知識管理可行性規(guī)劃-免費閱讀
【正文】 ”我國的企業(yè)應(yīng)該學(xué)習(xí)國外的改革經(jīng)驗，總結(jié)出一套適合本行業(yè)與本企業(yè)的管理方案，然后再以此為基礎(chǔ)考慮軟件實施的需求。人文信息調(diào)研在國外通常由專業(yè)市場調(diào)研公司進行，但是由于國內(nèi)包括著名市場調(diào)研企業(yè)的專業(yè)水平都存在很多問題，企業(yè)完全可以通過建立自身的調(diào)研隊伍并培養(yǎng)自身的數(shù)據(jù)分析能力。卷煙企業(yè)與銷售企業(yè)都可以通過自身現(xiàn)有的一些機制獲取銷售與渠道信息。競爭情報系統(tǒng)是企業(yè)獲取與分析決策信息的主要工作模式。主要信息收集方法依靠計算機銷售與統(tǒng)計；人文信息：顧客購買心態(tài)，品牌忠誠度，吸煙習(xí)慣，以及客戶群的年齡，職業(yè)，社會地位，收入等市場細分函數(shù)。B. 信息化建設(shè)的三個重點根據(jù)煙草行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，我們可以把信息需求問題歸納與三個主要方面：決策信息、市場信息和運營管理信息。另外，ERP與MIS都不能解決供應(yīng)鏈中的牛尾問題，也就是說，面對牛尾效益造成的市場信息推遲與大幅度浮動問題，越有效的生產(chǎn)流程反而會造成更大的產(chǎn)品積壓。這些問題大多涉及大量的外部信息，如環(huán)境信息、競爭信息和市場信息，只有一小部分是企業(yè)內(nèi)部信息。國內(nèi)企業(yè)面臨行業(yè)整頓，從一百多企業(yè)減到幾十家企業(yè)。通過多年的研究與發(fā)展，各種方法與理論逐漸形成產(chǎn)生了知識管理理念。超量的縱、橫、斜向與多元的信息流對企業(yè)的信息解決方案提出了前所未有的挑戰(zhàn)，而應(yīng)之的是企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)（ERP）。MIS的目的就是要有效的把企業(yè)各層的信息系統(tǒng)的收集匯總上報，然后把企業(yè)的工作計劃，預(yù)算計劃逐層下傳。而無效的行為對于企業(yè)與個人來說都是資源的浪費，所有信息與知識所影響的行為必須達到某種效益才能真正的達到企業(yè)的管理目的。顯性知識可以較容易的進行廣泛的傳播。在傳統(tǒng)的企業(yè)組織機構(gòu)中，信息與知識主要是進行縱向的上下級間的傳播，不同部門之間的橫向尤其是斜向傳播較少。其次，管理要求我們有規(guī)劃的、系統(tǒng)的、并持續(xù)的保證所有行為都處在可控狀態(tài)下。知識管理可行性規(guī)劃一、知識管理A. 知識管理的定義B. 從MIS到知識管理二、煙草行業(yè)A. 煙草行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)B. 煙草行業(yè)的特性三、煙草行業(yè)與知識管理A. 以知識管理指導(dǎo)信息化建設(shè)B. 信息化建設(shè)的三個重點C. 一些可行的做法 四、總結(jié)一、知識管理A、知識管理的定義對知識管理最常見的定義是：在適當(dāng)?shù)臅r候把相關(guān)的信息與知識傳送到適當(dāng)?shù)娜藛T，使其能夠有效的利用信息與知識，采取行動，產(chǎn)生效益。根據(jù)以上的定義，企業(yè)在進行知識管理時主要考慮以下幾個工作方面：信息與知識的有效性，信息與知識在組織內(nèi)部的傳播，與信息與知識的可利用性。為保證信息與知識的及時性，國外企業(yè)在體改過程中主要通過調(diào)整企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)而設(shè)計新的工作流程，以保證信息與知識的有效傳播。反之，隱性知識是存在于個人腦海中的經(jīng)驗、知識與感覺，這些知識需要進行大量的分析與總結(jié)工作才能被轉(zhuǎn)化為顯性知識。B. 從MIS（管理信息系統(tǒng)）到知識管理美國企業(yè)在80年代初由于受到日本企業(yè)在多行業(yè)的挑戰(zhàn)與威脅開始進行體制改革，從裁員到流程再造到學(xué)習(xí)型企業(yè)，不斷的以滿足市場需求為目標(biāo)調(diào)整其生產(chǎn)服務(wù)流程與組織結(jié)構(gòu)。在美國工業(yè)化初期，多數(shù)工人缺少基本教育，管理層也多是從基層提升的，為了能夠更好的進行企業(yè)管理，職能必須要進行細分，并通過這種機制培養(yǎng)專業(yè)能力。ERP系統(tǒng)依據(jù)市場需求，通過協(xié)調(diào)企業(yè)資源（包括生產(chǎn)、設(shè)計、人力、資金、庫存等）進行整體安排，保證企業(yè)以最快、最好而比競爭對更成本的滿足市場需求。知識管理有很多目的：解決問題、戰(zhàn)略規(guī)劃、制定決策、保護知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)情報、增強市場適應(yīng)能力、動態(tài)學(xué)習(xí)等。國外的煙
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