【正文】 一個(gè)加盟店的企業(yè)形象受損，會(huì)影響總店的聲譽(yù)。 (4)實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張，且有最終回購(gòu)成功的特許加盟分店的機(jī)會(huì)。 (2)有利于提高知名度。 (4)一個(gè)特許經(jīng)營(yíng)加盟企業(yè)出現(xiàn)問(wèn)題，會(huì)連累所有企業(yè)。(2)必須支付昂貴的特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)，利潤(rùn)要按協(xié)議與特許人共享。降低成本，保證貨源。 (3)可以享受廣告宣傳等各種促銷活動(dòng)。 T 特許經(jīng)營(yíng)模式的優(yōu)缺點(diǎn) ？ 從受許人的角度來(lái)研究：優(yōu)點(diǎn)： (1)投資風(fēng)險(xiǎn)小，并且可以得到特許人金融方面的幫助。 5） 、不斷尋找、發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造新的利基市場(chǎng)，保證企業(yè)保持長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 3） 、集中力量創(chuàng)造產(chǎn) 品或服務(wù)優(yōu)勢(shì)。 L 利基市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)途徑 ？ 1） 、其產(chǎn)品或服務(wù)必須嚴(yán)格指向一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)利基市場(chǎng)。利潤(rùn)表所提供的企業(yè)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)、投資收益和營(yíng)業(yè)外收支等企業(yè)損益的詳細(xì)情況，是進(jìn)行財(cái)務(wù)分析的重要資料。利潤(rùn)表通過(guò)反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果的情況，能夠?yàn)?全面考核企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的完成情況提供依據(jù)。2） 利潤(rùn)表是考核企業(yè)計(jì)劃完成情況的重要依據(jù)。 L 利潤(rùn)表的作用 ？ 利潤(rùn)表的作用具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 1） 利潤(rùn)表能夠表明企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的成果。 （ 3）需求足夠大，保證可以從中獲利。 L 利基市場(chǎng)的特點(diǎn) ？ 1）明確或潛在的市場(chǎng)需求。 4)、宏觀經(jīng)濟(jì)角度，節(jié)稅是國(guó)家稅收政策予以鼓勵(lì)和引導(dǎo)的，逃稅避稅直接削弱了國(guó)家財(cái)力和宏觀調(diào)控能力。 J 節(jié)稅與避稅、逃稅的區(qū)別 ？ 從以下 4 方面區(qū)分： 1)、道德和法律角度，節(jié)稅是合法和道德的，避稅是不道德的，逃稅是違法的。（ 4）較少的法規(guī)管制、較強(qiáng)的靈活型。（ 2）較強(qiáng)的融資能力和發(fā)展空間。 H 合伙企業(yè)及其優(yōu)點(diǎn) ？ 合伙企業(yè)是指由兩個(gè)以上的合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資、合伙經(jīng)營(yíng)、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無(wú)限連帶責(zé)任的營(yíng)利性組織 。 （ 3） 業(yè)已形成的企業(yè)文化很難改變，原有職工的安置也較麻煩。 缺點(diǎn) （ 1） 如果原企業(yè)在消費(fèi)者中的形象較差，那么，短時(shí)間內(nèi)很難扭轉(zhuǎn)這種不利的局面。（ 4）一些現(xiàn)成的資源可以利用。（ 2）借助于企業(yè)良好的企業(yè)形象和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，為企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（ 4）團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)立初期沒(méi)有確定一個(gè)明確的利潤(rùn)分配方案，隨著企業(yè)的發(fā)展，利潤(rùn)的增加，在利潤(rùn)分配時(shí)出現(xiàn)爭(zhēng)議導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的解散。 C 創(chuàng) 業(yè)團(tuán)隊(duì)分裂的原因 ？ 1）隨著企業(yè)規(guī)模的增長(zhǎng)，有些成員的能力已經(jīng)不能適應(yīng)更大規(guī)模、更規(guī)范的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要；（ 2）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員的經(jīng)營(yíng)理念與方式不一致，團(tuán)隊(duì)思想沒(méi)有統(tǒng)一，有些成員不認(rèn)可公司的目標(biāo)和策略價(jià)值觀有沖突，導(dǎo)致企業(yè)團(tuán)隊(duì)解散。把最基本的責(zé)權(quán)利界定清楚，尤其是股權(quán)、期權(quán)和分紅權(quán)等等 。 C 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的保持 ？ 1）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)一定要有碰撞后形成的一致的創(chuàng)業(yè)思路，成員要有共同的目標(biāo)遠(yuǎn)景，認(rèn)同團(tuán)隊(duì)將要努力的目標(biāo)和方向，同時(shí)還要有自己的行動(dòng)綱領(lǐng)和行為準(zhǔn)則。（ 3）新企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不穩(wěn)定，很難吸引人才。 弊 表現(xiàn)在：（ 1）經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較大。（ 3）在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的選擇方面擁有主動(dòng)權(quán)。 C 創(chuàng)建新企業(yè)的利與弊 ？ 利 表現(xiàn)在：（ 1）可以根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行構(gòu)建。（ 3）擁有自己的企業(yè)，可以獨(dú)立自主、按照自己的意愿行動(dòng)。（ 2）爭(zhēng)取更高的利潤(rùn)，改善生活狀況。 C 創(chuàng)業(yè)企業(yè)抵御和化解風(fēng)險(xiǎn)的途徑 ？ 1）投資主體分散化（ 2）減少風(fēng)險(xiǎn)投資規(guī)模（ 3）合作研究策略（ 4）提高企業(yè)的管理水平（ 5）增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力。（ 5）替代產(chǎn)品的威脅。（ 4）購(gòu)買商的討價(jià)還價(jià)能力。供應(yīng)商對(duì)企業(yè)構(gòu)成的威脅通常表現(xiàn)為提高供應(yīng)價(jià)格或者降低供應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，從而降低企業(yè)的利潤(rùn)。另一方面，潛在進(jìn)入者加入一個(gè)行業(yè)，必然要和原有企業(yè)爭(zhēng)奪資源，這就促使行業(yè)生產(chǎn)成本的提高，導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)所有企業(yè)的利潤(rùn)下降 。（ 2）潛在進(jìn)入者的威脅。這五種基本力量分別是：（ 1）行業(yè)內(nèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。 B 波特的五種競(jìng)爭(zhēng)力模型 ？ 美國(guó)哈佛大學(xué)商學(xué)院教授邁克爾 （ 4）在書(shū)寫(xiě)企業(yè)的長(zhǎng)期計(jì)劃時(shí)，可以更加明確本企業(yè)遠(yuǎn)期、中期和近期各個(gè)階段的具體目標(biāo)，確定本企業(yè)各個(gè)不同階段的不同計(jì)劃，以及達(dá)到這些目標(biāo)應(yīng)該采取的手段。（ 2）通過(guò)評(píng)估本企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作，可以更全面地了解本企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)流程 上的各個(gè)環(huán)節(jié)、整個(gè)生產(chǎn)程序、生產(chǎn)過(guò)程中勞動(dòng)力分配情況、生產(chǎn)進(jìn)度等等。 √ 簡(jiǎn)答論述題 B 編制資產(chǎn)負(fù)債表的意義 ？ 資產(chǎn)負(fù)債表 是一種靜態(tài)報(bào)表，通過(guò)資產(chǎn) 負(fù)債表 ，報(bào)表使用者能夠簡(jiǎn)要地了解企業(yè)在報(bào)表日的財(cái)務(wù)狀況，長(zhǎng)期和短期償債能力，資產(chǎn)、負(fù)債和所有者權(quán)益結(jié)構(gòu)情況，以及企業(yè)資本結(jié)構(gòu)狀況等財(cái)務(wù)信息。 錯(cuò)誤， 在進(jìn)行籌資決策時(shí)，只要資產(chǎn)收益率比借款利率高，借款越多，則凈資產(chǎn)收益率越高。 Z 最大限度地實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，獲得成功滿足感 是人們創(chuàng)立小企業(yè)的最主要和最直接的動(dòng)機(jī)。 √ X 虛擬企業(yè) 是法律意義上完整的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，因此它具備獨(dú)立的法人資格。 √ X 小企業(yè)選聘人才時(shí)最常用的一種工具 是能力 測(cè)試 。 X： 屬于差異化戰(zhàn)略 。 X 小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是一種比較優(yōu)勢(shì)。 S 隨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大， 交易費(fèi)用遞增，組織費(fèi)用遞減， 故此兩種費(fèi)用之和最小處的企業(yè)規(guī)模不一定很大。 S 市場(chǎng)縫隙戰(zhàn)略是一種企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的個(gè)性戰(zhàn)略，是一種能夠充分反應(yīng)中小企業(yè)特性的企業(yè)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展戰(zhàn)略。 X：投資者 S 損益表 是一張動(dòng)態(tài)報(bào)表，用來(lái)反應(yīng)企業(yè)在報(bào)表日的資產(chǎn)負(fù)債狀況 。 Q 企業(yè)危機(jī)的最顯著特點(diǎn)是其突發(fā)性。 Q 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略指的是 市場(chǎng)的進(jìn)入。 X： 股東大會(huì) G 股份公司和合伙企業(yè)都是具有法人資格的企業(yè) 組織形式。 X： 管理團(tuán)隊(duì)的組建最重要的是各類人才的互補(bǔ)性和相互的平衡。 √ F 費(fèi)用是利潤(rùn)表的組成要素。 X： 高 D 電子商務(wù) 是指通過(guò)利用現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體交互技術(shù)等，使企業(yè)在創(chuàng)造和提供顧客價(jià)值上，獲得在傳統(tǒng)營(yíng)銷中所不具有的一些獨(dú)特優(yōu)勢(shì)而開(kāi)展的電子化營(yíng)銷。 X： 只要滿足其中某一項(xiàng)要求，就有可能創(chuàng)業(yè)成功 D 對(duì)一家現(xiàn)存企業(yè)進(jìn)行價(jià)值評(píng)估，決定價(jià)格的最重要因素是 企業(yè)近幾年的收益 。 √ C 產(chǎn)品創(chuàng)新分為兩個(gè)階段，即 技術(shù)化階段和產(chǎn)品化階段 。 √ B 避稅 是對(duì)多種納稅方案進(jìn)行精心比較后，采用稅負(fù)最低的方案， 從而達(dá)到減輕稅負(fù)目的，是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策在稅收方面的具體表現(xiàn)。 Z 摘要是 商業(yè)計(jì)劃的 主要組成部 分 … .. 這一部分描 述的內(nèi)容應(yīng) 包括（ ABCD）。 Z 資產(chǎn)負(fù)債表的三大要素是（ A 資產(chǎn) B 負(fù)債 C 所有者權(quán)益） 。 Y 以下有關(guān)產(chǎn)品組合描述正確的有（ ABCD）。 Y 一個(gè)創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該具備（ ABCD）。 X 小企業(yè)常用的財(cái)務(wù)報(bào)表有（ A 資產(chǎn)負(fù)債表 B 利潤(rùn)表 D 現(xiàn)金流量表）。 X 下列屬于小企業(yè)退出障礙的是（ A 心理障礙 C 制度障礙 D 物質(zhì)障礙）。 X 小企業(yè)進(jìn)入成長(zhǎng)階段后，可以采用（ A 市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略 C 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 發(fā)戰(zhàn)略）。 X 下列屬于企業(yè)管理制度創(chuàng)新內(nèi)容的是 （ A 內(nèi)部制度創(chuàng)新 B 薪酬制度創(chuàng)新 C財(cái)務(wù)制度創(chuàng)新）。 X 小企業(yè)的微觀環(huán)境包括（ ABCD）。 X 小企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略有（ B 低成本戰(zhàn)略 C 差異化 D 市場(chǎng)細(xì)分）。 X 小企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是一個(gè)完 整的體系，通?？梢詣澐譃椋?A 企業(yè)戰(zhàn)略 C職能戰(zhàn)略）。 X 小企業(yè)在選擇團(tuán)隊(duì)成員時(shí)（ A 專業(yè)知識(shí)或基本素質(zhì) B 公司的整體策略 D 整體的協(xié)調(diào)一致）。包括（ ABCD ）。 X 虛擬企業(yè)的運(yùn)作模式有（ ABCD）。 S 商業(yè)計(jì)劃是一份全方位的項(xiàng)目計(jì)劃，它從企業(yè)內(nèi)部的（ ABCD） W 網(wǎng) 絡(luò)渠道的基本模式有（ A《 B— B》 C《 B— C》 D《 C— C》）。 Q 企業(yè)抵御和化解風(fēng)險(xiǎn)的途徑包括（ ABCD ）。 Q 企業(yè)對(duì)廣告活動(dòng)的管理包括（ ABCD） 。 J 基本應(yīng)用階段的電子商務(wù)主 要包括（ A 電子商務(wù)基礎(chǔ) B 初級(jí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 ）。 G 根據(jù)產(chǎn)業(yè)分工理論，下列適合（ A 服務(wù)性產(chǎn)業(yè) B 手工制品業(yè) D 原料來(lái)源分散的行業(yè)）。 D 當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成長(zhǎng)期，企業(yè)的營(yíng)銷策略應(yīng)該是 （ ABCD ）。 D 電子商務(wù)高級(jí)應(yīng)用的基本功能模塊包 括 （ A 企業(yè)資源計(jì)劃 B 客戶關(guān)系管理D 供應(yīng)鏈管理）。 X小企業(yè)構(gòu)建管理團(tuán)隊(duì)（ B 互補(bǔ)性） X小企業(yè)分析宏觀環(huán)境的方法是（ C PETS 法） X小企業(yè)把目標(biāo)定位（ B 利基經(jīng)營(yíng)） X小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念（ B 不斷發(fā)展變化的） X小企業(yè)選聘人才的首要原則是 （ D 德才兼?zhèn)洌? X小企業(yè)選聘人才時(shí)最常使用的一種工具是（ C 面試） Z 整個(gè)商業(yè)計(jì)劃的第一部分，（ A 摘要） Z在稅率不變的情況下，采用（ A 先進(jìn)先出法） Z戰(zhàn)略聯(lián)盟各種形式中，雙方彼此間參與程度最低的是（ B 許可證協(xié)議）。 X下列哪項(xiàng)在資本市場(chǎng)（ A 被收購(gòu)公司凈資產(chǎn)）。 X下列不可用作小企業(yè)（ C 生產(chǎn)產(chǎn)品的類型）。 S 商業(yè)計(jì)劃的使用者不包括（ C 政府管理機(jī)構(gòu)）。 R 日本經(jīng)營(yíng)學(xué)家（ C 市場(chǎng)縫隙理論）。 Q 企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照（ B 工商行政管理部門）。 J 經(jīng)調(diào)查研究表明（ A 賺取更高的利潤(rùn)以改善生活）。 D 電子商務(wù)的基本過(guò)程中不包括（ D 電子商務(wù)技術(shù)架構(gòu)階段）。電大最新《小企業(yè)管理》期末復(fù)習(xí)考試小抄 單選題 B 不完全市場(chǎng)指的是（ D 壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)）。 B 不是在銷售牛排，（ B 形式產(chǎn)品） D 當(dāng)可以投入的費(fèi)用較少（ C 引進(jìn)消化型）。 G 根據(jù)自身發(fā)展的客觀要求（ A 聯(lián)合競(jìng)爭(zhēng)型經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略）。 M 美國(guó)“假日旅館”（ D 個(gè)性化服務(wù)法）。 Q 企業(yè)成長(zhǎng)的過(guò)程（ A 經(jīng)濟(jì)進(jìn)化論）。 R 人本管理（ D 情感溝通）。 S 商業(yè)計(jì)劃書(shū)中應(yīng)向意向投資（ B 扉頁(yè)） T 踏破鐵鞋的（ B 偶然性）。 X下列經(jīng)營(yíng)者屬于（ D 獨(dú)立型經(jīng)營(yíng)者）。 X下列不屬于特許方為（ C 經(jīng)營(yíng)自主權(quán)） X小張擁有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)（ B 創(chuàng)建一家新企業(yè)）。 多選題： A 按照管理職能劃分，小企業(yè)的管理工作內(nèi)容包括（ ABCD ） C 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)可分為（ B 群體性創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) C 有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)） C 創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)源于（ ABCD ） C 創(chuàng)業(yè)者打算購(gòu)買（ B 財(cái)務(wù)狀況 C 出售原因 D 企業(yè)歷史） C 促銷組合包括（ ABCD ）。 D 當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成熟階段，企業(yè)是（ A 市場(chǎng)改進(jìn) B 產(chǎn)品改進(jìn) D 營(yíng)銷組合改進(jìn) ）。 D 對(duì)一家現(xiàn)存企業(yè)進(jìn)行（ B 企業(yè)的賬面價(jià)值 C 企業(yè)收益的未來(lái)趨勢(shì) D 近年企業(yè)的收益狀況） D 導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)分裂的主要矛盾有（ ABCD）。 H 衡量小企業(yè)短期償債能力的比率包括（ B 流動(dòng)比率 D 速動(dòng)比率）。 J 家族企業(yè)的特征（ A 人文色彩濃厚 B 以創(chuàng)始人為核心 C 家庭與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和利益） K 客戶關(guān)系管理的基本功能模塊有（ ABCD）。 Q 企業(yè)家創(chuàng)業(yè)面臨的壓力和劣勢(shì)（ A 工作壓力大、負(fù)擔(dān)重 C 管理工作繁雜 D 經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大）。 Q 企業(yè)登記注冊(cè)是行使國(guó)家主要包括（ A 營(yíng)業(yè)登記 D 企業(yè)法人登記）。 W 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的主要功能有（ A 訂貨功能 B 結(jié)算功能 C 配送功能）。 X 小企業(yè)為了克服人力資源的限制，可以利用的外部人力資源。 X 小企業(yè)法定組織形式有（ A 合伙企業(yè) B 公司制企業(yè) D 個(gè)人獨(dú)資企業(yè)）。 X 小企業(yè)常用的經(jīng)營(yíng)方式主要有（ B 利基經(jīng)營(yíng) C 差異化經(jīng)營(yíng) D 特許經(jīng)營(yíng)）。 X 小企業(yè)的宏觀環(huán)境包括（ ABCD）。 X 小企業(yè)可以通過(guò)多種方法保持其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如下哪些屬于小企業(yè)常用的方法 （ ABCD）。 X 小企業(yè)創(chuàng)新的基本內(nèi)容包括（ ABCD） 。 X 下列屬于企業(yè)管理制度創(chuàng)新內(nèi)容的是 （ A 產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新 B 分配 制度創(chuàng)新 D用工制度創(chuàng)新）。 X 小企業(yè)選聘人才常用的渠道有 （ ABCD）。 X 小企業(yè)的內(nèi)部財(cái)務(wù)分析包括（ ABCD）。 Y 以下選項(xiàng)中，屬于商業(yè)計(jì)劃與項(xiàng)目可行性報(bào)告共同包括的是（ C 經(jīng)濟(jì)效益分析 D 技術(shù)分析）。 Y 與 大型企業(yè)相比，中小 企業(yè)獨(dú)具的特點(diǎn)是（ ABCD ）。 Y 影響小企業(yè)獲利水平的因素包括（ A 經(jīng)營(yíng)費(fèi)用 B 主營(yíng)業(yè)務(wù)收入）。 Z 職務(wù)分析是人力資源管理的一個(gè)基礎(chǔ)要素 (ABCD)。 判斷改錯(cuò)題 A 按照企業(yè)內(nèi)部導(dǎo)致危機(jī)的因素，企業(yè)可能遇到的危機(jī)有突發(fā)性危機(jī)、組織危機(jī)和職能危機(jī)。 X： 節(jié)稅 C 從時(shí)間的相對(duì)性來(lái)看，小型企業(yè)的概念是隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展及社會(huì)變化而不斷變動(dòng)的。 X ： 產(chǎn)品化階段和商業(yè)化階段 C 創(chuàng)業(yè)的必備條件包括擁有專利技術(shù)、工作經(jīng)驗(yàn)和客戶群以及創(chuàng)業(yè)資金，三個(gè)條件必須全部具備才有可能創(chuàng)業(yè)成功。 X： 企業(yè)未來(lái)的收益 D 定價(jià)時(shí)價(jià)格彈性 低 的產(chǎn)品應(yīng)采取降價(jià)策略。 X： 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 F 風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的，無(wú)法回避和消除，但它是可測(cè)量的。 √ G 管理團(tuán)隊(duì)就是“精英團(tuán)隊(duì)”，是強(qiáng)者的結(jié)合。 G 股份有限公司的最高權(quán)利機(jī)構(gòu) 董事會(huì) 。 X： 合伙企業(yè)不具有法人資格。 X： 市場(chǎng)的進(jìn)入和市場(chǎng)的退出兩個(gè)方面。 √ S 商業(yè)計(jì)劃是創(chuàng)業(yè)者或企業(yè)為爭(zhēng)取 政府 的資金支持而編制的計(jì)劃書(shū)。 X： 它是一張動(dòng)