【摘要】客房服務(wù)單元二:客房清掃服務(wù)中國(guó)旅游協(xié)會(huì)旅游教育分會(huì)組織編寫全國(guó)中等職業(yè)學(xué)校課程改革規(guī)劃教材單元二:客房清掃服務(wù)項(xiàng)目七:熟悉我的武器——客房清潔工具和清潔劑項(xiàng)目八:一屋不掃何以掃天下——清潔住房項(xiàng)目九:熟練我的業(yè)務(wù)——清潔走客房項(xiàng)目十:沒(méi)有衛(wèi)生死角——客房大清潔計(jì)劃的實(shí)施項(xiàng)目七:熟悉我的“武器”
2025-03-16 08:31
【摘要】衛(wèi)生清潔學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握客房清掃的基本方法掌握走客房的清掃程序掌握空客房的清掃程序掌握夜床的整理服務(wù)程序分清住客房與走客房清掃程序的區(qū)別掌握衛(wèi)生間的清潔程序和方法客房清潔清潔整理房間,更換和添補(bǔ)物品,檢查保養(yǎng)設(shè)施設(shè)備,房間和杯具的消毒,布草的折疊清潔項(xiàng)目客房清掃準(zhǔn)備工作?準(zhǔn)備好清潔設(shè)備和用具
2025-01-04 21:09
【摘要】《客房服務(wù)與管理》教案授課內(nèi)容:《客房服務(wù)與管理》第三章客房的清潔保養(yǎng)第一節(jié)客房清掃的準(zhǔn)備授課教師:授課對(duì)象:三年制中職飯店服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生教學(xué)目的:知識(shí):了解客房清掃的規(guī)定、客房清潔衛(wèi)生的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、掌握客房清掃前的準(zhǔn)備工作、各種房態(tài)及其英文專有名詞。能力:通
2025-05-25 21:57
【摘要】第一篇:客房清潔員工作程序 客房清潔員工作程序 早班工作程序(工作時(shí)間:8:00-16:30) 1、7:40換好制服,準(zhǔn)時(shí)到房務(wù)中心簽到,領(lǐng)取本樓層萬(wàn)能鑰匙和清掃日?qǐng)?bào)表; 2、閱讀交班記錄,了...
2024-11-04 04:27
【摘要】1.在確認(rèn)沒(méi)有掛“請(qǐng)勿打擾”標(biāo)志牌或房門反鎖的情況下.輕輕敲門,并報(bào)稱客房服務(wù)員,緩緩把門打開:2.見到客人應(yīng)征詢可否進(jìn)來(lái)整理清潔房間,如客人拒絕服務(wù),應(yīng)在服務(wù)員工作記錄表上注明:3.檢查燈具、開關(guān),確定使用正常,將空調(diào)開到指定刻度上.整理客房?jī)?nèi)器具什物;4.輕輕拉上窗簾,若客人在場(chǎng)時(shí),應(yīng)征詢客人的意見后方可操作;5.執(zhí)行開床服務(wù)程序,將床罩
2025-05-06 11:25
【摘要】客房清掃與公共區(qū)域保潔第一節(jié)客房部衛(wèi)生管理概述第二節(jié)客房部日常的衛(wèi)生清潔第三節(jié)公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔第四節(jié)客房部的計(jì)劃衛(wèi)生第五節(jié)客房部衛(wèi)生質(zhì)量管理案例分析第一節(jié)客房的清潔保養(yǎng)一、清潔保養(yǎng)的概念及意義(一)客房清潔保養(yǎng)的基本目標(biāo):(二)客房清潔保養(yǎng)的概念:即清潔衛(wèi)生?!扒鍧崱敝?/span>
【摘要】酒店客房服務(wù)程序及標(biāo)準(zhǔn) 一、住客迎接程序 程序標(biāo)準(zhǔn) 了解客情1、根據(jù)總臺(tái)的通知單,盡可能詳細(xì)地了解客情;2、做到“七知、三了解”:知接待單位、人數(shù)、國(guó)籍、身份、生活特點(diǎn)、接待標(biāo)準(zhǔn)、、健康狀況;了解客人到(離)店時(shí)間、了解車、船、航班時(shí)間、了解客人宗教信仰?! 〔贾梅块g根據(jù)客人的宗教信仰、生活特點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)格,對(duì)客房進(jìn)行布置(應(yīng)檢查客房布置是
2025-07-24 04:51
【摘要】第一篇:快捷酒店客房清掃程序和基本方法 快捷酒店客房清掃程序和基本方法 為提高工作效率,確??头壳鍧嵄pB(yǎng)質(zhì)量,防止意外事故發(fā)生,避免重復(fù)勞動(dòng),特制定本辦法。 一、客房清掃的基本程序和方法 1、...
2024-10-10 18:59
【摘要】第三章客房的清潔保養(yǎng)第一節(jié)客房清掃的準(zhǔn)備復(fù)習(xí)舊知:1、如何進(jìn)行敲門通報(bào)?2、清潔衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的“十無(wú)”和“六凈”各指什么?導(dǎo)入新知:為了保證清掃的質(zhì)量,提高工作效率,必須做好客房清掃前的準(zhǔn)備工作。探究新知:三、客房清掃前的準(zhǔn)備工作到崗前的準(zhǔn)備
2024-08-20 04:11
【摘要】第一篇:客房服務(wù)程序000 酒店客房服務(wù)員是做什么的? 我在酒店客房部實(shí)習(xí),在上崗之前是要經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的。而培訓(xùn)的主要內(nèi)容就是怎樣鋪一張床。教我們鋪床的是我們部門主管,連鋪床時(shí)每一步都有要求,而整個(gè)鋪...
2024-11-04 04:12
【摘要】。毅誠(chéng)悅達(dá)酒店管理——酒店客房清掃流程酒店客房在不同地域、不同星級(jí)定位、不同酒店類型、不同經(jīng)營(yíng)模式的酒店客房分類標(biāo)準(zhǔn)雖然有不少區(qū)別,但也存在諸多共性,下面毅誠(chéng)悅達(dá)酒店管理公司僅以最基礎(chǔ)的房間類型(標(biāo)準(zhǔn)間,單人間)為例子,為大家補(bǔ)充一下酒店客房衛(wèi)生清掃的基本流程。首先,大家應(yīng)該非常清楚的認(rèn)識(shí)到客房衛(wèi)生清潔是客房工作的基本要求,對(duì)離店客人房間的清掃,就是走客房的清掃。走客房清掃和程序
2025-04-18 08:14
【摘要】《客房服務(wù)與管理》教案授課內(nèi)容:《客房服務(wù)與管理》第四章飯店公共區(qū)域及面層材料的清潔保養(yǎng)第一節(jié)飯店公共區(qū)域的清潔保養(yǎng)授課教師:授課對(duì)象:三年制中職飯店服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生教學(xué)目的:知識(shí):了解飯店公共區(qū)域清潔保養(yǎng)的特點(diǎn)、掌握飯店公共區(qū)域的任務(wù)和要求。能力
2025-05-25 21:24
【摘要】清潔清掃項(xiàng)目投標(biāo)書清潔清掃項(xiàng)目投標(biāo)書目錄第一部分商務(wù)部分授權(quán)委托書(一)投標(biāo)書(二)投標(biāo)報(bào)價(jià)信附:報(bào)價(jià)預(yù)算書(三)投標(biāo)人聲明書第二部分資信部分(一)關(guān)于資格的聲明函(二)公司情況一覽表(三)擬投入的管理人員情況一覽表(四)企業(yè)資格證(復(fù)印件)含:企業(yè)營(yíng)
2024-08-19 03:18
【摘要】《前廳與客房服務(wù)》學(xué)習(xí)情境六客房清潔保養(yǎng)前廳與客房服務(wù)精品課小組情境六客房的清潔保養(yǎng)主要內(nèi)容項(xiàng)目一:飯店概述項(xiàng)目二:前廳部概述項(xiàng)目三:客房部概述項(xiàng)目四:客房預(yù)訂服務(wù)情境六客房的清潔保養(yǎng)項(xiàng)目一客房清潔
【摘要】衛(wèi)生清潔學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握客房清掃的基本方法掌握走客房的清掃程序掌握空客房的清掃程序掌握夜床的整理服務(wù)程序分清住客房與走客房清掃程序的區(qū)別掌握衛(wèi)生間的清潔程序和方法客房清潔清潔整理房間,更換和添補(bǔ)物品,檢查保養(yǎng)設(shè)施設(shè)備,房間和杯具的消毒,布草的折疊清潔項(xiàng)
2025-03-16 11:42