【正文】 ........................................................19 電信運(yùn)營商 IDC 業(yè)務(wù)市場發(fā)展現(xiàn)狀 ........................................................................19 中國電信 ............................................................................................................20 第 6 章 調(diào)研說明 .............................................................................................................21 調(diào)研方法 ...............................................................................................................21 調(diào)研時(shí)間 ...............................................................................................................21 被調(diào)研者特征 ........................................................................................................22 附件 ................................................................................................................................22 完整版報(bào)告目錄 ...........................................................................................................22 完整版報(bào)告圖表 ...........................................................................................................27 關(guān)于我們 ......................................................................................................................29 價(jià)值與特色 ..................................................................................................................30 2020 最新報(bào)告清單 ......................................................................................................30 法律聲明 ......................................................................................................................38 圖表目錄 圖表 1IDC 基礎(chǔ)業(yè)務(wù)類別 ...................................................................................................4 圖表 2IDC 增殖服務(wù)類別 ...................................................................................................5 圖表 3IDC 產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)圖 ...................................................................................................8 圖表 420202020年中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站規(guī)模及增長情況 .............................. 錯誤 !未定義書簽。 IDC 提供的主要業(yè)務(wù)包括主機(jī)托管 (機(jī)位、機(jī)架、 VIP 機(jī)房出租 )、資源出租 (如虛擬主機(jī)業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)存儲服務(wù) )、系統(tǒng)維護(hù) (系統(tǒng)配臵、數(shù)據(jù)備份、故障排除服務(wù) )、管理服務(wù) (如帶寬管理、流量分析、負(fù)載均衡、入侵檢測、系統(tǒng)漏洞診斷 )，以及其他支撐、運(yùn)行服務(wù)等。 IDC 基礎(chǔ)服務(wù) IDC 基礎(chǔ)業(yè)務(wù)包括主機(jī)租用、服務(wù)器托管、虛擬空間、 VPS 主機(jī)四類業(yè)務(wù)。 服務(wù)器托管 用戶委托具有完善機(jī)房、良好網(wǎng)絡(luò)和豐富運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)商，管理其計(jì)算機(jī)系統(tǒng) （服務(wù)器、交換機(jī)等等） ，使其更安全、穩(wěn)定、高效的運(yùn)行。 VPS 主機(jī) 虛擬專用服務(wù)器（ Virtual Private Server），利用虛擬服務(wù)器軟件 (如微軟的 Virtual Server、 VMware 的 ESX server、 SWsoft 的 Virtuozzo)在一臺物理服務(wù)器上創(chuàng)建多個相互隔離的小服務(wù)器。 圖表 1 IDC 基礎(chǔ)業(yè)務(wù)類別 第 5 頁 共 38頁 中國 IDC 產(chǎn)業(yè)發(fā)展及服務(wù)商研究報(bào)告 2020 IDC 增值服務(wù) IDC 業(yè)務(wù)的增值業(yè)務(wù)在逐漸豐富，目前，許多 IDC 企業(yè)提供基礎(chǔ)服務(wù)的同時(shí) ，還提供網(wǎng)站加速服務(wù)（ CDN）、 VPN 服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)、代維服務(wù)和數(shù)據(jù)存儲等服務(wù)。 中、英文域名注冊；域名空間站、域名自助管理、域名注冊信息保護(hù)服務(wù)和URL 轉(zhuǎn)發(fā)主機(jī)等增值服務(wù) 企業(yè)郵局 是一種類似于虛擬主機(jī)的服務(wù)，將一臺郵件服務(wù)器劃分為若干區(qū)域，分別出租給不同的企業(yè)，一個企業(yè)可以租用一定的空間作為自己的郵件服務(wù)器。 網(wǎng)站建設(shè) 網(wǎng)站建設(shè)是應(yīng)用各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)技術(shù)，為企事業(yè)單 位、公司和個人在全球互聯(lián)網(wǎng)（ Inter）上建立自己的站點(diǎn)并發(fā)布信息。 網(wǎng)站加速 即內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò) CDN（ Content Delivery Network）， CDN 加速即提高 Inter 網(wǎng)絡(luò)中信息流動的效率。 內(nèi)容監(jiān)控、網(wǎng)站負(fù)載測試、負(fù)載均衡服務(wù)、流量分析等。 安全顧問 amp。 數(shù)據(jù)存儲 對用戶至關(guān)重要的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，以防止由于自然災(zāi)害、人為誤操作、惡意攻擊等原因造成的數(shù)據(jù)丟失。 其他服務(wù) 系統(tǒng)配臵、軟件安裝、故障排除、技術(shù)外包、技術(shù)支持熱線等； 圖表 2 IDC 增殖服務(wù)類別 對 IDC 業(yè)務(wù)運(yùn)營的要求 在技術(shù)上，作為一個 IDC 服務(wù)的提供商，首先要使機(jī)房的標(biāo)準(zhǔn)滿 足用戶的需求；同時(shí)，它要能夠?yàn)椴煌瑧?yīng)用的用戶提供相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和增值服務(wù)，使用戶能夠以較低的投入獲取 第 6 頁 共 38頁 中國 IDC 產(chǎn)業(yè)發(fā)展及服務(wù)商研究報(bào)告 2020 更多的資源和 服務(wù)，更加專注于其核心業(yè)務(wù)，提高競爭力。 機(jī)房建設(shè)和運(yùn)營 符合國際標(biāo)準(zhǔn)的電信級機(jī)房是 IDC 最基礎(chǔ)的設(shè)施，機(jī)房建設(shè)和運(yùn)營中要考慮的技術(shù)問題有： ? 電力供應(yīng)：大規(guī)模機(jī)房面積供電容量的計(jì)算、 n+1的冗余供電能力、 UPS 負(fù)載能力、電路自動切換能力、電纜的阻燃考慮、開關(guān)切換等。 ? 機(jī)柜和線纜：獨(dú)立供電、主 /備電源、各種機(jī)柜配件、各種走線（五類線、單模 /多模光 纜、有線電纜）。 ? 安全設(shè)施能：適合不同安全策略的門禁系統(tǒng) ,全方位無死角閉路電視監(jiān)控系統(tǒng) ,紅外報(bào)警系統(tǒng) ,24 小時(shí)的保安值守和緊急處理措施。 ? 網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)要求達(dá)到各層節(jié)點(diǎn)完全冗余 ,數(shù)據(jù)傳輸和交換快速無阻 塞 ,網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)展性好 ,整體網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)合理。 ? 路由技術(shù)各種路由策略、動態(tài)路由協(xié)議。 第 7 頁 共 38頁 中國 IDC 產(chǎn)業(yè)發(fā)展及服務(wù)商研究報(bào)告 2020 系統(tǒng)管理服務(wù) 用戶把部分或全部的服務(wù)器托管在 IDC，對于這些系統(tǒng)運(yùn)行的監(jiān)控和告警等網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理服務(wù)是非常重要的。這些監(jiān)控具體包括：供電連續(xù)性監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通監(jiān)控、流量 監(jiān)控、響應(yīng)時(shí)間監(jiān)控等。 第 8 頁 共 38頁 中國 IDC 產(chǎn)業(yè)發(fā)展及服務(wù)商研究報(bào)告 2020 第 2章 IDC 產(chǎn)業(yè)鏈及商業(yè)模式分析 IDC 產(chǎn)業(yè)鏈 在 IDC 產(chǎn)業(yè)鏈上，作為主體包括以下幾個層面 ? IDC 軟件、設(shè)備商 IDC 設(shè)備商是指服務(wù)器、存儲器等設(shè)備廠商，軟件商指系統(tǒng)軟件及應(yīng)用軟件提供商，針對不同的應(yīng)用， IDC 會購買使用不同的應(yīng)用軟件產(chǎn)品。 ? 傳統(tǒng)電信運(yùn)營商 電信運(yùn)營商擁有骨干網(wǎng)絡(luò)和國際帶寬，在 IDC 業(yè)務(wù)中具有較強(qiáng)的話語權(quán)。從競爭層面上講，與其他 IDC 服務(wù)提供商是處于互補(bǔ)的情形。 ? 專業(yè) IDC 服務(wù)提供商 此類運(yùn)營商是以民營為主。其他代理渠道及租用 其他運(yùn)營商 IDC 資源的批發(fā)電信運(yùn)營商 IDC 業(yè)務(wù)的各種渠道成員，比如代理商等也是 IDC 業(yè)務(wù)開展中的重要一環(huán)。 圖表 3 IDC 產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)圖 第 9 頁 共 38頁 中國 IDC 產(chǎn)業(yè)發(fā)展及服務(wù)商研究報(bào)告 2020 ? 最終用戶 隨著企業(yè)信息化的深入開展及電子商務(wù)的發(fā)展， IDC 的最終用戶也在發(fā)生變化，目前中小企業(yè)用戶也成為 IDC 業(yè)務(wù)的重要用戶。 第 10頁 共 38頁 中國 IDC 產(chǎn)業(yè)發(fā)展及服務(wù)商研究報(bào)告 2020 第 3章 IDC 市場發(fā)展現(xiàn)狀研究 IDC 產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點(diǎn) 隨著 IDC 產(chǎn)業(yè)環(huán)境的不斷變化，特別是 IDC 市場的逐步成熟、企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)化、云計(jì)算、三網(wǎng)融 合等對 IDC 產(chǎn)業(yè)都帶來直接或間接的影響， 2020 年對中國 IDC 呈現(xiàn)一些的發(fā)展特點(diǎn)： ? IDC 服務(wù)商開始重視云計(jì)算服務(wù) 由于云計(jì)算發(fā)展對 IDC 產(chǎn)業(yè)帶來新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，當(dāng)前政府、基礎(chǔ)電信運(yùn)營商等牽頭建設(shè)的云計(jì)算中心已經(jīng)在多個地方落成，必然對 IDC 租用和托管型的業(yè)務(wù)帶來一定的挑戰(zhàn)，另外企業(yè)信息化程度逐步提升，業(yè)務(wù)及流程逐步互聯(lián)網(wǎng)化的發(fā)展，需要 IDC 服務(wù)商能快速幫助企業(yè)交付應(yīng)用， IDC 企業(yè)正積極研究應(yīng)對策略，并積極籌備或規(guī)劃 IDC 未來發(fā)展策略及業(yè)務(wù)模式，而云計(jì)算式 IDC 企業(yè)重點(diǎn)考慮的方向。因此 IDC 企業(yè)特別是定位相對高端的大型 IDC 服務(wù)商，逐步轉(zhuǎn)變原來以資源模式為核心的業(yè)務(wù)，開始向網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)商轉(zhuǎn)移，如安全管理、應(yīng)用交付、內(nèi)容分發(fā)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維、信息化應(yīng)用租用等新的應(yīng)用服務(wù)模式方向發(fā)展。 ? 非基礎(chǔ)電信運(yùn)營商打價(jià)格戰(zhàn)擾亂市場 一些不具備資源優(yōu)勢的運(yùn)營商會采取低價(jià)策略來獲得市場，同時(shí)，為保證盈利，會采取 第 11頁 共 38頁 中國 IDC 產(chǎn)業(yè)發(fā)展及服務(wù)商研究報(bào)告 2020 欺騙手段節(jié)省成本，如，很多單線機(jī)房在 外地拉入廉價(jià)帶寬充當(dāng) BGP 雙線，或者晚上切換使用外地便宜帶寬等。一定程度上制造了 IDC 市場的混亂。目前，主流的 IDC 服務(wù)商的產(chǎn)品除了傳統(tǒng)的基礎(chǔ)類服務(wù)，都提供 VPN、系統(tǒng)安全、內(nèi)容分發(fā)、流量控制等等多項(xiàng)增值服務(wù)，并且針對不同行業(yè)企業(yè)用戶的需求，也在不斷的豐富和完 善解決方案。 IDC 市場發(fā)展規(guī)模及預(yù)測 服務(wù)市場收入規(guī)模分析 根據(jù)諾達(dá)咨詢數(shù)據(jù)顯示，近幾年 IDC 業(yè)務(wù)一直在持續(xù)不斷的增長。這主要得益于、 P2P、網(wǎng)絡(luò)視頻業(yè)務(wù)的不斷興起對市場的推動。 2020 年中國 IDC 市場規(guī)模達(dá)到42 億元人民幣，市場增長率將逐步平穩(wěn)達(dá)到 %。 在 2020 年，隨著 3G 業(yè)務(wù)的推廣及重組后運(yùn)營商的重視，將是 IDC 產(chǎn)業(yè)整合及業(yè)務(wù)創(chuàng)新年，國內(nèi)市場規(guī)模將達(dá)到 62 億元，預(yù)計(jì)到 2020 年達(dá)到將近 89 億的規(guī)模。 另外，以下調(diào)研分別請用戶對其現(xiàn)有 服務(wù)商、所熟悉的但不是現(xiàn)有服務(wù)商分別進(jìn)行了打分。 影響 IDC 服務(wù)商競爭力的關(guān)鍵因素分析 諾達(dá)咨詢針對企業(yè)選擇 IDC 服務(wù)商的影響因素進(jìn)行了調(diào)研，調(diào)研采用的是打分形式，滿分為 10 分，為最具影響力的因素， 0 分為不具影響力因素。 而其他，服務(wù)商的售前服務(wù)、口碑、機(jī) 房條件、服務(wù)可獲取性幾項(xiàng)因素對用戶選擇 IDC服務(wù)商的影響相對較小，但是也是較重要因素，平均得分均在 8 分以上。從重要程度來看，其中： 47%的用戶認(rèn)為這是非常重要的決策影響因素，其次，還有 39%認(rèn)為比較重要。 ? 而僅僅作為考慮因素，但是覺得不重要的用戶僅占 2%。參考網(wǎng)上評論的用戶比例不多。 第 15頁 共 38頁 中國 IDC 產(chǎn)業(yè)發(fā)展及服務(wù)商研究報(bào)告 2020 圖表 7 用戶對 IDC 品 牌口碑的評價(jià)依據(jù) 用戶對 IDC 服務(wù)商品牌口碑評價(jià) 諾達(dá)咨詢對服務(wù)商品牌口碑調(diào)研結(jié)果表明，總體評價(jià)很高，都在大約 89 分之間。 第 16頁 共 38頁 中國 IDC 產(chǎn)業(yè)發(fā)展及服務(wù)商研究報(bào)告 2020 圖表 8 用戶對其 IDC