執(zhí)行文化的基本要求-展示頁(yè)
2024-08-04 01:15本頁(yè)面
【正文】 先從約束和調(diào)整員工行為的工具入手，通過(guò)對(duì)行為的改變，并讓他們形成習(xí)慣，而習(xí)慣是文化的基礎(chǔ)或者也可以說(shuō)是文化的實(shí)質(zhì)，或者就是文化的表現(xiàn)形式，因?yàn)榱?xí)慣就是意味著大家對(duì)這種思想已經(jīng)形成認(rèn)同和共識(shí)，文化的形成也就是企業(yè)管理理念的升級(jí)，此時(shí)，員工的思維方式也就已經(jīng)被潛移默化地改變。 在這種“溫水煮青蛙”的境界中，員工的行為不知不覺(jué)的已經(jīng)被大幅改變，當(dāng)越來(lái)越多的制度和規(guī)范被員工接受，并遵守，那么也意味著，員工都有一致的行為模式，行為模式的統(tǒng)一與協(xié)調(diào)一致，形成大家共有的習(xí)慣，習(xí)慣的沉淀形成了一種大家認(rèn)同的行為模式，也會(huì)成為員工日常交流探討的焦點(diǎn)，其本身也就是企業(yè)群體的主導(dǎo)文化，這種文化反過(guò)來(lái)也會(huì)潛移默化地推動(dòng)思維模式的改變，直至大家形成一致的價(jià)值觀、認(rèn)識(shí)觀。比如，對(duì)于因?yàn)閼B(tài)度散漫做事偷工減料；或者對(duì)于溝通能力差，不能正確領(lǐng)會(huì)上司下達(dá)的任務(wù)；或者是在任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中加入自己認(rèn)為是更高明的另類判斷或決策等引起的執(zhí)行偏差問(wèn)題，我們可以通過(guò)貫徹一套標(biāo)準(zhǔn)化，結(jié)構(gòu)化的流程，以及明確的規(guī)范和制度來(lái)控制和改變執(zhí)行者的行為，執(zhí)行者依照明確的規(guī)范養(yǎng)成習(xí)慣，雖然開(kāi)始的時(shí)候，會(huì)覺(jué)得受到流程和規(guī)范的約束，有點(diǎn)不適應(yīng)，但是很快可以克服，隨著時(shí)間的推移，習(xí)慣會(huì)讓員工覺(jué)得執(zhí)行這些標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作是很自然的，很合乎常理的。這種邏輯讓不少人陷入誤區(qū)，比如，用“兵”的理念管“秀才”，要在短時(shí)間內(nèi)改變員工十幾年甚至幾十年在某種特定環(huán)境下形成的思維模式和方法，是很難想象的，常常會(huì)引起大家的不滿和抵觸，消極怠工等對(duì)抗行為，如果從根本上不能協(xié)調(diào)，也會(huì)引發(fā)惡性沖突，正是因?yàn)槎ㄊ剿季S和社會(huì)惰性的存在，讓這樣的一種改變異常艱難，甚至幾乎是不可能的。 把這四條道理串起來(lái)，我們可以很直觀地看出執(zhí)行力升華成為執(zhí)行文化的內(nèi)在機(jī)理，也就是思維、行為、習(xí)慣、以及文化這四個(gè)要素循環(huán)往復(fù)的相互作用過(guò)程；對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，是思想與行為逐漸統(tǒng)一的過(guò)程；而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，也是思想（執(zhí)行的企業(yè)文化）與行為（執(zhí)行能力）相互協(xié)調(diào)一致的過(guò)程?！ ? 最后，習(xí)慣的沉淀和積累也就成了一種文化。人們的行動(dòng)是由個(gè)人的世界觀、價(jià)值觀、認(rèn)識(shí)觀等主觀思想決定或者是影響的，如果在企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行中，部門(mén)之間因?yàn)閷?duì)某些觀點(diǎn)或情理的認(rèn)知不統(tǒng)一（這也是文化沖突的根源），常常會(huì)以自己的標(biāo)準(zhǔn)去行事，如此一來(lái)，雙方越努力，則差異越大，矛盾也就越大。所謂“文化”，即“文治教化”或“以文化人”，其中“文”就是文明，而“化”是指“感化、變化、融化、同化”的意思，而企業(yè)文化，是為了企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)或存在、或發(fā)展所形成的一套特定的文化體系，其作用在于讓員工逐漸形成一致的價(jià)值觀，甚至一致的立場(chǎng)，最終形成上下同欲的協(xié)同效應(yīng)。第一節(jié) 營(yíng)造執(zhí)行文化一、執(zhí)行力如何升華為執(zhí)行文化 在現(xiàn)實(shí)中可以看到，好的公司往往有很強(qiáng)的執(zhí)行力，比如，可口可樂(lè)、百事、麥當(dāng)勞等等這樣的企業(yè)，都有很強(qiáng)的執(zhí)行力，即使一些曾經(jīng)在執(zhí)行力很差的企業(yè)里就職的員工，加入到上述提到的公司里，不久他們也會(huì)被培養(yǎng)成訓(xùn)練有素，執(zhí)行能力很強(qiáng)的員工。如果一個(gè)企業(yè)奉行的是一種執(zhí)行力文化，那么企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力將前所未有地被激發(fā)出來(lái)。執(zhí)行文化的基本要求大綱第一節(jié) 營(yíng)造執(zhí)行文化一、執(zhí)行力如何升華為執(zhí)行文化 二、沒(méi)有任何借口第二節(jié) 責(zé)任感：讓執(zhí)行卓有成效一、責(zé)任感是一種能帶來(lái)巨大隱性價(jià)值的資源二、責(zé)任感的培育第三節(jié) GE的執(zhí)行力文化語(yǔ)言——六西格瑪一、六西格瑪?shù)暮诵膬?nèi)容二、通用電氣的六西格瑪行動(dòng)課件知識(shí)點(diǎn)匯總T01 執(zhí)行力如何升華為執(zhí)行文化 T02 沒(méi)有任何借口T03 責(zé)任感是一種能帶來(lái)巨大隱性價(jià)值的資源T04 責(zé)任感的培育T05 六西格瑪?shù)暮诵膬?nèi)容T06 通用電氣的六西格瑪行動(dòng) 正文執(zhí)行文化，就是把“執(zhí)行”作為所有行為的最高準(zhǔn)則和終極目標(biāo)的文化，使團(tuán)隊(duì)形成一種注重現(xiàn)實(shí)、目標(biāo)明確、簡(jiǎn)潔高效、監(jiān)督有力、團(tuán)結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑的執(zhí)行文化。（一）怎樣塑造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 這些公司是怎樣塑造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的呢？要回答這個(gè)問(wèn)題，首先讓我們來(lái)看看這樣四個(gè)道理： 其一：企業(yè)文化可以同化員工的思維?！ ? 其二，思維決定行動(dòng)。 其三，行動(dòng)經(jīng)過(guò)多次的重復(fù)也就養(yǎng)成了習(xí)慣。當(dāng)習(xí)慣成為文化的顯著標(biāo)志就是：人們從潛意識(shí)里認(rèn)為習(xí)慣本身的存在就是一種公理，是必須遵守的，甚至認(rèn)為不這么做是不符合道德倫理的。 （二）先改變思維，還是先改變行為？ 通常說(shuō)，“態(tài)度決定一切”，因此有的人認(rèn)為應(yīng)該從改變?nèi)藗兊乃枷肴胧?，一旦改變了思維，態(tài)度端正了，要么像西點(diǎn)軍人那樣“沒(méi)有任何借口”，要么像羅文那樣堅(jiān)毅，不管是哪種，都是執(zhí)行力的“標(biāo)桿”?！ 〉侨绻麖男袨樯希瑏?lái)改變員工的行為，相對(duì)而言，更容易些。 而此時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)化的流程逐漸變成一種條件反射或者是潛意識(shí)行為的時(shí)候，流程、規(guī)范、和制度也就成為企業(yè)文化體系的一部分，如果企業(yè)能依著這種路徑和方式，逐步推出更多的規(guī)范和流程，相信員工也不會(huì)覺(jué)得時(shí)時(shí)刻刻都有條條框框在約束自己?！ ≡倩剡^(guò)頭來(lái)看可口可樂(lè)，百事，麥當(dāng)勞等等這些企業(yè)，他們都有一個(gè)共同的特征，就是都有一套成熟而細(xì)致的操作流程與標(biāo)準(zhǔn)，而這一套規(guī)范也是經(jīng)過(guò)很多次完善和創(chuàng)新之后才形成的。 二、沒(méi)有任何借口沒(méi)有任何借口是執(zhí)行力的表現(xiàn)，無(wú)論做什么事晴，都要記住自己的責(zé)任，無(wú)論在什么樣的工作崗位，都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。一支部隊(duì)、一個(gè)團(tuán)隊(duì)，或者是一名戰(zhàn)士或員工，要完成上級(jí)交付的任務(wù)就必須具有強(qiáng)有力的執(zhí)行力。 根據(jù)美國(guó)商業(yè)年鑒
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