【正文】 。本公司建立并保持記錄，以提供本公司的產(chǎn)品、過程和體系符合要求和有效運(yùn)行的證據(jù)，為持續(xù)改進(jìn)提供信息來源，為實(shí)現(xiàn)可追溯性提供依據(jù)。 文件發(fā)布前必須經(jīng)過批準(zhǔn)，以確保適用；對文件的符合性及可操作性進(jìn)行評審，必要時(shí)進(jìn)行修訂和重新評審；對文件的修改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)識(shí)；保證將文件的最新版本發(fā)放到使用處；保持文件清晰、易于識(shí)別和檢索；對外來文件及適用的法律法規(guī)進(jìn)行識(shí)別，并控制其分發(fā)和使用.從發(fā)放和使用的所有場所，及時(shí)撤出作廢文件，或以其他方式控制，以防誤用；對出于任何目的所保留的已經(jīng)作廢的文件，都應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)。（記錄是一種特殊類型的文件，）。?? 記錄體系運(yùn)行結(jié)果的證據(jù)。?? 程序文件標(biāo)準(zhǔn)所要求的程序；其他為確保體系有效運(yùn)行所需的程序。質(zhì)量目標(biāo)公司及公司各部門、各層次在質(zhì)量方面所努力追求的目的，對其進(jìn)行量化、分解并不斷改進(jìn)。2）識(shí)別并建立了所需運(yùn)行的質(zhì)量管理體系程序，用以描述實(shí)施質(zhì)量管理體系所需要的過程，質(zhì)量管理體系程序包括：a)標(biāo)準(zhǔn)中要求的形成文件的程序；b)本公司為確保過程的有效運(yùn)行和控制所需要的程序；3）采用過程方法并做到：a) 明確過程的控制準(zhǔn)則和方法；b) 確定過程的順序、相互關(guān)系和接口；c) 監(jiān)測、測量并分析這些過程；d）確保過程所需資源和信息的獲得；e）實(shí)現(xiàn)過程策劃的預(yù)定目標(biāo)； f）持續(xù)改進(jìn)這些過程。1）為了確保產(chǎn)品滿足顧客要求，本公司采用過程方法對產(chǎn)品形成的各過程進(jìn)行管理。質(zhì)量控制－質(zhì)量管理的一部分，致力于達(dá)到質(zhì)量要求。質(zhì)量管理－指導(dǎo)和控制組織的與質(zhì)量有關(guān)的相互協(xié)調(diào)的活動(dòng)。 …………….公司 總經(jīng)理 批準(zhǔn)日期： 公司簡介略 GB/T19001：2008 idt ISO9001:2008質(zhì)量管理體系—要求 ISO9000:2008質(zhì)量管理體系—基礎(chǔ)和術(shù)語本手冊有關(guān)質(zhì)量管理方面的術(shù)語直接采用GB/T19001：2008 idt ISO9001:2008中給出的術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)GB/T19001：2008 idt ISO9001:2008出現(xiàn)修改時(shí),這些術(shù)語自動(dòng)以修改后最新發(fā)布的術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。 “質(zhì)量手冊”發(fā)布了本公司的“質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)”，它是我們企業(yè)的宗旨和方向，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)向顧客所作的質(zhì)量承諾，是我們?nèi)w職工努力追求的目標(biāo)和過程活動(dòng)的準(zhǔn)則。 質(zhì)量手冊是規(guī)定組織質(zhì)量管理體系的文件。質(zhì)量手冊的管理執(zhí)行本公司《文件控制程序》的規(guī)定。本手冊分“受控”版和“非受控”版兩種發(fā)放控制形式,作為受控版發(fā)放到本公司各部門負(fù)責(zé)人及以上職位之人員,非受控版發(fā)給外部單位或個(gè)人,以作宣傳、介紹之用,所有受控版皆有各自的編號(hào)（非受控版不編號(hào)）,受控版由持有人妥善保管,不得丟失,并由持有人負(fù)責(zé)在所在部門貫徹實(shí)施,當(dāng)手冊正本發(fā)生修改時(shí),各受控版本將隨之修改,本公司不負(fù)責(zé)修改非受控版。為了將本手冊中的規(guī)定落實(shí)到實(shí)際工作中去,本公司制訂了一套程序文件及相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書。系統(tǒng)名稱:ISO9001主題:質(zhì)量手冊文件編號(hào)HCQM01PAGE30OF30 REVA/01質(zhì) 量 手 冊編寫日期： 年 月 日 實(shí)施日期： 年 月 日****** 修訂履歷 ******版本修訂頁次備注 核準(zhǔn)審核承辦制訂部門簽名品質(zhì)部日期目 錄 前言 手冊說明 質(zhì)量手冊頒布令 公司簡介 引用標(biāo)準(zhǔn) 有關(guān)術(shù)語 質(zhì)量管理體系 總要求 文件要求 總則 質(zhì)量手冊 文件控制 記錄控制 管理職責(zé) 管理承諾 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 質(zhì)量方針 策劃 質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量管理體系策劃 職責(zé)、權(quán)限和溝通 職責(zé)和權(quán)限 管理者代表 內(nèi)部溝通 管理評審 總則 評審輸入 評審輸出 資源管理 資源提供 人力資源 總則 能力、意識(shí)和培訓(xùn) 基礎(chǔ)設(shè)施 工作環(huán)境 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 與顧客有關(guān)的過程 與產(chǎn)品有關(guān)要求的確定 與產(chǎn)品有關(guān)要求的評審 顧客溝通 設(shè)計(jì)開發(fā) 采購 采購過程 采購信息 采購產(chǎn)品的驗(yàn)證 生產(chǎn)和服務(wù)的提供 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn) 標(biāo)識(shí)和可追溯性 顧客財(cái)產(chǎn) 產(chǎn)品防護(hù) 測量和監(jiān)控裝置的控制 測量、分析和改進(jìn) 總則 測量和監(jiān)控 顧客滿意 內(nèi)部審核 過程的測量和監(jiān)控 產(chǎn)品的測量和監(jiān)控 不合格控制 數(shù)據(jù)分析 改進(jìn) 持續(xù)改進(jìn) 糾正措施 預(yù)防措施 附件1 程序文件清單附件2 質(zhì)量方針和目標(biāo)附件3 組織及質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)圖附件4 各主要崗位的職責(zé)和權(quán)限附件5 管理者代表任命書附件6 質(zhì)量管理體系職能分配表附件7產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)流程圖本手冊按照GB/T19001：2008 idt ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)要求編寫,適用于本公司生產(chǎn)及服務(wù)在質(zhì)量管理中的應(yīng)用。本手冊是本公司質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性、法