知識管理可行性規(guī)劃-展示頁
2024-08-16 19:54本頁面
【正文】 范圍內(nèi)與同級的一些溝通。在金字塔的組織結(jié)構(gòu)中，企業(yè)被按工作職能分外若干部門，每個部門再繼續(xù)根據(jù)按細(xì)化的職能設(shè)立下屬機(jī)構(gòu)，直到員工個人。在這十多年的改革里程中，美國企業(yè)逐步通過改變信息在企業(yè)內(nèi)部的流通提推進(jìn)到對知識開發(fā)與利用，最終產(chǎn)生了知識管理理念。B. 從MIS（管理信息系統(tǒng)）到知識管理美國企業(yè)在80年代初由于受到日本企業(yè)在多行業(yè)的挑戰(zhàn)與威脅開始進(jìn)行體制改革，從裁員到流程再造到學(xué)習(xí)型企業(yè)，不斷的以滿足市場需求為目標(biāo)調(diào)整其生產(chǎn)服務(wù)流程與組織結(jié)構(gòu)。如果信息與知識不能導(dǎo)致我們進(jìn)行決策并采取行動的話，那么信息與知識也就失去了作用。企業(yè)的管理者必須考慮如何使隱性知識有效的被轉(zhuǎn)化為顯性知識，使其在企業(yè)內(nèi)部得到廣泛的傳播，并使員工在接受到顯性知識后，能夠在工作中加以使用，通過使用的過程把顯性知識轉(zhuǎn)變?yōu)閭€人的隱性知識，然后再把新產(chǎn)生的隱性知識變化為顯性知識，達(dá)到閉環(huán)的良性循環(huán)。對于企業(yè)來說，如果隱性知識不能及時廣泛的在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行傳播，那么企業(yè)的這些寶貴的財富就難以得到廣泛的利用，并隨著時間與人員的流失可能受到損失。反之，隱性知識是存在于個人腦海中的經(jīng)驗、知識與感覺，這些知識需要進(jìn)行大量的分析與總結(jié)工作才能被轉(zhuǎn)化為顯性知識。知識可以被分為隱性知識與顯性知識，顯性知識是已經(jīng)或可以被文本化的知識。在多數(shù)情況下，從信息到知識的轉(zhuǎn)換過程對應(yīng)著各部門之間或之內(nèi)的工作流程。這是個質(zhì)的變化，是一個增值的過程。為保證信息與知識的及時性，國外企業(yè)在體改過程中主要通過調(diào)整企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)而設(shè)計新的工作流程，以保證信息與知識的有效傳播。信息與知識在企業(yè)內(nèi)部的傳播是滿足信息與知識有效性的一個重要因素。而相關(guān)的人員必須在進(jìn)行決策或采取行動前得到相關(guān)的信息與知識才能對其進(jìn)行有效的利用。首先信息與知識必須與要處理的問題或事物有關(guān)，無關(guān)的信息與知識是沒有作用的。根據(jù)以上的定義，企業(yè)在進(jìn)行知識管理時主要考慮以下幾個工作方面：信息與知識的有效性，信息與知識在組織內(nèi)部的傳播，與信息與知識的可利用性。智慧是理解為達(dá)到哪些目的如何使用哪種知識。信息是可對比并有相關(guān)資料的數(shù)據(jù)。知識框架分為四個不同等級：數(shù)據(jù)、信息、知識、與智慧。知識管理可行性規(guī)劃一、知識管理A. 知識管理的定義B. 從MIS到知識管理二、煙草行業(yè)A. 煙草行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)B. 煙草行業(yè)的特性三、煙草行業(yè)與知識管理A. 以知識管理指導(dǎo)信息化建設(shè)B. 信息化建設(shè)的三個重點C. 一些可行的做法 四、總結(jié)一、知識管理A、知識管理的定義對知識管理最常見的定義是：在適當(dāng)?shù)臅r候把相關(guān)的信息與知識傳送到適當(dāng)?shù)娜藛T，使其能夠有效的利用信息與知識，采取行動，產(chǎn)生效益。首先，我們應(yīng)明確信息與知識的區(qū)別。數(shù)據(jù)是原始函數(shù)。知識是可用于指導(dǎo)行動的信息。其次，管理要求我們有規(guī)劃的、系統(tǒng)的、并持續(xù)的保證所有行為都處在可控狀態(tài)下。信息與知識的有效性主要涉及時間性、相關(guān)性、與使用人員。其次信息與知識必須被傳送到相關(guān)的人員才能起到作用。信息與知識在組織內(nèi)部的傳播可以從兩個方面考慮：信息與知識的傳播，信息到知識的轉(zhuǎn)換，與隱性知識與顯性知識的轉(zhuǎn)換。在傳統(tǒng)的企業(yè)組織機(jī)構(gòu)中，信息與知識主要是進(jìn)行縱向的上下級間的傳播，不同部門之間的橫向尤其是斜向傳播較少。在信息與知識的傳播過程中，信息需要通過根據(jù)經(jīng)驗或采用某種分析方法對信息進(jìn)行處理才能轉(zhuǎn)化成知識。這個過程在組織內(nèi)不一定要求由一個人或一個部門完成。例如市場銷售人員從客戶端得到對產(chǎn)品的新要求（收集與傳送信息），當(dāng)信息被反應(yīng)到市場部后，由市場部進(jìn)行市場調(diào)研（收集信息），通過對調(diào)研
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