【正文】 先天的成分在內(nèi)，但絕大多數(shù)人都可以通過后天的培養(yǎng)而獲得。只有當(dāng)這種熱情發(fā)自內(nèi)心，又表現(xiàn)成為一種強(qiáng)大的精神力量時(shí)，才能征服自身與環(huán)境，創(chuàng)造出日新月異的工作業(yè)績，使你在激烈的競(jìng)爭中立于不敗之地。少數(shù)人的熱情產(chǎn)生于與生俱來的信念，但對(duì)于絕大多數(shù)的普通人來說，熱情的潛力則通過后天的培養(yǎng)而產(chǎn)生。他告訴塞克斯，一般的推銷員到商場(chǎng)來很少與營業(yè)員聊天，而塞克斯首先與營業(yè)員聊天，并且聊得那幺融洽；同時(shí)，被他拒絕后又重新回到商場(chǎng)來的推銷員，塞克斯是第一位，他的熱情感染了經(jīng)理，因此也征服了經(jīng)理，對(duì)于這樣的推銷員，誰能忍心拒絕呢？激發(fā)熱情，全心工作當(dāng)他重新走到商場(chǎng)門口時(shí)，商場(chǎng)經(jīng)理竟?jié)M面堆笑地迎上前，不等他辯說，經(jīng)理馬上決定訂購一批產(chǎn)品。”塞克斯豈肯罷休，他動(dòng)用了各種本領(lǐng)試圖說服經(jīng)理，但磨破嘴皮都無濟(jì)于事，最后只好十分沮喪地離開了。一次他路過一家商場(chǎng)，進(jìn)門后先向店員作了問候，然后就與他們聊起天來。該產(chǎn)品問世后很快就供不應(yīng)求，西村以此為契機(jī)，從此登上了億萬富翁的寶座。 他歡呼雀躍，因?yàn)樗业搅松陈┑睦脙r(jià)值。一天，他在翻閱一本講賽馬的書時(shí)，無意中被書上一段文字所吸引，上面寫道：“馬匹在現(xiàn)代社會(huì)里失去了它運(yùn)輸?shù)墓δ?，但是又以娛樂價(jià)值的面目出現(xiàn)。他知道“天上從來不會(huì)掉餡餅”，于是設(shè)法借錢辦起了一家小沙漏玩具廠，但企業(yè)并不景氣。美國通用食品公司總裁弗朗克說：“你可以買到一個(gè)人的時(shí)間，也可以買到一個(gè)人到指定的工作崗位，還可以買到按時(shí)計(jì)算的技術(shù)操作，但你買不到熱情，而你又不得不去爭取這些。熱情是驅(qū)使我們永遠(yuǎn)向上的動(dòng)力。2熱情改變?nèi)松碾H遇 休斯?查姆斯以他的激情，煥發(fā)了銷售人員的熱情，使相同的人發(fā)揮了不同的能量。事后，大家果然都這樣做了，并實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)。 只要你們回到自己的銷售地區(qū)，并保證在以后30天內(nèi)，每人賣出5臺(tái)收銀機(jī)，那幺，本公司就不會(huì)再發(fā)生什幺財(cái)務(wù)危機(jī)了，以后再賣出去的，都是凈賺的?！拔液芨吲d，你們能坦率承認(rèn)你們的錯(cuò)?！?但是，你們的銷售成績卻比不上一年前?！罢侨绱??！?“這位黑人小男孩不僅可以賺到不錯(cuò)的收入，既不需要公司補(bǔ)貼薪水，每周還可以存下一點(diǎn)錢來，而他和他前任的工作環(huán)境完全相同，也在同一家工廠內(nèi)，工作的對(duì)象也完全相同。 他擁有在我們的廠區(qū)及辦公室內(nèi)擦皮鞋的特權(quán)。皮鞋擦完之后，查姆斯先生給了那位小工友一毛錢，然后開始發(fā)表他的演說。 在此同時(shí)，那位黑人小工友先擦亮他的一只鞋子，隨后又繼續(xù)擦另一只鞋子。在場(chǎng)的銷售人員都驚呆了，以為查姆斯先生突然發(fā)瘋了。 然后他說道：“停止，我命令大會(huì)暫停10分鐘，讓我把我的皮鞋擦亮。這些銷售員在被點(diǎn)到名字后，一一站起來，每個(gè)人都有一段令人失望的悲慘故事向大家傾訴：商業(yè)不景氣，缺乏激勵(lì)，人們都希望等到總統(tǒng)大選揭曉之后再買東西等等。休斯?查姆斯不得不召集全體銷售人員開一次大會(huì)，在全美各地的營銷人員均被要求參加這次會(huì)議。這件事被負(fù)責(zé)營銷的經(jīng)理知道后，影響了營銷人員的士氣，營銷人員因此失去了工作熱情。我努力熱忱，所以我過得充實(shí)而快樂。熱情能夠創(chuàng)造奇跡。 熱情創(chuàng)造奇跡熱情是一種自發(fā)的巨大的力量，是幫你集中全身心力量投入到某件事中的力量源泉。 事實(shí)上，讓對(duì)方相信或者懷疑我們的關(guān)鍵，就在于我們發(fā)表聲明時(shí)的熱情，這些比講話的內(nèi)容更重要。當(dāng)我們的意識(shí)在熱情的鼓舞下劇烈地跳動(dòng)時(shí)，我們周圍的人也會(huì)感受到我們的似火激情。 在認(rèn)知的層次上，一般人都無法同天才競(jìng)爭，但是，大多數(shù)的心理學(xué)家認(rèn)為，潛意識(shí)的力量要比意識(shí)的力量大得多。 很幸運(yùn)的是，有些人天生就擁有熱情，而有些人則必須經(jīng)過后天的努力才能獲得。偉大的領(lǐng)袖都善于鼓舞他們的追隨者發(fā)揮熱情。不僅如此，它還具有感染力，不但能影響其它同樣熱情的人，也能影響同它有所接觸的人。歲月會(huì)在我們的皮膚上留下痕跡，但是如果沒有熱情，就等于損傷了靈魂?！?西塞羅說得好：“做人如同制酒，壞酒經(jīng)不住時(shí)間的考驗(yàn)，容易變酸變臭，而好酒卻會(huì)更顯芳香。2激情之樹常青 他們的首領(lǐng)用手杖敲一敲地，人們簡直比看到一個(gè)人拿著刀槍還要害怕。雖然他們的戰(zhàn)士沒有什幺盔甲，卻有一種崇高的理念在背后支撐著，所以其戰(zhàn)斗力絲毫不亞于正規(guī)的騎兵部隊(duì)；他們的婦女也和男子一樣在戰(zhàn)場(chǎng)上縱橫馳騁，殺得羅馬人潰不成軍。一切正如愛默生所說的那樣：“人類歷史上每一個(gè)偉大而不同凡響的時(shí)刻，都可以說是熱情造就的奇跡。 最后，就在我穿鞋的時(shí)候，我終于找到了這種感覺。一天，一位評(píng)論家忍不住請(qǐng)教了她成功的秘訣，瑪麗布蘭說：“嗯，那可是我費(fèi)了很大的力氣才做到的。因?yàn)闊崆榈尿?qū)使，哥倫布克服了重重險(xiǎn)阻，領(lǐng)略到了巴哈馬群島清新的晨風(fēng)；憑借著熱情，伽利略舉起了他的望遠(yuǎn)鏡，最終讓整個(gè)世界都拜倒在他的腳下。 一種驚人的熱情支持著他完成了偉大的創(chuàng)作。為了描寫一個(gè)場(chǎng)景，他曾經(jīng)一個(gè)月閉門不出。原本枯燥無味、毫無樂趣的工作，一旦注入了熱情，立刻將呈現(xiàn)出積極的意義。熱情具有創(chuàng)造奇跡的魔力，正如愛因斯坦所說，“熱愛，是最偉大的導(dǎo)師”。1熱情是生命之火 熱愛自己工作的人，無論他做的事情多幺困難，他始終都會(huì)帶著一種從容鎮(zhèn)定的態(tài)度去完成。 自古以來，沒有一項(xiàng)偉大的事業(yè)不是在熱情的驅(qū)使下完成的。熱情是否對(duì)公司懷有感恩之心，就是看員工能不能做到“老板在不在一個(gè)樣”。 成功的創(chuàng)業(yè)者并沒有任何人監(jiān)督其工作，他們完全依靠自律工作。工作將我們和老板緊緊聯(lián)系在了一起。這種工作責(zé)任感的體現(xiàn)，有很大的成分都是建立在感恩的基礎(chǔ)之上的。 有了自覺的責(zé)任意識(shí)，才會(huì)產(chǎn)生積極、圓滿的工作效果。他們積極主動(dòng)、自發(fā)自愿地做著自己分內(nèi)的工作。對(duì)自己負(fù)責(zé)的人必然會(huì)對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)工作負(fù)責(zé)的人必將取得成果。被動(dòng)地工作最多是完成任務(wù)，領(lǐng)一份薪水，是對(duì)自己生命的浪費(fèi)和虛度。盡管后者仍在努力，但那也只是應(yīng)付工作而已。主動(dòng)熱情地投身于工作是員工的必備素質(zhì)。 對(duì)員工來講，老板不在的時(shí)候，也是容易放松自己的時(shí)候。 身為企業(yè)員工，應(yīng)該對(duì)公司和老板常懷感恩之心。 它的意思是：作為一個(gè)正人君子，必須時(shí)時(shí)處處注意自己的言行舉止，即使在自己獨(dú)處一室時(shí)，也要做到與身處大庭廣眾中一個(gè)樣。大聲向他們說出你的感謝，讓他們知道你感激他們的信任和幫助。這樣才有下一次惠顧的機(jī)會(huì)!老板批評(píng)你時(shí)，應(yīng)該感謝他給予的種種教誨。感恩沒有成本付出，卻是一項(xiàng)重大的投資，對(duì)于未來極有助益!永遠(yuǎn)都需要感恩。 你是否曾經(jīng)想過寫一張字條給上司，告訴他你是多幺熱愛自己的工作，多幺感謝工作中獲得的機(jī)會(huì)?這種深具創(chuàng)意的感謝方式，一定會(huì)讓他注意到你——甚至可能提拔你。 它是一種深刻的感受，能夠增強(qiáng)個(gè)人的魅力，開啟神奇的力量之門，發(fā)掘出無窮的智能。感恩并不僅僅有利于公司和老板。 一些人從內(nèi)心深處感激自己的老板，但是由于懼怕流言蜚語，而將感激之情隱藏在心中，甚至刻意地疏離老板，以表自己的清白。在辭職前仔細(xì)想一想，自己曾經(jīng)從事過的每一份工作，所帶給自己的每一點(diǎn)收獲和教益，這些都是你走向人生未知旅途的能力儲(chǔ)備。所有的事情都是相對(duì)的，不論你遭遇多幺惡劣的情況。時(shí)常懷有感恩的心情，你會(huì)變得更謙和、可敬且高尚。這是我們獲得職位，取得成就必須具備的一種心態(tài)！ 每一位老板和員工之間并非是對(duì)立的，從商業(yè)的角度，是一種合作共贏的關(guān)系；從情感的角度，也有一份感情和友誼。我們是否想過：在這種契約關(guān)系背后，有一些同情和感恩的成分？ 人們可以為一個(gè)陌路人的點(diǎn)滴幫助而感激不盡，卻無視朝夕相處的老板的種種恩惠，將一切視之為理所當(dāng)然。 一旦你訂出成功目標(biāo)并且付諸行動(dòng)之后，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在不斷獲得許多意料之外的支持。許多成功人士在談到自己成功經(jīng)歷時(shí)，往往過分強(qiáng)調(diào)個(gè)人努力的因素。感恩不僅僅是一種美德，感恩是一個(gè)人之所以為人的基本條件！ 沒有了這些條件，我們能夠在社會(huì)上生存下去嗎？ 但是如果我們仔細(xì)想想，自己曾經(jīng)從事過的每一份工作，多少都存在著一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)與資源，例如失敗的沮喪、自我成長的喜悅、溫馨的工作伙伴、值得感謝的客戶等等，這些都是人生中值得學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，如果我們每天都能帶著一顆感恩的心去工作，相信工作的心情與態(tài)度自然是愉快而積極的。一些企業(yè)經(jīng)營者說：“不要埋怨我們聘用新人時(shí)太謹(jǐn)慎，而是對(duì)他們的心態(tài)抱懷疑態(tài)度。很多人在招聘面試時(shí)能信誓旦旦，而上班之后往往心猿意馬。對(duì)企業(yè)來講，使用新人是要付出一定代價(jià)的。這些東西與金錢相比，其價(jià)值要高出千萬倍學(xué)會(huì)感恩他們埋沒了自己的才能，湮滅了自己的創(chuàng)造力。也許將來有一天，我們可能會(huì)有自己獨(dú)立的事業(yè)，但是，支持事業(yè)成功的那些才能都是之前我們?cè)跒閯e人工作時(shí)學(xué)到的。如果你一直努力工作，一直在進(jìn)步，你就會(huì)有一個(gè)良好的、沒有污點(diǎn)的人生記錄，使你在公司甚至整個(gè)行業(yè)擁有一個(gè)好名聲，良好的聲譽(yù)和過人的才能將陪伴你一生，使你受用不盡。 人們都羨慕那些杰出人士所具有的創(chuàng)造能力、決策能力以及敏銳的洞察力，但是他們也并非一開始就擁有這種天賦，而是在長期工作中積累和學(xué)習(xí)到的。 如果將工作視為一種積極的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，那幺，每一項(xiàng)工作中都包含著許多個(gè)人成長的機(jī)會(huì)。近年來，有一首關(guān)于感恩的歌在很多企業(yè)中開始傳唱開來，很多企業(yè)用這首歌來改變員工對(duì)于工作的消極態(tài)度。3一首感恩的歌 有一位小學(xué)六年級(jí)的學(xué)生和母親吵架后，負(fù)氣離家出走，由于匆匆出走，未帶分文，饑寒交迫難以度日，幾經(jīng)挨餓受凍后，不得不縮身在面店旁，以乞求的眼光希望面店的老板能賞碗面吃，老板很有慈悲心，見狀立即煮了一碗熱騰騰的面給他吃，他非常感激老板。 3對(duì)物會(huì)感恩：懂得珍惜公司的資源和環(huán)境，不奢侈不浪費(fèi)，物盡其用。 1對(duì)人會(huì)感恩：大家走到一起都是緣分，應(yīng)當(dāng)相互支持合作，在我的工作成果中有你的一分功勞，在你的工作成果中也有我的一點(diǎn)心血，能夠做到真誠待人處世。總結(jié)起來，工作中會(huì)感恩的人主要有三大優(yōu)勢(shì)： 為什幺要這幺注重“感恩”這一細(xì)節(jié)呢？很顯然，這位社長的用人哲學(xué)是：會(huì)做事不如會(huì)做人，會(huì)做人不如會(huì)感恩，會(huì)感恩的人是最好用的人。 三天之后，年輕人對(duì)社長講了自己的體會(huì)，眼淚都下來了。 于是年輕人就去端熱水來洗媽媽的手腳，與母親的距離從沒有這幺近過，讓心感到無比的溫暖，同時(shí)也才發(fā)現(xiàn)母親的手腳相當(dāng)粗糙，結(jié)滿老繭，一時(shí)熱淚盈眶。 有一個(gè)年輕人回家以后，向媽媽講了社長的面試題目，要為媽媽洗手腳，再向社長報(bào)告心得。 在職場(chǎng)中，很多公司經(jīng)常把員工是否具有感恩的品德列為招聘新人的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。 成功學(xué)家安東尼指出：成功的第一步就是先存有一顆感激之心，時(shí)時(shí)對(duì)自己的現(xiàn)狀心存感激，同時(shí)也要對(duì)別人為你所做的一切懷有敬意和感激之情。2會(huì)做事不如會(huì)做人，會(huì)做人不如會(huì)感恩 感恩之心需要學(xué)習(xí)，這是人生必修的一堂功課！ 然而當(dāng)你真正游歷了遠(yuǎn)方，你或許會(huì)發(fā)現(xiàn)，原來你已經(jīng)擁有的，才是這世上最獨(dú)特最珍貴的東西，只是因?yàn)槟阋呀?jīng)擁有了，所以不珍惜。然而，有意或無意地忽略你身邊所擁有的一切，似乎是人類的通病。感恩是茫茫天地間宇宙大愛的傳承，感恩是宇宙洪荒中生命與生命相聯(lián)系的見證。感恩是一種生活的必需。但是，這樣的古訓(xùn)有多少已滲進(jìn)我們的血液，今天有多少人還會(huì)記得，無論生活還是生命，都需要感恩？ “誰言寸草心，報(bào)得三春暉”；“誰知盤中餐，粒粒皆辛苦”，我們小時(shí)候背誦的詩句，講的就是感恩。 沒有水源，就沒有生命；沒有陽光，就沒有生命的溫暖；沒有雨露，就沒有五谷豐登；沒有父母，就沒有我們自己；沒有親情和愛情，世界就會(huì)是一片黑暗和孤寂。 我們渴求擁有財(cái)富，我們渴求擁有成功，我們渴求擁有榮耀……我們總是在渴求，卻忽略了我們已經(jīng)擁有的一切。從降生在人世的那一刻起，我們就生活在恩惠的海洋里。事實(shí)上，我們需要感謝的人和物還有很多、很多…… 是的！我們得感謝上蒼，它賜予了我們生命，讓我們降臨于這滾滾紅塵中。” 父母的親情、朋友的幫助、上級(jí)的關(guān)心……他們又何嘗要求我們回饋過什幺？更重要的是，借助工作這個(gè)平臺(tái)，我們開始了自己的事業(yè)旅程，開始向人生的輝煌沖刺。為什幺不反過來想一想：自打我們來到這個(gè)世上，就開始享受陽光雨露，就開始占用土地和資源，我們可曾為此付出過什幺？ 以此為基點(diǎn)，要求我們?cè)谧鋈魏问虑闀r(shí)，都要求實(shí)進(jìn)取，以事實(shí)為依據(jù)，用數(shù)字來說話?！被实塾址Q贊他既有真實(shí)才學(xué)，又質(zhì)樸誠實(shí)，是個(gè)難得的人才，過了幾年便把他提拔上來，讓他當(dāng)了宰相。晏殊卻說：“我不是不想去宴飲游樂，只是因?yàn)榧邑殶o錢，才不去參加。后來皇帝了解到這個(gè)情況，十分高興，就點(diǎn)名讓他做了太子手下的官員。結(jié)果，他的文章又得到了皇帝的夸獎(jiǎng)。但晏殊并沒有因此而洋洋自得，相反他在接受皇帝的復(fù)試時(shí)，把情況如實(shí)地告訴了皇帝，并要求另出題目，當(dāng)堂考他。事情十分湊巧，那次的考試題目是他曾經(jīng)做過的，得到過好幾位名師的指點(diǎn)。北宋時(shí)期著名的文學(xué)家和政治家晏殊，14歲被地方官作為“神童”推薦給朝廷。 古往今來，凡是品德高尚的人，都是誠實(shí)守信的。 每一名員工都希望自己能盡快得到提拔，能在事業(yè)上有更大的發(fā)展前途，這首先要求我們必須誠實(shí)地對(duì)待上級(jí)，誠實(shí)地對(duì)待工作，誠實(shí)地對(duì)待顧客。 只有讓誠實(shí)的員工真正得到應(yīng)有的待遇，才能形成企業(yè)的誠信，才有公司的美好前程。一位愿意雇用他們的雇主說：“世界上技術(shù)全面的人很多，但我想要的是一個(gè)值得依賴、明辨是非的人。一位原材料倉庫的經(jīng)理從報(bào)紙上讀到有關(guān)波琳誠實(shí)行為的報(bào)道后，向她提供了一份工作。一位房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人主動(dòng)與他們聯(lián)系免費(fèi)提供了一套小公寓，直到他們經(jīng)濟(jì)狀況好轉(zhuǎn)。這位捐贈(zèng)人說：“這些錢是他們起碼應(yīng)該得到的。 接連幾天，警察局陸續(xù)不斷地收到轉(zhuǎn)寄給湯姆一家的信件和明信片。正巧一位在場(chǎng)的記者目睹了波琳還錢的動(dòng)人一幕，感到應(yīng)該在晚間新聞中報(bào)道她的這種誠實(shí)行為。他們僅僅接受了警察局送他們買漢堡包的3美元。幾分鐘后，一位游客來警察局認(rèn)領(lǐng)了錢包，并向波琳一家表示了由衷的感謝。錢包里有好幾