【正文】 這個表格是我們在對企業(yè)案例進行歸類整理時常用的，如果企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)信息化管理方面有條件的話，也可以把這些資料和案例歸類整理在網(wǎng)絡(luò)文檔里，統(tǒng)一格式，由各部門在表格中按要求進行歸類整理，一是便于查尋，二是實現(xiàn)共享，三是為培訓(xùn)課程體系提供了大量真實的案例基礎(chǔ)和知識積累。對不太重要或不太緊急的崗位可以隨后逐步完善資料，如行政后勤部門的課程?！　ζ髽I(yè)核心知識進行重點提煉總結(jié)，特別是對那些通過培訓(xùn)能夠大力提高人員生產(chǎn)力或競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵部門或關(guān)鍵崗位知識，需要優(yōu)先重點提煉總結(jié)。類別：知識素材的梳理要根據(jù)企業(yè)所采用的知識體系模式進行歸類整理，比如：　　流程標準各項業(yè)務(wù)的工作流程、規(guī)范標準、注意事項等 　　資料文案各項工作文檔資料、業(yè)務(wù)記載檔案、客戶資料等 　　歷史事件企業(yè)重大事件、內(nèi)部經(jīng)驗、教訓(xùn)事故專有技術(shù)企業(yè)特有的研發(fā)成果、專有技術(shù)，以及獨有的核心能力等。范疇：只要與企業(yè)經(jīng)營管理有關(guān)、對企業(yè)有用的知識（經(jīng)驗教訓(xùn)），都需要總結(jié)和提煉。　　　　第二步：知識素材盤點 挖掘歷史，盤點智慧，分類整理　　企業(yè)無論規(guī)模大小，都擁有自己屬于自己的文化和歷史，需要積累和培訓(xùn)的素材也非常多。特別是在崗位分析以及崗位素質(zhì)模型以及技能知識點的提煉環(huán)節(jié)，目前大多服裝企業(yè)在這些板塊相對比較薄弱，如果借助專家的力量，會起到事半功倍的效果。外部專家、顧問主要起參謀和指導(dǎo)作用。 分管副總、部門經(jīng)理和業(yè)務(wù)骨干負責對本部門、本系統(tǒng)的知識內(nèi)容進行提煉、總結(jié)和完善。人力資源部主要是牽頭組織，負責建立培訓(xùn)課程體系過程中大的事項安排和日常事務(wù)性工作，并提供必要的技術(shù)培訓(xùn)支持。當然，在企業(yè)初步試點提煉知識時，項目小組人員可以精簡，等結(jié)構(gòu)清晰需要實質(zhì)性知識內(nèi)容提煉的時候再逐步根據(jù)工作進展情況適時擴大人員范圍。同時，通過項目小組的形式，整合資源，調(diào)動相關(guān)人員特別是各崗位的精英充分參與，引起大家對培訓(xùn)課程體系的高度關(guān)注和重視，推動培訓(xùn)課程體系順利進行。絕對不是某一個部門或者是個別專員可以單獨完成的，而是個典型的一把手工程，需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親自出馬，成立專門的項目組這是做好該工作的前提。第一步：成立專班 領(lǐng)導(dǎo)掛帥，系統(tǒng)協(xié)作，全員參與現(xiàn)在企業(yè)普遍存在一種誤區(qū)，認為開發(fā)整理企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)課程這項工作，是人力資源部門的事情，有的甚至只依靠一個小小的培訓(xùn)專員去完成，這是不現(xiàn)實而且是不太可能的?！　∪?、建立培訓(xùn)課程庫的實施步驟和方法此課程體系主要依據(jù)矩陣模型構(gòu)建，主要把所有的職位劃分為高、中和基層三個層次的課程。四是開發(fā)型。三是部門型。比如，把職能類型整合成產(chǎn)品研發(fā)類、商品企劃類、營銷類、人力資源類、行政管理類、物流管理類、采購供應(yīng)類、操作技能類、職業(yè)素質(zhì)類、銷售業(yè)務(wù)類、渠道拓展類、財務(wù)管理類等。二是職能型。在課程體系構(gòu)成上,通常有四種模式,大家可以根據(jù)企業(yè)實際情況選擇:一是崗位型, 這種模式是針對具體的崗位而設(shè)定的，相對而言工作量比較大，適合企業(yè)發(fā)展初期，崗位層級相對精簡時采用，讓各崗位很清楚自己在這個崗位層級所要接受的培訓(xùn)課程，晉升到上級時需要學(xué)習哪些課程，所以針對性強。那么，企業(yè)用什么方法可以將個人知識轉(zhuǎn)化成企業(yè)智慧,從而建立企業(yè)自己的知識體系，真正打造屬于自己的造血系統(tǒng),這是許多企業(yè)共同關(guān)心的話題。企業(yè)目前普遍對員工培訓(xùn)都很重視,也愿意為員工成長做投資,但是,當員工個人能力得到提升后一旦離開企業(yè)另謀發(fā)展,保留在員工個人身上的個體知識智慧，無法轉(zhuǎn)化形成公司共同的經(jīng)驗。這樣的培訓(xùn)內(nèi)容，不僅讓員工感觸深，記得牢，用得著,促進人員快速成長，而且企業(yè)也能不斷形成自己的知識積累，健全自己的知識體系。如何打造企業(yè)自己的培訓(xùn)課程體系一、建立企業(yè)自己的培訓(xùn)課程體系勢在必行無數(shù)事實證明，對企業(yè)最有價值，最能帶來人員技能素質(zhì)快速提升的培訓(xùn)教材，莫過于企業(yè)自身的經(jīng)驗教訓(xùn)，企業(yè)員工在實踐中摸索體驗出來的智慧結(jié)晶才是企業(yè)最好的教科書。但問題是，許多企業(yè)并沒有形成自己的知識積累系統(tǒng)。一個銷售精英走了，他的知識經(jīng)驗也隨著帶走，很多珍貴的經(jīng)驗資源隨著失傳，企業(yè)和新的人員還需要重新花費大量的時間精力再培訓(xùn)再摸索再提升，周而復(fù)始，企業(yè)知識無法快速復(fù)制傳承,有些企業(yè)因此對培訓(xùn)失去信心, 甚至對培訓(xùn)產(chǎn)生消極抵觸心理?！　《⑴嘤?xùn)課程體系開發(fā)總體思路　課程體系的開發(fā)要結(jié)合企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展階段以及人力資源規(guī)劃體系的總體要求進行，在系統(tǒng)的崗位分析以及基于崗位素質(zhì)模型的基礎(chǔ)上展開，根據(jù)不同的能力層次及專業(yè)、崗位需求設(shè)計培訓(xùn)課程結(jié)構(gòu)，建立從崗位到能力到課程的培訓(xùn)課程庫。采用這種模式要特別注意的是，在設(shè)置課程體系時不要只局限在崗位技能層面，對員工綜合素質(zhì)提升方面的課程也要特別關(guān)注。這種課程模式是針對工作職能進行劃分的，對于規(guī)模比較大、擁有多家子公司、分公司和事業(yè)部的集團公司，這種模式比較適用，這樣可以最大限度的整合不同業(yè)務(wù)類型不同的課程類別。采用這種方式要注意的是各職能之間以及部門之間課程的平衡，在設(shè)置通用課程的同時，要留意崗位素質(zhì)個體差異要求。針對部門設(shè)定課程，這種模式對于規(guī)模小的企業(yè)可以采取，可以讓每個部門對本部門的常規(guī)課程一目了然，同時采用這種模式時要注意結(jié)合各崗位職能細分的特點，對崗位技能層面要加以關(guān)注。這種模式是結(jié)合人力資源開發(fā)的角度，針對員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃路線來設(shè)置課程，主要分為開發(fā)四階段：新員工培訓(xùn)課程，員工基礎(chǔ)崗位技能培訓(xùn)課程，崗位技能提升培訓(xùn)課程，員工個人成長培訓(xùn)課程。有利于企業(yè)人才培養(yǎng)的結(jié)構(gòu)化，使人力資源不斷增值。建立適合企業(yè)自己的培訓(xùn)課程體系，是一個龐雜系統(tǒng)的工程，也是個長期性的工程，特別是在體系建立的初期，要涉及所有崗位所有員工層級, 需要協(xié)調(diào)企業(yè)各方面資源來完成。專班職責：對建立企業(yè)培訓(xùn)課程體系項目進行統(tǒng)一管理，對知識提煉和培訓(xùn)課程體系建立的流程、標準、形式、人員調(diào)配、時間結(jié)點控制等統(tǒng)一協(xié)調(diào)并提供必要的技術(shù)支持，對出現(xiàn)的問題集中處理。 　　人員組成：一般由企業(yè)老總親自掛帥，各部門、系統(tǒng)負責人親自參與，包括人力資源部人員、各分管副總、部門經(jīng)理、業(yè)務(wù)骨干精英、內(nèi)部講師等，同時要特別引入行業(yè)內(nèi)專家顧問加入到項目組，增強培訓(xùn)課程體系的前瞻性和發(fā)展性。 　　人員分工：企業(yè)老總主要掌控整個項目方向，并提供資源，對重大事項進行決策，對最終結(jié)果進行驗收。包括會議組織，崗位分析、崗位素質(zhì)模型、項目管理等必要技術(shù)的培訓(xùn)，課程體系模式以及課程基本框架結(jié)構(gòu)的確定，關(guān)鍵崗位知識提煉的推動，培訓(xùn)手冊的編寫督促，問題協(xié)調(diào)處理等工作內(nèi)容。是提煉專項知識和編寫本系統(tǒng)、部門培訓(xùn)課程的主力軍。一些關(guān)鍵性課程提煉，如營銷、生產(chǎn)、技術(shù)等課程，有外部相關(guān)專家或咨詢顧問參與項目小組中，知識經(jīng)驗就能挖掘得更加深入、專業(yè)?！　×硗猓髽I(yè)普通員工在對培訓(xùn)課程知識的補充修改完善的過程中，也起著一定的作用，項目組可以根據(jù)需要適時調(diào)配資源。要從哪里下手進行整理，這就需要項目小組首先進行知識盤點之后，共同討論確定。不僅要盤點本企業(yè)的知識成果，更要對同行、對手及外界優(yōu)秀的成果進行整合。　　行業(yè)經(jīng)驗同行、同類型公司、其他類型企業(yè)值得借鑒的經(jīng)驗教訓(xùn)　　社會成果如社會中的優(yōu)秀的培訓(xùn)類光盤，培訓(xùn)類書籍、教材等 提醒：知識梳理是對