【正文】 DTJC / ZLSCB20xx 第 2 頁(yè) 共 7 頁(yè) 組織 第 B 版 第 0 次修訂 頒布日期 ： 20xx 年 6 月 30 負(fù)責(zé)職工福利工作； 負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的購(gòu)置和管理工作； 負(fù)責(zé)外來(lái)技術(shù)文件的收集、發(fā)放，確?，F(xiàn)場(chǎng)使用的文件為有效版本； 負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。下設(shè) 綜合部 、 檢測(cè)部 。 本公司發(fā)布《公正性聲明》，承諾不從事任何可能危及對(duì)檢測(cè)結(jié)果判斷獨(dú)立性和檢測(cè)工作公正性 的活動(dòng)，保證客觀、公正、及時(shí)、準(zhǔn)確地出具檢測(cè)結(jié)果。保證其檢測(cè)活動(dòng)符合 公司 資質(zhì)評(píng)審準(zhǔn)則要求，并滿足客戶和法律、法規(guī)的要求。 法律地位：本公司己獲得企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照，獨(dú)立法人，獨(dú)立帳號(hào)，是能夠承擔(dān)民事責(zé)任的實(shí)體，具有第三方公正檢測(cè)的技術(shù)機(jī)構(gòu)。 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： DTJC / ZLSCB20xx 第 1 頁(yè) 共 7 頁(yè) 組織 第 B 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20xx 年 6 月 30 闡明本公司的法律地位、公正立場(chǎng)、活動(dòng)準(zhǔn)則；確立組織結(jié)構(gòu)；明確規(guī)定從事影響檢測(cè)質(zhì)量的管理、檢測(cè)工作人員的職責(zé)、權(quán)力和相互關(guān)系。 持有者應(yīng)妥善保管《手冊(cè)》，如有丟失應(yīng)立即向 綜合部 報(bào)告。 持有者應(yīng)負(fù)責(zé)在收到修改頁(yè)后立即將舊頁(yè)換下，交 綜合部 ，經(jīng)鑒定后統(tǒng)一銷毀。 對(duì)新調(diào)入本公司人員，應(yīng)將《質(zhì)量手冊(cè)》的宣貫工作 做 為培訓(xùn)工作的一部分，該項(xiàng)工作由 綜合部 負(fù)責(zé)完成。 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： DTJC / ZLSCB20xx 第 2 頁(yè) 共 2 頁(yè) 質(zhì)量手冊(cè)的 管理 第 B 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20xx 年 6 月 30 5.《質(zhì)量手冊(cè)》的改版原則 —— 所執(zhí)行的法律、法規(guī)或標(biāo)準(zhǔn)有重大變動(dòng) ； —— 質(zhì)量體系有較大調(diào)整； —— 《質(zhì)量手冊(cè)》的修訂章節(jié)達(dá) 50%。 當(dāng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)單位要求提供《質(zhì)量手冊(cè)》時(shí)，由公司經(jīng)理批準(zhǔn)后， 綜合部 方可提供非受控本。 受控《質(zhì)量手冊(cè)》的發(fā)放對(duì)象為公司指定的有關(guān)人員，各部門的《質(zhì)量手冊(cè)》持有者應(yīng)為本部門人員使用《質(zhì)量手冊(cè)》提供方便。 如遇《質(zhì)量手冊(cè)》修訂，《質(zhì)量手冊(cè)》持有者接到通知后，應(yīng)將修訂內(nèi)容及時(shí)填進(jìn)修訂記錄單，并將作廢頁(yè)抽出上交。 3.《質(zhì)量手冊(cè) 》的發(fā)放 《質(zhì)量手冊(cè)》分受控和非受控兩種類。 質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織《質(zhì)量手冊(cè)》的編寫(xiě)、審核，并根據(jù)實(shí)施情況提出對(duì)《質(zhì)量手冊(cè)》修訂或改版的建議。 《 實(shí)驗(yàn)室 資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》 ： 本《質(zhì)量手冊(cè)》起草人： 本《質(zhì)量手冊(cè)》審核人： 本《質(zhì)量手冊(cè)》批準(zhǔn)人： 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： DTJC / ZLSCB20xx 第 1 頁(yè) 共 2 頁(yè) 質(zhì)量手冊(cè)的 管理 第 B 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20xx 年 6 月 30 目的 為保證《質(zhì)量手冊(cè)》的完整性、權(quán)威性和有效性，本公司對(duì)《質(zhì)量手冊(cè)》的編制、審批、管理、修訂、改版、發(fā)放、宣貫等實(shí)行統(tǒng)一管理。 向 資質(zhì)認(rèn)定 評(píng)審機(jī)構(gòu)提供資料。 便于統(tǒng)一協(xié)調(diào)、控制全公司質(zhì)量管理工作。 即對(duì)檢測(cè)的業(yè)務(wù)受理、樣品管理、數(shù)據(jù)處理、報(bào)告編制、報(bào)告審核批準(zhǔn)、簽發(fā)和事后處理等影響報(bào)告質(zhì)量的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn) 行控制，以預(yù)防出現(xiàn)差錯(cuò)，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： DTJC / ZLSCB20xx 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 質(zhì)量手冊(cè)的編制 第 B 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20xx 年 6 月 30 《質(zhì)量手冊(cè)》為全公司質(zhì)量體系的有效運(yùn)行提供了綱領(lǐng)性文件。公司下設(shè) 綜合部、 檢測(cè) 部 。公司現(xiàn)擁有固定資產(chǎn) 500 萬(wàn)元。 龍井市大田機(jī)動(dòng)車檢測(cè)有限公司 二 OO 七年 七 月 二 十 三 日 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： DTJC / ZLSCB20xx 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 質(zhì)量方針和目標(biāo) 第 B 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20xx 年 6 月 30 1. 質(zhì)量方針 行為公正誠(chéng)實(shí)、方法科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠、服務(wù)熱情周到 2. 質(zhì)量目標(biāo) 為了實(shí)現(xiàn)我公司制訂的質(zhì)量方針，我公司特制訂以下質(zhì)量目標(biāo)： ? 檢驗(yàn)報(bào)告 及時(shí) 率 99%； ? 儀器設(shè)備維護(hù)完好率 97 % ； ? 各項(xiàng)計(jì)劃完成率 99 % ； ? 檢驗(yàn) 人 員持證上崗率 100%； ? 質(zhì)量投訴處理及時(shí)率 100 % ； ? 客戶滿意率 94 % ； ? 內(nèi)審不符合采取糾正 /預(yù)防措施及時(shí)率 100%。 的活動(dòng)。 ，嚴(yán)格為受檢單位保守技術(shù)所有權(quán)等技術(shù)秘密。 ，嚴(yán)格按照《質(zhì)量手冊(cè)》規(guī)定的運(yùn)行程序規(guī)范工作行為。 《質(zhì)量手冊(cè) 》 自發(fā)布之日起，全公司各部門人員必須嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。 龍井 市 大田機(jī)動(dòng)車檢測(cè) 有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 20xx0630 發(fā)布 20xx0630 實(shí)施 龍井 市大田機(jī)動(dòng)車檢測(cè)有限公司 發(fā)布 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： DTJC / ZLSCB20xx 第 1 頁(yè)共 1 頁(yè) 批準(zhǔn)頁(yè) 第 B 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20xx 年 6 月 30 質(zhì)量手冊(cè) 手冊(cè)版號(hào)： B 生效日期： 20xx 年 06 月 30 日 總頁(yè)數(shù)（包括此頁(yè)） : 50 頁(yè) 編寫(xiě)人： 審核人： 批準(zhǔn)人： 日 期： 版本控制： □受控類 □非受控類 發(fā)放編號(hào)： 持有人： 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： DTJC / ZLSCB20xx 第 1 頁(yè) 共 2 頁(yè) 目 錄 第 B 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20xx 年 6 月 30 總則 公布令 公正性聲明 ……………………………………………………….. DTJC/ZLSCB102 質(zhì)量方針和目標(biāo) ………………………………………………….. DTJC/ZLSCB103 前言 概述 ……………………………………………………………….. DTJC/ZLSCB201 質(zhì)量手冊(cè)說(shuō)明 質(zhì)量 手冊(cè)的編制 ………………………………………………….. DTJC/ZLSCB301 質(zhì)量手冊(cè)的管理 ………………………………………………….. DTJC/ZLSCB302 管理要求 組織 ……………………………………………………………….. DTJC/ZLSCB401 質(zhì)量體系 ………………………………………………………….. DTJC/ZLSCB402 文件控制 ………………………………………………………….. DTJC/ZLSCB403 服務(wù)和供應(yīng)品的采購(gòu) …………………………………… ……….. DTJC/ZLSCB404 合同的評(píng)審 ……………………………………………………….. DTJC/ZLSCB405 申訴和投訴 ……………………………………………………….. DTJC/ZLSCB406 糾正措施、預(yù)防措施及改進(jìn) …………………………………….. DTJC/ZLSCB407 記錄 ……………………………………………………………….. DTJC/ZLSCB408 內(nèi)部審核 ……………………………………………………… … .DTJC/ZLSCB409 管理評(píng) 審 ……………………………………………………… … .DTJC/ZLSCB410 技術(shù)要求 人員 ……………………………………………………………….. DTJC/ZLSCB501 設(shè)施和環(huán)境條件 ………………………………………………….. DTJC/ZLSCB502 檢測(cè)和校準(zhǔn)方法 ………………………………………………….. DTJC/ZLSCB503 設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì) ………………………………………………….. DTJC/ZLSCB504 測(cè)量溯源 ……………………………………………………… ….. DTJC/ZLSCB505 抽樣和樣品處置 ………………………………………………….. DTJC/ZLSCB506 結(jié)果質(zhì)量保證 …………………………………………………….. DTJC/ZLSCB507 結(jié)果報(bào)告 ………………………………………………………….. DTJC/ZLSCB508 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： DTJC / ZLSCB20xx 第 2 頁(yè) 共 2 頁(yè) 目 錄 第 B 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20xx 年 6 月 30 附錄 組織機(jī)構(gòu)框圖 組織 機(jī)構(gòu)職能表 授權(quán)簽字人表 程序文件目錄 檢測(cè)人員一覽表 儀器設(shè)備（標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)）一覽表 附錄 質(zhì)量手冊(cè)修改說(shuō)明頁(yè) 修改章節(jié) 文件編號(hào) 頁(yè)數(shù) 修改說(shuō)明 批準(zhǔn)人 修改日期 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： DTJC / ZLSCB20xx 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 公布令 第 B 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20xx 年 6 月 30 公司全體職工： 本手冊(cè)闡述了我公司的質(zhì)量方針，描述了質(zhì)量體系的結(jié)構(gòu)，提出了我公司建立和運(yùn)行質(zhì)量體系所必須遵守的基本準(zhǔn)則，為全公司各崗位人員開(kāi)展質(zhì)量活動(dòng)提供了行為指南。 《質(zhì)量手冊(cè)》是根據(jù)《 實(shí)驗(yàn)室 資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》編寫(xiě)的，是我公司實(shí)施質(zhì)量體系的最高綱領(lǐng)性文件，是全公司員工進(jìn)行機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)活動(dòng)的依據(jù)和準(zhǔn)則，是保證客觀、公正地出具檢測(cè)結(jié)果的主要依據(jù) ，是全公司實(shí)施質(zhì)量管理工作依據(jù)的行政法規(guī)，任何涉及質(zhì)量管理方面的文件，只能在手冊(cè)規(guī)定的范圍和權(quán)限內(nèi)進(jìn)行，不得與手冊(cè)的規(guī)定相抵觸。 龍井市大田機(jī)動(dòng)車檢測(cè)有限公司 經(jīng)理： 二〇〇七年 七 月 二 十 三 日 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： DTJC / ZLSCB20xx 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 公 證性聲明 第 B 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20xx 年 6 月 30 龍井市大田機(jī)動(dòng)車檢測(cè)有限公司 為確保 檢測(cè)工作的公正性，特鄭重聲明如下： 格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》和《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》，依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)施檢測(cè)。 ，保證為社會(huì)出具準(zhǔn)確、可靠的檢測(cè)數(shù)據(jù)，維護(hù)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)第三方公正立場(chǎng)。 。 。 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： DTJC / ZLSCB20xx 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 概述 第 B 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20xx 年 6 月 30 龍井市大田機(jī)動(dòng)車檢測(cè)有限公司 成立與 20xx 年 5 月，系獨(dú)立法人企業(yè)。廠房面積 1000 米，占地面積 120xx 平方米。有經(jīng)理 1 人，技術(shù)負(fù)責(zé)人 1 人，質(zhì)量負(fù)責(zé)人 1 人，檢測(cè)等 人員 12 人； 采用全自動(dòng)的機(jī)動(dòng)車檢測(cè)設(shè)備， 能夠承擔(dān)機(jī)動(dòng)車檢測(cè)工作，并 將竭誠(chéng)為廣大檢測(cè)用戶服務(wù)。為保證全公司檢測(cè)工作質(zhì)量，通過(guò)采取有效措施， 控制 檢測(cè)報(bào)告質(zhì)量形成的全過(guò)程 。 《質(zhì)量手冊(cè)》 為進(jìn)行質(zhì)量體系審核、評(píng)審提供依據(jù)。 向客戶 表明 我公司所能達(dá)到的質(zhì)量保證程度。 本《質(zhì)量手冊(cè)》適用于全公司從事與檢測(cè)活動(dòng)有關(guān)的所有部門和人員。 職責(zé) 公司經(jīng)理負(fù)責(zé)《質(zhì)量手冊(cè)》的批準(zhǔn)、實(shí)施。 綜合部 負(fù)責(zé)組織《質(zhì)量手冊(cè)》發(fā)放、宣貫、修訂或改版等管理工作，并對(duì)《手冊(cè)》負(fù)責(zé)解釋。 綜合部 負(fù)責(zé)《質(zhì)量手冊(cè)》的統(tǒng)一編號(hào)、登記、發(fā)放、管理及存檔工作。改版的《質(zhì)量手冊(cè)》應(yīng)整本上交， 綜合部 負(fù)責(zé)收回上交的作廢版次，加蓋作廢章，報(bào)公司經(jīng)理批準(zhǔn)后統(tǒng)一處理。下發(fā)到個(gè)人手中的《質(zhì)量手冊(cè)》由領(lǐng)取人負(fù)責(zé)保管。 4.《質(zhì)量手冊(cè)》的修訂原則 —— 部分法律、法規(guī)或標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定已不適用； —— 檢測(cè)工作范圍的變化，內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)人員的變動(dòng)； —— 質(zhì)量體系評(píng)審與審核有新的結(jié)果； —— 糾正措施促成實(shí)施結(jié)果發(fā)生變化。 6.《質(zhì)量手冊(cè)》的宣貫 《手冊(cè)》頒布、修訂或改版后， 綜合部 負(fù)責(zé)組織宣貫工作，使全公司職工熟悉《質(zhì)量手冊(cè)》并能正確執(zhí)行與運(yùn)用。 受控《質(zhì)量手冊(cè)》持有者的責(zé)任 任何個(gè)人無(wú)權(quán)擅自修改或增刪 《 手冊(cè)》的內(nèi)容和條款。 受控《手冊(cè)》內(nèi)容應(yīng)保密，任何 人 未 經(jīng)經(jīng)理同意不得外借、外傳或復(fù)印。 持有者在調(diào)離崗位時(shí)應(yīng)辦理《手冊(cè)》移交手續(xù)，部門撤并的由 綜合部 負(fù)責(zé)收回。 公司經(jīng)理負(fù)責(zé)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置、 職能的分配、資源的配置、任命關(guān)鍵崗位的人員指定關(guān)鍵崗位的代理人。 本公司職責(zé)：依據(jù)《 實(shí)驗(yàn)室 資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》建立質(zhì)量體系。 質(zhì)量體系的覆蓋范圍：本公司質(zhì)量體系覆蓋全公司質(zhì)量、技術(shù)活動(dòng)及相關(guān)場(chǎng)所。