(zhì)量？ ? 基礎質(zhì)量是醫(yī)院人力資源管理、財務管理、醫(yī)院管理制度、醫(yī)院環(huán)境設施、設備、業(yè)務技術、藥品供應、后勤保障信息等方面的管理，是醫(yī)療質(zhì)量管理中最基礎的環(huán)節(jié)。 工作制度、崗位職責；診療規(guī)范、技術操作常規(guī)；醫(yī)
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