crm-客戶關(guān)系管理(ppt19)--客戶關(guān)系管理的營(yíng)銷模型-客戶關(guān)系管理-展示頁(yè)
2024-08-29 10:52本頁(yè)面
【正文】 、樓盤管理 (專案管理和控銷管理 ) 六、銷售後臺(tái)系統(tǒng) 中國(guó)企業(yè)和美國(guó)企業(yè)對(duì)於競(jìng)爭(zhēng)的區(qū)別 一、上海通用公司 潛在的客戶確定為兩類，一類是從來(lái)沒(méi)買過(guò)車的人，還有一類是沒(méi)有買過(guò)通用汽車的人 二、 Oracle公司 今天你不是我的客戶，我明天讓你轉(zhuǎn)化過(guò)來(lái)，把原來(lái)那個(gè)車賣了。 客戶關(guān)系管理措施 一、 客戶檔案管理 二、客戶的生命周期管理 三、客戶價(jià)值提升管理 四、客戶服務(wù)管理 客戶檔案管理 一、 建立完整客戶檔案 二、 跟蹤客戶資訊 三、 重視銷售合同的簽定 四、樹立起品牌形 象 客戶的生命周期管理 一、 把客戶請(qǐng)進(jìn)來(lái) 品質(zhì)融合、資源分享 二、 把客戶留下來(lái) 了解客戶環(huán)境，伸出援助之手
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