醫(yī)療質(zhì)量管理(ppt46頁)-文庫吧
2025-12-07 04:47 本頁面
【正文】 。對于各種缺陷要登記，作為對個人考核的依據(jù)； 醫(yī)療質(zhì)量管理 — 管理部門職責(zé) 科級質(zhì)控組織職責(zé) ⑶ 、 負(fù)責(zé)本科室醫(yī)療安全防范監(jiān)督，督促全體人員，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程。提高服務(wù)藝術(shù)，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生，避免發(fā)生差錯和缺陷，及時化解醫(yī)患矛盾，調(diào)解醫(yī)療糾紛； 醫(yī)療質(zhì)量管理 — 管理部門職責(zé) 科級質(zhì)控組織職責(zé) ⑷ 、負(fù)責(zé)本科室各種質(zhì)控記錄的填寫與檢查； ⑸ 、負(fù)責(zé)本科室質(zhì)控相關(guān)制度落實(shí)、獎懲； ⑹ 、定期將本科室醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理工作的情況向院醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理委員會報告 醫(yī)療質(zhì)量管理 — 三部曲 醫(yī)療質(zhì)量管理的三個階段： 制定計劃、考核標(biāo)準(zhǔn) 獎懲措施 質(zhì)量管理方案與計劃 、質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn) 組織實(shí)施與督導(dǎo)檢查 質(zhì)量監(jiān)控、重點(diǎn)是 環(huán)節(jié)質(zhì)量控制 督促整改與持續(xù)改進(jìn) 限期整改、分析查找原因、調(diào)整質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn) 醫(yī)療質(zhì)量管理 — 修訂制度 修訂制度： 根據(jù)醫(yī)院實(shí)際與工作要求，對原有的相關(guān)制度進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)充。 三級醫(yī)師查房制度 會診轉(zhuǎn)診制度與流程 抗菌藥物分級管理與審批制度 處方點(diǎn)評制度 制定病危、病重標(biāo)準(zhǔn) 醫(yī)療風(fēng)險劃分 手術(shù)分級管理 調(diào)整手術(shù)醫(yī)師手術(shù)權(quán)限 制定診療常規(guī)與操作規(guī)范及各種疾病處置流程 單病種質(zhì)控與臨床路徑管理制度 醫(yī)療質(zhì)量管理 — 組織實(shí)施 質(zhì)量管理的三個環(huán)節(jié) 基礎(chǔ)質(zhì)量管理 環(huán)節(jié)質(zhì)量管理 — 質(zhì)量管理重點(diǎn) 終末質(zhì)量管理 醫(yī)療質(zhì)量管理 — 組織實(shí)施 何為基礎(chǔ)質(zhì)量？ ? 基礎(chǔ)質(zhì)量是醫(yī)院人力資源管理、財務(wù)管理、醫(yī)院管理制度、醫(yī)院環(huán)境設(shè)施、設(shè)備、業(yè)務(wù)技術(shù)、藥品供應(yīng)、后勤保障信息等方面的管理，是醫(yī)療質(zhì)量管理中最基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)。 ? 包含以下 5個方面。 工作制度、崗位職責(zé)；診療規(guī)范、技術(shù)操作常規(guī)；醫(yī)療服務(wù)流程；醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)；醫(yī)療質(zhì)量應(yīng)急處理機(jī)制與預(yù)案。 醫(yī)療質(zhì)量管理 — 組織實(shí)施 ? 何為環(huán)節(jié)質(zhì)量？ 醫(yī)療全過程中的各個環(huán)節(jié)質(zhì)量，又稱過程質(zhì)量，是終末質(zhì)量的保證。 環(huán)節(jié)質(zhì)量管理 — 質(zhì)量管理的 重中之重 經(jīng)常教育職工自覺履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)診療規(guī)范和技術(shù)操作規(guī)程，是環(huán)節(jié)管理的根本； 重點(diǎn)抓好科室內(nèi)的質(zhì)量管理是環(huán)節(jié)管理的中心環(huán)節(jié)； 抓好環(huán)節(jié)中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)和薄弱環(huán)節(jié)是質(zhì)量管理的關(guān)鍵；（ 1）抓好查房（包括行政查房），會診，病例討論，手術(shù)審批，查對制度、交接班制度、轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)科等制度的落實(shí)； （ 2 ）抓好危重病人，圍手術(shù)期病人和特殊病人的管理 醫(yī)療質(zhì)量管理 — 組織實(shí)施 環(huán)節(jié)質(zhì)量管理 —質(zhì)量管理的 重中之重 （ 3）抓好臨床輸血工作，確保用血安全； （ 4）抓好急診搶救工作，做好急診人員、設(shè)備、藥品管理工作，對急救藥品、急救器材要定期檢查，使之處于完好狀態(tài)，對急診搶救人員要加強(qiáng)培訓(xùn)，定期演練，提高醫(yī)院的應(yīng)急能力； （ 5）抓好值班制度，尤其是節(jié)假日的值班，經(jīng)常定期或不定期檢查交接班記錄，尤其要注意不定期的隨機(jī)檢查（建立總值班制度）； 醫(yī)療質(zhì)量管理 — 組織實(shí)施 環(huán)節(jié)質(zhì)量管理 — 質(zhì)量管理的 重中之重 （ 6） 抓好各項(xiàng)醫(yī)療文書的書寫與管理； （ 7） 做好溝通工作履行告知職責(zé)，尊重保護(hù)病人的知情權(quán)、選擇權(quán)； （ 8） 持證上崗，嚴(yán)格執(zhí)業(yè)人員的準(zhǔn)入制度； （ 9） 抓好特色科室，重點(diǎn)科室質(zhì)量管理，提高診斷治療質(zhì)量； （ 10）在醫(yī)療流程中，下一個環(huán)節(jié)要檢查監(jiān)督上一個環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量，并及時妥善處理糾正發(fā)現(xiàn)的缺陷問題。 ? 終末質(zhì)量管理 單病種管理 臨床路徑管理 醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)管理 醫(yī)療質(zhì)量管理 — 組織實(shí)施 醫(yī)療質(zhì)量管理 —
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