二手房實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)(實(shí)戰(zhàn)篇)-展示頁(yè)
2024-08-19 13:53本頁(yè)面
【正文】 謝謝大家！ 更多培訓(xùn)課程，請(qǐng)關(guān)注名師學(xué)院 （ ）官網(wǎng) 。 ? 制造緊張氛圍 絕不要讓客戶(hù)在輕松的環(huán)境下考慮價(jià)格、什么時(shí)候下定等問(wèn)題。 ※ 買(mǎi)房子和結(jié)婚是人生中的兩件大事，重要的是自己感覺(jué)怎么樣，而不是那幾千塊錢(qián)的問(wèn)題，只有有緣才能使你看到這個(gè)房子，做了這么長(zhǎng)時(shí)間的二手房，我發(fā)現(xiàn)有的房子就是為某一個(gè)人準(zhǔn)備的，我感覺(jué)這個(gè)房子就是為你準(zhǔn)備的 逼定階段 ? 趁熱打鐵 當(dāng)客戶(hù)關(guān)上一扇門(mén)的時(shí)候，銷(xiāo)售人員一定要懂得打開(kāi)一扇窗，客戶(hù)永遠(yuǎn)不會(huì)真正拒絕你，而真正拒絕你的人，一定是你自己。 ? 對(duì)客戶(hù)： 價(jià)格要分開(kāi)來(lái)談，好處要加起來(lái)說(shuō)；分解價(jià)格或差價(jià)。 ? 價(jià)格掌控在你們手中，我們只是在中間協(xié)調(diào)： 給房主的感覺(jué)是客戶(hù)不能加了，但是又要留有余地；給客戶(hù)的感覺(jué)是房主不能再降了，但是也要留有余地。 匹配階段 ? 首先頭腦中要有房 ? 匹配之前必須了解清楚客戶(hù)需求、購(gòu)房意愿及能力 ? 先推薦次的再推薦好的 要有層次感，不要一上來(lái)就把最好的房源拋給他 /她 ? 一次推薦不超過(guò)三個(gè)房源 太多了客戶(hù)容易挑剔 ? 自己推薦的房源自己要有信心 最起碼要表現(xiàn)的有信心 ※ 匹配其實(shí)是一個(gè)為客戶(hù)“量身定做”挑選商品的過(guò)程，在優(yōu)質(zhì)資源有限的情況下，有很多員工采取比較強(qiáng)制性的態(tài)度讓客戶(hù)接受自己對(duì)房子的觀念，而沒(méi)有從客戶(hù)本身的角度去考慮問(wèn)題這是大錯(cuò)特錯(cuò)了的；客戶(hù)的需求是需要一步步的引導(dǎo)的，銷(xiāo)售人員不能“超之過(guò)急”，否則就會(huì)“適得其反”，所以就需要你和客戶(hù)之間建立積極的良性的有建議性的溝通，總之不要放過(guò)任何一個(gè)有需求、有能力、沒(méi)時(shí)間、沒(méi)資源的準(zhǔn)客戶(hù)！ 約看階段 ? 約看一套房子的時(shí)候，要準(zhǔn)備另外幾套在面積、單價(jià)、位置等關(guān)鍵因素上相似的留做后選 ? 第一次約看中等檔次的房子 最優(yōu)質(zhì)的房子 最差的房子 ? 約看要通過(guò)描述性語(yǔ)言讓客戶(hù)產(chǎn)生興趣從而產(chǎn)生看房意愿，減少說(shuō)明性語(yǔ)言，更不要通過(guò)對(duì)房屋的過(guò)分夸張或死拉硬拽騙客戶(hù)看房 實(shí)在沒(méi)有方法，騙也要騙的有技術(shù)含量 ? 要讓客戶(hù)感覺(jué)你為此付出了很多的努力 看房阻力很多 ? 約看要明確時(shí)間、地點(diǎn)、出發(fā)之前半小時(shí)電話確認(rèn)、在約定時(shí)間前 15分鐘趕到觀察環(huán)境并選擇最好的路徑去房主家 看房階段 ?精心策劃 ?做好導(dǎo)演 ?面對(duì)面直接下藥 看房：精心策劃、做好導(dǎo)演 ?自己最好事先看過(guò)： ?需要提前確認(rèn)的事項(xiàng)： 傭金、稅費(fèi)、房?jī)r(jià)（報(bào)價(jià)、底價(jià)、能否浮動(dòng)）、首付、關(guān)鍵人物、買(mǎi) /賣(mài)房目的、留下物品、騰房時(shí)間、有無(wú)貸款、年代、學(xué)區(qū)、物管等等 ?看房機(jī)會(huì)的掌握： ?時(shí)間、聚焦法則： 看房第 1計(jì) 比較法 ?買(mǎi)蘋(píng)果的故事： （人物：賣(mài)蘋(píng)果父女倆） ?有比較才會(huì)有選擇： ?“三選一”原則 給客戶(hù)配方只能有三個(gè) 看房順序的選擇： 最優(yōu) 最劣 一般？ 最劣 最優(yōu) 一般？ 一般 最優(yōu) 最劣？ 看房第 2計(jì) 羊群效應(yīng) ?分行經(jīng)理調(diào)配工作 團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn) ?不同客戶(hù)的看房時(shí)間點(diǎn)控制 怎么樣把他們拉到一起 ?優(yōu)質(zhì)房源的快速成交： 積累準(zhǔn)客戶(hù)的能力；學(xué)會(huì)建立客戶(hù)檔案、培養(yǎng)連環(huán)客戶(hù)的能力 看房第 3計(jì) 傾聽(tīng)法 ?客戶(hù)不喜歡的業(yè)務(wù)員常犯的三個(gè)毛病： ①客人來(lái)了就閉嘴 只說(shuō)不聽(tīng)
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