【正文】 遠是企業(yè)衰敗之源。要認識到：作為企業(yè)家，你永遠是弱勢；如果你真能認識到自己是弱勢，你就會朝目標(biāo)執(zhí)著前進，也就會成功。第二點是老子主張的為人做事要“以柔克剛”。一般總是問產(chǎn)量多少、利潤多少，沒有看到文化觀念、氛圍更重要。他說，企業(yè)管理有兩點始終是我銘記在心的：第一點是無形的東西往往比有形的東西更重要。在這位董事長介紹該公司經(jīng)營宗旨和企業(yè)文化時，闡述了“真善美”，并引述老子思想，張瑞敏也發(fā)表了自己看法：《道德經(jīng)》中有一句話與“真善美”語義一致，這就是“天下萬物生于有，有生于無”。海爾文化的核心是創(chuàng)新案例：“有生于無”與“以柔克剛”有一次，張瑞敏首席執(zhí)行官出訪日本一家大公司。當(dāng)前，海爾的目標(biāo)是創(chuàng)中國的世界名牌，為民族爭光。海爾文化以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向、以組織創(chuàng)新為保障、以技術(shù)創(chuàng)新為手段、以市場創(chuàng)新為目標(biāo)，伴隨著海爾從無到有、從小到大、從大到強、從中國走向世界，海爾文化本身也在不斷創(chuàng)新、發(fā)展。海爾文化的核心是創(chuàng)新。 市場鏈流程圖 海爾市場鏈同步流程模型 海爾企業(yè)文化 2006年4月10日，海爾集團與NBA全球性戰(zhàn)略合作簽約，成為第一個贊助NBA的全球家電品牌。從單一文化轉(zhuǎn)變到多元文化，實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。 海爾實施全球化品牌戰(zhàn)略要解決的問題是：提升產(chǎn)品的競爭力和企業(yè)運營的競爭力。海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏在“海爾創(chuàng)業(yè)21周年暨海爾全球化品牌戰(zhàn)略研討會”上的講話！ 特征：為了適應(yīng)全球經(jīng)濟一體化的形勢，運作全球范圍的品牌，從2006年開始，海爾集團繼名牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略、國際化戰(zhàn)略階段之后，進入第四個發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新階段：全球化品牌戰(zhàn)略階段。與分供方、客戶、用戶都實現(xiàn)雙贏利潤。 國際化戰(zhàn)略和全球化品牌戰(zhàn)略的區(qū)別是：國際化戰(zhàn)略階段是以中國為基地，向全世界輻射；全球化品牌戰(zhàn)略則是在每一個國家的市場創(chuàng)造本土化的海爾品牌。2002年的海爾巴黎廣告 2001年2月份海爾集團與巴基斯坦國PANAPAK ELECTRONIC COMPANY公司簽署協(xié)議，雙方在巴基斯坦國的LAHORE市合資建立海爾巴基斯坦工業(yè)園；2001年4月10日在巴基斯坦的LAHORE市舉行了海爾巴基斯坦工業(yè)園的開建儀式，目前園區(qū)的廠房已經(jīng)建成，整個工業(yè)園區(qū)的規(guī)劃已初具規(guī)模，圖為巴勒斯坦海爾工業(yè)園奠基儀式2004年1月31日由世界品牌實驗室、世界經(jīng)理人周刊和世界經(jīng)理人網(wǎng)站聯(lián)合發(fā)布了振奮人心的消息：世界最具影響力的100個品牌揭曉，中國海爾歷史性入選，成為首次、惟一入選的中國品牌1999年4月30日，海爾美國工廠動工儀式在南卡州坎登市舉行，包括中國前駐美大使李肇星，南卡州州長Jame Hodges在內(nèi)的眾多政府官員參加了此次儀式。首先進入發(fā)達國家，創(chuàng)出名牌之后，再以高屋建瓴之勢進入發(fā)展中國家。如果在國內(nèi)市場做得很好，不進入國際市場，那么優(yōu)勢也是暫時的。特征：產(chǎn)品批量銷往全球主要經(jīng)濟區(qū)域市場，有自己的海外經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)與售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)， Haier 品牌已經(jīng)有了一定知名度、信譽度與美譽度。青島海爾工業(yè)園 大連海爾工業(yè)園 貴州海爾工廠海爾集團合肥海爾電器有限公司 1997年海爾集團與合肥市政府簽訂資產(chǎn)特征：從一個產(chǎn)品向多個產(chǎn)品發(fā)展（1984年只有冰箱，1998年時已有幾十種產(chǎn)品），從白色家電進入黑色家電領(lǐng)域，以“吃休克魚”的方式進行資本運營，以無形資產(chǎn)盤活有形資產(chǎn)，在最短時間里以最低的成本把規(guī)模做大，把企業(yè)做強?！　?4年到98年十五年來海爾集團通過資產(chǎn)重組、資本重組、資本盤活的方式兼并了青島紅星電器股份有限公司、武漢希島實業(yè)股份有限公司、萊陽家電總廠、?！|方亮了再亮西方。1991年12月20日琴島海爾集團公司成立暨新聞發(fā)布會 1992年通過ISO9001認證 1990年青島電冰箱總廠獲全國企業(yè)管理質(zhì)量獎，同年通過美國UL認證top●多元化戰(zhàn)略階段（1992年—1998年） 這一錘，砸醒了職工的質(zhì)量意識，更加堅定了張瑞敏提出的“名牌戰(zhàn)略”的發(fā)展道路，不論 過去、現(xiàn)在還是未來，質(zhì)量都將是海爾生存之本?！≡冶涑雒啤０l(fā)展戰(zhàn)略 發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新的四個階段●名牌戰(zhàn)略階段（1984年—1991年） 2005年11月17日，英國《金融時報》評出“全球50位最受尊敬的商業(yè)領(lǐng)袖”，張瑞敏榮居第26位，是惟一一位上榜的中國企業(yè)家。據(jù)全球權(quán)威消費市場調(diào)查與分析機構(gòu)EUROMONITOR最新調(diào)查結(jié)果顯示：按銷售額統(tǒng)計，海爾集團目前在全球白色電器制造商中排名第四，按品牌銷量統(tǒng)計，海爾躍升全球第二大白色家電品牌?！彼麆?chuàng)建的海爾文化使五萬海爾人迸發(fā)了極大的活力。張瑞敏才思敏捷，博學(xué)多才，人稱“儒商”。2004年8月美國《財富》雜志選出“亞洲25位最具影響力的商界領(lǐng)袖”，張瑞敏排名第六位，是入選的中國大陸企業(yè)家中排名最靠前的。到目前為止先后有美國的哈佛大學(xué)和南加州大學(xué)，瑞士洛桑國際管理學(xué)院，法國的歐洲管理學(xué)院、日本神戶大學(xué)等七所商學(xué)院共做了十六個案例，涉及企業(yè)兼并、財務(wù)管理、企業(yè)文化方方面面，特別是頗具權(quán)威的瑞士洛桑國際管理學(xué)院為海爾做的市場鏈案例已被納入歐盟案例。在管理實踐中，張瑞敏將中國傳統(tǒng)文化精髓與西方現(xiàn)代管理思想融會貫通，“兼收并蓄、創(chuàng)新發(fā)展、自成一家”，創(chuàng)造了富有中國特色、充滿競爭力的海爾文化。由世界品牌實驗室（WorldBrandLab）獨家編制的2005年度《世界品牌500強》排行榜于4月18日揭曉，海爾再次入圍世界品牌百強，榮居第89位。他確立了“名牌戰(zhàn)略”思想，帶領(lǐng)員工抓住機遇，加快發(fā)展，創(chuàng)造了從無到有、從小到大、從弱到強的發(fā)展奇跡。 地當(dāng)選為第十六屆中央委員會候補委員。 十五大、十六大代表，現(xiàn)任海爾集團黨委書記、董事局 張瑞敏 男 漢族 海爾“人單合一”發(fā)展模式為解決全球商業(yè)的庫存和逾期應(yīng)收提供創(chuàng)新思維，被國際管理界譽為“號準(zhǔn)全球商業(yè)脈搏”的管理模式。在國際上，海爾熱水器“防電墻”技術(shù)、海爾洗衣機雙動力技術(shù)等六項技術(shù)還被納入IEC國際標(biāo)準(zhǔn)提案，這證明海爾的創(chuàng)新能力已達世界級水平。在自主知識產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)上，海爾主持或參與了115項國家標(biāo)準(zhǔn)的編制修定，制定行業(yè)及其它標(biāo)準(zhǔn)397項。 “創(chuàng)新驅(qū)動”型的海爾集團致力于向全球消費者提供滿足需求的解決方案，實現(xiàn)企業(yè)與用戶之間的雙贏。其中，海爾在白色家電市場上仍然遙遙領(lǐng)先，且優(yōu)勢更加突出；在小家電市場上海爾表現(xiàn)穩(wěn)健，以16％的市場份額蟬聯(lián)小家電市場冠軍。海爾已躋身世界級品牌行列，其影響力正隨著全球市場的擴張而快速上升。海爾品牌旗下冰箱、空調(diào)、洗衣機、電視機、熱水器、電腦、手機、家居集成等18個產(chǎn)品被評為中國名牌，其中海爾冰箱、洗衣機還被國家質(zhì)檢總局評為首批中國世界名牌，2005年8月30日，海爾被英國《金融時報》評為“中國十大世界級品牌”之首。海爾集團在首席執(zhí)行官張瑞敏確立的名牌戰(zhàn)略指導(dǎo)下，先后實施名牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略和國際化戰(zhàn)略，2005年底，海爾進入第四個戰(zhàn)略階段——全球化品牌戰(zhàn)略階段，海爾品牌在世界范圍的美譽度大幅提升。海爾企業(yè)文化公司簡介 海爾集團是世界第四大白色家電制造商、中國最具價值品牌。旗下?lián)碛?40多家法人單位，在全球30多個國家建立本土化的設(shè)計中心、制造基地和貿(mào)易公司，全球員工總數(shù)超過五萬人，重點發(fā)展科技、工業(yè)、貿(mào)易、金融四大支柱產(chǎn)業(yè)，已發(fā)展成全球營業(yè)額超過1000億元規(guī)模的跨國企業(yè)集團。1993年，海爾品牌成為首批中國馳名商標(biāo)；2006年，海爾品牌價值高達749億元，自2002年以來，海爾品牌價值連續(xù)四年蟬聯(lián)中國最有價值品牌榜首。2006年，在《亞洲華爾街日報》組織評選的“亞洲企業(yè)200強”中，海爾集團連續(xù)第四年榮登“中國內(nèi)地企業(yè)綜合領(lǐng)導(dǎo)力”排行榜榜首?！　?jù)中國最權(quán)威市場咨詢機構(gòu)中怡康統(tǒng)計：2006年，％，依然保持份額第一。在智能家居集成、網(wǎng)絡(luò)家電、數(shù)字化、大規(guī)模集成電路、新材料等技術(shù)領(lǐng)域處于世界領(lǐng)先水平。目前，海爾累計申請專利突破7000項（其中發(fā)明專利1234項）。海爾“防電墻”技術(shù)正式成為電熱水器新國家標(biāo)準(zhǔn)，海爾空調(diào)牽頭制定“家用和類似用途空調(diào)安裝規(guī)范”?！　≡趧?chuàng)新實踐中，海爾探索實施的“OEC”管理模式、“市場鏈”管理及“人單合一”發(fā)展模式均引起國際管理界高度關(guān)注，目前，已有美國哈佛大學(xué)、南加州大學(xué)、瑞士IMD國際管理學(xué)院、法國的歐洲管理學(xué)院、日本神戶大學(xué)等商學(xué)院專門對此進行案例研究，海爾“市場鏈”管理還被納入歐盟案例庫?！　∶鎸π碌娜蚧偁帡l件，海爾確立全球化品牌戰(zhàn)略、啟動“創(chuàng)造資源、美譽全球”的企業(yè)精神和“人單合一、速決速勝”的工作作風(fēng)，挑戰(zhàn)自我、挑戰(zhàn)明天，為創(chuàng)出中國人自己的世界名牌而持續(xù)創(chuàng)新！CEO 1949年1月5日出生，山東省萊州市人，高級經(jīng)濟師。 1995年獲中國科技大學(xué)工商管理碩士學(xué)位，中共十四大、 主席、首席執(zhí)行官。 2001年，張瑞敏榮獲全國優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號。 2002年11月，在黨的十六次全國代表大會上，張瑞敏光榮 1984年，張瑞敏由青島市原家電公司副經(jīng)理出任青島電冰箱總廠廠長。21年來，海爾集團已由一個虧空147萬元的集體小廠，發(fā)展成為2005年全球營業(yè)額1039億元的中國第一品牌，并在全世界獲得越來越高的美譽度。2005年8月30日，英國金融時報公布“中國十大世界級品牌”調(diào)查結(jié)果，海爾榮居榜首。從“日事日畢、日清日高”的OEC管理模式到每個人都面向市場的市場鏈管理，張瑞敏在企業(yè)管理上的不斷創(chuàng)新贏得了世界管理界的高度評價。1997年張瑞敏榮獲《亞洲周刊》頒發(fā)的“1997年度企業(yè)家成就獎”； 1999年，張瑞敏被英國《金融時報》評為全球30位最具聲望的企業(yè)家第26名；2002年9月6日，張瑞敏首席執(zhí)行官榮獲國際聯(lián)合勸募協(xié)會設(shè)立的“全球杰出企業(yè)領(lǐng)袖獎”和“最佳捐贈者獎”，是國內(nèi)唯一獲此殊榮的企業(yè)家。2005年11月17日，英國《金融時報》評出“全球50位最受尊敬的商業(yè)領(lǐng)袖”，張瑞敏榮居第26位，是惟一一位上榜的中國企業(yè)家。他對待成就的哲學(xué)是：“永遠戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠如履薄冰。張瑞敏的目標(biāo)是使海爾成為世界名牌。2004年8月美國《財富》雜志選出“亞洲25位最具影響力的商界領(lǐng)袖”，張瑞敏排名第六位，是入選的中國大陸企業(yè)家中排名最靠前的。張瑞敏和他的同事們已經(jīng)把一個集體企業(yè)變成國際知名的跨國企業(yè)，使中國在世界市場舞臺上有了真正優(yōu)良的企業(yè)形象，并且，他們還在以持續(xù)的創(chuàng)新豐富這種形象，為振興民族工業(yè)做出更大的貢獻。特征：只干冰箱一個產(chǎn)品，探索并積累了企業(yè)管理的經(jīng)驗，為今后的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，總結(jié)出一套可移植的管理模式。1985年，76臺“瑞雪”牌冰箱經(jīng)檢驗不合格，張瑞敏命令責(zé)任者當(dāng)眾砸毀了這些不 合格冰箱。特征：只干冰箱一個產(chǎn)品，探索并積累了企業(yè)管理經(jīng)驗，為今后的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，總結(jié)出一套可移植的管理模式。1985年砸毀76臺不合格冰箱的事件砸醒了 1986年建成后的電冰箱總廠 1987年48國訪問冰箱總廠員工的質(zhì)量意識界1988年“琴島—利勃”海爾榮獲了 青島日用電器廠（青島電冰箱總廠前身）廠房一角 1990年青島電冰箱總廠獲國家質(zhì)量管理獎中國電冰箱史上第一枚國優(yōu)金牌特征：從一個產(chǎn)品向多個產(chǎn)品發(fā)展（ 1984 年只有冰箱， 1998 年時已有幾十種產(chǎn)品），從白色家電進入黑色家電領(lǐng)域，以“吃休克魚”的方式進行資本運營，以無形資產(chǎn)盤活有形資產(chǎn)，在最短的時間里以最低的成本把規(guī)模做大，把企業(yè)做強?！　?997年9月5日，是海爾集團發(fā)展史上的一個重要日子，這一天，以推出彩電為標(biāo)志，海爾集團從1984年進入白色家電并在取得中國第一名牌的基礎(chǔ)上，以跨行業(yè)資產(chǎn)重組的方式進入了黑色家電領(lǐng)域，這意味著，海爾集團向著國際化大公司發(fā)展的步伐又邁進了一大步。隨著海爾集團的日益壯大，無形資產(chǎn)的比重不斷加大，海爾“東方亮了再亮西方”的這種資本運營觀念給企業(yè)帶來更大的、無法估量的發(fā)展。合肥海爾工業(yè)園 重組洽談會，合肥黃山電機廠整體劃歸海爾集團 武漢海爾工業(yè)園1995年12月青島海爾集團出資 1997年7月海爾集團與萊陽家電總廠簽訂 1997年貴州海爾電器有限公司正式掛牌收購武漢希島實業(yè)股份有限公司 合資合同，舉行簽約儀式1997年順德海爾電器有限公司成立 1998年章丘電機廠整體劃歸海爾集團●國際化戰(zhàn)略階段（1998年—2005年） 國門之內(nèi)無名牌?！　∠入y后易。特征：產(chǎn)品批量銷往全球主要經(jīng)濟區(qū)域市場，有自己的海外經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)與售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，Haier品牌已經(jīng)有了一定知名度、信譽度與美譽度。2000年3月27日正式投產(chǎn)，目前主要生產(chǎn)適合美國市場的電冰箱產(chǎn)品，今后還計劃將產(chǎn)品線擴展到空調(diào)、洗衣機等領(lǐng)域美國海爾工業(yè)園 2003年8月20日，海爾霓虹燈廣告在日本東京銀座四丁目這一黃金地段點亮 巴基斯坦海爾工業(yè)園冰箱生產(chǎn)線 德國歐倍德海爾店中店 1998年引進海爾冰箱生產(chǎn)線技術(shù) 中東海爾經(jīng)銷商A先生獲得海爾產(chǎn)品經(jīng)銷權(quán) 的冰箱廠在印度奠基揭幕●全球化品牌戰(zhàn)略階段（2006年— ）