【正文】 特有的風(fēng)格在允許的前提下，應(yīng)努力做到與眾不同。不應(yīng)假笑、冷笑、怪笑、媚笑、怯笑、竊笑和獰笑。2) 氣質(zhì)優(yōu)雅，適時(shí)盡興，精神飽滿，真實(shí)可信，氣質(zhì)典雅。其舒展與否，往往與次對(duì)象相關(guān)，可間接反映雙方關(guān)系。3) 舒展。即坐下時(shí)臀部與座位所接觸的面積的多少。角。這兩個(gè)角度有大小之分，坐姿因此而大有不同。1) 角度。8. 哪些手姿屬于禁忌之列？答：下列手姿屬于禁忌之列：1) 容易誤解的手姿；2) 不衛(wèi)生的手姿；3) 欠穩(wěn)重的手姿；4) 失敬于人的手姿。4) 適應(yīng)功能。2) 替代功能。社交禮儀因此將舉止視為人類的無(wú)聲語(yǔ)言，又稱第二語(yǔ)言、副語(yǔ)言、類語(yǔ)言、肢體語(yǔ)言。 7. 舉止在人際溝通中起什么作用？答：舉止，是指人們?cè)谕庥^上可以明顯察覺(jué)到的動(dòng)作和活動(dòng)，以及在動(dòng)作和活動(dòng)中身體各部分所呈現(xiàn)出的姿態(tài)，也可以稱之為舉動(dòng)、動(dòng)作、儀姿、或儀態(tài)。5) 切勿借用他人化妝品。3) 切勿使化妝妨礙他人。6. 化妝的主要禁忌是什么？答：主要有：1) 切勿當(dāng)眾化妝。4) 協(xié)調(diào)。3) 得法。按照美學(xué)的一般原則，揚(yáng)長(zhǎng)避短，展慧藏拙2) 自然。因此，有必要對(duì)自己的個(gè)人形象予以關(guān)注，以免非禮或失禮。一方面，在人際交往中，每個(gè)人的儀容都會(huì)引起交往對(duì)象的特別關(guān)注，進(jìn)而影響到對(duì)方對(duì)自己的整體評(píng)價(jià)。不然，就有存心表演，意在作秀，輕佻膚淺，搔首弄姿之嫌。 應(yīng)制，即塑造個(gè)人形象要適應(yīng)約定俗成的各種規(guī)范。2. 什么是“三應(yīng)原則”？答：應(yīng)事，即塑造個(gè)人形象要適應(yīng)所處的具體場(chǎng)合。這種看法或評(píng)價(jià)一旦形成，便帶有一定的獨(dú)立性性，往往難以改變。其二，要求人們?cè)谄浣煌袘?yīng)該努力做到“以對(duì)方為中心”，而不應(yīng)該以自己為中心。10) 互動(dòng)。在人際交往中，人們通常有了接觸才會(huì)了解，有了了解才會(huì)溝通，有了溝通才會(huì)互動(dòng)。應(yīng)用禮儀時(shí)必須注意技巧，合乎規(guī)范，特別是要做到掌握住度，把握好分寸，周到得體，才能取得成效。要求在人際交往中，務(wù)必待人以誠(chéng)，誠(chéng)心誠(chéng)意，言行一致，表里如一。應(yīng)該注意入國(guó)問(wèn)禁、入鄉(xiāng)隨俗、入門問(wèn)諱，與既定時(shí)間、地點(diǎn)、條件下的絕大多數(shù)人的習(xí)慣做法保持一致。不允許因?yàn)榻煌鶎?duì)象在年齡、性別、種族、性格、文化、職業(yè)、身份、地位、財(cái)富以及與自己的關(guān)系親疏遠(yuǎn)近等方面有所不同，就厚此薄彼，區(qū)別對(duì)待。5) 平等。要求在交際活動(dòng)中運(yùn)用禮儀時(shí)，既要嚴(yán)以律己，更要寬以待人。要求人們?cè)诮浑H活動(dòng)中，與交往對(duì)象既要互謙互讓、互尊互敬、友好相待、和睦相處，更要將對(duì)交往對(duì)象的重視、恭敬、友好放在第一位?！凹核挥?，勿施于人”，律己敬人，從自己做起。2) 自律。8. 學(xué)習(xí)和遵守社交禮儀的原則有哪些？答：主要有以下幾個(gè)方面：1) 遵守。隨著時(shí)代的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步而發(fā)展、變化，呈現(xiàn)出鮮明的、與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代特點(diǎn)。5) 時(shí)效性。離開(kāi)了對(duì)本國(guó)、本民族既往禮儀成果的傳承、揚(yáng)棄，就不可能形成當(dāng)代禮儀。4) 傳承性。3) 操作性。2) 限定性。7. 禮儀的特征有哪些？答：主要有以下幾個(gè)方面：1) 規(guī)范性。3) 國(guó)際禮儀強(qiáng)調(diào)交際務(wù)實(shí)。2) 國(guó)際禮儀強(qiáng)調(diào)女士?jī)?yōu)先。答：主要有以下幾個(gè)方面：1) 國(guó)際禮儀強(qiáng)調(diào)個(gè)人至上。 禮儀禮儀廣泛吸納了其他學(xué)科的成果，與民俗學(xué)、傳播學(xué)、美學(xué)、倫理學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)以及公共關(guān)系學(xué)有著內(nèi)在的、廣泛的和密切的聯(lián)系。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的日益廣泛和活躍，隨著社會(huì)文化及文明程度的提高，禮儀必將為更多的人所重視，必將進(jìn)一步得到廣泛普及。3) 禮儀是一門普及性學(xué)科。2) 禮儀是一門實(shí)踐性學(xué)科。具有突出的實(shí)用性和操作性。4. 禮儀的研究對(duì)象是什么？答：禮儀主要以禮儀活動(dòng)、禮儀規(guī)范、禮儀規(guī)律作為自己的研究對(duì)象。國(guó)際禮儀，亦稱涉外禮儀。社交禮儀，亦稱交際禮儀。商務(wù)禮儀，它所指的主要是公司、企業(yè)的從業(yè)人員以及其他一切從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的人士，在經(jīng)濟(jì)往來(lái)中所應(yīng)當(dāng)遵守的禮儀。答：政務(wù)禮儀，亦稱國(guó)家公務(wù)員禮儀。不僅實(shí)施何種禮儀由其所決定，而且禮儀的具體實(shí)施方法也由其所決定，或者至少受其影響。大體說(shuō)來(lái)，它可以分為禮儀的自然環(huán)境與禮儀的社會(huì)環(huán)境。在具體操作禮儀時(shí)，這些不同的禮儀媒體往往是交叉、配合使用的。任何禮儀都必須使用禮儀媒體，不使用禮儀媒體的禮儀不可能存在，因?yàn)椋Y儀的表達(dá)必須借助于媒體才能實(shí)現(xiàn)。禮儀的媒體，指的是禮儀活動(dòng)所依托的一定的媒介。沒(méi)有禮儀客體，禮儀活動(dòng)便沒(méi)有了對(duì)象，也就不可能成其為禮儀。禮儀的客體，也就是禮儀的對(duì)象，它指的是禮儀活動(dòng)的具體指向者和承受者。當(dāng)禮儀活動(dòng)規(guī)模較大、其過(guò)程較為復(fù)雜時(shí)，其主體通常是組織。它既可以是個(gè)人，也可以是組織。2. 簡(jiǎn)述禮儀的內(nèi)容?！渡缃欢Y儀》題庫(kù)（125道）一、 導(dǎo)論1. 如何認(rèn)識(shí)和界定禮儀？答：禮儀，是禮貌、禮節(jié)和相應(yīng)規(guī)范、儀式的統(tǒng)稱。它是指在人際交往中，通過(guò)特定的或約定俗成的程序、方式來(lái)表現(xiàn)的律已、敬人的完整行為。答：禮儀的主體，指的是禮儀活動(dòng)的操作者和實(shí)施者。當(dāng)禮儀活動(dòng)規(guī)模較小、較為簡(jiǎn)單時(shí)，其主體通常是個(gè)人。沒(méi)有禮儀主體，禮儀活動(dòng)就不可能進(jìn)行，禮儀也就無(wú)從談起。從其外延來(lái)講，既可以是人，也可以是物；既可以是物質(zhì)的，也可以是精神的；既可以是具象的，也可以是抽象的；既可以是有形的，也可以是無(wú)形的。禮儀的客體與禮儀的主體二者之間既對(duì)立，又依存并且在一定條件下相互轉(zhuǎn)化。進(jìn)而言之，它是特定禮儀活動(dòng)的載體，是禮儀內(nèi)容和禮儀形式的統(tǒng)一。禮儀的媒體，具體是由人體禮儀媒體、物體禮儀媒體、事體禮儀媒體等構(gòu)成的。禮儀的環(huán)境，指的是禮儀活動(dòng)得以進(jìn)行的特定時(shí)空條件。禮儀的環(huán)境，經(jīng)常制約著禮儀的實(shí)施。3. 簡(jiǎn)述禮儀的分類。它所指的是國(guó)家公務(wù)員在執(zhí)行國(guó)家公務(wù)時(shí)所應(yīng)當(dāng)遵守的禮儀。服務(wù)禮儀，它所指的是各類服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員，在自己的工作崗位上所應(yīng)當(dāng)遵守的禮儀。它所指的是社會(huì)各界人士，在一般性的交際應(yīng)酬中所應(yīng)當(dāng)遵守的禮儀。它所指的是人們?cè)趪?guó)際交往中，與外國(guó)人打交道時(shí)所應(yīng)當(dāng)遵守的禮儀。5. 禮儀的學(xué)科特點(diǎn)是什么？禮儀與哪些學(xué)科的聯(lián)系比較密切？答：主要有以下幾個(gè)方面：1) 禮儀是一門人文應(yīng)用科學(xué)。從某種意義上說(shuō)，它實(shí)際上就是有關(guān)交際藝術(shù)的科學(xué)。它來(lái)自于社會(huì)實(shí)踐，并且直接指導(dǎo)和作用于社會(huì)實(shí)踐，注重一切從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持實(shí)事求是。禮儀是一門人人必修的普及性學(xué)科。4) 禮儀是一門綜合性學(xué)科。6. 簡(jiǎn)述當(dāng)代國(guó)際禮儀與我國(guó)傳統(tǒng)禮儀的差別。它強(qiáng)調(diào)人性、人格和人權(quán)，主張個(gè)性自由，反對(duì)損害個(gè)人尊嚴(yán)，要求尊重個(gè)人隱私，維護(hù)人格價(jià)值。它強(qiáng)調(diào)，在一切場(chǎng)合，不僅要講究男女平等，反對(duì)性別歧視，更要講究尊重婦女、關(guān)心婦女，這就是所謂的女士?jī)?yōu)先原則。它認(rèn)為，在交際活動(dòng)中，既要講究禮儀，又要重在溝通，重在互動(dòng)，反對(duì)虛情假意、矯揉造作，不提倡過(guò)分客套，不認(rèn)同過(guò)分自謙、自貶，尤其反對(duì)自輕自賤，不贊成鋪張浪費(fèi)。禮儀，指的就是人們?cè)诮浑H場(chǎng)合待人接物時(shí)必須遵守的行為規(guī)范。禮儀適用于初次交往、公務(wù)交往、對(duì)外交往等三種交際場(chǎng)合。切實(shí)有效，實(shí)用可行，規(guī)則簡(jiǎn)明，易學(xué)易會(huì)，便于操作，這是禮儀的一大特征。任何國(guó)家的禮儀都具有自己鮮明的民族特色，任何國(guó)家的禮儀都是在本國(guó)古代禮儀的基礎(chǔ)上繼承、發(fā)展起來(lái)的。對(duì)于既往的禮儀遺產(chǎn)，正確的態(tài)度不應(yīng)該是食古不化，全盤(pán)沿用；而應(yīng)當(dāng)是有摒棄、有繼承、有發(fā)展。從本質(zhì)上講，禮儀是社會(huì)歷史發(fā)展的產(chǎn)物。這就要求禮儀工作應(yīng)該而且必須有所調(diào)整、有所變化、有所進(jìn)步、推陳出新。在交際應(yīng)酬中，每一位參與者都應(yīng)該自覺(jué)自愿地遵守禮儀，用禮儀規(guī)范來(lái)約束和矯正自己的一言一行、一舉一動(dòng)。學(xué)習(xí)應(yīng)用禮儀，最重要的就是自我要求、自我約束、自我控制，自我對(duì)照、自我反省、自我檢點(diǎn)，這就是所謂的自律原則。3) 敬人。4) 寬容。要多容忍他人，多體諒他人，多理解他人，千萬(wàn)不要求全責(zé)備，斤斤計(jì)較，過(guò)分苛求，咄咄逼人。對(duì)任何交往對(duì)象，都應(yīng)該一視同仁，給予同等程度的禮遇。6) 從俗。7) 真誠(chéng)。8) 適度。9) 溝通。因此，可以將溝通視為人際交往中人與人之間的互動(dòng)之橋。其一，要求人們?cè)谄浣煌袘?yīng)該主動(dòng)進(jìn)行換位思考，增進(jìn)了解和理解，善于體諒交往對(duì)象的感受。二、 個(gè)人禮儀1. 什么是“首應(yīng)效應(yīng)”？答：在社交活動(dòng)中，人們留給初次見(jiàn)面者的第一印象至關(guān)重要，往往會(huì)影響到他人對(duì)自己的看法或評(píng)價(jià)。這就是所謂的“首因效應(yīng)”。 應(yīng)己，即塑造個(gè)人形象要適應(yīng)自身特點(diǎn)。3. 什么是“修飾避人原則”？答：塑造、維護(hù)個(gè)人形象，應(yīng)當(dāng)避免在大庭廣眾面前，尤其是在陌生人和異性面前修飾。4. 為什么要注重修飾個(gè)人儀容？答：禮儀是雙方的事情，是一種互動(dòng)關(guān)系。另一方面，作為社交的當(dāng)事人，個(gè)人的儀容、服飾，表示著對(duì)該項(xiàng)社交活動(dòng)、對(duì)具體對(duì)象的重視程度，無(wú)言地表達(dá)著對(duì)交往對(duì)象人格價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的評(píng)價(jià)。5. 化妝有哪些基本原則？答：主要有四條：1) 美化。既要求美感、生動(dòng)、具有蓬勃的生命力；更要求真實(shí)、質(zhì)樸、清純、自然，適度矯正。了解、掌握化妝理論、化妝品知識(shí)及其使用技法。妝面協(xié)調(diào)、全身協(xié)調(diào)、場(chǎng)合協(xié)調(diào)、身份協(xié)調(diào)。2) 切勿在異性面前化妝。4) 切勿使妝面出現(xiàn)殘缺。6) 切勿評(píng)論他人化妝。在人際溝通中時(shí)刻都在表露著人的思想、感情以及對(duì)外界的反應(yīng)。具體有以下幾個(gè)方面：1) 表露功能。3) 輔助功能。5) 調(diào)節(jié)功能。9. 正確的坐姿是怎樣的？答：正確的坐姿，一般需要兼顧角度、深淺和舒展等三個(gè)方面。即坐定之后上身與大腿、大腿與小腿所形成的角度。一般呈兩個(gè)90176。2) 深淺。一般不宜坐滿，大約坐座位的2/3。即入座前后手、腳、腿的舒張、活動(dòng)程度。10. 笑的時(shí)候要注意哪些禁忌？答：笑的時(shí)候要注意：1) 聲情并茂，表里如一，笑容與自己的舉止、談吐相輔相成。3) 表現(xiàn)和諧，不溫不火。11. 著裝要注意哪些問(wèn)題？答：著裝要注意下列問(wèn)題1) 個(gè)體性 （1） 照顧自身的特點(diǎn)，做到“量體裁衣”，使之適應(yīng)自身，并且能揚(yáng)長(zhǎng)避短。2) 整體性 （1） 要恪守服裝本身約定俗成的搭配原則與習(xí)慣。（2） 要使服裝各個(gè)部分相互適應(yīng)，局部服從整體，力求展現(xiàn)著裝的整體之美、全局之美。（1） 著裝應(yīng)該整齊。（2） 著裝應(yīng)該完好。至于成心自殘的乞丐裝，在正式場(chǎng)合亦應(yīng)禁穿。4) 文明性（1） 忌穿過(guò)露的服裝。（3） 忌穿過(guò)短的服裝。5) 技巧性主要是要求在著裝時(shí)依照其成法而行，學(xué)會(huì)穿法，遵守穿法，不可以不知，也不可以另搞一套，貽笑大方。每個(gè)人對(duì)自己服裝應(yīng)予重視的要點(diǎn)，主要指的就是這幾個(gè)方面的問(wèn)題。答：三色原則是選擇正裝色彩的基本原則。 正裝的色彩，一般應(yīng)為單色、深色，并且沒(méi)有圖案。襯衫的最佳色彩為白色。14. 佩戴首飾應(yīng)遵守哪些規(guī)