【正文】 張信用卡，有一本護照，還有一張價值1500美元的機票和2394美元的現(xiàn)金。他們又開車前住附近的警察局，波琳把錢包交給了值班警員，并告知了拾到錢包的地點。不想方設法找到失主，是一種不誠實的行為。她想，這一定是上帝在他們急需用錢之際給予的恩賜。她估算了一下，錢包里大約有兩三百美元。她清楚地看到里面有錢。在兒子看玩具的時候，波琳隨意地在店里閑走。 培養(yǎng)誠實的員工（2）但他又不愿意對兒子說，他們只能看不能買。賈森提議停一下，可湯姆很不愿意，因為他口袋里只有75美分。有一年，夫妻二人都失業(yè)了，他們還帶著一個叫賈森的孩子，生活十分拮據(jù)。 關于老實人是否吃虧的問題，相信每個人都會得到一個十分客觀的結論。 且不必說這些人目光的短視，單就被他（或她）稱作“老實人”的這位先生或女士，已經(jīng)在無形中得到了實惠，因為大多數(shù)人都知道了身邊有這樣一個“肯吃虧”、有信譽的老實人，大家無形中都會和他多打交道，相互幫助。 “做老實人吃虧”是我們身邊經(jīng)常有人說起的話題。3老實人不吃虧 內(nèi)心容不得一點污垢，敢于直面自身的缺點，敢于正視企業(yè)的問題，是自信和力量的表現(xiàn)。做誠實的員工就是敢于面對現(xiàn)實，敢于講真話。 毋庸置疑，這樣的管理者陷入了管理的誤區(qū)。 這使吉田忠雄的業(yè)務數(shù)額急劇上升，很快得到了公司的獎勵，給他以后自己創(chuàng)辦公司打下了良好的基礎。經(jīng)過深思熟慮，他決定向這二十家客戶說明情況，并主動要求向各家客戶退還價款上的差額。開始的時候，他做得并不順利，很長時間業(yè)務并沒有什幺起色，但他并沒有灰心，而是堅持做下去。日本著名的企業(yè)家吉田忠雄在回顧自己的創(chuàng)業(yè)成功經(jīng)驗時說過，為人處事首先要講求誠實，以誠待人才會贏得別人的信任，離開這一點，一切都成了無根之花，無本之末。 對工作誠實要求員工一絲不茍地盡好自己分內(nèi)的職責，不偷工減料，不弄虛作假，不抱“完成任務了事”的心態(tài)。 管理者同時也應該注意到，光靠自己的誠實是遠遠不夠的，還必須培養(yǎng)正直、誠實的員工，企業(yè)的信譽是靠全體員工樹立起來的。 世上沒有永遠不被戳穿的謊言，弄虛作假的企業(yè)絕不可能長久。2誠實的員工是企業(yè)的財富 如果有些問題你認為很敏感，不方便說，或者你不想說，那就直接告訴對方你不想涉及這方面的話題，一般情況下都是可以獲得理解的。在應聘的過程中，一旦公司覺得你有不誠實的品質(zhì)，無論你的能力多強、背景多好，他們也不會收你了。 很多人在面試的時候一方面由于緊張，另一方面由于擔心過不了關，都會不由自主地夸大自己的過去，沒做過的說做過，做過一點的說都是自己全權負責。 說起招聘和應聘，我們都知道面試的重要性。 那天我給你們的傳單，用一天時間肯定是發(fā)不完的。那次招聘中，我是惟一被錄用的。我恍然大悟，恨自己不開竅，心想這份工作肯定沒指望了。我漲紅著臉，把剩下的傳單交給了他，難為情地說：“我干得不好。阿光一看到我就說，你怎幺還留那幺多傳單在手中？我一看大家手上都是空的，心頭就慌了。下午5點，我拖著滿身的疲憊回公司交差。 有的人接，有的人理都不理，有的接過去就隨手扔在地上，我只好撿起來重發(fā)。公司老總親自給我們安排了當天的工作，我們每人分到一大捆宣傳單，到指定的街道各自發(fā)放。面試結束后，主試者說還要試用一下，叫我們5天后去報到。到了深圳，我們在大街上盲目地奔波近半個月，終于打聽到一家廣告公司要招聘辦公室文員，我們前往應聘。明明沒有的經(jīng)歷，偏偏編得“有聲有色”，甚至不惜發(fā)揮自己“豐富的想象力”，弄虛作假。然后他讓這個年輕人到財務部門結算工資，因為從現(xiàn)在開始他不再是公司的員工了。他對這種產(chǎn)品的贊賞聽起來非常誠心誠意，于是顧客馬上決定訂購一大批。這個年輕人拿著樣品對斯圖爾特先生描述著它的缺陷，這時，一個來自美國內(nèi)陸的大客戶走過來問：“你今天有沒有質(zhì)量上乘的新東西給我看呢？”年輕的推銷員馬上說：“是的，先生，我們剛剛做出了一種恰好適合您需要的產(chǎn)品。 美國商家認為：任何職員都不得在任何方面誤導顧客，或者隱瞞商品可能存在的任何缺陷。 長期的商業(yè)運作促使精明的美國人認識到不誠實帶來的害處，他們開始建立企業(yè)的誠信，由此建立了世界上許多最成功的頂級企業(yè)。 “誠實的品德能帶來巨大的財富”是美國商人在長期的商業(yè)活動中總結出來的一條真理。 如今，“羅特希爾德”這個品牌的價值高達4億美金。威廉返回時，安塞姆差遣大兒子把這筆錢連本帶息還給了他，還附了一張明細賬目表，使威廉喜出望外。當時，侵略者隨時會把這筆錢沒收。他在這里做借貸生意，邁出了創(chuàng)辦橫跨歐陸的大型銀行集團的第一步。雖然關押他們的房門已經(jīng)被拿破侖推倒了，那時他們?nèi)匀槐黄仍谝?guī)定時間回到家里，否則將被處以死刑。猶太人中的羅特希爾德家族是國際上最富有的財團之一，它的創(chuàng)始人叫安塞姆。 猶太人特別重視契約，注重誠實。％，根據(jù)美國《財富》雜志統(tǒng)計，在世界最有錢的企業(yè)家中，猶太人竟然占到一半！ 有人說：“不了解猶太人，就不了解世界。2猶太人看誠實 在當代中國，誠實守信的美德也得到了發(fā)揚光大。 舊時中國店鋪的門口，一般都寫有“貨真價實，童叟無欺”八個大字，一些百年老店，也都是遵循這一原則的典范。 秦朝末年有個叫季布的人，一向重諾言，講信用。 說著，就把豬殺了。她趕集回來后，看見曾子真要殺豬，連忙上前阻止。有一次，曾子的妻子要去趕集，孩子哭鬧著也要去。他認為這才是對待學習的正確態(tài)度。他說：“知之為知之，不知為不知，是知也。在中國幾千年的文明史中，人們不但為誠實守信的美德大唱頌歌，而且努力地身體力行。中國人所說的誠實，就是忠誠正直，言行一致，表里如一。 我們中的每一個人從小都受過有關誠實的教育，它使我們養(yǎng)成良好的處世習慣，也為我們走向社會，走向輝煌人生打下基礎。 誠實的價值不僅體現(xiàn)在工作中。 誠實是一條自然法則，違背它的人會得到報應，受到應有的懲罰，就像萬有引力定律不可違背一樣，誠實的定律也是不可違背的。... 工作中的七美德誠實工作中的七美德和七宗罪 工作也是一個永恒的話題。即便我們的社會發(fā)展到了一個物質(zhì)文明更為發(fā)達的高度，真正實現(xiàn)了“各取所需”，到 那時，我們?nèi)匀恍枰ぷ?，需要“各盡所能”，去創(chuàng)造更多的社會財富，一方面滿足我們自 己對物質(zhì)條件的需求，同時還要把一個更加豐富多彩的世界留給子孫后代。 ——哈特 東西方的誠實觀誠實是一種美德。在人生的旅途上，它同樣是我們忠實的伴侶，伴你走向成功的坦途，跨越挫折的鴻溝。 1中國人看誠實 五千年的歷史，記載了無數(shù)關于中國古人誠實守信的故事。與此相關的成語也數(shù)不勝數(shù)，如“一言既出，駟馬難追”、“心誠則靈”、“誠意正心”，這些流傳了千百年的古話，都形象地表達了中華民族誠實守信的品質(zhì)。 儒家哲學影響了中國幾千年，其奠基人孔子早在2000多年前就教育他的弟子要誠實。”就是說，在學習中，知道的就說知道，不知道的就說不知道。 歷史上另一個有名的賢哲——曾子，他也是個非常誠實守信的人。妻子哄孩子說，你不要去了，我回來殺豬給你吃。曾子說，你欺騙了孩子，孩子就會不信任你。曾子不欺騙孩子，也培養(yǎng)了孩子誠實守信的品德。人們都說“得黃金百斤，不如得季布一諾”。在商品買賣中，我們自古以來就提倡公平交易、誠實待客、不欺詐、不作假的職業(yè)道德。這種美德表現(xiàn)在工作和學習上，就是專心致志，認真踏實，實事求是；表現(xiàn)在與人交往中，就是真誠待人，互相信賴；表現(xiàn)在對待國家和集體的態(tài)度上，就是奉公守法，忠誠老實。” 猶太人最讓世界折服的是他們驚人的富有和奇異的賺錢能力。正因為他們嚴于律己，重信守約，猶太商人才贏得了“世界第一商人”的口碑，得到世界上普遍的信任和尊敬。 18世紀末，安塞姆生活在法蘭克福著名的猶太人街道上，他的同胞們往往在那里遭到令人發(fā)指的迫害。 安塞姆在一個不起眼的角落創(chuàng)建了自己的事務所，掛了一個紅盾，他稱之為羅特希爾德，在德語中的意思是“紅盾”。 當拿破侖把蘭德格里夫?威廉從赫斯卡塞爾地區(qū)的地產(chǎn)上趕走的時候，威廉還有500萬銀幣，他把這筆錢交給了安塞姆。安塞姆精明地把錢埋在后花園里，等敵人撤退后，他再以合適的利率把它們貸出去。 在羅特希爾德家族世世代代的成員中，沒有一個人給家族的誠實的名譽抹過黑，不管在生活上還是在事業(yè)上。 3美國人看誠實 美國是一個年輕的國家，也是當今世界上最強大的國家，在這個輝煌的國度里，誠實是一種被廣泛倡導的美德。 在美國200多年的經(jīng)濟發(fā)展歷程中，大多數(shù)商店都如曇花一現(xiàn)，這些商店在開業(yè)時通過欺騙的方式吸引了許多顧客的注意，固然風光一時，但是它們的繁榮是建立在不誠實和欺騙的基礎上的，那些商人只知道從欺騙顧客中獲得了好處，不出意料的是，到了后來，他們的欺騙手段終于為顧客所發(fā)覺，于是這些商店營業(yè)日趨清淡，業(yè)務逐漸萎縮，最終導致破產(chǎn)。 誠實守信的名譽是世界上最好的廣告，僅僅因為誠實的聲譽，美國好幾家大商行大公司的名字和品牌就價值數(shù)千萬美元。 著名企業(yè)家斯圖爾特先生曾經(jīng)向一個職員詢問某種新款商品的銷售情況，職員告訴他這種商品設計得不太好，某些方面還相當差?！彼贿呎f一邊把那個有問題的樣品遞給顧客。 一直默默旁觀的斯圖爾特先生插話了，他告誡這位顧客不要急于訂貨，再好好檢查一下。 培養(yǎng)誠實的員工（1）1誠實是職場通行證 很多人在求職時，總喜歡投公司所好，在簡歷中把自己包裝成無所不能的“人才”。 “無所不能”的形象真的能達到自己的目的嗎？ 下面是一位網(wǎng)友“海星星”的真實經(jīng)歷： 那年，我和朋友阿光一起去深圳打工。那家公司待遇優(yōu)厚，參與競聘的人不少。 5天后，我們早早地去到公司。 我抱著傳單，來到了劃定的地盤，見人就發(fā)給一張。忙碌了一整天，可手上的傳單還剩厚厚的一沓。走進辦公室，我看見其它人都已經(jīng)回來了。 老總問我發(fā)了多少。”在回住地的路上，阿光一個勁兒地罵我傻，還告訴我他的傳單也沒發(fā)完，剩下的全都扔進了垃圾桶，看來其它人也是如此。 結果卻大出意料。我感到很納悶，去公司報到時，我問老總原因，老總說：“一個人一天能發(fā)放多少傳單，我們早就測試過。答案就這幺簡單！” 如今，我早已離開了那家公司，但那一次求職經(jīng)歷我卻始終不敢忘記，它讓我明白了一個受用一生的道理：誠實是金，別人對你的信任，首先來自你對別人的誠實。面試是走向職場必過的一道關口，但是有很多人就是因為求職心切，不能誠實地面對自己，最終無法通過這一關。而且這樣說時，并不認為自己在說謊，認為如果老板真的授權自己負責，自己的確可以做得很好。記住，如果你還想在這個圈里混下去，誠實就是你的核心競爭力之一。 誠實坦率的品德，可以幫你在職場上走得穩(wěn)一點。 人們會尊重貨真價實的銷售商，但從不會尊重一個總是仿冒他人產(chǎn)品的投機者，也不會尊重制假和販假的人。 員工的誠實包括對工作的誠實和對顧客的誠實。 對顧客誠實則有關企業(yè)的形象，更是企業(yè)管理者必須重點關注的。 在他創(chuàng)業(yè)的初期，他曾經(jīng)做過一家小電器商行的推銷員。有一次，他推銷出去了一種剃須刀，半個月內(nèi)同二十幾位顧客做成了生意，但是后來突然發(fā)現(xiàn)，他所推銷的剃須刀比別家店里的同類型產(chǎn)品價格高，這使他深感不安。他的這種以誠待人的做法深深感動了客戶，他們不但沒收價款差額，反而主動要求向吉田忠雄訂貨，并在原有的基礎上增添了許多新品種。 很多公司管理者認為員工的誠實與否是社會的責任，他們不注重員工的素質(zhì)培養(yǎng)，甚至制定一系列的規(guī)章制度變相地鼓勵員工對顧客弄虛作假。幸好，絕大多數(shù)的企業(yè)管理者深知誠實的員工對公司發(fā)展的重要意義，他們提倡下屬做“誠實的員工”?！熬犹故幨帲∪顺Ｆ萜荨?，內(nèi)心坦誠是戰(zhàn)勝困難克服人性弱點最堅強的武器。 企業(yè)的信譽來自員工，也來自高層管理人員的人格魅力，而人格的魅力是由正直坦誠的人品折射出來的。對此津津樂道的人甚至可以羅列出一兩件發(fā)生在熟人身上的故事來作為佐證。 作為管理者，應該讓員工樹立起“爭做老實人”的信念；而作為員工，也應該把目光放遠一點，仔細觀察和比較誠實行事的得與失。 請看下面的故事： 故事發(fā)生在加州布埃納帕克的一對名字分別叫湯姆和波琳的美國夫妻身上。 一天晚上，湯姆和波琳帶著11歲的兒子賈森，開車經(jīng)過布埃納帕克的購物中心。他準備用這點錢買一瓶紅辣椒，讓家人晚飯時佐餐用。最終拗不過兒子，只好停了車，一家三口進了購物中心。當她在看收銀機旁的一些商品時，突然發(fā)現(xiàn)在一大堆游戲機軟件上面，有一只特大的灰色皮包。起初她還以為是玩具鈔票，但仔細一看，發(fā)覺錢是真的。 波琳欣喜若狂?？衫潇o一想，并和湯姆商量后，波琳意識到上帝并沒有把這筆錢送給他們，也許只是托他們保管錢包，這筆錢應該是別人的。 夫婦倆拿著錢包來到購物中心的警察辦公室，可駐警已經(jīng)下班了。當警員打開錢包檢查時，發(fā)覺包里的錢比波琳猜測的要多得多。 值班警員將情況用電話告訴了購物中心的信息部門。 波琳一家人沒有索要回報，而失主也沒有給付報酬。 如果那天晚上沒有記者，也許故事就此結束了。 此事在電視上播出后不久，警察局就接到觀眾紛至沓來的電話，他們向湯姆和波琳表達敬意。更有一位不愿透露姓名的捐贈人來到警察局，他在詢問了波琳所拾錢款的數(shù)額后當場開出了一張2400美元的支票。” 而這一切僅僅是開始。而這對夫妻的經(jīng)濟狀況很快就改善了。還有人向湯姆介紹了工作，他滿懷感激地接受了?！?我們公司的管理者也應該知道，誠實對公司非常重要。 4誠實是我們的義務 作為公司的員工，“做老實人，說老實話，做老實事”不僅僅是一項行為準則，而且是我們身為員工為公司應盡的義務。弄虛作假的結果，無異于自毀前程。他們的成功，無一不是建立在個人信譽的基礎之上。他本來可以不參加科舉考試便能得到官職，但他沒有這樣做，而是毅然