20xx年小區(qū)物業(yè)管理年度工作總結(jié)-展示頁
2024-11-26 01:40本頁面
【正文】 衛(wèi)生先進單位”完成了園區(qū)內(nèi)衛(wèi)生死角、樓道雜物堆放，進行清理和清掃，對園林景觀、小區(qū)道路刷洗， 樹木移栽補栽及綠化養(yǎng)護及創(chuàng)建 資料準備和申請上報 工作 ，正在準備迎檢驗收。 1 XXXX 項目部 2020 年度工作總結(jié) 2020 年 XXXX 項目部 團隊在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在 貫徹和落實 2020 年任務(wù)目標的 方針指引下，充分調(diào)動廣大員工的積極性，以提升物業(yè)管理服務(wù)為基礎(chǔ)，以“業(yè)主 少 抱怨、服務(wù)無缺憾、管理 少盲點”為工作 重點 ，通過積極的 創(chuàng)新 和不懈的努力，以踏實 肯干 的工作作風(fēng)， 嚴格按照 ISO9000 質(zhì)量標準化及安全二級標準化體系的要求，做好車庫口改建施工單位 安全文明生產(chǎn) 的監(jiān)督管理工作，結(jié)合小區(qū)現(xiàn)狀改善服務(wù)措施，人性化的滿足施工期間物業(yè) 服務(wù) 的不足，保證物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不受影響， 隊伍建設(shè)等方面取得 了一定成績。具體工作如下： 一、加強管理，持續(xù)改進 2020 年目標任務(wù)截止 12月 10 日完成情況： 經(jīng)營目標： 物業(yè)費收入：應(yīng)收： 1406111 .00 元 完成： 元，完成率 %；采暖費收入：應(yīng)收： 00 元 完成： 元， 完成率 %；停車費收入：應(yīng)收： 元 完成： 元， 完成率 96%；幼兒園收入：應(yīng)收： ，完成： ，完成率 100%；衛(wèi)生費收入：應(yīng)收 ，完成：，完成率 %；商鋪收入：應(yīng)收： ， 完成： 元，完成率 91%；網(wǎng)絡(luò)費收入：應(yīng)收： ，完成： 元；完成率 102%；創(chuàng)收收入：應(yīng)收： ，完成： ，完成率 %。 完善配套設(shè)施 自業(yè)主入住之后， XXXX 小區(qū) 逐步暴露出施工質(zhì)量問題及 設(shè) 計不盡人意之處， 2020 年 項目領(lǐng)導(dǎo)工程及人員協(xié)調(diào)進行各方處理，彌補不足，使配套設(shè)備設(shè)施趨于完善，贏得業(yè)主信賴，如 加裝圍墻視頻系統(tǒng)、電子圍欄系統(tǒng)、更換換熱站供熱水泵、生活用水水泵、升級可視門禁系統(tǒng)、裝修地下人防通道、小區(qū)圍墻鐵藝圍欄修補刷漆、新裝小區(qū)鐵藝大門 、 檢測防雷設(shè)施、檢測消防設(shè)施線路、檢修供電系統(tǒng) 等。 節(jié)能管理 針對 小區(qū)公共區(qū)域面積大 能源公 耗 量大， 水電費損耗虧損問題 ，項目部 與工程部結(jié)合小區(qū)實際照明需求， 制定樓內(nèi)公共區(qū)域 、 地下停車場 、小區(qū)路燈、圍墻燈及籃球場照明等區(qū)域 ，采取多項改進節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力。 檔案管理 檔案管理是在物業(yè)管理當中的一項重要工作，項目部中工作專人對檔案管理，在形式上，留下了管理者的筆跡和簽名；在內(nèi)容上，記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過程的真實面貌。 培訓(xùn)管理 根據(jù) XXXX 項目部新員工多、臨時性工作多、突發(fā)事件多的 實際情況， 依據(jù) 2020 年目標責(zé)任書中對 32 個 培訓(xùn) 課時 的要求，項目部 制定了 針對性強、切合崗位技能需求 的培訓(xùn)方案， 采取項目部全員培訓(xùn)、部門專門培訓(xùn)、班組針對性培訓(xùn)，各崗位單獨培訓(xùn)的多樣化方式， 力爭做到 崗位操作標準化、 專業(yè)化、全面化。 安全防范管理 消防管 理： 火災(zāi)是物業(yè)安全管理的最大“敵人”，一旦發(fā)生火災(zāi)，業(yè)主人身和財物都會受到嚴重威脅。 同時 按照安全標準化要求對小區(qū)消防管網(wǎng)、器材、報警系統(tǒng)進行嚴格的檢查的登記，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患以及上報公司 ，積極落實整改措施，更換過期滅火器386 個，更換補充水龍帶 10 余條，消除
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