質(zhì)量管理手冊(cè)模板(極品)(參考版)
2024-07-31 05:49本頁(yè)面
【正文】 總經(jīng)理： 附件6：質(zhì)量管理體系職能分配表管理層行政部工程部生產(chǎn)部品質(zhì)部業(yè)務(wù)部采購(gòu)部4. 質(zhì)量管理體系▲△△△△△△ 文件控制△▲△△△△△ 質(zhì)量記錄控制△▲△△△△△ 管理承諾▲△△△△△△ 以顧客為中心▲△△△△△△ 質(zhì)量方針▲△△△△△△ 策劃▲△△△△△△ 管理職責(zé)▲△△△△△△ 管理評(píng)審▲△△△△△△ 資源提供▲△△△△△△ 人力資源△▲△△△△△ 設(shè)施△△△▲△△△ 工作環(huán)境△△△▲△△△ 實(shí)現(xiàn)過(guò)程的策劃△△▲△△△△ 與顧客有關(guān)的過(guò)程△△△△△▲△ 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)（刪減） 采購(gòu)△△△△△△▲ 生產(chǎn)和服務(wù)的運(yùn)作△△△▲△△△ 測(cè)量和監(jiān)控裝置的控制△△△△▲△△ 策劃△△△△△△△ 測(cè)量和監(jiān)控△△△△▲△△ 不合格控制△△△△▲△△ 數(shù)據(jù)分析△△△△▲△△ 改進(jìn)△△△△▲△△▲ 主要職能 △ 相關(guān)職能 ※※。 負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的外部聯(lián)絡(luò)工作。 附件5任 命 書(shū)為推動(dòng)GB/T19001：2008 idt ISO9001:2008 質(zhì)量管理體系在本公司建立及能夠長(zhǎng)期有效的運(yùn)行，決定任命 為本公司質(zhì)量管理體系管理者代表。●負(fù)責(zé)公司采購(gòu)事宜。●負(fù)責(zé)市場(chǎng)銷(xiāo)售調(diào)研工作，對(duì)市場(chǎng)信息做好登記、整理、處理、反饋、跟蹤，建立顧案；●負(fù)責(zé)組織合同評(píng)審，做好合同管理與合同履行，以及合同歸檔工作；●負(fù)責(zé)顧客的服務(wù)組織實(shí)施工作；●客戶財(cái)產(chǎn)的接收與確認(rèn)●客戶滿意度的調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、改善及必要時(shí)回饋客戶?！裼袡?quán)決定本公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和任免各部門(mén)負(fù)責(zé)人；●有權(quán)對(duì)員工違反本公司質(zhì)量要求的事件作出行政處分決定；●公司質(zhì)量目標(biāo)管理的建立與監(jiān)督實(shí)現(xiàn)；●有權(quán)對(duì)管理評(píng)審作出評(píng)價(jià)結(jié)論。：●頒布公司的質(zhì)量有關(guān)文件，并負(fù)責(zé)規(guī)定各部門(mén)負(fù)責(zé)人的職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系；●負(fù)責(zé)建立本公司的質(zhì)量管理體系配備必要的資源并確認(rèn)必要資源的可用性，●定期開(kāi)展管理評(píng)審活動(dòng)，確認(rèn)質(zhì)量管理體系在受控狀態(tài)下進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)的有效運(yùn)行；●審批質(zhì)量體系文件，負(fù)責(zé)在管理層中任命一位管理者代表；●對(duì)本公司產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理工作全面負(fù)責(zé)，并傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性。、實(shí)施和維持。公司總目標(biāo)：顧客滿意度達(dá)：90%以上各部門(mén)分目標(biāo)： 生產(chǎn)部：制造不良率：5%以下/每月 業(yè)務(wù)部：客戶投訴回得率：100%/每月 行政部：采購(gòu)產(chǎn)品合格率：95%以上/每月 品保部：產(chǎn)品漏率：2次以下/月 工程部：客戶要求轉(zhuǎn)換：100%/每月采購(gòu)部：采購(gòu)產(chǎn)品合格率：100%/月總經(jīng)理： 附件3：組織機(jī)構(gòu)圖總經(jīng)理管代采購(gòu)部工程部品質(zhì)部行政部業(yè)務(wù)部生產(chǎn)部附件4：本公司各主要崗位的職責(zé)和權(quán)限：通過(guò)對(duì)內(nèi)部行政系統(tǒng)的管理，完善整個(gè)質(zhì)量管理體系。為確保質(zhì)量方針的實(shí)現(xiàn)，特制定本公司總的質(zhì)量目標(biāo)：質(zhì)量方針及目標(biāo)將傳達(dá)到管理、執(zhí)行、驗(yàn)證和作業(yè)等層次，使全體員工正確理解并堅(jiān)決執(zhí)行。***質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)框圖a)針對(duì)不符合，糾正及預(yù)防措施應(yīng)是適當(dāng)?shù)模籦)應(yīng)對(duì)糾正及預(yù)防措施進(jìn)行記錄。收集的內(nèi)容、渠道和方法包括：a)顧客滿意與不滿意的程度；b)與產(chǎn)品要求的符合程度；c)質(zhì)量管理體系過(guò)程變化的趨勢(shì)，以及采取預(yù)防措施的機(jī)會(huì)；d)產(chǎn)品特性變化的趨勢(shì)，以及采取預(yù)防措施的機(jī)會(huì)；e)涉及與供方的有關(guān)信息。關(guān)于不合格產(chǎn)品的控制詳見(jiàn)《不合格品控制程序》。返工返修至合格；讓步接受；再利用或報(bào)廢。應(yīng)控制不符合要求的產(chǎn)品，適當(dāng)時(shí)進(jìn)行標(biāo)識(shí)，以防止不合格產(chǎn)品的提供。保持產(chǎn)品的接收準(zhǔn)則及產(chǎn)品符合接收標(biāo)準(zhǔn)的證據(jù)：記錄應(yīng)指明授權(quán)產(chǎn)品放行的人員。當(dāng)未能達(dá)到所策劃的結(jié)果時(shí)，應(yīng)采取必要的糾正和糾正措施，以確保本公司提供產(chǎn)品的符合性。關(guān)于內(nèi)部審核，詳見(jiàn)《內(nèi)部審核控制程序》。：；《不符合項(xiàng)報(bào)告》；；；《內(nèi)部審核報(bào)告》。： 、獨(dú)立及公正； ； ；； 。1)本公司制訂《內(nèi)部審核控制程序》，并定期開(kāi)展內(nèi)部審核，以確定質(zhì)量管理體系是否：a）符合相關(guān)法律法規(guī)要求；b）符合顧客要求；c）符合策劃的安排、GB/T19001：2008 idt ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)和本手冊(cè)的要求；d）得到有效實(shí)施和保持。業(yè)務(wù)部應(yīng)負(fù)責(zé)監(jiān)視顧客滿意和不滿意程度的信息，將其作為質(zhì)量管理體系有效性的一種度量，并充分加以利用。在策劃時(shí)應(yīng)確定統(tǒng)計(jì)技術(shù)及其他適用方法的需要和應(yīng)用。所有使用檢驗(yàn)、測(cè)量?jī)x器設(shè)備的人員都應(yīng)按規(guī)定使用并做好日常維護(hù)工作，以保證適用。所有檢驗(yàn)、測(cè)量和監(jiān)控裝置、設(shè)備都應(yīng)有明顯的校準(zhǔn)狀態(tài)標(biāo)識(shí),未經(jīng)校準(zhǔn)的儀器禁
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