[精選]15-客戶滿意度與忠誠度-資料下載頁

【總結(jié)】15.客戶滿意度與忠誠度主講人：李煒祎主要內(nèi)容1.客戶滿意度2.客戶忠誠度3.滿意度和忠誠度的區(qū)別4.客戶忠誠理論前言：企業(yè)如今所面對的難題：競爭對手越來越多，客戶正在變得越來越挑剔，產(chǎn)品的功能越來越豐富。解決辦法：企業(yè)需要不斷提高自身的服務

2025-02-26 14:49

[精選]客戶管理：培養(yǎng)客戶的忠誠度講稿(ppt85頁)-資料下載頁

【總結(jié)】客戶管理：培養(yǎng)客戶的忠誠度銷售與市場雜志社培訓總監(jiān)王榮耀銷售的三種基本模式：?直銷式：廠家—消費者?直營式：廠家—零售商—消費者?經(jīng)銷式：廠家—經(jīng)銷商—零售商—消費者客戶的四種含意：?顧客?消費者?用戶?經(jīng)銷商第一講客戶管理的中心內(nèi)容客戶管理的兩大內(nèi)

2025-03-08 21:14

顧客忠誠度管理不當-資料下載頁

【總結(jié)】顧客忠誠度管理不當行銷管理第三次報告(第四組)組員：林彥廷李銘家廖英任

2025-08-01 15:32

如何提高顧客忠誠度-資料下載頁

【總結(jié)】顧客忠誠度的培養(yǎng)內(nèi)容摘要：近幾年，經(jīng)濟全球化與競爭國際化日益加劇，市場競爭格局已經(jīng)進入了“顧客需求時代”。如何更為有效地滿足顧客需求，提升顧客的忠誠度，保證企業(yè)快速平穩(wěn)發(fā)展，已經(jīng)成為大中型超市所關(guān)注的熱點問題之一。本文從影響大中型超市顧客忠誠度的主要因素入手，對顧客忠誠度偏低的原因進行了分析，并提出了提升顧客忠誠度的有效策略。對于零售行

2025-05-15 00:54

會員分層和顧客忠誠度分析-資料下載頁

【總結(jié)】會員分層：方法一：當用戶在電子商務網(wǎng)站上有了購買行為之后，就從潛在客戶變成了網(wǎng)站的價值客戶。電子商務網(wǎng)站一般都會將用戶的交易信息，包括購買時間、購買商品、購買數(shù)量、支付金額等信息保存在自己的數(shù)據(jù)庫里面，所以對于這些用戶，我們可以基于網(wǎng)站的運營數(shù)據(jù)對他們的交易行為進行分析，以估計每位用戶的價值，及針對每位用戶的擴展營銷（LeadGeneration）的可能性。評價用戶

2025-06-16 00:41

消費者品牌忠誠度分析-資料下載頁

【總結(jié)】消費者品牌忠誠度分析 摘要 在經(jīng)濟全球化的發(fā)展進行中，企業(yè)產(chǎn)品部品牌對企業(yè)的發(fā)展有著重要的作用。在激烈的市場競爭中企業(yè)只有以品牌為基礎(chǔ)贏得廣大的忠誠的品牌消費者才能提升企業(yè)的核心市場競爭力...

2025-04-05 01:29

員工忠誠度-資料下載頁

【總結(jié)】課程背景?BACKGROUND?目前公司的管理者，往往是半路出家，原來在基層與業(yè)崗位干得丌錯，擁有丌錯的技術(shù)戒業(yè)務素質(zhì)，也丌乏工作的熱情；但提拔到管理崗位后，丌得丌面臨著角色轉(zhuǎn)換的問題：?原來叧要管好自己，現(xiàn)在要管好一個隊伍；?原來叧要做一件亊情，現(xiàn)在要負責一攤子亊情；?原來是聽人指揮，現(xiàn)在要丌斷地向上司請示、不同級商量，協(xié)調(diào)下

2025-01-01 13:51

[精選]第二單元客戶滿意度和忠誠度-資料下載頁

【總結(jié)】《客戶關(guān)系管理》授課教師：王項奎一、客戶滿意與滿意度?（一）客戶滿意?自從美國學者Cardozo在1965年首次將客戶滿意的觀點引入營銷領(lǐng)域以后，學術(shù)界掀起了研究客戶滿意的熱潮，客戶滿意也成為頗受西方企業(yè)推崇的經(jīng)營哲學。其基本要求是：企業(yè)的整個經(jīng)營活動要以客戶

2025-02-23 14:33

提升郵政客戶忠誠度的舉措模版-資料下載頁

【總結(jié)】第一篇：提升郵政客戶忠誠度的舉措（模版） 實訓四為郵政設(shè)計忠誠方案 在當前越來越激烈的市場競爭形勢下,追求客戶滿意是郵政企業(yè)客戶管理工作的一項重要內(nèi)容。但隨著郵政企業(yè)與競爭對手的業(yè)務同質(zhì)化越來越明...

2024-11-16 22:26

構(gòu)建客戶忠誠度的六大途徑-資料下載頁

【總結(jié)】構(gòu)建客戶忠誠度的六大途徑(課程編號：G80)構(gòu)建客戶忠誠度的六大途徑...講師：彭龍學時：學分：結(jié)業(yè)條件：課后測試課程分類：營銷類課程類型：三分屏課程出版日期：2012-03-21·課程簡介·課程提綱·參考資料課程意義☆為什么我們嚴格按照合同條款履行責任，而客戶還是不滿意？我們的產(chǎn)

2025-05-27 22:53

[精選]加強客戶關(guān)懷有效提升客戶滿意度和忠誠度-資料下載頁

【總結(jié)】挖掘客戶需求，加強客戶關(guān)懷有效提升客戶滿意度和忠誠度單位：中國移動通信集團北京有限公司時間：年月日北京公司年經(jīng)分應用參評案例2提綱項目背景建設(shè)思路實施案例成果總結(jié)模型介紹未來展望3重組后，競爭格局發(fā)生了重大變化全業(yè)務運營

2025-02-22 15:10

論述銷售人員忠誠度管理-資料下載頁

【總結(jié)】論述銷售人員忠誠度管理營銷1023班Didyouknow?何謂忠誠？?從字義上講：–忠：古人說：盡心為忠。–誠：誠者，信也；開心見誠，就是真實不欺。–忠誠就是竭盡全心全力，言行一致，表里如一地做好事情

2025-01-09 06:24

創(chuàng)造有效的顧客忠誠度-資料下載頁

【總結(jié)】2020/11/17獲得利潤是商業(yè)活動的最終目的！1創(chuàng)造有效的顧客忠誠度2020/11/17獲得利潤是商業(yè)活動的最終目的！2提綱?顧客忠誠度的討論*什么是顧客忠誠度*什么樣的顧客是忠誠的顧客*顧客忠誠度對超市的重要作用*如何了解顧客忠誠度?顧客忠誠度的建立*分析顧客忠誠度*留住顧客的方法

2024-10-12 11:12

以客戶價值為中心構(gòu)建客戶忠誠度解決方案-資料下載頁

【總結(jié)】以客戶價值為中心構(gòu)建客戶忠誠度解決方案模塊一：客戶忠誠度的價值一、什么是客戶忠誠度二、客戶忠誠度的具體表現(xiàn)三、什么是忠誠客戶四、客戶忠誠度與客戶滿意度的區(qū)別五、客戶忠誠度對于企業(yè)的價值課程大綱模塊二：客戶忠誠度與培訓學校一、客戶忠誠度在教育培訓行業(yè)中的行為認知與結(jié)果體現(xiàn)二、影響客戶

2025-01-22 06:54

顧客關(guān)系與顧客忠誠度-資料下載頁

【總結(jié)】第五章顧客關(guān)係與顧客忠誠度小組成員:E95104058游紫聆E95104008黎珈妤E95104020張耀升基本測試？以服務業(yè)舉例說明。?重視顧客知覺價值與滿意度，強調(diào)以多元化、個人化的溝通以及打動人心的服務，和個別消費者發(fā)展長期互惠的聯(lián)絡(luò)網(wǎng)路，以便拉近企業(yè)與消費者之間的距離，並持續(xù)維護與提昇雙方的關(guān)係。

2024-10-16 05:52

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客戶忠誠度分析(已修改)

客戶忠誠度分析(編輯修改稿)