【正文】 寶企業(yè)也常在佳節(jié)到來(lái)之前大做廣告，大力宣傳購(gòu)買鉆石首飾、珠寶首飾對(duì)婚姻的紀(jì)念意義，并推出各種優(yōu)惠舉措，擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售。消費(fèi)者購(gòu)買珠寶首飾的時(shí)機(jī)很多，每當(dāng)中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日到來(lái)時(shí)（如元旦、春節(jié)、五一勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)等），就是消費(fèi)者購(gòu)買珠寶首飾的主要時(shí)機(jī)。行為細(xì)分是市場(chǎng)細(xì)分最重要的因素之一。（4）按行為因素細(xì)分市場(chǎng)行為細(xì)分就是按消費(fèi)者的消費(fèi)行為來(lái)細(xì)分市場(chǎng)。心理因素是長(zhǎng)期的社會(huì)文化影響造成的，企業(yè)細(xì)分市場(chǎng)時(shí)要側(cè)重于調(diào)查該細(xì)分市場(chǎng)目標(biāo)顧客受社會(huì)文化影響而形成的心理特點(diǎn)。如性格開(kāi)放、追求時(shí)髦者可能比較容易接受款式新穎或新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，而性格保守者則會(huì)更多地傾向于購(gòu)買自己熟悉的老字號(hào)產(chǎn)品，并更注重產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量和適用性；時(shí)尚者可能選擇購(gòu)買鉆石首飾，內(nèi)秀者可能購(gòu)買翡翠飾品，傳統(tǒng)者則可能購(gòu)買黃金飾品。是指一個(gè)人比較穩(wěn)定的心理傾向和心理特征，它會(huì)導(dǎo)致一個(gè)人對(duì)其所處環(huán)境作出相對(duì)一致和持續(xù)不斷的反應(yīng)。據(jù)此，企業(yè)便可以將追求某種生活方式的消費(fèi)者群體作為細(xì)分市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)，并據(jù)此來(lái)選擇目標(biāo)市場(chǎng)。生活方式：這是指一個(gè)人或一個(gè)群體對(duì)消費(fèi)、工作、娛樂(lè)的特定習(xí)慣和傾向性的方式。各社會(huì)階層在珠寶消費(fèi)方面存在不同的偏好，消費(fèi)水平也有很大的不同。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，不同的人所處的社會(huì)階層是不同的。心理因素主要包括社會(huì)階層、生活方式和消費(fèi)習(xí)慣等。（3）按心理因素細(xì)分市場(chǎng)心理細(xì)分，就是按照消費(fèi)者的心理特征來(lái)細(xì)分市場(chǎng)。按民族的不同來(lái)細(xì)分珠寶市場(chǎng)，不僅有利于滿足各民族消費(fèi)者的特殊需求，也使企業(yè)獲得了更廣泛的發(fā)展機(jī)會(huì)。民族：不同的民族有不同的消費(fèi)需要和消費(fèi)習(xí)慣。因此企業(yè)應(yīng)注重按照消費(fèi)者的職業(yè)和受教育程度不同來(lái)劃分不同的細(xì)分市場(chǎng)，它對(duì)產(chǎn)品定位和目標(biāo)市場(chǎng)的選擇具有十分重要的意義。職業(yè)不同和受教育程度不同對(duì)珠寶首飾的需求是不一樣的，有些職業(yè)，如醫(yī)生盡管經(jīng)濟(jì)收入水平和消費(fèi)觀念都符合消費(fèi)珠寶飾的要求，但其職業(yè)要求是不能佩戴首飾的。因此，企業(yè)要了解一個(gè)地區(qū)不同消費(fèi)者的工資收入水平、家庭收入總額和人均收入狀況，并具體分析消費(fèi)支出占個(gè)人家庭收入的比例以及收入變化對(duì)消費(fèi)者需求的影響，按收入的高低并結(jié)合其它情況對(duì)市場(chǎng)做出市場(chǎng)子細(xì)分。高收入消費(fèi)者和低收入消費(fèi)者在生活方式、消費(fèi)方式、社會(huì)交際等方面有很大的不同。經(jīng)濟(jì)收入：消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)收入水平是購(gòu)買力的決定因素，也決定了一個(gè)地區(qū)消費(fèi)者的生活水平和生活方式。如青年人喜歡時(shí)尚的流行首飾，老年人則傾向于保守、具保值功能的首飾。年齡：按年齡進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分是珠寶企業(yè)常用的市場(chǎng)細(xì)分方法。性別：性別雖然只有男性和女性兩類，但由于生理上的差別，男性和女性在產(chǎn)品需求和偏好上有很大的不同，珠寶首飾大很大程度上來(lái)說(shuō)是女性的專利，但也不能排除男性購(gòu)買的可能。人是構(gòu)成市場(chǎng)營(yíng)銷的基本要素，是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的最終對(duì)象，企業(yè)進(jìn)入一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，除了要分析這個(gè)地區(qū)的總?cè)丝谕?，還要研究其人口的構(gòu)成情況，包括消費(fèi)者的年齡、性別、職業(yè)、收入、受教育水平、民族、宗教等情況。珠寶企業(yè)在進(jìn)入某一區(qū)域市場(chǎng)時(shí)，按地理位置和自然環(huán)境來(lái)細(xì)分市場(chǎng)是十分必要的，它直接影響到企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇和是否能夠提供適銷對(duì)路的產(chǎn)品。如我國(guó)北方市場(chǎng)與南方市場(chǎng)、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的市場(chǎng)與內(nèi)地市場(chǎng)、城市市場(chǎng)與農(nóng)村市場(chǎng)等，這些市場(chǎng)之間的珠寶消費(fèi)理念、消費(fèi)品種、消費(fèi)水平都存在著明顯的不同與差異。之所以可以進(jìn)行地理細(xì)分，是因?yàn)椴煌乩憝h(huán)境下的消費(fèi)者對(duì)同一產(chǎn)品的需求和偏好不同，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的品種、款式、價(jià)格、分銷渠道、廣告宣傳等市場(chǎng)營(yíng)銷的反應(yīng)也不一樣。依據(jù)這些因素來(lái)細(xì)分市場(chǎng)，就形成了地理細(xì)分、人口細(xì)分、心理細(xì)分和行為細(xì)分等四種市場(chǎng)細(xì)分的基本形式。因此，企業(yè)可以按照這些因素將整體市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。4．市場(chǎng)細(xì)分的形式一種產(chǎn)品的整體市場(chǎng)之所以可以細(xì)分，主要是由于消費(fèi)者需求存在著差異。珠寶企業(yè)資金占用量很大，管理環(huán)節(jié)復(fù)雜而細(xì)致，即使是資金實(shí)力強(qiáng)大的企業(yè)也難以在珠寶市場(chǎng)的所有產(chǎn)品項(xiàng)目上全線出擊。（3）有利于企業(yè)更有效地配置營(yíng)銷資源，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，可以全面了解各個(gè)不同層次的消費(fèi)者群體的需求滿足程度，如消費(fèi)群體中哪些需求已經(jīng)滿足，哪些滿足不夠，哪些尚待開(kāi)發(fā)，哪些細(xì)分市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，哪些細(xì)分市場(chǎng)較少競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)消費(fèi)趨勢(shì)發(fā)生了哪些變化，變化的趨勢(shì)如何等，這些信息可以使企業(yè)尋找和發(fā)掘新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略進(jìn)入有利于企業(yè)的細(xì)分市場(chǎng)，尋找更好、更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品滿足不斷變化的消費(fèi)需求。有利于企業(yè)發(fā)掘新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品。屬于同一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的顧客通常具有相同或相似的欲望和需求，通過(guò)對(duì)服務(wù)對(duì)象的確定，企業(yè)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行決策，確定哪些細(xì)分市場(chǎng)是本企業(yè)產(chǎn)品的需求者，從而可以確定哪些產(chǎn)品是本企業(yè)的主導(dǎo)產(chǎn)品，哪些產(chǎn)品為從屬產(chǎn)品。從珠寶市場(chǎng)營(yíng)銷的角度來(lái)說(shuō)，我們可以將其歸納為如下幾個(gè)方面：有利于企業(yè)根據(jù)顧客的要求更精確地確定市場(chǎng)。企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)要針對(duì)某個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)來(lái)進(jìn)行，盲目地追求小而全或大而全都是不可取的。也正是通過(guò)這種市場(chǎng)細(xì)分使珠寶企業(yè)在紛雜的珠寶市場(chǎng)中尋找到適合于本企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)。整個(gè)市場(chǎng)細(xì)分后，各個(gè)細(xì)分的子市場(chǎng)之間，對(duì)同類商品又有近似的需求。以上幾種對(duì)消費(fèi)者偏好類型的劃分，為市場(chǎng)細(xì)分提供了基本依據(jù)，也使我們?cè)趯?shí)際的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，對(duì)市場(chǎng)細(xì)分的概念有了一個(gè)完整的認(rèn)識(shí)。但這兩種偏好比較起來(lái)也有明顯的不同之處，主要體現(xiàn)在：不同偏好的消費(fèi)者分布不是呈均勻狀態(tài)。第三種類型是集中型偏好。在這種情況下，可供企業(yè)選擇的細(xì)分市場(chǎng)也相應(yīng)地多樣化：一是企業(yè)可兼顧兩種特性的消費(fèi)者，以吸引盡可能多的顧客，把總體消費(fèi)者的不滿足感減小到最低程度，二是側(cè)重于偏好某一特性的消費(fèi)者，如側(cè)重于滿足追求鉆石質(zhì)量的消費(fèi)者，從而把一部分重視款式而不滿意兼顧型企業(yè)的顧客吸引過(guò)來(lái)。第二種類型是分散型愛(ài)好。當(dāng)區(qū)域市場(chǎng)上的消費(fèi)者對(duì)某類珠寶首飾的偏好大致相同，沒(méi)有顯著的需求差異時(shí)，這類消費(fèi)者的偏好即屬于同質(zhì)型，如某二級(jí)城市珠寶市場(chǎng)上的消費(fèi)者普遍對(duì)黃金首飾有獨(dú)特的偏好，這類消費(fèi)群即具有同質(zhì)型偏好。實(shí)際上，珠寶市場(chǎng)是廣義市場(chǎng)概念的一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。如多數(shù)城市居民對(duì)鉆石具有相同或相似的需求，但在款式、質(zhì)量、價(jià)格和購(gòu)買習(xí)慣等方面明顯不同，有的喜歡追求時(shí)代潮流，有的保持傳統(tǒng)消費(fèi)觀念，有的追求鉆石的高品質(zhì)，有的追求個(gè)性化款式，有的喜歡在大型商場(chǎng)購(gòu)買，有的更信任珠寶專賣店。很顯然，同質(zhì)市場(chǎng)不需要再分。這樣，從需求狀況角度考查，各種社會(huì)產(chǎn)品可以分為兩類：一類叫同質(zhì)市場(chǎng)，另一類叫異質(zhì)市場(chǎng)。2．市場(chǎng)細(xì)分的客觀依據(jù)市場(chǎng)細(xì)分概念的提出，是基于消費(fèi)者需求的異質(zhì)理論，這一理論的核心觀點(diǎn)是：每個(gè)消費(fèi)者的需求、愛(ài)好、購(gòu)買動(dòng)機(jī)及購(gòu)買行為都是有差異的。（3）子細(xì)分的人群或企業(yè)比整體市場(chǎng)要小一些和更同質(zhì)一些。也就是說(shuō)，市場(chǎng)是一個(gè)非聚集性市場(chǎng)，因而構(gòu)成市場(chǎng)的人群或企業(yè)可以劃分成若干個(gè)同質(zhì)的市場(chǎng)小細(xì)分，如圖41所示。通用汽車公司的這一競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略被營(yíng)銷學(xué)家提煉為市場(chǎng)細(xì)分學(xué)說(shuō)。后起的通用汽車公司針對(duì)福特公司的這一缺陷，為中等階層的買主生產(chǎn)了CH型車，為大眾型買主生產(chǎn)了B型車，為富人生產(chǎn)了豪華的C型車。市場(chǎng)細(xì)分思想的形成及其學(xué)說(shuō)的升華是美國(guó)企業(yè)實(shí)踐的推動(dòng)，具體地說(shuō)是福特汽車公司與通用汽車公司之間市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果留給人們的反思。從本質(zhì)上說(shuō)，市場(chǎng)細(xì)分是劃整為零、化大為小這一通俗過(guò)程在產(chǎn)品銷售上的體現(xiàn)。史密斯于1956年提出的。市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)細(xì)分一詞是由溫德解決這些問(wèn)題的最好辦法就是在充分的市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，給企業(yè)及其產(chǎn)品一個(gè)恰當(dāng)?shù)亩ㄎ?，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的準(zhǔn)確預(yù)測(cè)，生產(chǎn)和銷售適銷對(duì)路的產(chǎn)品，并根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)不斷調(diào)整產(chǎn)品的市場(chǎng)定位。第一節(jié) 珠寶企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃珠寶企業(yè)從成立之日起，就要規(guī)劃自己的經(jīng)營(yíng)方向和發(fā)展目標(biāo)，如生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)何種產(chǎn)品；本產(chǎn)品在市場(chǎng)上處于何種地位；企業(yè)及產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力如何；企業(yè)產(chǎn)品的購(gòu)買對(duì)象是誰(shuí)；企業(yè)的初期和未來(lái)發(fā)展目標(biāo)是什么等。目 錄第四章 珠寶營(yíng)銷戰(zhàn)略 2第一節(jié) 珠寶企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃 2第二節(jié) 企業(yè)整體形象戰(zhàn)略 14第三節(jié) 珠寶營(yíng)銷的名牌戰(zhàn)略 20案例一 珠寶國(guó)際名牌——卡地亞 33案例二 中國(guó)珠寶馳名品牌——達(dá)爾曼 34第四章 珠寶營(yíng)銷戰(zhàn)略珠寶營(yíng)銷戰(zhàn)略是珠寶企業(yè)在市場(chǎng)上求得生存和發(fā)展的大政方略，是珠寶企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益而不斷追求的目標(biāo)，是應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中致勝的法寶。在本章中，我們將系統(tǒng)講述珠寶企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)的整體形象戰(zhàn)略和產(chǎn)品的名牌戰(zhàn)略，它們是企業(yè)在市場(chǎng)上求得生存和發(fā)展不可缺少的營(yíng)銷戰(zhàn)略。研究這些問(wèn)題對(duì)企業(yè)能否在市場(chǎng)上生存和健康地發(fā)展是十分重要的。這是企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)的一項(xiàng)悠關(guān)企業(yè)生死存亡的工作。R所謂市場(chǎng)細(xì)分是將一個(gè)大的異質(zhì)市場(chǎng)按照一定的標(biāo)準(zhǔn)劃分為若干個(gè)不同需求類型的子細(xì)分的的過(guò)程，這些子細(xì)分具有相同或相似的需要或?qū)I(yíng)銷組合的提供物作出相似的反應(yīng)。市場(chǎng)細(xì)分是一種依據(jù)消費(fèi)者消費(fèi)觀念、消費(fèi)目的、消費(fèi)水平、審美取向等方面的不同而采用的一種市場(chǎng)分類方法，它不是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分類，而是對(duì)同種產(chǎn)品需求各異的消費(fèi)者進(jìn)行分類，是一種識(shí)別不同需求的消費(fèi)者或消費(fèi)者群的活動(dòng)。福特汽車公司到1908年為止一直堅(jiān)持后來(lái)被理論界稱為無(wú)差異化營(yíng)銷的策略，即無(wú)論是小型、中型和大型的通用轎車和卡車，一律是黑色的T型車。雙方競(jìng)爭(zhēng)到1927年，福特公司被通用汽車公司擊敗。并由此總結(jié)出市場(chǎng)細(xì)分的邏輯根據(jù)：（1）并非所有的買主的需求都是相同的。非聚集性市場(chǎng)C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8相對(duì)同質(zhì)的市場(chǎng)子細(xì)分C1C2C3C4C5C6C7C8圖41異質(zhì)市場(chǎng)細(xì)分（2）可以識(shí)別出具有相似行為、價(jià)值和背景的人群或企業(yè)的子細(xì)分。（4）為較小群體的相似顧客服務(wù)比為大群體的不相似顧客服務(wù)要更容易些。但在某一類市場(chǎng)中，消費(fèi)者對(duì)銷售策略的反應(yīng)又具有一定的相同性。凡消費(fèi)者或用戶對(duì)某一產(chǎn)品的需求、欲望、購(gòu)買行為以及對(duì)營(yíng)銷策略的反應(yīng)等方面具有基本相同或極為相似的一致性，這類產(chǎn)品的市場(chǎng)就是同質(zhì)市場(chǎng)。但是極大多數(shù)產(chǎn)品都是異質(zhì)市場(chǎng)，即消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、特性、規(guī)格、檔次、款式、質(zhì)量、價(jià)格、包裝等方面的需求和欲望是不同的，或者在購(gòu)買習(xí)慣、購(gòu)買行為等方面存在差異性。正是這種差異化，使市場(chǎng)細(xì)分成為可能。在珠寶市場(chǎng)中，根據(jù)消費(fèi)者對(duì)珠寶特性的不同偏好程度，我們將消費(fèi)者的偏好類型作如下劃分：第一種類型是同質(zhì)型愛(ài)好。在這種情況下，企業(yè)在制定營(yíng)銷策略時(shí)，必須同時(shí)兼顧商品的所有特性（如款式、價(jià)格、花色品種等），才能滿足消費(fèi)者的需求。在區(qū)域市場(chǎng)上，消費(fèi)者的偏好不集中，如在鉆石消費(fèi)中，有的追求質(zhì)量，有的追求款式，有的同時(shí)兼好兩者，而這些不同偏好的消費(fèi)者分布又比較均勻，這種消費(fèi)者偏好的類型就是分散型偏好。這樣做的好處在于企業(yè)能夠形成自己獨(dú)特的目標(biāo)市場(chǎng)。這種偏好類型與分散型偏好有一些相似之處，表現(xiàn)為消費(fèi)者偏好不集中，對(duì)商品的各種特性各有偏重。例如，有的消費(fèi)者偏重質(zhì)量、有的偏重款式、有的偏重價(jià)格、有的偏重美觀、有的偏重耐用，各自形成幾個(gè)聚集點(diǎn)或消費(fèi)者群，這樣就自然地形成若干個(gè)子市場(chǎng)。例如，某珠寶企業(yè)在對(duì)某區(qū)域市場(chǎng)消費(fèi)者年齡不同對(duì)產(chǎn)品需求存在的差異性，將珠寶市場(chǎng)劃分為青年人市場(chǎng)、中年人市場(chǎng)和老年人市場(chǎng)；或根據(jù)經(jīng)濟(jì)收入的不同劃分為高檔珠寶市場(chǎng)、中檔珠寶市場(chǎng)和低檔珠寶市場(chǎng)；根據(jù)性別的不同劃分為男性珠寶市場(chǎng)和女性珠寶市場(chǎng)。因此，對(duì)于整體市場(chǎng)中的社會(huì)需求，既有同中求異，又有異中求同，這正是求大同存小異的方法在市場(chǎng)細(xì)分中的運(yùn)用。3．市場(chǎng)細(xì)分的作用對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)細(xì)分是一項(xiàng)十分重要的工作，它是企業(yè)定位和選擇目標(biāo)市場(chǎng)的基礎(chǔ)和前提。關(guān)于市場(chǎng)細(xì)分的作用，學(xué)術(shù)界曾從不同的角度作過(guò)不同的概括。通過(guò)科學(xué)有效的市場(chǎng)細(xì)分，可以使珠寶企業(yè)全面而準(zhǔn)確地了解市場(chǎng)及每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的需求，然后，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，決定企業(yè)應(yīng)該生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)哪些產(chǎn)品來(lái)滿足這些不同層次消費(fèi)者群體的需求。通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分確定了本企業(yè)在市場(chǎng)上的位置和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，避免盲目地生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)。市場(chǎng)細(xì)分是在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。同時(shí)，通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，強(qiáng)化了企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)需求變化的能力。企業(yè)的綜合實(shí)力在一定程度上來(lái)說(shuō)總是有限的，如何更有效地利用企業(yè)資源（人力、物力、財(cái)力）是每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該考慮的問(wèn)題。因此，企業(yè)可以通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，根據(jù)自身?xiàng)l件選擇一個(gè)或幾個(gè)于本企業(yè)有利的細(xì)分市場(chǎng)，集中使用人力、物力和財(cái)力資源投入目標(biāo)市場(chǎng)，迅速及時(shí)地將適銷對(duì)路的產(chǎn)品送到目標(biāo)市場(chǎng)，這樣既充分有效地使用了企業(yè)資源，發(fā)揮了企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，又大大提高了產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。這些差異是由于多種原因造成的，如年齡、性別、收入、心理、受教育程度等。就珠寶市場(chǎng)而言，這些因素歸納起來(lái)主要有如下幾個(gè)方面：地理因素、人口因素、心理因素、行為因素。（1）按地理因素細(xì)分市場(chǎng)地理細(xì)分是按照消費(fèi)者所處的地理位置、自然環(huán)境來(lái)細(xì)分市場(chǎng)。從地理因素的典型分類來(lái)看，處在不同地理位置的消費(fèi)群，各有不同的需求與欲望。另外，不同的珠寶首飾在不同的地區(qū)適合佩戴的時(shí)間長(zhǎng)短也是不一樣的。（2）按人口因素細(xì)分市場(chǎng)人口細(xì)分，即是按人口調(diào)查統(tǒng)計(jì)的內(nèi)容來(lái)細(xì)分市場(chǎng)。人口因素比較容易衡量，只須通過(guò)簡(jiǎn)單的市場(chǎng)調(diào)查就可以獲得全面的有關(guān)人口的相關(guān)數(shù)據(jù)，因此，珠寶企業(yè)常常將人口因素作為市場(chǎng)細(xì)分的重要依據(jù)而對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的人口狀況做系統(tǒng)的分析。珠寶企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)的過(guò)程中瞄準(zhǔn)女性消費(fèi)者的同時(shí)，也應(yīng)適時(shí)地相互滲透，以某些男性子細(xì)分作為目標(biāo)市場(chǎng)，如結(jié)婚或訂婚的男性、成功的男性人士等。不同年齡的消費(fèi)者由于在經(jīng)濟(jì)收入、審美意識(shí)、生活方式、價(jià)值觀念、社會(huì)活動(dòng)和社會(huì)角色等方面存在著較大的差異，必然會(huì)對(duì)珠寶首飾產(chǎn)生不同的消費(fèi)需求。因此，在市場(chǎng)細(xì)分活動(dòng)中，企業(yè)應(yīng)把握好不同年齡層的消費(fèi)者的需求特點(diǎn)并以此為依據(jù)作出子細(xì)分，在企業(yè)決策中一旦將某個(gè)年齡層的顧客作為目標(biāo)市場(chǎng)，就要及時(shí)地為這個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)提供相應(yīng)的產(chǎn)品。按照當(dāng)前的平均經(jīng)濟(jì)收入水平，可以將一個(gè)地區(qū)的居民收入分為高收入、中等收入和低收入三類。珠寶首飾是高檔消費(fèi)品，其購(gòu)買者主要是中高檔收入的消費(fèi)者。職業(yè)與教育：按職業(yè)和受教育程度可以將一個(gè)市場(chǎng)劃分出若干個(gè)不同的細(xì)分市場(chǎng)。珠寶首飾是文化飾物，只有對(duì)其文化內(nèi)涵有深刻的理解的顧客才能成為珠寶首飾的忠實(shí)消費(fèi)者。宗教信仰：消費(fèi)者的宗教信仰不同，在吃、穿、住等消費(fèi)需求上的特點(diǎn)是不一樣的，因而也可以按宗教信仰的