【正文】 3年以上目標(biāo) 個人長處 個人發(fā)展所需 其他發(fā)展考慮因素 1年內(nèi)可以考慮職務(wù) 需要提高 2年內(nèi)可以考慮職務(wù) 需要提高 其他意見 簽名 總經(jīng)理意見 簽名 管理公司總意見 簽名 26 / 26。 5點——90分 4點——85分 3點——80分 2點——75分 1點民意測評對人力資源總監(jiān)（經(jīng)理）的民意測評由管理公司人力資源部組織；對酒店其他部門總監(jiān)/經(jīng)理的民意測評由酒店人力資源部組織。由管理公司職能部門總監(jiān)進(jìn)行檢查。 5點——20點 4點——15點 3點 ——10 點 2點5點以下 1點最低標(biāo)準(zhǔn)。具體標(biāo)準(zhǔn)4月1日下發(fā)。 VI平面設(shè)計評選（60分）成績，評選標(biāo)準(zhǔn)4月1日前頒布。記分標(biāo)準(zhǔn)4月1日前下發(fā)。 5點——85分 4點——80分 3點——75分 2點70分以下 1點 接班人計劃與績效考核按管理公司人力資源部制訂的《接班人計劃手冊》與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)評分，具體標(biāo)準(zhǔn)2月份下發(fā)。 5點——85分 4點——80分 3點——75分 2點70分以下 1點員工員工滿意度管理公司10月開展問卷調(diào)查。 5點——85分 4點——80分 3點——75分 2點70分以下 1點客戶管理管理公司市場總監(jiān)、房務(wù)總監(jiān)按客戶管理基本標(biāo)準(zhǔn)檢查。問卷分前廳、管家、餐飲、康樂、綜合等幾個部分。獎勵的標(biāo)準(zhǔn)為在酒店總經(jīng)理年度績效考核總得分的基準(zhǔn)之上，再按不同級別增加點數(shù)?？偙O(jiān) 2分/人 經(jīng)理 領(lǐng)班 管理人員流失率 由管理公司人力資源部年底統(tǒng)計； 流失率包括員工主動離職和被動離職； 合同期滿離職的管理人員，不包括在流失率統(tǒng)計范圍內(nèi)?？偙O(jiān) 4分/人 經(jīng)理 3分/人 主管 2分/人管理人員學(xué)歷達(dá)標(biāo)率管理公司人力資源部年底按集團(tuán)任職標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定進(jìn)行統(tǒng)計。人員是否在職，以聘任文件為準(zhǔn)。接班人計劃執(zhí)行的衡量標(biāo)準(zhǔn) 為了確保酒店的中高級管理人員都能把人才的培養(yǎng)和開發(fā)作為最重要的職責(zé)之一，管理公司將接班人計劃的執(zhí)行作為對酒店每一位中高級管理人員年度績效的重要指標(biāo)之一。其他培訓(xùn)和指導(dǎo)機(jī)會 接班人可以在得到相關(guān)人員批準(zhǔn)的情況下，參加管理公司層面或酒店層面的：各種相關(guān)的培訓(xùn)；相關(guān)的管理會議；協(xié)助新酒店開業(yè)；支持集團(tuán)或酒店的新的管理項目；相關(guān)的組織，如餐飲研究會/金鑰匙俱樂部/質(zhì)量管理委員會，等。酒店內(nèi)的見習(xí)由酒店人力資源部安排并跟蹤記錄，酒店之間見習(xí)由管理公司人力資源部安排并跟蹤記錄。 一級管理開發(fā)課程：員工領(lǐng)班 學(xué)員推薦：部門總監(jiān)學(xué)員批準(zhǔn)：酒店總經(jīng)理課程設(shè)計：管理公司人力資源部培訓(xùn)實施：酒店人力資源部培訓(xùn)時間：半年/屆 集中授課：2次/屆二級管理開發(fā)課程：領(lǐng)班主管（助理） 學(xué)員推薦：部門經(jīng)理/總監(jiān)學(xué)員批準(zhǔn)：酒店總經(jīng)理課程設(shè)計：酒店管理公司人力資源部培訓(xùn)實施：酒店培訓(xùn)時間：半年/屆 集中授課：2次/屆三級管理開發(fā)課程：主管經(jīng)理（總監(jiān)） 學(xué)員推薦：酒店總經(jīng)理學(xué)員審核：管理公司各職能部門總監(jiān)培訓(xùn)實施：酒店管理公司課程設(shè)計：酒店管理公司人力資源部培訓(xùn)時間：1年/屆 集中授課：4天 2次/屆四級管理開發(fā)課程：經(jīng)理總經(jīng)理 學(xué)員推薦：酒店總經(jīng)理學(xué)員批準(zhǔn)：管理公司總經(jīng)理培訓(xùn)實施：集團(tuán)/酒店管理公司課程設(shè)計：酒店管理公司人力資源部/集團(tuán)人力資源部培訓(xùn)時間：2年/屆 集中授課：4天 2次/屆崗位見習(xí)計劃 意義為以下員工提供見習(xí)機(jī)會，使他們通過見習(xí)熟悉崗位工作或提高業(yè)務(wù)能力，幫助他們成長：即將晉升的優(yōu)秀的員工；在某些職務(wù)領(lǐng)域需要改進(jìn)的員工；幫助員工了解一種新的業(yè)務(wù)知識、技巧或獲得一種新的職務(wù)能力，從而改善現(xiàn)崗位的管理；希望調(diào)換工作崗位的員工；作為培養(yǎng)管理通才的有效方式。培訓(xùn)開發(fā)課程 目的我們希望使培訓(xùn)工作更富有成效。定向培養(yǎng)的7個階段 招募優(yōu)秀的大學(xué)生，通過面試；接受大學(xué)生畢業(yè)前實習(xí)（一般要求1個月以上），通過評估；正式錄用，接受入店培訓(xùn)；進(jìn)行半年1年的酒店輪崗實習(xí)（每個部門，每個崗位），通過評估；進(jìn)行1年左右的部門輪崗實習(xí)（每個崗位），通過評估；擔(dān)任助理（3個月以上），作為總監(jiān)、經(jīng)理接班人；擔(dān)任總監(jiān)、經(jīng)理。對定向培養(yǎng)人員在酒店的表現(xiàn)評估有管理公司和酒店共同執(zhí)行。管理公司對定向培養(yǎng)的人員在培養(yǎng)的23年內(nèi)薪酬待遇上予以領(lǐng)班級（本科學(xué)員）/主管級（研究生學(xué)員）的待遇。人員招募工作完成后，由管理公司統(tǒng)一安排這些人員到酒店的為期2年左右的培訓(xùn)計劃。招募人數(shù)由管理公司人力資源部根據(jù)人才需求預(yù)測確定。定向培養(yǎng)招募的實施 定向培養(yǎng)的大學(xué)生由管理公司人力資源部統(tǒng)一組織招募。定向培養(yǎng)的人員正式被聘任成為經(jīng)理、總監(jiān)的前提，是必須比其他人員表現(xiàn)得更為出色。大學(xué)生定向培養(yǎng)計劃定向培養(yǎng)的概念 從內(nèi)部推薦情況看，內(nèi)部人才儲備在數(shù)量或結(jié)構(gòu)上無法滿足集團(tuán)在今后23年內(nèi)的人才需求，因而招募優(yōu)秀大學(xué)生，并通過2年左右的系統(tǒng)培訓(xùn)，使他們成為部門經(jīng)理級管理人員。按附錄表6填寫推薦。依據(jù)以下評估狀況來綜合決定：員工的績效評估能力評估個人發(fā)展目標(biāo)評估集團(tuán)規(guī)定的任職標(biāo)準(zhǔn)要求(學(xué)歷達(dá)標(biāo)/英語達(dá)標(biāo)/工作經(jīng)驗/培訓(xùn)經(jīng)歷/職稱)推薦程序和權(quán)限