【正文】 Peace, Cooperation, Adaptability and Openness, Always Aiming for the Best 有效團(tuán)隊(duì)的特質(zhì) ? 清晰的目標(biāo) ? 角色清楚分配 ? 有效的組織結(jié)構(gòu) ? 坦誠(chéng)開(kāi)放的溝通 ? 積極處理意見(jiàn) ? 相互支持、相互信賴 ? 良好的對(duì)外關(guān)系 ? 有效地解決問(wèn)題 ? 分享團(tuán)隊(duì)成果 和合通變 至善至美 Peace, Cooperation, Adaptability and Openness, Always Aiming for the Best 14 請(qǐng)描述你組建團(tuán)隊(duì)的過(guò)程？ 和合通變 至善至美 Peace, Cooperation, Adaptability and Openness, Always Aiming for the Best ? 組合期 特征： ? 隊(duì)員之間了解不深 ? 隊(duì)員不知道在團(tuán)隊(duì)中的作用 ? 成員不清楚目標(biāo) ? 成員的工作沒(méi)有默契。 對(duì)策： ? 營(yíng)造良好的環(huán)境 ? 創(chuàng)造溝通的機(jī)會(huì)和場(chǎng)合 ? 使成員感受到樂(lè)趣 ? 驗(yàn)證可行性 ? 制定目標(biāo)，選擇開(kāi)始的地點(diǎn) ? 開(kāi)展培訓(xùn) 和合通變 至善至美 Peace, Cooperation, Adaptability and Openness, Always Aiming for the Best ? 摸索期 特征： ? 隊(duì)員相互競(jìng)爭(zhēng)，只關(guān)心個(gè)人目標(biāo) ? 隊(duì)員間的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生沖突 ? 團(tuán)隊(duì)出現(xiàn) “ 小圈子 ” ? 目標(biāo)并非由成員共同認(rèn)定 ? 行為守則和工作規(guī)則尚未確立 對(duì)策： ? 鼓勵(lì)溝通，正確對(duì)待失敗 ? 建立溝通渠道 ? 正確處理沖突 ? 信息共享 ? 保持雙向信息溝通 ? 參與式的管理 和合通變 至善至美 Peace, Cooperation, Adaptability and Openness, Always Aiming for the Best ? 共識(shí)期（目標(biāo)認(rèn)定期） 特征： ? 隊(duì)員共同認(rèn)定目標(biāo) ? 隊(duì)員遵守規(guī)則 ? 成為群策群力的團(tuán)隊(duì) ? 隊(duì)員相處自然 ? 對(duì)團(tuán)隊(duì)引以為榮 ? 團(tuán)隊(duì)的績(jī)效較顯著 對(duì)策： ? 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) ? 培養(yǎng)解決問(wèn)題能力的技能 ? 鼓勵(lì)小組問(wèn)題的解決 ? 有限的自我指導(dǎo) ? 培養(yǎng)個(gè)人的新技能 ? 成員間進(jìn)一步互相了解 和合通變 至善至美 Peace, Cooperation, Adaptability and Openness, Always Aiming for the Best ? 建設(shè)期 特征： ? 隊(duì)員間需協(xié)調(diào) ? 正式的領(lǐng)導(dǎo)已被任命 ? 溝通和協(xié)調(diào)的渠道得以建立和發(fā)展 ? 團(tuán)隊(duì)成員有積極性 對(duì)策： ? 明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo) ? 強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作 ? 授權(quán) ? 召開(kāi)溝通會(huì)議 ? 培訓(xùn)人際技巧 ? 注重與其他團(tuán)隊(duì)間的合作 和合通變 至善至美 Peace, Cooperation, Adaptability and Openness, Always Aiming for the Best BUILDING TEAM Copyright By Liyanping 19 ? 發(fā)揮期（發(fā)展期） 特征： ? 相互信賴 ? 隊(duì)員認(rèn)同團(tuán)隊(duì) ? 全力實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo) ? 團(tuán)隊(duì)運(yùn)作靈活 ? 隊(duì)員自我管理 ? 團(tuán)隊(duì)工作成果顯著 對(duì)策： ? 加強(qiáng)自我管理小組 ? 鼓勵(lì)員工發(fā)展 ? 發(fā)展與外界的關(guān)系 ? 利用外部信息支持系統(tǒng)與工作程序 ? 授權(quán)團(tuán)隊(duì) ? 培養(yǎng)奉獻(xiàn)精神 和合通變 至善至美 Peace, Cooperation, Adaptability and Openness, Always Aiming for the Best BUILDING TEAM Copyright By Liyanping 20 ? 終止期 ? 大多數(shù)團(tuán)隊(duì)最后階段是 “ 終止期 ” 。 和合通變 至善至美 Peace, Cooperation, Adaptability and Openness, Always Aiming for the Best 團(tuán)隊(duì)評(píng)估 團(tuán)隊(duì)成員對(duì)每一句話最準(zhǔn)確的評(píng)估 同意 不知道 不同意 我們有一個(gè)共同的愿景和一組清晰定義的目標(biāo) 我們直抒幾見(jiàn) 我們都被認(rèn)為是有價(jià)值的，得到信任并受到尊重 我們進(jìn)行重要的團(tuán)隊(duì)決策 我們鼓勵(lì)創(chuàng)造和創(chuàng)新 我們認(rèn)可并充分利用每個(gè)成員的不同技能、知識(shí)和力量 我們向得到公認(rèn)的流程挑戰(zhàn) 我們易于承認(rèn)錯(cuò)誤，并從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn) 我們以關(guān)鍵目標(biāo)來(lái)衡量進(jìn)步 我們?nèi)紖⒓訄F(tuán)隊(duì)的會(huì)議和討論 和合通變 至善至美 Peace, Cooperation, Adaptability and Openness, Always Aiming for the Best 團(tuán)隊(duì)評(píng)估 團(tuán)隊(duì)成員對(duì)每一句話最準(zhǔn)確的評(píng)估 同意 不知道 不同意 1我們考慮每一個(gè)人的意見(jiàn) 1我們共享團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán) 1我們使用有效的程序來(lái)安排和跟蹤任務(wù)與項(xiàng)目 1我們快速研究不同的價(jià)值和方法 1對(duì)變化我們能作出及時(shí)的靈活的反應(yīng) 1我們?nèi)级笮? 1我們都明白自己在團(tuán)隊(duì)中的角色和對(duì)自己的期望 1我們傾聽(tīng)其他成員的身音 1我們接受他人意見(jiàn)并坦言已見(jiàn) 我們相互鼓勵(lì) 和合通變 至善至美 Peace, Cooperation, Adaptability and Openness, Always Aiming for the Best 團(tuán)隊(duì)評(píng)估 團(tuán)隊(duì)成員對(duì)每一句話最準(zhǔn)確的評(píng)估 同意 不知道 不同意 2我們的政策，規(guī)定和原則是幫助團(tuán)隊(duì)成員更有效和容易的工作 2我們要努力避免 “ 一言堂 ” 團(tuán)隊(duì) 2如果可能話，我們可以做幾項(xiàng)工作 2我們有能力做工作 2我們非常協(xié)調(diào)地朝著目標(biāo)前進(jìn)，同時(shí)關(guān)注工作的結(jié)果 2我們有足夠的信息去獨(dú)立或協(xié)同工作 2我們相互坦誠(chéng)相待 2我們對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)提供不斷的支持和鼓勵(lì)，并且慶祝個(gè)人和團(tuán)隊(duì)取得的成就 2我們的團(tuán)隊(duì)有所需的資源去做我們的工作 我們選擇新的團(tuán)隊(duì)成員 和合通變 至善至美 Peace, Cooperation, Adaptability and Openness, Always Aiming for the Best 團(tuán)隊(duì)評(píng)估 團(tuán)隊(duì)成員對(duì)每一句話最準(zhǔn)確的評(píng)估 同意 不知道 不同意 3確定團(tuán)隊(duì)成員的變革需求并且對(duì)這些需求作出反應(yīng) 3我們關(guān)注自己與團(tuán)隊(duì)的相互關(guān)系 3我們承諾高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成任務(wù) 3我們勇敢地面對(duì)并且開(kāi)誠(chéng)不公地處理不同意見(jiàn) 3我們?yōu)檎麄€(gè)團(tuán)隊(duì)而感到自豪 3團(tuán)隊(duì)成員要從 “ 我們 ” 來(lái)考慮問(wèn)題，而不要以 “ 我 ” 來(lái)考慮問(wèn)題 3在任務(wù)開(kāi)始之前，我們根據(jù)事實(shí)和目標(biāo)做決策，并且考慮和減小風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)及時(shí)作出決定。完成后，將每一列的內(nèi)容相加以確定你的團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)勢(shì)及提高機(jī)會(huì) 共同的愿景和目標(biāo) 開(kāi)放式溝通 相互信任和尊重 共享的領(lǐng)導(dǎo)權(quán) 有效的工作程序 團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng) 變革的適應(yīng)性 持續(xù)改進(jìn) 1 2