【摘要】第一篇:電信營業(yè)廳現(xiàn)場管理制度 具體服務(wù)時間為每日早8時至晚17時,遇國家法定節(jié)假日另行公告用戶。 ,保持適宜溫度。雨雪天應(yīng)在廳門口鋪墊地毯,貼出溫馨提示。 ,檢查設(shè)備狀態(tài)是否正常,...
2024-10-28 19:45
【摘要】.營業(yè)服務(wù)管理.營業(yè)廳服務(wù)時間具體服務(wù)時間為每日早8時至晚17時,遇國家法定節(jié)假日另行公告用戶。.開店管理1.營業(yè)前應(yīng)注意更換廳內(nèi)空氣,保持適宜溫度。雨雪天應(yīng)在廳門口鋪墊地毯,貼出溫馨提示。2.打開營業(yè)服務(wù)設(shè)施和營業(yè)工作設(shè)施電源,檢查設(shè)備狀態(tài)是否正常,(簡單故障馬上自行處理)
2024-11-25 09:30
【摘要】第一篇:沈陽電信營業(yè)廳現(xiàn)場管理制度 沈陽電信營業(yè)廳現(xiàn)場管理制度 發(fā)布時間:2008年01月09日 信息來源: [電信] 具體服務(wù)時間為每日早8時至晚17時,遇國家法定節(jié)假日另行公告用...
2024-10-28 18:01
【摘要】第一篇:營業(yè)廳現(xiàn)場管理制度及業(yè)務(wù)流程 營業(yè)廳現(xiàn)場管理制度及業(yè)務(wù)流程 一、營業(yè)服務(wù)管理: 1、營業(yè)廳服務(wù)時間: 營業(yè)時間為每日早8:30時至晚17:30時(根據(jù)公司具體情況進(jìn)行調(diào)整),遇國家法定...
2024-11-15 22:58
【摘要】----東興營業(yè)廳服務(wù)考核制度一、勞動紀(jì)律1、要求營業(yè)廳環(huán)境衛(wèi)生清潔,廳內(nèi)設(shè)備設(shè)施不能有灰塵,值日生每天在中午12:30分—13:00分和下午16:00以后分別做兩次清潔工作;營業(yè)臺席內(nèi)設(shè)備不允許臟亂,臺席上不允許有印油或油漬,終端上不允許有
2025-06-09 19:00
【摘要】營業(yè)廳班組制度一、服務(wù)形象:1.未穿工作裝上崗或進(jìn)入臺席;扣2分2.工作過于臟污或破損不修補(bǔ);扣1分3.未按營業(yè)廳要求統(tǒng)一著裝,扣2分4.未統(tǒng)一穿工作鞋;或穿不合格的鞋子進(jìn)入工作場合的???分5.長發(fā)未按要求盤發(fā)或染色頭色,留海超過眉毛,頭發(fā)凌亂,扣2分。6.未配帶工作牌,扣1分7.女士未化淡妝(腮紅、口紅、眼影)扣1分8.配帶不當(dāng)飾物上崗,扣
2025-04-17 03:10
【摘要】營業(yè)廳員工培訓(xùn)制度1、目的為配合公司發(fā)展,提高員工隊伍素質(zhì),樹立員工服務(wù)意識,提升員工服務(wù)水平,培養(yǎng)團(tuán)隊協(xié)作精神,明確營業(yè)廳內(nèi)部培訓(xùn)的工作內(nèi)容和目標(biāo),使?fàn)I業(yè)廳的培訓(xùn)工作更具導(dǎo)向性,特制定本制度。2、范圍本制度適用于營業(yè)部組織的內(nèi)部培訓(xùn)以及營業(yè)廳組織的內(nèi)部培訓(xùn)。3、培訓(xùn)講師隊伍培訓(xùn)講師隊伍由市場培訓(xùn)管理員、
2024-11-19 17:15
【摘要】---本本資資料料來來自自-電信營業(yè)廳服務(wù)規(guī)范與基礎(chǔ)管理制度手冊中國電信集團(tuán)公司---本本資資料料來來自自-前言隨著電信市場競爭的日益激烈,營業(yè)廳作為企業(yè)與客戶溝通的橋梁,企業(yè)形
2024-08-29 09:47
【摘要】南閘營業(yè)廳營業(yè)員提成制度1.終端提成:底薪+店長補(bǔ)貼(李敏)+業(yè)務(wù)協(xié)銷獎勵+終端提成+配件提成2.全業(yè)務(wù)提成:底薪+業(yè)務(wù)協(xié)銷獎勵+業(yè)務(wù)受理+終端提成3.用戶到營業(yè)廳后,營業(yè)員必須主動熱情接待,從終端(活動機(jī)型或者公司主推機(jī)型)---業(yè)務(wù)協(xié)銷—業(yè)務(wù)受理,每完成一步有相應(yīng)的提成。(提成:誰營銷成功誰拿)業(yè)務(wù)
2024-12-29 20:08
【摘要】營業(yè)廳現(xiàn)場管理辦法 為了創(chuàng)造一個積極,穩(wěn)定,和諧的班組,體現(xiàn)公平,公正,以公司大局利益為重,以個人利益服從集體利益的原則,特制定以下管理辦法: 一、考勤制度: 1、每天9:40分準(zhǔn)時到營業(yè)廳,遲到5分鐘以內(nèi)考核5元,6-10分鐘考核10元,11-20分鐘考核20元,21-30分鐘考核50元,30分鐘以上考核100元,1小時以上記曠工報人力資源部?!?、公司或本中心舉辦的各項培
2024-08-25 10:53
【摘要】....江蘇移動通信有限責(zé)任公司營業(yè)廳安全管理規(guī)定第一章總則第一條為加強(qiáng)江蘇移動通信營業(yè)廳的安全管理,維護(hù)正常的治安秩序,進(jìn)一步規(guī)范人防、物防、技防措施,保障人身和資金、票卡等財產(chǎn)的安全,根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和國務(wù)院頒發(fā)的《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》,結(jié)合江蘇移動營業(yè)廳的
2025-04-17 02:50
【摘要】編號: 時間:2021年x月x日 海納百川 頁碼:第16頁共16頁 營業(yè)廳日常管理方案 : ,下班員工必須遵守店鋪的作息時間,不得無故早退,擅自離開工作崗位,如有任何調(diào)班,調(diào)休者...
2025-04-05 21:46
【摘要】第一篇:電信營業(yè)廳員工制度 電信營業(yè)廳管理員工制度 (一)營業(yè)服務(wù)管理 (1)營業(yè)廳服務(wù)時間 具體服務(wù)時間為每日早8時至晚17時,遇國家法定節(jié)假日另行公告用戶。 (2)開店管理 ,保持適宜...
2024-10-17 18:25
【摘要】電信營業(yè)廳規(guī)章制度一班前準(zhǔn)備(一)儀容儀表1、能做到儀容清潔美觀,女性營業(yè)員淡妝上崗,保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣,不給他人造成不良的視覺印象。2、能按照要求統(tǒng)一著裝,工裝要保持干凈整潔、紐扣齊全、絲巾,頭花搭配協(xié)調(diào)。(二)場地布置1、能做到工作現(xiàn)場干凈整齊;2、能準(zhǔn)備好班中所需的用品用具;3、能正確擺放工作臺面的物品。(三)上班時間1
2024-08-26 05:48
【摘要】第1頁-營業(yè)廳服務(wù)提升方案-n工作回顧n面臨形勢n問題診斷n提升方案n下一步探討的問題第2頁量質(zhì)并重規(guī)范營業(yè)廳宣傳提升代理渠道服務(wù)質(zhì)量實現(xiàn)知識庫共享下發(fā)自營廳執(zhí)行手冊p下發(fā)《知識庫辦理辦法》,規(guī)范管理流程,明確信息流轉(zhuǎn)中各部門職責(zé)分工
2025-01-24 21:05