萬(wàn)科客戶關(guān)系工作介紹n-展示頁(yè)

【摘要】萬(wàn)科客戶關(guān)系工作介紹2021-7問(wèn)題1？第一個(gè)學(xué)習(xí)的標(biāo)桿是誰(shuí)？1984萬(wàn)科以貿(mào)易起家，嘗試多元化發(fā)展。早期進(jìn)行的散件引進(jìn)，國(guó)內(nèi)組裝、銷(xiāo)售等業(yè)務(wù)進(jìn)展順利，使萬(wàn)科與日本SONY等公司建立了密切聯(lián)系。SONY也成為了萬(wàn)科在企業(yè)管理方面學(xué)習(xí)的標(biāo)桿。1988，物業(yè)管理?萬(wàn)科進(jìn)入房地產(chǎn)

2024-12-04 20:14

房地產(chǎn)客戶關(guān)系管理-展示頁(yè)

【摘要】——敖強(qiáng)第一講房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的變化第一個(gè)階段：地段競(jìng)爭(zhēng)階段?1998年起停止住房實(shí)物分配，讓住房成為商品，個(gè)人成為住房的消費(fèi)主體。?一次性需求市場(chǎng)的釋放，房地產(chǎn)市場(chǎng)整體處于供不應(yīng)求狀態(tài)，主要為解決基本居住需求的一次置業(yè)。?同期行業(yè)內(nèi)各公司基本上都處于原始發(fā)展階段，粗放經(jīng)營(yíng)，市場(chǎng)的實(shí)際競(jìng)爭(zhēng)程度不高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主要在地段上

2025-01-27 08:36

客戶關(guān)系管理(ppt58)-客戶關(guān)系管理-展示頁(yè)

【摘要】2020年9月18日客戶關(guān)系管理2?CRM是什么？?CRM基礎(chǔ)理論?操作型CRM業(yè)務(wù)流程?分析型CRM技術(shù)架構(gòu)?CRM隱私問(wèn)題?實(shí)施CRM的幾個(gè)重點(diǎn)關(guān)注議程3互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)80%&20%理論個(gè)性化關(guān)懷交叉銷(xiāo)售一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)客戶自助客戶再也

2024-08-28 21:28

客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理-肖萬(wàn)明-展示頁(yè)

【摘要】客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理1客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理肖萬(wàn)明博士137017654162022客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理2今天的內(nèi)容提要：序言一、分析客戶的購(gòu)買(mǎi)行為二、全員客戶服務(wù)TCS三、客戶服務(wù)要素——7個(gè)環(huán)節(jié)四、VIP客戶的服務(wù)管理五、客戶交往過(guò)程中的技巧與工具六、結(jié)束語(yǔ)2022

2025-01-18 02:49

crm-客戶關(guān)系管理(ppt19)--客戶關(guān)系管理的營(yíng)銷(xiāo)模型-客戶關(guān)系管理-展示頁(yè)

【摘要】客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理?“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)”?以客戶滿意度為中心，以客戶關(guān)系管理理念為指導(dǎo)思想，以IT技術(shù)為支撐工具CRM≠客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理是企業(yè)處理其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的一個(gè)態(tài)度、傾向、價(jià)值觀客戶關(guān)系一、就是企業(yè)你是不是愿意利用客戶關(guān)系二、是客戶愿意不愿意跟你保持這種關(guān)系

2024-08-29 10:52

某地產(chǎn)客戶關(guān)系管理-展示頁(yè)

【摘要】客戶關(guān)系管理成員：郭業(yè)苗，蔡佩珍，黃小婷，王麗娟,陸晗客戶關(guān)系管理從以下三個(gè)方面理解：1，從管理角度來(lái)看，是企業(yè)為了提高品牌忠誠(chéng)度和滿意度而樹(shù)立的以客戶為中心的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想2，從管理模式角度來(lái)看，客戶關(guān)系管理是改善產(chǎn)品－品牌－客戶三者之間關(guān)系的新型管理機(jī)制3，從應(yīng)用系統(tǒng)層次來(lái)看，客戶關(guān)系管理是企

2025-01-29 23:17

crm-客戶關(guān)系管理(ppt33)-客戶關(guān)系管理-展示頁(yè)

【摘要】客戶關(guān)系管理CustomerRelationshipManagement?許多行業(yè)發(fā)展緩慢Growthisslowingdowninmanyindustries?競(jìng)爭(zhēng)加劇Competitionisincreasing?價(jià)格戰(zhàn)Pricewars?儲(chǔ)蓄率增長(zhǎng)和需求疲軟

2025-06-05 17:06

客戶關(guān)系管理-展示頁(yè)

【摘要】???????現(xiàn)代企業(yè)已逐步由傳統(tǒng)的以產(chǎn)品和規(guī)模為中心的粗放式經(jīng)營(yíng)管理模式轉(zhuǎn)向以客戶為中心，服務(wù)至上，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值好和達(dá)到企業(yè)利潤(rùn)最大化的集約化精英化管理模式轉(zhuǎn)變，而良好的客戶關(guān)系是企業(yè)求得生存與發(fā)展的重要資源。企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)對(duì)多渠道銷(xiāo)售與服務(wù)的集成，統(tǒng)一管理，這就需要有一套完整的客戶關(guān)系管理理論和技

2024-08-16 16:37

客戶關(guān)系管理-展示頁(yè)

【摘要】客戶關(guān)系管理（2022版）清華大學(xué)出版社邵兵家主編1客戶關(guān)系管理副教授博士客戶關(guān)系管理（2022版）清華大學(xué)出版社邵兵家主編2客戶關(guān)系管理?課程背景?課程目標(biāo)?主要內(nèi)容?學(xué)習(xí)方法?教材與教參?授課時(shí)間?教師介紹

2024-08-30 21:26

crm客戶關(guān)系管理研習(xí)(ppt19)-客戶關(guān)系管理-展示頁(yè)

【摘要】PrestonUniversityCRM客戶關(guān)係管理研習(xí)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中如何評(píng)量公司的價(jià)值資產(chǎn)財(cái)務(wù)供應(yīng)鏈策略夥伴客戶員工組織研發(fā)能力商譽(yù)知識(shí)管理知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中如何評(píng)量公司的價(jià)值分組討論案例分享。

2024-08-29 10:51

客戶關(guān)系提升策略(ppt18)-客戶關(guān)系管理-展示頁(yè)

【摘要】客戶關(guān)系提升策略一、大客戶流失的概念大客戶流失一般分為客戶流失及客戶業(yè)務(wù)流失兩類(lèi)?？蛻袅魇?，顧名思義就是客戶不再使用電信運(yùn)營(yíng)商的任何業(yè)務(wù)?？蛻魳I(yè)務(wù)流失就是客戶放棄電信運(yùn)營(yíng)商1—2項(xiàng)業(yè)務(wù)，但繼續(xù)使用其他業(yè)務(wù)?？蛻舴?wù)業(yè)務(wù)提供能力上級(jí)行政干預(yù)自然流失二、大客戶流失原

2024-08-28 21:28

客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理概述-展示頁(yè)

【摘要】客戶關(guān)系管理（版）清華大學(xué)出版社邵兵家主編1客戶關(guān)系管理田釗x客戶關(guān)系管理（版）清華大學(xué)出版社邵兵家主編2客戶關(guān)系管理?課程背景?課程目標(biāo)?主要內(nèi)容?學(xué)習(xí)方法?教材客戶關(guān)系管理（版）清華大學(xué)出版社邵兵家主編3客戶關(guān)系管理提出的背景

2025-01-24 17:33

攜程網(wǎng)客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系-展示頁(yè)

【摘要】攜程旅行網(wǎng)品牌創(chuàng)立于1999年,總部謳在中國(guó)上海,是一家以高科技為手段的旅游服務(wù)公司，主要通過(guò)電話呼叫中心呾互聯(lián)網(wǎng)為途徑，向赸過(guò)一千余萬(wàn)注冊(cè)會(huì)員提供包拪酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、度假預(yù)訂、商旅管理、特惠商品以及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務(wù)。攜程網(wǎng)客戶關(guān)系管理改進(jìn)建議攜程網(wǎng)的客戶關(guān)系管理系介紹攜程網(wǎng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)分析攜程網(wǎng)的

2025-03-09 08:07

客戶以及客戶關(guān)系管理-展示頁(yè)

【摘要】1.客戶與客戶關(guān)系管理主講人：MichaelLee本章內(nèi)容概要1.客戶客戶的基本概念客戶的區(qū)分客戶與客戶關(guān)系2.客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理的定義CRM的產(chǎn)生與發(fā)展CRM的主要特征

2025-01-18 04:03

客戶關(guān)系管理——客戶選擇-展示頁(yè)

【摘要】”“目錄?為什么要選擇客戶（Why）?選擇客戶時(shí)應(yīng)注意的因素（Care）?目標(biāo)客戶選擇方法（How）?案例——IBM?案例——西南航空公司企業(yè)的經(jīng)營(yíng)的利潤(rùn)大部分來(lái)自產(chǎn)品銷(xiāo)售，從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度而言，企業(yè)從產(chǎn)品生產(chǎn)階段開(kāi)始便是以消費(fèi)者為核心進(jìn)行產(chǎn)品定位，以及之后的市場(chǎng)定位和市場(chǎng)細(xì)分。所以，

2024-08-20 05:31

萬(wàn)科地產(chǎn)客戶關(guān)系管理(完整版)

萬(wàn)科地產(chǎn)客戶關(guān)系管理(更新版)

萬(wàn)科地產(chǎn)客戶關(guān)系管理(專(zhuān)業(yè)版)

萬(wàn)科地產(chǎn)客戶關(guān)系管理(留存版)