【正文】 戰(zhàn)略是企業(yè) 管理的一種創(chuàng)新 。 2. 戰(zhàn)略是企業(yè)的 一種經營模式 。 2022年 11月 公司戰(zhàn)略 主講人：徐霆 北京新華信正略鈞策企業(yè)管理咨詢公司 合伙人 高級副總裁 第 1頁 版權所有 ,不得翻印 總目錄 一、戰(zhàn)略認識 二、戰(zhàn)略規(guī)劃 三、戰(zhàn)略實施 第 2頁 版權所有 ,不得翻印 目錄 一、戰(zhàn)略認識 戰(zhàn)略理念 什么是戰(zhàn)略 二、戰(zhàn)略規(guī)劃 戰(zhàn)略體系 戰(zhàn)略工具 戰(zhàn)略制定 三、戰(zhàn)略實施 戰(zhàn)略分解 戰(zhàn)略保障 戰(zhàn)略評估 戰(zhàn)略糾偏 第 3頁 版權所有 ,不得翻印 一、戰(zhàn)略認識 第 4頁 版權所有 ,不得翻印 戰(zhàn)略理念 第 5頁 版權所有 ,不得翻印 對戰(zhàn)略的觀點 ? 戰(zhàn)略就是企業(yè) 為尋求和維持持久競爭優(yōu)勢 而作出的 有關全局的 籌劃和謀略 ， 它包括： 1. 發(fā)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展方向（不夠根本） 2. 確定企業(yè)發(fā)展目標 3. 尋求實現(xiàn)目標的各種途徑 4. 發(fā)現(xiàn)實現(xiàn)目標途徑中的各種障礙 5. 判斷哪些障礙可以克服 ,哪些障礙無法克服 6. 提出解決障礙的原則與基本措施 7. 形成策略與行動途徑的組合 ——戰(zhàn)略方案 8. 提出策略與行動的次序 ——計劃 9. 戰(zhàn)略評價與反饋 毛澤東 《 中國革命戰(zhàn)爭的戰(zhàn)略問題 》 ： 凡屬帶有要照顧 各方面 和 各階段 性質的，都是戰(zhàn)爭的全局，研究帶有全局性的戰(zhàn)爭指導規(guī)律，是戰(zhàn)略學的任務。 第 6頁 版權所有 ,不得翻印 企業(yè)戰(zhàn)略的一些論述 亨德森：戰(zhàn)略的本質就是維持企業(yè)的 獨特競爭優(yōu)勢 波特：戰(zhàn)略不是經營效率，戰(zhàn)略是建立在獨特的經營活動上的，戰(zhàn)略就是要 做到與眾不同 戰(zhàn)略大師論戰(zhàn)略的本質 1. 戰(zhàn)略是企業(yè) 的一種競爭形勢定位 。 3. 戰(zhàn)略是企業(yè) 高層領導人的一種價值觀念 。 5. 戰(zhàn)略是企業(yè)的 一種行動計劃 。 資金 人力 時間 渠道 市場 份額 方向 手段 效率 做正確的事 效果 正確地做事 目標實現(xiàn) ? 決定組織效率 組織成本費用 收入或份額 ? 決定任務資源分配 管理控制 ? 決定任務效率 任務成本費用 有效任務結果 任務控制 戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 決定企業(yè)方向 ? 決定資源來源 ? 決定資源分配 董事會與高管 部門經理 任務負責人 第 8頁 版權所有 ,不得翻印 戰(zhàn)略關注的問題：戰(zhàn)略管理中的稀缺資源是什么？哪些企業(yè)需要戰(zhàn)略？為什么需要戰(zhàn)略？ 1. 戰(zhàn)略管理中的稀缺資源 1. 機會 2. 時間 3. 實現(xiàn)企業(yè)目標最重要的資源 4. 與其他資源相比嚴重短缺的資源 2. 需要戰(zhàn)略的企業(yè) 1. 廣義的說，任何企業(yè)都需要戰(zhàn)略 2. 詳細周密的戰(zhàn)略更多地適合發(fā)展到一定階段，在競爭領域中尋求位置的企業(yè) 3. 企業(yè)需要戰(zhàn)略的理由 1. 外部環(huán)境變化難以把握，必須預先制定對策（越大，危機越大） 2. 獲得發(fā)展的奮斗目標 3. 保證目標與資源的協(xié)調性 第 9頁 版權所有 ,不得翻印 中國企業(yè)在微觀競爭格局在發(fā)生著巨大的變化外，其劇烈程度遠遠高于同期世界整體的變動程度 ? 美國管理學家阿里 德赫斯 (Arie De Geus)寫了一本書叫 《 有生命的公司 》 ，在這本書中他指出：在過去的二十年里， 《 財富 》 雜志評選出的全球 500強企業(yè)，平均壽命還不到 50年，而那些存活下來的幸運者中， 至少有 45%每十年會遭遇一次毀滅性的打擊。 ? 2022年中國 500強排行榜第一次推出， 2022年的排行榜與 2022年相比，有 112家企業(yè)被擠出 500強，淘汰率為 %， 2022年，第三次公布排行榜，又有 101家企業(yè)出局，淘汰率為 %。 ? 2022年中國 500強排名時，位居最后一位的 500強企業(yè)是南昌鋼鐵有限責任公司，營業(yè)收入為 20億元 ； 2022年則是寧波港務局，營業(yè)收入為 25億元 。首次入圍門檻是一年比一年高，兩年提高了 50%。 第 10頁 版權所有 ,不得翻印 戰(zhàn)略管理的理論體系經歷了三個階段 階段 核心內容 第一階段 1960年起 以安德魯斯為核心的戰(zhàn)略規(guī)劃理論體系 第二階段 1980年起 1980年代以波特的競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略（后來修改為動態(tài)戰(zhàn)略體系）體系為核心的產業(yè)組織理論體系 第三階段 1990年起 格蘭特和蒙哥馬利建立的資源基礎論體系 第 11頁 版權所有 ,不得翻印 安德魯斯的戰(zhàn)略規(guī)劃理論體系 戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略實施 1. 你可以做什么：確定機遇與風險 2. 你能夠做什么：內部資源與能力（確定公司的物資、財務、技術與管理資源） 3. 你想做什么：管理層的個性與抱負 4. 你應該做什么：社會責任 1. 組織結構與關系 ? 分工 ? 協(xié)作 ? 信息系統(tǒng) 2. 組織過程與行為 ? 標準 ? 激勵 ? 控制系統(tǒng) ? 招募與開發(fā) 3. 最高領導 公司戰(zhàn)略 第 12頁 版權所有 ,不得翻印 波特的動態(tài)戰(zhàn)略體系：產業(yè)組織理論體系的主要觀點 企業(yè)成功 誘人的相對地位 誘人的行業(yè)結構 （ 5力） 持久的競爭優(yōu)勢 活動 /價值系統(tǒng) 驅動力 管理選擇 初始條件 第 13頁 版權所有 ,不得翻印 資源基礎理論的主要觀點 確定企業(yè)資源：確定它相對于競爭對手的優(yōu)勢和劣勢 確定企業(yè)能力（有效利用資源的技能）：確定什么能力使企業(yè)做得比競爭對手更好 確定資源與能力的潛力：確定企業(yè)的競爭優(yōu)勢 選擇有吸引力的行業(yè)：利用企業(yè)的資源和能力可以開發(fā)的商業(yè)機會 選擇能夠充分利用資源去開發(fā)市場機會的戰(zhàn)略 1 2 3 4 5 第 14頁 版權所有 ,不得翻印 什么是戰(zhàn)略 第 15頁 版權所有 ,不得翻印 做戰(zhàn)略是做什么？ 第 16頁 版權所有 ,不得翻印 做選擇！ 第 17頁 版權所有 ,不得翻印 一個公司戰(zhàn)略必須要做的選擇 選擇什么樣的目標和目標體系 選擇以何種方式達到目標 選擇如何調配資源以保障達到目標 第 18頁 版權所有 ,不得翻印 戰(zhàn)略的實質就是：明確公司當前的位置，找到未來應該去的位置，然后，選擇恰當?shù)穆窂?，并，通過資源的籌劃和配置來達到目標 縱向指標 橫向指標 選擇未來到達的位置 路徑 1 路徑 5 路徑 4 路徑 2 路徑 3 公司戰(zhàn)略規(guī)劃原理圖 明確當前的位置 所需的資源配置 第 19頁 版權所有 ,不得翻印 二、戰(zhàn)略規(guī)劃 第 20頁 版權所有 ,不得翻印 戰(zhàn)略體系 第 21頁 版權所有 ,不得翻印 按照 “ 正略鈞策戰(zhàn)略金字塔模型 ” ，企業(yè)戰(zhàn)略體系分析企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務戰(zhàn)略、保障體系三個層面 集團戰(zhàn)略目標 戰(zhàn)略目標 愿景 使命 總體發(fā)展戰(zhàn)略 集團戰(zhàn)略目標 業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略 內部影響因素 外部影響因素 業(yè)務層面 企 業(yè) 層 面 做什么？不做什么？ 如何為客戶創(chuàng)造價值 如何對付競爭對手 如何提高競爭能力 業(yè)務戰(zhàn)略 企業(yè)戰(zhàn)略 集團戰(zhàn)略目標 職能戰(zhàn)略、組織、流程、實施計劃、評估方法 如何保障戰(zhàn)略的落實 保障體系 保障層面 正略鈞策戰(zhàn)略金字塔模型 成為什么？ 發(fā)展指標 第 22頁 版權所有 ,不得翻印 企業(yè)的愿景和使命 愿景 ，它描繪的是公司未來的藍圖，包括公司前進的方向，公司意欲占領的業(yè)務位置，公司計劃發(fā)展的能力 ，不是關于明年要成為怎樣一個企業(yè)，而是企業(yè)的長遠目標，在一定時間段內可以變化 使命 ？將為客戶提供什么樣的服務？ 需求 第 23頁 版權所有 ,不得翻印 案例介紹：愿景與使命 第 24頁 版權所有 ,不得翻印 企業(yè)簡介 一家位于廣西省的規(guī)模最大的綜合性專業(yè)公路運輸企業(yè)，由大型國有汽車運輸總公司改制而成。 企業(yè)兩年前從國有企業(yè)改制過來，由于觀念轉變得很不徹底，同時缺乏先進的管理理念和方法，可以說，仍然是“穿新鞋，走舊路”。 第 25頁 版權所有 ,不得翻印 業(yè)務分布情況 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 客運 旅游 汽修職教 廣告 印刷 裝潢 駕培 汽修 檢測 醫(yī)療 物流 賓館 幼教 市場吸引力 業(yè)務內部競爭力 房地產 第 26頁 版權所有 ,不得翻印 YD的愿景 成為廣西乃至周邊省區(qū)公路運輸和汽車服務領域領先的，全國一流的，在東盟地區(qū)具有國際影響力的，擁有很高品牌價值的國際性現(xiàn)代企業(yè)集團！ 第 27頁 版權所有 ,不得翻印 YD的使命 ? 出行的內涵是非常豐富的，為 YD的業(yè)務拓展留下了充分的想象空間； ? 服務客戶是廣西 YD生存和發(fā)展的基礎； ? 安全、完善、人性化是人們對出行的基本和更高的要求； ? 為股東創(chuàng)造價值是企業(yè)使命的基本出發(fā)點； ? 提升員工要體現(xiàn)在多個方面，提高能力、提高收入、提升員工價值、使員工在同業(yè)人員中享有較高的榮譽感、為員工提供良好的發(fā)展空間等等； ? 貢獻社會是公司所從事事業(yè)的經濟動機與社會責任相結合的必然結果，是優(yōu)秀企業(yè)的共同追求。 ? YD戰(zhàn)略目標由 效益目標 、 成長目標 和 管理目標 組成 ‐ 效益目標是根據(jù) YD業(yè)務規(guī)劃進行預測后得出。 ‐ 管理目標是根據(jù) YD現(xiàn)狀分析提出的 YD在未來三年內應該加強的關鍵點。 ?凈利潤： 2900萬元 其中，客運業(yè)務 2170萬元，汽車服務與銷售業(yè)務 490萬元，物流 0萬元，其他 240萬元。 ?凈利潤： 4300萬元 其中，客運業(yè)務 2660萬元，汽車服務與銷售業(yè)務 1220萬元，物流 80萬元，其他340萬元。 ?凈利潤： 6700萬元 其中，客運業(yè)務 3900萬元，汽車服務與銷售業(yè)務 2150萬元，物流 160萬元，其他490萬元 第 32頁 版權所有 ,不得翻印 YD的戰(zhàn)略目標 ——成長目標 2022年 2022年 2022年 獲得客運一級資質； 實現(xiàn)客運在東盟地區(qū)的跨國投資和經營； 提升企業(yè)管理水平，客運市場份額在南寧市領先，拉大與超大吉通的差距； 完成 YD南寧片區(qū)的汽車服務資源的整合，搭建汽車服務平臺，維修市場份額達到南寧市的 20%； 培養(yǎng)物流業(yè)務能力。 實現(xiàn)集團優(yōu)質資產的包裝上市； 客運業(yè)務進行本地同業(yè)整合和進行跨省區(qū)投資、并購； 實現(xiàn)汽車服務在周邊省區(qū)的授權連鎖經營，建立優(yōu)勢地位； 在客運和汽車服務方面形成核心競爭力； 物流業(yè)務伺機發(fā)展。 不斷提升企業(yè)運營效率，提高企業(yè)競爭力； 基本完成各下屬企業(yè)的改制； 高素質高能力的核心管理層員工離職率低于 5%； 有較強和專業(yè)和管理人才的儲備； 初步形成事業(yè)部制組織結構； 引入戰(zhàn)略投資者； YD品牌在南寧和廣西領先。 第 34頁 版權所有 ,不得翻印 企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略 集團戰(zhàn)略目標 戰(zhàn)略目標 愿景 使命 總體發(fā)展戰(zhàn)略 集團戰(zhàn)略目標 業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略 集團戰(zhàn)略目標 職能戰(zhàn)略、組織、流程、實施計劃、評估方法 總體發(fā)展戰(zhàn)略： 1. 又稱為公司戰(zhàn)略 (Corporate Strategy)，研究對象是一個由一些相對獨立的業(yè)務或事業(yè)單位(Strategic Business Units，簡稱SBU)組合成的企業(yè)整體 2. 公司戰(zhàn)略是一個企業(yè)的整體戰(zhàn)略總綱，是企業(yè)最高管理層指導和控制企業(yè)的一切行為的最高行動綱領 3. 解決兩個層面的問題 ? “我們應該做什么業(yè)務 ?” ，即確定企業(yè)的使命與任務，產品與市場領域 ? “我們怎樣去管理這些業(yè)務”，即在企業(yè)不同的戰(zhàn)略事業(yè)單位之間如何分配資源以及采取何種成長方向等 第 35頁 版權所有 ,不得翻印 企業(yè)的業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略 集團戰(zhàn)略目標 戰(zhàn)略目標 愿景 使命 總體發(fā)展戰(zhàn)略 集團戰(zhàn)略目標 業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略 集團戰(zhàn)略目標 職能戰(zhàn)略、組織、流程、實施計劃、評估方法 業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略： 1. 又稱為競爭戰(zhàn)略、事業(yè)部戰(zhàn)略 (SBU Strategy)，或者是分（子）公司戰(zhàn)略 2. 是在企業(yè)公司戰(zhàn)略指導下，各個戰(zhàn)略事業(yè)單位 (SBU)制定的部門戰(zhàn)略，是公司戰(zhàn)略之下的子戰(zhàn)略 3. 競爭戰(zhàn)略主要研究的是產品和服務在市場上的競爭問題。旅游