秘書的協(xié)調(diào)能力-展示頁(yè)
2024-08-17 21:24本頁(yè)面
【正文】 響雙方坦誠(chéng)、大方的交往。主要包括語(yǔ)言差異、性別差異、年齡差異、資歷差異、學(xué)歷差異等因素。人際關(guān)系就是對(duì)人的一種組織形態(tài)和方式，而這樣的組織就是一種管理模式，一種管理的方法。比如喜歡某人，便會(huì)表現(xiàn)出親近和幫助對(duì)方的行為，而厭惡某人，則會(huì)表現(xiàn)出回避或攻擊的行為。第三是對(duì)應(yīng)性。人際關(guān)系的基礎(chǔ)就是人們彼此間感情的流動(dòng)，這種情感傾向決定人際關(guān)系中可以分為兩大類情況。和一般的社會(huì)關(guān)系不同，人際關(guān)系本質(zhì)上表現(xiàn)在具體的個(gè)體間的互動(dòng)過程中。對(duì)秘書活動(dòng)來說尤為重要，搞好人際關(guān)系固然很重要可是影響人際關(guān)系的因素很多!并不是每個(gè)人并不是每個(gè)人都能與他人搞好關(guān)系的。在人與人相互矛盾和冷漠的關(guān)系中，個(gè)人會(huì)產(chǎn)生孤獨(dú)感、憂傷感、影響情緒和身心健康，影響學(xué)習(xí)和工作。人際關(guān)系表現(xiàn)為親近、友好、疏遠(yuǎn)、敵對(duì)等狀態(tài)，它取決于相互交往中雙方或多方需要的滿足程度。這就需要考慮到人際關(guān)系的各種因素，克服人際關(guān)系中的障礙，采用適當(dāng)?shù)娜穗H交往的方式、方法。這是一種社會(huì)性、職業(yè)性的關(guān)系，被稱作“來緣關(guān)系”；而不是指親屬鄰里的感情與道德關(guān)系。首先，要弄清楚什么是人際關(guān)系?？突谡{(diào)查了無數(shù)的明星、巨商、軍政要員之后認(rèn)為，一個(gè)人事業(yè)上的成功，只有15％是由于他的專業(yè)技術(shù)，另外85％要靠人際關(guān)系和處事技巧。秘書人員能否處理好人際關(guān)系，直接影響著秘書工作的成敗。現(xiàn)代秘書應(yīng)當(dāng)能利用社會(huì)變革帶來的便利為組織利益建立更多的關(guān)系以更好地完成工作任務(wù)。10（三）秘書人員與部門之間的交往方法7（二） 秘書人員與同事之間的交往方法7（一）秘書如何處理與領(lǐng)導(dǎo)的交往方法 6三、秘書處理人際關(guān)系的方法 1一、秘書處理人際關(guān)系的重要性 s market economic development of new trends and modern social information and rapid development of the Secretariat of the new requirements and standards, from interpersonal relationships, relations with the general characteristics as well as interpersonal relationships of factors, so as to draw the Secretariat in practical work, properly handle relations with principles and methods and its significance, followed by the Secretary interpersonal type from the direction of the Division, uplink exchanges, parallel contacts and exchanges, focusing on the Secretariat as a leader of the staff and aides should be how to deal with the leadership of the relations, citing a number of case analysis and discussion, the Secretary as contact subordination of the central hub, should be dealt with colleagues and functions, to establish good relations environment and preserving the unity of light on the Secretary as the Organization and leadership of the image voice should be dealt with lower people39。同事人際關(guān)系摘 要本文針對(duì)21世紀(jì)以來我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新趨勢(shì)和現(xiàn)代社會(huì)信息化快速發(fā)展對(duì)當(dāng)前秘書工作提出的新要求、新標(biāo)準(zhǔn)，從人際關(guān)系的定義、人際關(guān)系的一般特點(diǎn)以及人際關(guān)系的影響因素出發(fā)，從而引申出秘書在實(shí)際工作中處理好人際關(guān)系的原則和方法及其重要意義，接下來根據(jù)秘書人際交往類型從方向上的劃分：上行交往、平行交往和下行交往，重點(diǎn)論述了秘書人員作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手應(yīng)該如何處理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，并引用了大量的案例加以分析和討論；秘書作為聯(lián)系上下級(jí)的中心樞紐，應(yīng)該如何處理好與同事及職能部門的關(guān)系，以建立起良好的交往環(huán)境和維護(hù)組織的團(tuán)結(jié)；淺談了秘書作為組織和領(lǐng)導(dǎo)的形象代言人應(yīng)如何處理好與下級(jí)群眾的關(guān)系，贏得群眾對(duì)組織的信任和認(rèn)可。關(guān)鍵詞：秘書人員領(lǐng)導(dǎo)群眾AbstractThis article for 21 Century China39。 s relations, and win the masses of the Organization of the confidence and acceptance.Key words:The secretary personnel；Interpersonal relationships；Leadership；Colleague,；Masses30 / 20目 錄前言3二、秘書處理人際關(guān)系的原則4（一）秘書處理人際關(guān)系應(yīng)遵循的總體原則4（二） 秘書處理與領(lǐng)導(dǎo)班子的基本原則4（三）秘書處理與具體領(lǐng)導(dǎo)人的原則12四、結(jié)語(yǔ)13參考文獻(xiàn)14致謝15前 言隨著信息化社會(huì)的進(jìn)程，一種傳統(tǒng)的工作機(jī)制在不斷被打破，在這個(gè)大潮中，一個(gè)組織擁有的公眾將更加復(fù)雜，組織的橫向交往將更多。秘書部門是單位的樞紐部分，秘書人員每天的工作大部分或者說主要部分即是如何與人交際、交流。那么，應(yīng)該怎樣正確認(rèn)識(shí)人際關(guān)系呢？秘書人員在處理這些形形色色的人際關(guān)系中扮演的是一個(gè)怎樣的角色呢？美國(guó)成人教育家戴因此，我們應(yīng)該主動(dòng)地、積極地同他人交往，努力建立良好的人際關(guān)系。 這里所討論的人際關(guān)系是指人與人之間在學(xué)習(xí)、工作、生產(chǎn)、交際等社會(huì)活動(dòng)中所發(fā)生的交往關(guān)系。人際關(guān)系的內(nèi)容主要是通過人們?cè)谏鐣?huì)生活中的行為交往、語(yǔ)言交流等方式，達(dá)到彼此了解、融洽，在各種社會(huì)活動(dòng)中互相合作、幫助、促進(jìn)。和諧融洽的人際關(guān)系，有利于溝通思想、協(xié)調(diào)行動(dòng)、加強(qiáng)合作、增進(jìn)團(tuán)結(jié)，也有利于維護(hù)健康的心理反應(yīng)，保持良好的精神狀態(tài)，是保證工作順利開展的重要條件之一。有的由于滿足了相關(guān)各方的需要而產(chǎn)生親密的關(guān)系，有的則由于某個(gè)方面的需要得不到滿足而疏遠(yuǎn)，情況嚴(yán)重的甚至發(fā)生矛盾和沖突，在人與人的關(guān)系趨于親密和友好的情況下，個(gè)人會(huì)感到心情舒暢、精神愉快、學(xué)習(xí)和工作會(huì)更加積極努力。所以，搞好人際關(guān)系，對(duì)個(gè)人、對(duì)工作都有積極的意義，秘書工作對(duì)內(nèi)對(duì)外聯(lián)系商洽較多的特征，決定了秘書人員處在公務(wù)活動(dòng)和社會(huì)交往的人際關(guān)系結(jié)合點(diǎn)上，正確妥善地處理好人際關(guān)系。 人際關(guān)系的一般特點(diǎn)是：第一是個(gè)體性。第二是情感性。一種是因?yàn)橄矚g而產(chǎn)生的互相吸引和反動(dòng)的分離情感，所以就有可能發(fā)生那種形影不離和相互敵視甚至傷害的種種情況。人際關(guān)系總是與人際行為相對(duì)應(yīng)。第四是管理性。影響秘書人員人際關(guān)系的因素有：文化因素。
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