【正文】 多樣化，作為賀州比較大型的汽車銷售商的各自擁有一定的消費(fèi)群。（3）賀州市隆盛汽車銷售有限公司的主要品牌有：本田，海馬，一汽轎車，比亞迪F3R\F0)。主銷比亞迪FF6。月銷售70~80輛。（三）競爭對(duì)手分析1．同位競爭對(duì)手：賀州市較大型車行有賀州機(jī)電汽車城，恒威汽車銷售有限公司，隆盛汽車銷售有限公司。圖表 3賀州市八步區(qū)汽車消費(fèi)者首選汽車經(jīng)銷商類型圖表 4市八步區(qū)汽車消費(fèi)者選擇購車類型圖表 5賀州市八步區(qū)汽車消費(fèi)者選擇購車價(jià)位調(diào)查結(jié)果顯示：汽車4S專賣店是最受賀州市八步區(qū)汽車消費(fèi)者信任的購車地點(diǎn)，其中以轎車最受賀州市民的青睞。60%消費(fèi)者購車用于休閑娛樂。共發(fā)放問卷100份，回收67份。目前賀州市已有相當(dāng)一部分人有能力購買10萬元以下的轎車。賀州市經(jīng)濟(jì)收入較東部沿海地區(qū)落后，但增長幅度明顯。但仍舊表現(xiàn)出轎車中國市場的火熱。1月乘用車產(chǎn)銷率116%，商用車95%，這體現(xiàn)出乘用車的熱銷狀態(tài)。07到09年轎車是這三年來中國市場需求最大的車型。09年1月轎車、SUV市場異常突出，表現(xiàn)較好，環(huán)比變化幅度不大，貨車、MPV等車型都環(huán)比負(fù)增長較明顯。圖表 1汽車各主力車型月度銷量走勢　　轎車、微客、貨車是汽車市場的3大主力車型，其走勢規(guī)律各不相同。三、市場分析（一）中國轎車市場產(chǎn)銷量走勢分析。比亞迪汽車銷量穩(wěn)居車企前十位，F(xiàn)3三奪銷量冠軍，用銷量證明了卓越的品質(zhì)。相比之下，F(xiàn)3自動(dòng)檔更超值。F3自動(dòng)檔的上市直指廣本新車鋒范和上海通用當(dāng)家車型新凱越。目前，F(xiàn)3已經(jīng)接近30萬保有量，品質(zhì)得到市場的認(rèn)可，是消費(fèi)者心目中公認(rèn)的外形配置好、動(dòng)力性能好、品質(zhì)穩(wěn)定性好的“三好車”。更重要的是，F(xiàn)3自動(dòng)檔沿襲了F3一貫的性價(jià)比優(yōu)勢，樹立了中級(jí)車自動(dòng)檔車型價(jià)格、品質(zhì)的新標(biāo)桿，為F3稱霸中級(jí)車市貢獻(xiàn)力量。此外，該款發(fā)動(dòng)機(jī)在市場上已經(jīng)形成了高功率低油耗的良好口碑。F3自動(dòng)檔延續(xù)了F3大氣成熟的外觀，符合中國市場的審美理念，主打全新顏色——馬賽灰，更顯穩(wěn)重、尊貴。09年1月，比亞迪F3再次超越捷達(dá)、卡羅拉等車型，登上月度銷量王寶座。面對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)，消費(fèi)者的消費(fèi)心理也趨于理性，更加務(wù)實(shí)，這正是務(wù)實(shí)車型F3擊倒合資品牌持續(xù)熱銷的根本原因。根據(jù)2月份的全國上牌數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，比亞迪F3共銷售18000多輛, 超過了所有自主及合資車型，榮獲自主品牌單一車型上牌銷量冠軍、轎車單一車型上牌銷量冠軍、乘用車單一車型上牌銷量冠軍，并以絕對(duì)的優(yōu)勢，獲得全國上牌銷量總冠軍。F6財(cái)富版繼2月銷量勁增后，3月再次取得大幅度增長，終端銷售3517輛，將繼續(xù)朝著月銷5000輛的目標(biāo)邁進(jìn)。其中，比亞迪汽車2月一共銷售23819輛，各產(chǎn)品在細(xì)分市場逐漸發(fā)力，表現(xiàn)出奪取細(xì)分市場冠軍的潛力。據(jù)悉，F(xiàn)3在2月的銷量又過萬，達(dá)到14242輛，目前總銷量逼近30萬輛，已成為新一代國民車的代表。這就是國內(nèi)銷費(fèi)者買車的口頭禪“三高三低” 標(biāo)準(zhǔn)。10月單月銷量15343輛，成功登上月銷寶座。 2008年以來，比亞迪F3白金版單月銷量都在萬輛以上。（二）比亞迪F3歷史銷量業(yè)績：銷量2007年一月比亞迪F3單月銷量突破10000輛。最大扭矩134牛米，關(guān)鍵是它很省油，百公里油耗6升左右。像之前比較熟悉的東南菱帥和哈飛賽豹也都是用的這款發(fā)動(dòng)機(jī)?！癿m”的設(shè)計(jì)理念（即表示人能夠享受車內(nèi)空間的最大化，車必須的機(jī)器占有空間最?。?。二、產(chǎn)品簡介比亞迪F3是比亞迪汽車下線的一款A(yù)＋級(jí)乘用車，于2005年4月16日正式下線。 比亞迪汽車以成熟品質(zhì)、始終追求“精誠服務(wù)”深深感動(dòng)顧客，成為20萬車主最貼心的伙伴！五“心”服務(wù)——用心、專心、誠心、細(xì)心、真心全天候的全球服務(wù)呼叫中心售后服務(wù)部接待流程標(biāo)準(zhǔn)：接待→環(huán)車檢查→問卷→確認(rèn)維修項(xiàng)目于價(jià)格→安排顧客休息或送走→費(fèi)用追加→交車前準(zhǔn)備→交車確認(rèn)→結(jié)賬送行購車后3天內(nèi)對(duì)顧客進(jìn)行第一次回訪，詢問新車情況；一星期后進(jìn)行第二次回訪，詢問車主對(duì)車的使用熟練情況；半個(gè)月后進(jìn)行第三次回訪，詢問車主對(duì)新車的疑問情況；一個(gè)月后進(jìn)行第四次回訪，告知車主注意車的保養(yǎng)，并提醒車主當(dāng)車行駛到3000公里時(shí)進(jìn)行首保。 比亞迪，一個(gè)國際著名品牌，在2003年1月進(jìn)入汽車行業(yè)之后，致力于提高產(chǎn)品售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在當(dāng)前各汽車品牌同質(zhì)化的過程中，不斷超越自己，始終保持服務(wù)的競爭優(yōu)勢。 4S店是集汽車銷售、維修、配件和信息服務(wù)為一體的銷售店,一家投資2500萬元左右建立起來的4S店在510年之內(nèi)都不會(huì)落后。4S店簡介：4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營模式，包括整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服務(wù)（Service）、信息反饋等（Survey）。斯巴達(dá)堅(jiān)持不懈，逐步打造“客戶為本，尊重個(gè)人，團(tuán)隊(duì)精神”的企業(yè)核心價(jià)值觀，并始終堅(jiān)持“學(xué)習(xí)為王，創(chuàng)新為本”的發(fā)展理念，努力做到“事業(yè)留人，待遇留人，感情留人”。比亞迪汽車斯巴達(dá)4S專賣店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書一、公司簡介：（一）公司名稱：比亞迪汽車斯巴達(dá)4S專賣店經(jīng)營理念：用微笑迎接客戶，用真心對(duì)待客戶，用服務(wù)感動(dòng)客戶企業(yè)文化：斯巴達(dá)堅(jiān)持以人為本的人力資源方針，尊重人，培養(yǎng)人，善待人，為員工建立一個(gè)公平、公正、公開的工作和發(fā)展環(huán)境。公司在持續(xù)發(fā)展的同時(shí)，始終致力于企業(yè)文化建設(shè)，矢志與員工一起分享公司成長帶來的快樂。經(jīng)營范圍：負(fù)責(zé)比亞迪汽車的整車銷售、零部件、售后服務(wù)、信息反饋等業(yè)務(wù)。4S店一般采取一個(gè)品牌在一個(gè)地區(qū)分布一個(gè)或相對(duì)等距離的幾個(gè)專賣店，按照生產(chǎn)廠家的統(tǒng)一店內(nèi)外設(shè)計(jì)要求建造，投資巨大，動(dòng)輒上千萬，甚至幾千萬，豪華氣派。（二）至高至善的售后服務(wù)：精誠服務(wù)。 比亞迪汽車服務(wù)品牌“精誠服務(wù)”包含著售后服務(wù)多年來一如既往地努力與執(zhí)著，是比亞迪汽車售后服務(wù)“五心關(guān)愛”——用心、專心、誠心、細(xì)心、真心多年的積累與沉淀。之后每兩個(gè)月回訪一次。比亞迪F3的設(shè)計(jì)理念是借鑒了日、韓系汽車發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)及模式。動(dòng)力與懸掛部分，（sohc）、四缸16氣門發(fā)動(dòng)機(jī)。技術(shù)雖老但很成熟，同時(shí)在比亞迪F3身上省油、經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)也是消費(fèi)者予以認(rèn)可的事實(shí)。價(jià)格： ——。這是本土品牌以單一車型首次跨入“萬輛俱樂部”,與捷達(dá)、伊蘭特、凱越并列成為中轎市場的“四大金剛”。單月銷量排行一直是前3位。08年10月月銷量前5位分別為； 第1位 比亞迪 F3 15343輛 第2位 一汽大眾 捷達(dá) 15101輛 第3位 一汽豐田 卡羅拉 14706輛第4位 上海通用 凱越 13796輛第5位 廣州本田 雅閣 13730輛消費(fèi)者不是傻子，什么車看買的人多少就知道好壞，國內(nèi)消費(fèi)者買車是最精的，要空間大舒適度高、配置高、安全性高、價(jià)格低、油費(fèi)低、維修保養(yǎng)費(fèi)低。作為汽車界的新銳，比亞迪是2008年完成既定銷售目標(biāo)的三家車企之一，而比亞迪的熱銷車F3可謂功不可沒。根據(jù)中國乘用車聯(lián)席會(huì)的最新數(shù)據(jù)顯示，2月乘用車市場銷量同比凈增18%。經(jīng)典熱銷車型F3銷售14242輛，繼續(xù)穩(wěn)坐“萬輛俱樂部”，加上自動(dòng)擋車型的上市，F(xiàn)3有望沖擊“月銷兩萬輛”目標(biāo)。精品微轎F0終端銷量依然堅(jiān)挺，本月繼續(xù)保持4075的高銷量，就連一直受困于產(chǎn)能限制的F3R，本月也取得了1985輛的突破。據(jù)悉，這是中國力量首次問鼎上牌銷量總冠軍。自動(dòng)檔加盟，F(xiàn)3再次稱王08年10月，F(xiàn)3首次超越捷達(dá)成為當(dāng)月的銷量王。之后比亞迪乘勝出擊，于近期推出F3自動(dòng)檔，進(jìn)一步完善F3的產(chǎn)品線布局。F3自動(dòng)檔擁有2600mm長軸距，空間寬敞，視野開闊，內(nèi)飾配置選料高檔，溫馨中透著高雅，舒適中蘊(yùn)含時(shí)尚。F3自動(dòng)檔車內(nèi)還配備SRS雙安全氣囊，行車超過20KM/h車門即自動(dòng)上鎖，在電子安全設(shè)備方面，F(xiàn)3自動(dòng)檔配備ABS+EBD安全系統(tǒng)，保證了車輛在行車過程中的安全。自主、合資正面交鋒：務(wù)實(shí)者為王比亞迪的開山之作F3自上市以來，就以卓越的品質(zhì)和超高的性價(jià)比獲得市場的青睞，穩(wěn)居銷量萬輛俱樂部，成為名副其實(shí)的經(jīng)典車、功勛車、英雄車。F3自動(dòng)檔與手動(dòng)檔是同胞車型，擁有同層次的品質(zhì)，延續(xù)了F3的口碑。與F3相同配置的車型價(jià)格在12萬左右，比F3自動(dòng)檔價(jià)格高了近4萬元。面對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)，省錢才是王道，務(wù)實(shí)的F3自動(dòng)檔受到了消費(fèi)者的普遍歡迎。如今，F(xiàn)3手動(dòng)檔和自動(dòng)檔雙翼齊飛，更有信心突破月銷兩萬輛的目標(biāo)。0709年汽車主力車型月度