提升客戶忠誠度策略-展示頁

【摘要】提升客戶忠誠度（復旦大學總裁班課程提綱）一、客戶與客戶關系1、客戶是企業(yè)的----。2、案例研討3、你和客戶的關系1）夾子類型2）拉鏈策略的客戶關系（需要拉鏈式客戶關系原因二）3）尼龍搭扣式（軟件公司）你的公司客戶關系屬于哪一種？二、客戶忠誠度1、客戶忠誠度（定義）1）親緣忠誠2）利益忠誠3）惰性忠誠4）潛在忠誠5）壟斷忠誠6）

2025-07-06 09:02

客戶服務管理234客戶滿意度與忠誠度-展示頁

【摘要】客戶服務管理10421Page2客戶服務管理10421考綱串講第一章客戶服務理念Page3目錄樹立正確的客戶服務理念認知客戶客戶滿意經(jīng)營戰(zhàn)略CS經(jīng)營戰(zhàn)略引發(fā)的思考打造企業(yè)的忠誠客戶

2024-08-30 21:16

員工忠誠度分析-展示頁

【摘要】第一篇：員工忠誠度分析 員工忠誠度分析 ----以A投資咨詢有限公司為例 摘要：員工是一個企業(yè)的重要資源，員工對企業(yè)是否保持持久的忠誠對企業(yè)發(fā)展有重要影響。不同行業(yè)，員工對企業(yè)的忠誠程度有所不同...

2024-11-18 23:50

如何提高企業(yè)客戶忠誠度-展示頁

【摘要】第一篇：如何提高企業(yè)客戶忠誠度 如何提高企業(yè)客戶忠誠度 提高客戶的忠誠度，就如同怎么成為讓別人信賴的朋友一樣。如何成為讓別人信賴的朋友呢?我認為,要從自身做起。如果本人具有誠實、守信等等優(yōu)良的品質...

2024-10-13 11:07

通過提高客戶忠誠度增加客戶價值-展示頁

【摘要】通過提高客戶忠誠度增加客戶價值什么是客戶忠誠度　　淘寶知識店2009-12-12位于0樓　　目前還并沒有一個統(tǒng)一標準的定義來描述客戶忠誠是什么，以及忠誠的客戶究竟是誰。直接來講，客戶忠誠度可以說是客戶與企業(yè)保持關系的緊密程度，以及客戶抗拒競爭對手吸引的程度。　　　　客戶滿意是客戶對企業(yè)或其產(chǎn)品與服務的一種態(tài)度，而客戶忠誠則是反映客戶的行為。一般來說，忠誠的客戶往往具有以

2025-07-03 22:06

[精選]如何培養(yǎng)客戶的忠誠度-展示頁

【摘要】綱要？？：客戶忠誠度沒有絕對，只有相對當條件改變時，就不存在忠誠度。第一單元課題產(chǎn)生背景在農(nóng)資行業(yè)變化迅速的今天，很多農(nóng)資企業(yè)的管理者感到客戶越來越不忠誠，“變色龍”式的客戶越來越多。如何才能提高農(nóng)資客戶的忠誠度是每個農(nóng)資

2025-01-24 22:00

[精選]客戶滿意度管理和客戶忠誠度管理-展示頁

【摘要】客戶滿意度管理和客戶忠誠度管理2客戶滿意一種心理感受，客戶的需求被滿足后形成的一種愉悅感或狀態(tài)。不僅僅是客戶對服務質量、服務態(tài)度、產(chǎn)品質量和產(chǎn)品價格等方面直觀的滿意，更深層的含義是企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務與客戶期望的吻合程度如何?？蛻魸M意度客戶體驗客戶期望正數(shù)—“物超所值”零—基本滿意負數(shù)—不滿意圖客戶

2025-01-26 18:48

[精選]客戶滿意與忠誠度培訓-展示頁

【摘要】Benchmarkworld客戶滿意與忠誠度培訓年月Benchmarkworld?莫泰，我的個人經(jīng)歷Benchmarkworld客戶滿意度與忠誠度概念介紹Benchmarkworld公司為客戶的流失感到擔憂?通常，公司平均每年要流失的客戶，很多時候有些公司沒有想辦法留住客戶而是不斷的不斷發(fā)展越來越多的新客戶。?面對客戶流失，我們不知該如何回答

2025-03-06 21:46

客戶價值和忠誠度管理教材-展示頁

【摘要】CRM之忠誠篇----客戶價值與忠誠度管理目錄客戶無價，忠誠可求 4第1章新時代客戶的忠誠傾向 1一、忠誠的定義與類型 1二、忠誠可遇亦可求 3三、客戶身上的匱乏資源 6四、真實可靠性：當今客戶對忠誠的詮釋 8五、新時代客戶的特征 10第2章客戶終身價值分析 14一、忠誠客戶的價值 14二、客戶終身價值

2025-04-28 03:32

企業(yè)提升客戶忠誠度的思路-展示頁

【摘要】n更多企業(yè)學院：《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學院》46套講座+6020份資料?《國學智慧、易經(jīng)》46套講座《人力資源學院》56套講座+27123份資料《各階段員工培訓學院》77套講座+324份資

2025-06-05 23:41

[精選]客戶滿意度與忠誠度培訓-展示頁

【摘要】Benchmarkworld客戶滿意與忠誠度培訓2023年11月Benchmarkworld?莫泰168，我的個人經(jīng)歷Benchmarkworld客戶滿意度與忠誠度概念介紹Benchmarkworld公司為客戶的流失感到擔憂?通常，公司平均每年要流失10%-20%的客戶，很多時候有些公司沒有想辦法留住客戶而是不斷的不斷發(fā)展越來越多的新客戶。

2025-03-06 21:47

[精選]4客戶滿意度與忠誠度-展示頁

【摘要】2023年2月13日星期一客戶關系管理情境四：客戶滿意度與忠誠度2023/2/132023年2月13日星期一客戶關系管理【相關資訊】?一、客戶滿意度?二、客戶忠誠度2023/2/132023年2月13日星期一客戶關系管理引例：某個烈日炎炎的夏日，當你經(jīng)過一路狂奔，氣

2025-01-31 11:17

[精選]客戶滿意度和忠誠度概述-展示頁

【摘要】《客戶關系管理》授課教師：王項奎一、客戶滿意與滿意度?（一）客戶滿意?.客戶滿意的理解?自從美國學者在年首次將客戶滿意的觀點引入營銷領域以后，學術界掀起了研究客戶滿意的熱潮，客戶滿意也成為頗受西方企業(yè)推崇的經(jīng)營哲學。?其基本要求是：企業(yè)的整個經(jīng)營活動要以客戶滿意度為指針，要從客戶的角度、用客戶的觀點出

2025-03-06 21:47

[精選]有效的客戶體驗管理建立客戶忠誠度-展示頁

【摘要】有效的客戶體驗管理建立客戶忠誠度1???Copyright,2023,Synovate.AllRightsReserved陳述提綱?客戶滿意度/忠誠度的現(xiàn)狀–處在十字路口?–客戶體驗的作用?客戶關系架構（修訂版）–測量–模型–管理=打造組織能力?領導能力?創(chuàng)新能力

2025-03-06 16:12

[精選]如何培養(yǎng)客戶的忠誠度培訓-展示頁

【摘要】綱要.課題產(chǎn)生背景.客戶忠誠度的構成元素.什么是客戶的忠誠度？.我們?nèi)绾闻囵B(yǎng)客戶的忠誠度？.結論：客戶忠誠度沒有絕對，只有相對當條件改變時，就不存在忠誠度。第一單元課題產(chǎn)生背景.行業(yè)背景在農(nóng)資行業(yè)變化迅速的今天，很多農(nóng)資企業(yè)的管理者感到客戶越

2025-01-24 21:59

客戶忠誠度分析(留存版)

客戶忠誠度分析-文庫吧

客戶忠誠度分析-wenkub

客戶忠誠度分析(已修改)