【正文】 是要尊重。14. 佩戴首飾應(yīng)遵守哪些規(guī)則？答：佩戴首飾應(yīng)遵守下列規(guī)則：1) 數(shù)量規(guī)則（1） 以少為佳，總量為三（2） 同類首飾不超過(guò)一件2) 色彩規(guī)則（1） 力求同色，色彩一致（2） 戴鑲嵌首飾，應(yīng)使主色調(diào)保持一致。每個(gè)人對(duì)自己服裝應(yīng)予重視的要點(diǎn)，主要指的就是這幾個(gè)方面的問(wèn)題。至于成心自殘的乞丐裝，在正式場(chǎng)合亦應(yīng)禁穿。2) 整體性 （1） 要恪守服裝本身約定俗成的搭配原則與習(xí)慣。即入座前后手、腳、腿的舒張、活動(dòng)程度。即坐定之后上身與大腿、大腿與小腿所形成的角度。具體有以下幾個(gè)方面：1) 表露功能。2) 切勿在異性面前化妝。5. 化妝有哪些基本原則？答：主要有四條：1) 美化。 應(yīng)己，即塑造個(gè)人形象要適應(yīng)自身特點(diǎn)。因此，可以將溝通視為人際交往中人與人之間的互動(dòng)之橋。6) 從俗。3) 敬人。從本質(zhì)上講，禮儀是社會(huì)歷史發(fā)展的產(chǎn)物。禮儀適用于初次交往、公務(wù)交往、對(duì)外交往等三種交際場(chǎng)合。它強(qiáng)調(diào)人性、人格和人權(quán)，主張個(gè)性自由，反對(duì)損害個(gè)人尊嚴(yán)，要求尊重個(gè)人隱私，維護(hù)人格價(jià)值。它來(lái)自于社會(huì)實(shí)踐，并且直接指導(dǎo)和作用于社會(huì)實(shí)踐，注重一切從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持實(shí)事求是。它所指的是社會(huì)各界人士，在一般性的交際應(yīng)酬中所應(yīng)當(dāng)遵守的禮儀。禮儀的環(huán)境，經(jīng)常制約著禮儀的實(shí)施。禮儀的客體與禮儀的主體二者之間既對(duì)立，又依存并且在一定條件下相互轉(zhuǎn)化。答：禮儀的主體，指的是禮儀活動(dòng)的操作者和實(shí)施者。它既可以是個(gè)人，也可以是組織。禮儀的媒體，指的是禮儀活動(dòng)所依托的一定的媒介。不僅實(shí)施何種禮儀由其所決定，而且禮儀的具體實(shí)施方法也由其所決定，或者至少受其影響。國(guó)際禮儀，亦稱涉外禮儀。3) 禮儀是一門普及性學(xué)科。2) 國(guó)際禮儀強(qiáng)調(diào)女士?jī)?yōu)先。3) 操作性。隨著時(shí)代的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步而發(fā)展、變化，呈現(xiàn)出鮮明的、與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代特點(diǎn)。要求人們?cè)诮浑H活動(dòng)中，與交往對(duì)象既要互謙互讓、互尊互敬、友好相待、和睦相處，更要將對(duì)交往對(duì)象的重視、恭敬、友好放在第一位。應(yīng)該注意入國(guó)問(wèn)禁、入鄉(xiāng)隨俗、入門問(wèn)諱，與既定時(shí)間、地點(diǎn)、條件下的絕大多數(shù)人的習(xí)慣做法保持一致。10) 互動(dòng)。 應(yīng)制，即塑造個(gè)人形象要適應(yīng)約定俗成的各種規(guī)范。按照美學(xué)的一般原則，揚(yáng)長(zhǎng)避短，展慧藏拙2) 自然。3) 切勿使化妝妨礙他人。2) 替代功能。這兩個(gè)角度有大小之分，坐姿因此而大有不同。其舒展與否，往往與次對(duì)象相關(guān)，可間接反映雙方關(guān)系。如穿西裝時(shí)，必須配以皮鞋，而不能穿布鞋、涼鞋、拖鞋或運(yùn)動(dòng)鞋。（3） 著裝應(yīng)該干凈。13. 簡(jiǎn)述著裝的“三色原則”。（3） 防止“圣誕樹”現(xiàn)象3) 質(zhì)地規(guī)則 （1） 爭(zhēng)取同質(zhì)，兩件以上首飾，其質(zhì)地應(yīng)相同；戴鑲嵌首飾其鑲嵌物質(zhì)地應(yīng)相同，托架也應(yīng)力求一致，顯得協(xié)調(diào)。三、 見面禮儀1. 什么是交往禮儀中的“三A原則”？答：“三A原則”是交住禮儀之中的一條重要的原則。3） 不通行的稱呼。3） 交流式 包括：姓名、工作、籍貫、學(xué)歷、興趣以及與交往對(duì)象的某些熟人的關(guān)系等等。在普通交際場(chǎng)合也時(shí)有所見。7. 需要握手時(shí)，應(yīng)當(dāng)由哪一方首先伸出手來(lái)？答：總體上應(yīng)遵循“尊者決定”的原則，即由尊者一方首先伸出手來(lái)。3） 不可戴手套（女士戴薄紗手套例外）。11） 不要拉來(lái)扯去，時(shí)間過(guò)久。3）色彩白色、米色、淡藍(lán)色、淡黃色、淡灰色4）圖案企業(yè)標(biāo)識(shí)、藍(lán)圖、方位、經(jīng)營(yíng)新產(chǎn)品，以少為佳。3) 詢問(wèn)對(duì)方：“今后如何向您請(qǐng)教？”此法適用于向尊長(zhǎng)索取名片。3) 非議旁人。若對(duì)方所述無(wú)傷大雅，無(wú)關(guān)大是大非，一般不宜當(dāng)面否定讓對(duì)方下不了臺(tái)。（2） 社交距離~，即為社交距離。5. 進(jìn)出電梯時(shí)應(yīng)遵守的禮儀規(guī)范有哪些？答：進(jìn)出電梯時(shí)應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：1） 注意安全。（2） 下車提前準(zhǔn)備。（2）自由擇座時(shí)，講究先來(lái)后到， 切勿爭(zhēng)搶。2) 在車廂用餐 （1） 慎吃他人食物；（2） 不吃帶刺激味道的食物；（3） 不妨礙他人；（4） 用餐后收拾干凈，不得隨地亂扔或拋于車外。4） 衛(wèi)生 （1） 請(qǐng)勿吸煙。（5） 不影響別人。旅客接受安全檢查時(shí)，應(yīng)聽從指揮，積極配合，服從管理。不要頤指氣使，吹毛求疵4) 與人方便，積極配合。4) 娛樂。答： “6M”指的是以M為字頭的單詞：費(fèi)用、會(huì)見、菜單、舉止、音樂和環(huán)境。2) 忌選的菜肴一般規(guī)則是，主人在為來(lái)賓安排菜肴時(shí)，首先需要了解對(duì)方“不吃什么”，而非對(duì)方“想吃什么”。（3）三桌以上，主桌定位?？偟囊螅赫麧?、優(yōu)雅、個(gè)性化。3) 不胡布菜。9) 不作修飾。第四，要注意刀叉的朝向。除用餐外，體內(nèi)的任何聲響，不管是咳嗽、打噴嚏等都應(yīng)自覺控制，不要當(dāng)眾出丑。西式的禮服，男裝為黑色燕尾服，扎黑色領(lǐng)結(jié)；女裝則為拖地袒胸長(zhǎng)裙并配長(zhǎng)統(tǒng)薄紗手套。但絕不能隨心所欲地亂穿一通。4) 積極交際西餐的主旨就是用于交際。4) 不拼酒，不逼酒，不灌酒。2) 上茶的規(guī)矩奉茶之人應(yīng)區(qū)別情況：（1） 家中待客，一般是服務(wù)人員、晚輩；（2） 辦公地點(diǎn)，一般是接待人員、秘書、專職人員；（3） 對(duì)于貴客，則由職務(wù)最高者擔(dān)當(dāng)。一是自行其便；二是添加前征詢意見；二是不宜勉強(qiáng)。（2） 文明添加。（2） 不可一手端杯，另一只手取食，左右開弓。3) 寒暄之后，應(yīng)邀入座。2) 迎送禮讓（1）客人到來(lái)時(shí)須迎候；（2）向客人致意；（3）讓座；（4）對(duì)客人一視同仁；（5）客人告辭時(shí)應(yīng)送別。7. 參加集會(huì)應(yīng)該遵守哪些會(huì)議紀(jì)律？答：參加集會(huì)應(yīng)該遵守下列會(huì)議紀(jì)律：1) 遵守紀(jì)律（1）準(zhǔn)時(shí)到會(huì)；（2）保持安靜；（3）不得逃會(huì)。2) 尊重觀眾，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)問(wèn)好、真誠(chéng)道謝、友好致意。4) 交誼。一般小型舞會(huì)：自家客廳、庭院、廣場(chǎng)、公園；大型舞會(huì)：?jiǎn)挝坏木銟凡?、專用舞廳。（4） 依例。5) 接待（1）主持人應(yīng)當(dāng)具有組織才能和應(yīng)變能力，經(jīng)驗(yàn)比較豐富。3) 舞伴選擇（1） 年齡相仿（2） 身高相當(dāng)（3） 氣質(zhì)相近（4） 舞技相稱（5） 無(wú)人邀請(qǐng)之人（6） 未帶舞伴之人（7） 希望結(jié)識(shí)之人（8） 打算聯(lián)絡(luò)之人4) 順序（1） 男主人邀請(qǐng)男主賓的女伴，并依次排列；（2） 男主賓邀請(qǐng)男主人的女伴或女主人；（3） 男賓應(yīng)當(dāng)邀請(qǐng)的女士：女主人、被介紹相識(shí)的女士、朋友的女伴、坐在身邊的女士；（4） 被邀女士的男性舞伴邀請(qǐng)邀其女伴跳舞的男士的女伴。（2）交友。二是“保持聯(lián)絡(luò)”。（3）體諒對(duì)方。一是報(bào)出本人的全名；二是報(bào)出本人所在的單位；三是報(bào)出本人所在的單位、全名；四是報(bào)出本人所在的單位、本人的全名和職務(wù)。鈴響不過(guò)三聲；不宜他人代勞；不可孩子代接。（3） 記憶準(zhǔn)確（4） 傳達(dá)及時(shí)3) 錄音電話（1） 制作留言。6. 上網(wǎng)必須遵守的網(wǎng)絡(luò)道德有哪些？答：上網(wǎng)應(yīng)遵守下列網(wǎng)絡(luò)道德：1) 收發(fā)郵件（1） 撰寫與發(fā)送 脫機(jī)撰寫，一次發(fā)送，盡可能短地占用網(wǎng)絡(luò)時(shí)間。 及時(shí)回復(fù)郵件。 2) 查閱資訊（1） 做好準(zhǔn)備。8. 發(fā)信時(shí)，應(yīng)注意哪些環(huán)節(jié)？答：發(fā)信時(shí)，應(yīng)注意以下環(huán)節(jié)：1) 折疊；2) 裝入；3) 附件；4) 郵資；5) 封閉。（４）美觀。（３）簽名的順序，注意身份、職務(wù)、資歷，按順序排列。即適合受贈(zèng)人的身份、需要。14. 接受他人禮品時(shí)，應(yīng)注意什么問(wèn)題？答：接受他人贈(zèng)品時(shí)，對(duì)下列五個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題應(yīng)予認(rèn)真對(duì)待，而不允許疏忽大意。2) 直言緣由法，即直率的告知對(duì)方不能收受禮物的原因。借花所傳之意，以花類比之情。2) 民眾寓意一般講究：（1）品種，即不同的鮮花代表不同的情感。18. 送花的具體形式有哪些？答：送花的具體形式有：1) 以人區(qū)分 （1）本人親送；（2）親友轉(zhuǎn)送；（3）雇人代送。15. 贈(zèng)送禮品的一般規(guī)則有哪些？答：贈(zèng)送禮品的一般規(guī)則有三條：1) 精心包裝；2) 表現(xiàn)大方；3) 認(rèn)真說(shuō)明。即有一定的紀(jì)念意義。（５）簽名的保存，要認(rèn)真保管和收藏。（５）個(gè)性。1) 簽名的字體（１）清楚。（3） 獨(dú)善其身。 未經(jīng)許可，不得給對(duì)方發(fā)廣告郵件。 限制篇幅。（2） 處理來(lái)電。應(yīng)自報(bào)家門；聚精會(huì)神傾聽；結(jié)束時(shí)不忘與人道別。掛機(jī)前應(yīng)道別。2) 內(nèi)容簡(jiǎn)練（1）事先準(zhǔn)備。2. 何為“電話形象”？答：即在接打電話過(guò)程中，自覺遵守相應(yīng)的禮儀規(guī)范，展示自己的思想修養(yǎng)、文化水平、表達(dá)能力、人格魅力等綜合素質(zhì)，從而在對(duì)方心目中樹立良好的個(gè)人形象。17. 賽會(huì)上選手應(yīng)當(dāng)遵守哪些禮儀規(guī)范？答：選手的禮規(guī)主要有：1) 嚴(yán)守比賽規(guī)定；2) 體諒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；3) 尊重賽場(chǎng)裁判；4) 善待熱心觀眾；5) 支持記者工作。二是應(yīng)在說(shuō)明原因時(shí)，使用委婉、暗示的托詞。（2）招待。4) 來(lái)賓（1） 約請(qǐng)。大小適中：一人一平方米；要平整干凈，光線柔和，音量適度，配置桌椅。12. 組織舞會(huì)應(yīng)注意哪些細(xì)節(jié)？答：組織舞會(huì)應(yīng)注意：1) 時(shí)間（1） 時(shí)機(jī)。10. 觀眾在晚會(huì)上需要注意些什么問(wèn)題？答：觀眾的禮規(guī)：1) 提前入場(chǎng)2) 按號(hào)就座3) 專心觀看（1) 不要交頭接耳（2) 不要使用手機(jī)（3) 不要進(jìn)食吸煙（4) 不要心不在焉（5) 不要隨便走動(dòng)（6) 不要喧嘩起哄4) 支持演員（1) 真誠(chéng)感謝（2) 熱情鼓勵(lì)（3) 態(tài)度寬容5) 照顧同伴（1) 按時(shí)赴約（2) 尊者優(yōu)先6) 依次退場(chǎng)（1) 不得早退（2) 順序離場(chǎng)（3) 謙讓有嘉11. 舞會(huì)的主要功能是什么？答：舞會(huì)的主要功能有四個(gè)：1) 娛樂。8. 籌備晚會(huì)，要進(jìn)行哪些準(zhǔn)備工作？答：晚會(huì)的籌備1) 確定主旨，一般應(yīng)該是以?shī)蕵?、陶冶、凝聚、鼓舞為主旨，力求健康、生?dòng)、趣味。4. 什么是集會(huì)？答：所謂集會(huì),通常指的是人們集合在一起,有議題、有組織、有步驟、有領(lǐng)導(dǎo)地研究、討論、商議有關(guān)問(wèn)題的會(huì)議形式。3. 待客應(yīng)注意哪些環(huán)節(jié)？答：待客之道的核心，在于主隨客便，待客以禮。（2） 保持嘴巴清潔。 （2） 捏著杯把。一是相互謙讓，舉止優(yōu)雅；二是講究衛(wèi)生，動(dòng)作穩(wěn)健。5）續(xù)水的時(shí)機(jī)（1） 勤斟勤續(xù)；（2） 不得空杯；（3） 第一杯為敬客茶，第二杯為續(xù)水茶，第三杯為送客茶。1) 申明原因。（2） 來(lái)賓交際。主要體現(xiàn)于下列三個(gè)方面：