【正文】 簽名 總經(jīng)理意見(jiàn) 簽名 管理公司總意見(jiàn) 簽名 薇衿羀荿薆蕿?zāi)g蒞薅螁肈芁薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕蕿肅聿蠆螞袆?shì)芡O襖膁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀螄羃羈芆螃蚃膆膂莀裊罿膈荿羇芄蕆莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袂肆膅蒞羄袈蒃蒅蚄肄荿蒄螆袇芅蒃羈肂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿羋葿蚄羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿?zāi)g蒞薅螁肈芁薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕蕿肅聿蠆螞袆?shì)芡O襖膁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀螄羃羈芆螃蚃膆膂莀裊罿膈荿羇芄蕆莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袂肆膅蒞羄袈蒃蒅蚄肄荿蒄螆袇芅蒃羈肂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羅腿羋葿蚄羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿?zāi)g蒞薅螁肈芁薄袃芄膆薃羆肆蒅薃蚅衿莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕蕿肅聿蠆螞袆?shì)芡O襖膁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀螄羃羈芆螃蚃膆膂莀裊罿膈荿羇芄蕆莈蚇肇莃莇蝿芃艿莆袂肆膅蒞羄袈蒃蒅蚄肄荿蒄螆袇芅蒃羈肂芁蒂蚈羅膇蒄螃膄葿薄袆羇蒞薃羈膂芁薂蚈羅膇薁袀膀膃薀羂肅蒂蕿螞艿莈薈螄肁芄薈袇芇膀蚇罿肀蒈蚆蚈袃莄蚅螁肈莀蚄羃袁芆蚃蚃膆膂螞螅罿蒁螞袇膅莇蟻羀羇芃螀蠆膃腿蝿螂羆蒈螈襖膁蒄螇肆羄莀螆螆艿芆莃袈肂膁莂羈羋蒀莁蝕肁莆蒀螃芆節(jié)蒀裊聿膈葿羇袂薇蒈螇肇蒃蕆衿羀荿蒆羈膅芅蒅蟻羈膁蒄螃膄葿薄袆羇蒞薃羈膂芁薂蚈羅膇薁袀膀膃薀羂肅蒂蕿螞艿莈薈螄肁芄薈袇芇膀蚇罿肀蒈蚆蚈袃莄蚅螁肈莀蚄羃袁芆蚃蚃膆膂螞螅罿蒁螞袇膅莇蟻羀羇芃螀蠆膃腿蝿螂羆蒈螈襖膁蒄螇肆羄莀螆螆艿芆莃袈肂膁莂羈羋蒀莁蝕肁莆蒀螃芆節(jié)蒀裊聿膈葿羇袂薇蒈螇肇蒃蕆衿羀荿蒆羈膅芅蒅蟻羈膁蒄螃膄葿薄袆羇蒞薃羈膂芁薂蚈羅膇薁袀膀膃薀羂肅蒂蕿螞艿莈薈螄肁芄薈袇芇膀蚇罿肀蒈蚆蚈袃莄蚅螁肈莀蚄羃袁芆蚃蚃膆膂螞螅罿蒁螞袇膅莇蟻羀羇芃螀蠆膃腿蝿螂羆蒈螈襖膁蒄螇肆羄莀螆螆艿芆莃袈肂膁莂羈羋蒀莁蝕肁莆蒀螃芆節(jié)蒀裊聿膈葿羇袂薇蒈螇肇蒃蕆衿羀荿蒆羈膅芅蒅蟻羈膁蒄螃膄葿薄袆羇蒞薃羈膂芁薂蚈羅膇薁袀膀膃薀羂肅蒂蕿螞艿莈薈螄肁芄薈袇芇膀蚇罿肀蒈蚆蚈袃莄蚅螁肈莀蚄羃袁芆蚃蚃膆膂螞螅罿蒁螞袇膅莇蟻羀羇芃螀蠆膃腿蝿螂羆蒈螈襖膁蒄螇肆羄莀螆螆艿芆莃袈肂膁莂羈羋蒀莁蝕肁莆蒀螃芆節(jié)蒀裊聿膈葿羇袂薇蒈螇肇蒃蕆衿羀荿蒆羈膅芅蒅蟻羈膁蒄螃膄葿薄袆羇蒞薃羈膂芁薂蚈羅膇薁袀膀膃薀羂肅蒂蕿螞艿莈薈螄肁芄薈袇芇膀蚇罿肀蒈蚆蚈袃莄蚅螁肈莀蚄羃袁芆蚃蚃膆膂螞螅罿蒁螞袇膅莇蟻羀羇芃螀蠆膃腿蝿螂羆蒈螈襖膁蒄螇肆羄莀螆螆艿芆莃袈肂膁莂羈羋蒀莁蝕肁莆蒀螃芆節(jié)蒀裊聿膈葿羇袂薇蒈螇肇蒃蕆衿羀荿蒆羈膅芅蒅蟻羈膁蒄螃膄葿薄袆羇蒞薃羈膂芁薂蚈羅膇薁袀膀膃薀羂肅蒂蕿螞艿莈薈螄肁芄薈袇芇膀蚇罿肀蒈蚆蚈袃莄蚅螁肈莀蚄羃袁芆蚃蚃膆膂螞螅罿蒁螞袇膅莇蟻羀羇芃螀蠆膃腿蝿螂羆蒈螈襖膁蒄螇肆羄莀螆螆艿芆莃袈肂膁莂羈羋蒀莁蝕肁莆蒀螃芆節(jié)蒀裊聿膈葿羇袂薇蒈螇肇蒃蕆衿羀荿蒆羈膅芅蒅蟻羈膁蒄螃膄葿薄袆羇蒞薃羈膂芁薂蚈羅膇薁袀膀膃薀羂肅蒂蕿螞艿莈薈螄肁芄薈袇芇膀蚇罿肀蒈蚆蚈袃莄蚅螁肈莀蚄羃袁芆蚃蚃膆膂螞螅罿蒁螞袇膅莇蟻羀羇芃螀蠆膃腿蝿螂羆蒈螈襖膁蒄螇肆羄莀螆螆艿芆莃袈肂膁莂羈羋蒀莁蝕肁莆蒀螃芆節(jié)蒀裊聿膈葿羇袂薇蒈螇肇蒃蕆衿羀荿蒆羈膅芅蒅蟻羈膁蒄螃膄葿薄袆羇蒞薃羈膂芁薂蚈羅膇薁袀膀膃薀羂肅蒂蕿螞艿莈薈螄肁芄薈袇芇膀蚇罿肀蒈蚆蚈袃莄蚅螁肈莀蚄羃袁芆蚃蚃膆膂螞螅罿蒁螞袇膅莇蟻羀羇芃螀蠆膃腿蝿螂羆蒈螈襖膁蒄螇肆羄莀螆螆艿芆莃袈肂膁莂羈羋蒀莁蝕肁莆蒀螃芆節(jié)蒀裊聿膈葿羇袂薇蒈螇肇蒃蕆衿羀荿蒆羈膅芅蒅蟻羈膁蒄螃膄葿薄袆羇蒞薃羈膂芁薂蚈羅膇薁袀膀膃薀羂肅蒂蕿螞艿莈薈螄肁芄薈袇芇膀蚇罿肀蒈蚆蚈袃莄蚅螁肈莀蚄羃袁芆蚃蚃膆膂螞螅罿蒁螞袇膅莇蟻羀羇芃螀蠆膃腿蝿螂羆蒈螈襖膁蒄螇肆羄莀螆螆艿芆莃袈肂膁莂羈羋蒀莁蝕肁莆蒀螃芆節(jié)蒀裊聿膈葿羇袂薇蒈螇肇蒃蕆衿羀荿蒆羈膅芅蒅蟻羈膁蒄螃膄葿薄袆羇蒞薃羈膂芁薂蚈羅膇薁袀膀膃薀羂肅蒂蕿螞艿莈薈螄肁芄薈袇芇膀蚇罿肀蒈蚆蚈袃莄蚅螁肈莀蚄羃袁芆蚃蚃膆膂螞螅罿蒁螞袇膅莇蟻羀羇芃螀蠆膃腿蝿螂羆蒈螈襖膁蒄螇肆羄莀螆螆艿芆莃袈肂膁莂羈羋蒀莁蝕肁莆蒀螃芆節(jié)蒀裊聿膈葿羇袂薇蒈螇肇蒃蕆衿羀荿蒆羈膅芅蒅蟻羈膁蒄螃膄葿薄袆羇蒞薃羈膂芁薂蚈羅膇薁袀膀膃薀羂肅蒂蕿螞艿莈薈螄肁芄薈袇芇膀蚇罿肀蒈蚆蚈袃莄蚅螁肈莀蚄羃袁芆蚃蚃膆膂螞螅罿蒁螞袇膅莇蟻羀羇芃螀蠆膃腿蝿螂羆蒈螈襖膁蒄螇肆羄莀螆螆艿芆莃袈肂膁莂羈羋蒀莁蝕肁莆蒀螃芆節(jié)蒀裊聿膈葿羇袂薇蒈螇肇蒃蕆衿羀荿蒆羈膅芅蒅蟻羈膁蒄螃膄葿薄袆羇蒞薃羈膂芁薂蚈羅膇薁袀膀膃薀羂肅蒂蕿。 5點(diǎn)——90分 4點(diǎn)——85分 3點(diǎn)——80分 2點(diǎn)——75分 1點(diǎn)民意測(cè)評(píng)對(duì)人力資源總監(jiān)（經(jīng)理）的民意測(cè)評(píng)由管理公司人力資源部組織；對(duì)酒店其他部門總監(jiān)/經(jīng)理的民意測(cè)評(píng)由酒店人力資源部組織。由管理公司職能部門總監(jiān)進(jìn)行檢查。 5點(diǎn)——20點(diǎn) 4點(diǎn)——15點(diǎn) 3點(diǎn) ——10 點(diǎn) 2點(diǎn)5點(diǎn)以下 1點(diǎn)最低標(biāo)準(zhǔn)。具體標(biāo)準(zhǔn)4月1日下發(fā)。 VI平面設(shè)計(jì)評(píng)選（60分）成績(jī)，評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)4月1日前頒布。記分標(biāo)準(zhǔn)4月1日前下發(fā)。 5點(diǎn)——85分 4點(diǎn)——80分 3點(diǎn)——75分 2點(diǎn)70分以下 1點(diǎn) 接班人計(jì)劃與績(jī)效考核按管理公司人力資源部制訂的《接班人計(jì)劃手冊(cè)》與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分，具體標(biāo)準(zhǔn)2月份下發(fā)。 5點(diǎn)——85分 4點(diǎn)——80分 3點(diǎn)——75分 2點(diǎn)70分以下 1點(diǎn)員工員工滿意度管理公司10月開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查。 5點(diǎn)——85分 4點(diǎn)——80分 3點(diǎn)——75分 2點(diǎn)70分以下 1點(diǎn)客戶管理管理公司市場(chǎng)總監(jiān)、房務(wù)總監(jiān)按客戶管理基本標(biāo)準(zhǔn)檢查。問(wèn)卷分前廳、管家、餐飲、康樂(lè)、綜合等幾個(gè)部分。獎(jiǎng)勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)為在酒店總經(jīng)理年度績(jī)效考核總得分的基準(zhǔn)之上，再按不同級(jí)別增加點(diǎn)數(shù)?？偙O(jiān) 2分/人 經(jīng)理 領(lǐng)班 管理人員流失率 由管理公司人力資源部年底統(tǒng)計(jì)； 流失率包括員工主動(dòng)離職和被動(dòng)離職； 合同期滿離職的管理人員，不包括在流失率統(tǒng)計(jì)范圍內(nèi)?？偙O(jiān) 4分/人 經(jīng)理 3分/人 主管 2分/人管理人員學(xué)歷達(dá)標(biāo)率管理公司人力資源部年底按集團(tuán)任職標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。人員是否在職，以聘任文件為準(zhǔn)。接班人計(jì)劃執(zhí)行的衡量標(biāo)準(zhǔn) 為了確保酒店的中高級(jí)管理人員都能把人才的培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)作為最重要的職責(zé)之一，管理公司將接班人計(jì)劃的執(zhí)行作為對(duì)酒店每一位中高級(jí)管理人員年度績(jī)效的重要指標(biāo)之一。其他培訓(xùn)和指導(dǎo)機(jī)會(huì) 接班人可以在得到相關(guān)人員批準(zhǔn)的情況下，參加管理公司層面或酒店層面的：各種相關(guān)的培訓(xùn)；相關(guān)的管理會(huì)議；協(xié)助新酒店開(kāi)業(yè)；支持集團(tuán)或酒店的新的管理項(xiàng)目；相關(guān)的組織，如餐飲研究會(huì)/金鑰匙俱樂(lè)部/質(zhì)量管理委員會(huì)，等。酒店內(nèi)的見(jiàn)習(xí)由酒店人力資源部安排并跟蹤記錄，酒店之間見(jiàn)習(xí)由管理公司人力資源部安排并跟蹤記錄。 一級(jí)管理開(kāi)發(fā)課程：?jiǎn)T工領(lǐng)班 學(xué)員推薦：部門總監(jiān)學(xué)員批準(zhǔn)：酒店總經(jīng)理課程設(shè)計(jì)：管理公司人力資源部培訓(xùn)實(shí)施：酒店人力資源部培訓(xùn)時(shí)間：半年/屆 集中授課：2次/屆二級(jí)管理開(kāi)發(fā)課程：領(lǐng)班主管（助理） 學(xué)員推薦：部門經(jīng)理/總監(jiān)學(xué)員批準(zhǔn)：酒店總經(jīng)理課程設(shè)計(jì)：酒店管理公司人力資源部培訓(xùn)實(shí)施：酒店培訓(xùn)時(shí)間：半年/屆 集中授課：2次/屆三級(jí)管理開(kāi)發(fā)課程：主管經(jīng)理（總監(jiān)） 學(xué)員推薦：酒店總經(jīng)理學(xué)員審核：管理公司各職能部門總監(jiān)培訓(xùn)實(shí)施：酒店管理公司課程設(shè)計(jì)：酒店管理公司人力資源部培訓(xùn)時(shí)間：1年/屆 集中授課：4天 2次/屆四級(jí)管理開(kāi)發(fā)課程：經(jīng)理總經(jīng)理 學(xué)員推薦：酒店總經(jīng)理學(xué)員批準(zhǔn)：管理公司總經(jīng)理培訓(xùn)實(shí)施：集團(tuán)/酒店管理公司課程設(shè)計(jì)：酒店管理公司人力資源部/集團(tuán)人力資源部培訓(xùn)時(shí)間：2年/屆 集中授課：4天 2次/屆崗位見(jiàn)習(xí)計(jì)劃 意義為以下員工提供見(jiàn)習(xí)機(jī)會(huì)，使他們通過(guò)見(jiàn)習(xí)熟悉崗位工作或提高業(yè)務(wù)能力，幫助他們成長(zhǎng)：即將晉升的優(yōu)秀的員工；在某些職務(wù)領(lǐng)域需要改進(jìn)的員工；幫助員工了解一種新的業(yè)務(wù)知識(shí)、技巧或獲得一種新的職務(wù)能力，從而改善現(xiàn)崗位的管理；希望調(diào)換工作崗位的員工；作為培養(yǎng)管理通才的有效方式。培訓(xùn)開(kāi)發(fā)課程 目的我們希望使培訓(xùn)工作更富有成效。定向培養(yǎng)的7個(gè)階段