【正文】 制、合伙制或者準(zhǔn)公司制企業(yè)，業(yè)主作為一個企業(yè)的主要經(jīng)營者與管理者，業(yè)主是企業(yè)的靈魂， 其思維方式與素質(zhì)高低對該企業(yè)的經(jīng)營管理活動有著重要影響，從而對該企業(yè)的創(chuàng)新能力也發(fā)揮著很大的作用。小企業(yè)組織變動的靈活性為小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供了體制上的保證，也為克服自身實力弱的缺陷，集中有限的人力、物力，高效地進行技術(shù)創(chuàng)新，迅速提高競爭力提供了組織、制度保障。小企業(yè)創(chuàng)新活動更多地接近市場和直接面向消費者，因而從各方面都體現(xiàn)出務(wù)實性。小企業(yè)規(guī)模小、經(jīng)營靈活、決策簡練果斷、富于創(chuàng)新精神，易于涉足新的領(lǐng)域和率先采用新的理念以及有效組織、管理方式，相對 于大企業(yè)創(chuàng)新，小企業(yè)的產(chǎn)業(yè)先導(dǎo)性特點尤為突出。 小企業(yè)管理結(jié)構(gòu)的靈活性更有利于根據(jù)市場的變化迅速做出創(chuàng)新的決策，寬松的管理環(huán) 境有利于創(chuàng)新活動的開展，有利于激發(fā)研究人員的創(chuàng)新激情，小企業(yè)更注意那些小的、不太重要的創(chuàng)新興趣，從而獲得成功。將企業(yè)管理的繼承問題，交給一個既非家族成員也不是企業(yè)一員的外來者來解決，以此避免管理層在繼承問題上遇到的麻煩 —— 甚至是導(dǎo)致分裂的后果 。通過實行優(yōu)先認(rèn)股制度和贈予企業(yè)股票期權(quán)等激勵措施，使外聘的管理人員，特別是高層專業(yè)人士能與家族成員同享金錢上的認(rèn)可和地位上的認(rèn)同。 (3)非家族專業(yè)人士身居要職。杜拉克提出的管理家族企業(yè)的原則是什么 ? (1)家族成員一般不宜在本企業(yè)工作。大多數(shù)企業(yè)投資者、所有者與經(jīng)營者、管理者有一定的“親緣”關(guān)系，父子、朋友、同學(xué)等成員擔(dān)任著企業(yè)關(guān)鍵部門的職位。 (5)“家族”色彩濃。從小企業(yè)個體看，一般資本總量較小，生產(chǎn)設(shè)備相對落后，工藝陳舊，產(chǎn)業(yè)規(guī)模小。從小企業(yè)總體上看，大部分小型企業(yè)缺乏有效的、完整的內(nèi)部管理制度，經(jīng)營也不夠規(guī)范。同時，沒有龐大的組織結(jié)構(gòu)，管理層次少，經(jīng)營手 段靈活多變。 (2)體制靈活，組織精干。根據(jù)有關(guān)資料表明，我國目前在工商注冊登記的中小企業(yè)已超過 800 萬家，占全部注冊企業(yè)總數(shù)的 99． 7％以上，其中絕大部分是小型企業(yè)。 (每條 1 分 ) 3．簡述小企業(yè)的基本特點。 (5)在制訂撤出計劃時，可以充分了解未來社會的發(fā)展趨勢和人們的消費動態(tài)，并且做到應(yīng)變有方。 (3)通過分析本企業(yè)的財務(wù)狀況，可以清楚地了解本企業(yè)的現(xiàn)金流動、收支平衡、資產(chǎn)負(fù)債等，并且可以找到有效的控制財務(wù)的好方法。在編制過程中，往往先編制利潤表和資產(chǎn)負(fù)債表，然后根據(jù)資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表中的相應(yīng)數(shù)據(jù)編制現(xiàn)金流量表，即：資產(chǎn)負(fù)債表一現(xiàn)金流量表一利潤表 (2 分 ) 2．編制商業(yè)計劃的意義是什么 ? (1)從市場分析過程中，可以更明確地確定本企業(yè)的目標(biāo)市場，同時更好的給自己的產(chǎn)品在市場中定位。 (1 分 ) C 報表的格式不同。 A．消費群體專門化 B．產(chǎn)品專門化 C．地理區(qū)域?qū)ｉT化 D．經(jīng)營特色專門化 E．技術(shù)專門化 五、簡答題 (每題 5 分，共 20 分 ) 1．簡要說明資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和現(xiàn)金流量表之間有何區(qū)別與聯(lián)系 ? 資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和現(xiàn)金流量表是主要的財務(wù)報表，是任何企業(yè)都應(yīng)該編制的財務(wù)報表，這三者之間既有聯(lián)系又有區(qū)別： (1)主要財務(wù)報表之間的區(qū)別 A．資產(chǎn)負(fù)債表是靜態(tài)報表，而利潤表和現(xiàn)金流量表都是動態(tài)報表。 A．生產(chǎn)控制管理模塊 B．物流管理模塊 C．財務(wù) 管理模塊 D．營銷管理模塊 E．人力資源管理模塊 9．企業(yè)選擇技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略主要受企業(yè)的 ( ACE )等三個因素的影響。 A．較強的經(jīng)營能力和業(yè)務(wù)能力 B．不斷進取、勇于創(chuàng)新的能力 C．充滿自信、永不言敗的精神 D．健康的體魄 7．下列哪一種經(jīng)營者不屬于“創(chuàng)業(yè)家型”經(jīng)營者 (ABC )。 A．單體特許 B．產(chǎn)品分銷特許 C．代理特許 D．經(jīng)營模式特許 5．下列有關(guān)交易費用的說法正確的是 ( ABCD )。小企業(yè)中觀環(huán)境中的行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)包括 ( ABCDE )。 A．管理因素分析 B．經(jīng)營戰(zhàn)略分析 C．經(jīng)濟效益分析 D。 A．先有創(chuàng)業(yè)點子再有創(chuàng)業(yè)團隊 B．先有創(chuàng)業(yè)團隊的結(jié)識才有創(chuàng)業(yè)點子的提出 C．更強調(diào)人際關(guān)系在創(chuàng)業(yè)團隊構(gòu)成中所扮演的角色 D．穩(wěn)定性更強 2。 A．聯(lián)合競爭型經(jīng)營戰(zhàn)略 B．依附型經(jīng)營戰(zhàn)略 C．產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)導(dǎo)向型經(jīng)營戰(zhàn)略 D．“夾縫”發(fā)展型經(jīng)營戰(zhàn)略 四、多項選 擇 (多選或少選均不得分。 A．支付不多的加盟費就可以得到特許經(jīng)營權(quán) B．可以獨立的行使經(jīng)營管 理權(quán)力 C 可以自由支配獲取的利潤 D．可以得到特許經(jīng)營企業(yè)經(jīng)營管理方面的培訓(xùn)和指導(dǎo) 9．股份有限公司的最高權(quán)力機構(gòu)是 ( B )。 A．摘要 B．設(shè)計與開發(fā) C．市場調(diào)研與分析 n 營銷計劃 7．企業(yè)分析創(chuàng)業(yè)機會的第一步是 ( B )。 A．模仿型 B．改進型 C．換代型 D．全新型 5．提出“小的是美好的”這一說法的是 ( B )。 A．資產(chǎn)負(fù)債率 B．產(chǎn)權(quán)比率 C．速動比率 D．利息周轉(zhuǎn)倍數(shù) 3． CRM 是指以下哪種電子商務(wù)活動 (A )。 (√ ) 三、單項選擇 (每題 1 分，共 10 分 ) 1．以下各選項中，不屬于小企業(yè)的微觀環(huán)境的因素是 ( D )。 (X) 正：最佳規(guī)模不一定是最大規(guī)模，小企業(yè)一樣可以獲取規(guī)模經(jīng)濟 2． 創(chuàng)業(yè)就是指創(chuàng)立自己的新企業(yè) (X) ‘ 正：企業(yè)的創(chuàng)立方式 有很多途徑，創(chuàng)建新企業(yè)僅僅是其中之一，還有買斷現(xiàn)有企業(yè)、特許經(jīng)營、繼承家族企業(yè)等方式 3． 商業(yè)計劃的外部使用者包括顧客、供應(yīng)商、政府和投資者。 二、判斷題 (判斷正誤并改正。 3．管理創(chuàng)新：是指為了更有效地運用企業(yè)內(nèi)外資源以實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而進行的創(chuàng)新活動 或過程；或者說，是從提出或采用一個新的管理思想到付諸實施，并取得預(yù)期效益的創(chuàng)新過程。1 一、名詞解釋 (每題 3 分，共 12 分 ) 1．創(chuàng)業(yè)機會：指在市場經(jīng)濟條件下，在社會經(jīng)濟活動過程中形成和產(chǎn)生的一種有利于企業(yè)經(jīng)營成功的因素，它是一種帶有偶然性并能被經(jīng)營者認(rèn)識和利用的契機。 2．戰(zhàn)略聯(lián)盟：是指兩個以上的企業(yè)為了實現(xiàn)資源共享、風(fēng)險或成本共擔(dān)、優(yōu)勢互補等特定的戰(zhàn)略目標(biāo)，在保持獨立性的同時，通過對股權(quán)參與或契約聯(lián)結(jié)的方式建立較為穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系，并在某些領(lǐng)域采取協(xié)作行動，從而取得“雙贏”效果的合作形式。 4．供應(yīng)鏈管理：就是應(yīng)用系統(tǒng)的方法，對從原材料供應(yīng)，到工廠制造，到物資儲運，再到產(chǎn)品分銷和顧客服務(wù)的整個信息流、物流、服務(wù)流和資金流進行集成 (整合 )化管理的過程。每題 3 分，共 12 分 ) 1． 只有大企業(yè)才能從規(guī)模經(jīng)濟中獲得好處。 (X) 正：商業(yè)計劃的外部使用者包括顧客、供應(yīng)商和投資者 4． 潛在獲利能力、籌資的風(fēng)險和表決控制權(quán)是小企業(yè)的經(jīng)營者和所有者在選擇籌資渠道時，必須綜合考慮的三方面問題。 A．消費者 B．供應(yīng)者 C．競爭者 D．經(jīng)銷商 2．下列指標(biāo)中， ( C )是用來反映小企業(yè)短期償債能力的指標(biāo)。 A．客戶關(guān)系管理 B．企業(yè)資源計劃 C．供應(yīng)鏈管理 D．企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷 4．企業(yè)采用新材料、新元件或新技術(shù)，使產(chǎn)品功能有重大突破的創(chuàng)新屬于 (C )產(chǎn)品創(chuàng)新。 A．阿爾弗雷德?馬歇爾 B．舒馬赫 C．約翰?穆勒 D．馬克斯?韋伯 6．以下選項中，是商業(yè)計劃其他部分的基礎(chǔ)的是 (C )。 A．資料分析 B．市場調(diào)研 C．尋找合作伙伴 D．獲取資金支持 8．選擇特許經(jīng)營模式進行創(chuàng)業(yè)，其優(yōu)勢之一就是 ( D )。 A．董事會 B．股東大會 C．總經(jīng)理 D．董事長 10．根據(jù)自身發(fā)展的客觀要求，通過外部組織化或建立協(xié)作關(guān)系以改善競爭中的不利地位，彌補經(jīng)營資源不足而采取的發(fā)展措施是如下哪種小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 ( A )。每題 2 分，共 20 分 ) 1．群體性的創(chuàng)業(yè)團隊與有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團隊相比 ( BC )。以下選項中，屬于商業(yè)計劃與項目可行性報告共同包括的是 (CD )。技術(shù)分析 E．產(chǎn)品市場分析 2 3。 A．潛在進人者的威脅 B．供應(yīng)商的討價還價能力 C．行業(yè)內(nèi)企業(yè)的競爭 D．購買商的討價還價能力 E．替代產(chǎn)品的威脅 4．按特許經(jīng)營權(quán)的內(nèi)容可將特許經(jīng)營的模式劃分為 (BD )。 A．交易費用是一系列的制度成本 B．交易費用包括一切不直接發(fā)生在物質(zhì)生產(chǎn)過程中的成本 C 隨著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的擴大，交易費用遞減 D．企業(yè)之所以產(chǎn)生是為了節(jié)約交易費用 6．一個創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該具備 (ABCD )。 A．“技術(shù)專家型”經(jīng)營者 B．“鼓動家型”經(jīng)營者 C．“戰(zhàn)略家型”經(jīng)營者 D．獨立型經(jīng)營者 8． ERP 的主要功能模塊包括 ( ABCE )。 A．產(chǎn)業(yè)類型 B．規(guī)模 C．實力 D．地理位置 E．生命周期階段 10．小企業(yè)經(jīng)常采用的專門化戰(zhàn)略有 ( ABCD )。 (1 分 ) B．資產(chǎn)負(fù)債表反映的是企業(yè)在某一特定時點的財務(wù)狀況，利潤表則反映了企業(yè)在某一特定時期內(nèi)的經(jīng)營成果，而現(xiàn)金流量表則反映了企業(yè)在一定時期的現(xiàn)金流人和流出，反映的是動態(tài)財務(wù)狀況。 (1 分 ) (2)主要財務(wù)報表間的聯(lián)系 資產(chǎn)負(fù)債表、利 潤表和現(xiàn)金流量表共同反映了一個企業(yè)的財務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量，都是以一個企業(yè)相同的會計賬簿、會計憑證和其它會計信息編制的。 (2)通過評估本企業(yè)的生產(chǎn)運作，可以更全面地了解本企業(yè)的整個生產(chǎn)流程上的各個環(huán)節(jié)、整個生產(chǎn)程 序、生產(chǎn)過程中勞動力分配情況、生產(chǎn)進度等。 (4)在書寫企業(yè)的長期計劃時，可以更加明確本企業(yè)遠期、中期和近期各個階段的具體目標(biāo)，確定本企業(yè)各個不同階段的具體目標(biāo)，確定本企業(yè)各個不同階段的不同計劃，以及達到這些目標(biāo)應(yīng)該采取的手段。在未來市場發(fā)生變化時可以調(diào)整企業(yè)的生產(chǎn)方向， 從而確保企業(yè)的健康發(fā)展。 (1)企業(yè)數(shù)量眾多，分布面廣。 小型企業(yè)的經(jīng)營范圍很廣，除了技術(shù)、資本密集度極高和國家?？氐奶厥庑袠I(yè)外