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正文內(nèi)容

質(zhì)量管理手冊(cè)模板(極品)-文庫吧資料

2024-08-02 05:49本頁面
  

【正文】 止使用,所有的校準(zhǔn)記錄都應(yīng)妥善保管。 ?? 。,防止受雨淋、暴曬等。在內(nèi)部處理和交付到預(yù)定的地點(diǎn)期間,本公司將針對(duì)產(chǎn)品的符合性提供防護(hù),這種防護(hù)包括標(biāo)識(shí)、搬運(yùn)、包裝、貯存和保護(hù)。c) 對(duì)顧客提供的財(cái)產(chǎn),當(dāng)發(fā)現(xiàn)丟失、損壞或不適用的情況,應(yīng)予以記錄并報(bào)告顧客。b) 當(dāng)顧客的財(cái)產(chǎn)被本公司控制或使用時(shí),保管和使用的人員應(yīng)給予愛護(hù)。具體執(zhí)行《產(chǎn)品標(biāo)識(shí)與防護(hù)控制程序》的有關(guān)規(guī)定。應(yīng)根據(jù)監(jiān)視與測量的要求標(biāo)識(shí)產(chǎn)品的狀態(tài)。針對(duì)本公司特殊過程進(jìn)行了識(shí)別,并進(jìn)行了相應(yīng)的管控。如有顧客需在供方處對(duì)采購產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)證時(shí),本公司應(yīng)在采購合同中對(duì)驗(yàn)證方法和方式做出規(guī)定;顧客需在供方現(xiàn)場對(duì)采購產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)證時(shí),本公司有義務(wù)配合,但這并不排除本公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的責(zé)任。采購文件中的信息指:——圖樣、技術(shù)要求、過程要求及驗(yàn)收方式和方法;——設(shè)備能力要求;——人員的資格要求、程序要求;——質(zhì)量管理體系要求等。采購文件應(yīng)包括表述擬采購物資的信息。本公司制訂并實(shí)施《采購控制程序》以確保采購的產(chǎn)品滿足規(guī)定要求。一般情況下確認(rèn)在生產(chǎn)交附或?qū)嵤┲巴瓿?,變更必須審查、?yàn)證和確認(rèn)。輸出包括符合設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入要求及其它相關(guān)信息。,并必須審查其適切性。(或)開發(fā),在設(shè)計(jì)和開發(fā)規(guī)劃期間,必須決定設(shè)計(jì)和開發(fā)之需要審查、驗(yàn)證和確認(rèn)相關(guān)階段及權(quán)責(zé)。為了滿足顧客要求,本公司與顧客進(jìn)行充分的溝通,溝通主要涉及:a)有關(guān)產(chǎn)品的信息;b)顧客問詢、合同、訂單、服務(wù)承諾等的處理(含修改),顧客意見的征詢;c)顧客反饋(包括顧客抱怨)、交付產(chǎn)品不合格的處理。在決定向顧客提供產(chǎn)品的承諾之前,本公司將對(duì)顧客要求和本公司所做的承諾,包括對(duì)此的更改進(jìn)行評(píng)審,以確保:a)明確規(guī)定產(chǎn)品要求;b)與以前表述不一致的產(chǎn)品要求已予以解決;c)本公司有能力滿足這些規(guī)定的要求。為了確保產(chǎn)品滿足顧客需求,本公司重視并仔細(xì)識(shí)別顧客的要求。人力資源控制程序基礎(chǔ)設(shè)施控制程序?yàn)榱藢?shí)現(xiàn)產(chǎn)品、保證產(chǎn)品滿足要求,本公司負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的過程進(jìn)行策劃,產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的策劃應(yīng)確定以下內(nèi)容:a)產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)和要求;b)確定產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程控制的準(zhǔn)則和方法,針對(duì)產(chǎn)品確定過程、文件和資源的需求,(附件8)是本公司產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的流程圖:c)監(jiān)視、驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng)以及驗(yàn)收準(zhǔn)則;d)保留過程控制測量結(jié)果的記錄;e)對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù),以保持過程能力。本公司各部門應(yīng)對(duì)提供產(chǎn)品符合性所需的工作環(huán)境中人和物的因素加以識(shí)別和確定,并對(duì)其實(shí)施有效控制。本公司依據(jù)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程識(shí)別、確定并提供符合要求所需的基礎(chǔ)設(shè)施,基礎(chǔ)設(shè)施包括顧客提供的及本公司提供的,如:a) 工作場所相應(yīng)的設(shè)施(如電源、搬運(yùn)設(shè)備等);b) 服務(wù)設(shè)備、計(jì)量測試設(shè)備和軟件等;c)維修保養(yǎng)(如房屋修繕)和保障設(shè)施(如防火設(shè)施、安全防護(hù)設(shè)施等);d)支持性服務(wù)(如運(yùn)輸、通信等)。、意識(shí)和培訓(xùn)本公司建立并保持《人力資源控制程序》,以便:a)確定影響質(zhì)量的各崗位人員的能力需求;b)提供培訓(xùn),以滿足所確定的需求;c)對(duì)培訓(xùn)的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià);d)確保員工能意識(shí)到他們工作的相關(guān)性和重要性,以及如何為達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)及為本公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn);e)保存有關(guān)教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)的適當(dāng)記錄。本公司根據(jù)質(zhì)量管理體系各工作崗位、質(zhì)量活動(dòng)及規(guī)定的職責(zé)對(duì)人員能力的要求,選擇能夠勝任的人員從事該項(xiàng)工作。管理評(píng)審控制程序糾正及預(yù)防措施控制程序本公司將及時(shí)確定并提供以下方面所需的資源:a)實(shí)施和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的過程;b)滿足顧客要求,增強(qiáng)顧客滿意度。管理評(píng)審輸出包括:a)質(zhì)量管理體系適宜性、充分性和有效性的總體評(píng)價(jià)結(jié)論;質(zhì)量管理體系變更的需要、改進(jìn)的機(jī)會(huì);質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)改進(jìn)的需求和體系運(yùn)行情況的說明;質(zhì)量管理體系及其過程有效性改進(jìn)的決定和措施;b)與顧客有關(guān)的產(chǎn)品改進(jìn)的決定和措施;c)為適應(yīng)內(nèi)、外部環(huán)境的變化,考慮本公司未來的發(fā)展以及滿足顧客要求增強(qiáng)顧客滿意的資源需求。管理評(píng)審應(yīng)對(duì)本公司的質(zhì)量管理體系、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)是否需要更改作出評(píng)價(jià),并對(duì)管理評(píng)審的相關(guān)記錄應(yīng)進(jìn)行保持。本公司建立了《管理評(píng)審控制程序》。總經(jīng)理及各部門應(yīng)確保建立適當(dāng)?shù)臏贤ㄟ^程,在本公司(部門)不同層次和職能(部門)之間就質(zhì)量管理體系的有效性進(jìn)行溝通,以達(dá)到相互了解、相互信任、實(shí)現(xiàn)全員參與的目的??偨?jīng)理指定一名管理者作為本公司管理者代表(見附件6管理者代表任命書),在管理體系范圍內(nèi),直接代表總經(jīng)理協(xié)調(diào)、指導(dǎo)各部門的工作。、權(quán)限與溝通為了有效的實(shí)施質(zhì)量管理,本公司確定了組織結(jié)構(gòu)(見附件4),并規(guī)定了各級(jí)各崗位人員職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系,并在公司內(nèi)對(duì)各級(jí)員工進(jìn)行了必要的傳達(dá)??偨?jīng)理應(yīng)確保:a)對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃,以實(shí)現(xiàn)本公司的質(zhì)量目標(biāo),并滿足GB/T19001:2008 idt ISO9001:。 質(zhì)量目標(biāo)總經(jīng)理應(yīng)確保以質(zhì)量方針為基礎(chǔ)建立本公司的質(zhì)量目標(biāo),并在質(zhì)量方針給定的框架內(nèi)在各部門進(jìn)行展開;質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)滿足以下要求:包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容;b) 能夠測量,可作為質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)的依據(jù);c) 與質(zhì)量方針保持一致。本公司的質(zhì)量方針的描述參見本手冊(cè)附件3。相關(guān)文件文件控制程序記錄控制程序總經(jīng)理應(yīng)通過以下活動(dòng),對(duì)本公司建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性的承諾提供證據(jù):a)向公司內(nèi)所有員工傳達(dá)滿足顧客和相關(guān)法律法規(guī)要求的重要性;b)制定質(zhì)量方針;c)確保質(zhì)量目標(biāo)的制定;d)開展管理評(píng)審;e)確保獲得必要的資源?!队涗浛刂瞥绦颉窇?yīng)規(guī)定以下內(nèi)容:標(biāo)識(shí):至少包括名稱和編號(hào);貯存:應(yīng)能防止丟失和損壞;保護(hù):防潮、防鼠、防蛀等;檢索:對(duì)記錄進(jìn)行編目、定期進(jìn)行歸檔、按規(guī)定程序查閱,確保查找快捷;保存期限:規(guī)定記錄的保存期限;處置:超出保存期限時(shí)的處理
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