【正文】 行相關(guān)研究時(shí)，還應(yīng)注意其他變量的影響和作用，避免被表面的高相關(guān)所迷惑。相關(guān)系數(shù)本身并不能說明因果關(guān)系，這是在進(jìn)行相關(guān)研究時(shí)應(yīng)特別注意的。相關(guān)研究的適用范圍比較廣。在選用研究指標(biāo)時(shí)，應(yīng)根據(jù)研究的目的，認(rèn)真考慮研究中變量的性質(zhì)、數(shù)據(jù)的特征、各變量之間關(guān)系等方面的條件。最常用的研究指標(biāo)是皮爾遜積矩相關(guān)系數(shù)。問卷調(diào)查適用的研究問題很廣泛，可以系統(tǒng)地了解員工的滿意感、基本需要、學(xué)習(xí)和工作動(dòng)機(jī)、工作緊張、工作負(fù)荷、工作疲勞、群體氣氛、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、工作價(jià)值觀和態(tài)度等。主要采用量表方式，進(jìn)行定量化的測(cè)定；也可以運(yùn)用提問方式，讓研究對(duì)象自由地作出書面回答。問卷調(diào)查也許是管理心理學(xué)研究中運(yùn)用最為廣泛的類型之一。實(shí)踐表明，進(jìn)行個(gè)案研究，要求研究者具有較高的綜合分析能力，善于充分利用所獲得的數(shù)據(jù)與資料，使個(gè)案研究成為更有價(jià)值的研究手段。個(gè)案研究特別適用于研究的早期階段，從而為進(jìn)一步比較嚴(yán)密的研究提供依據(jù)。關(guān)鍵事件法則抓住影響管理行為與過程發(fā)生的重要事例，著重于行為過程的分析。參與觀察法由研究者直接參與所觀察和研究的管理活動(dòng)或事件，從中觀察和記錄有關(guān)的行為、態(tài)度和管理事件發(fā)生的過程以及影響因素。個(gè)案研究比較重視研究結(jié)果對(duì)于樣本所屬總體的普遍意義。個(gè)案研究有兩個(gè)顯著的特點(diǎn)：一是研究對(duì)象是在自然發(fā)生與發(fā)展中，并非人為創(chuàng)設(shè)的情景；二是對(duì)研究對(duì)象不施加任何干預(yù)或操縱某些因素。三、研究的類型管理心理學(xué)研究中最常見的研究類型是個(gè)案研究、問卷調(diào)查、相關(guān)研究、實(shí)驗(yàn)和發(fā)展研究。在研究計(jì)劃中，提出研究的理論框架和假設(shè)國內(nèi)外的理論，指出有關(guān)理論對(duì)于本研究的意義，并作出研究中關(guān)鍵因素之間的關(guān)系構(gòu)思圖。一項(xiàng)研究計(jì)劃應(yīng)該包括以下幾個(gè)部分。在制定研究計(jì)劃時(shí)，不僅需要認(rèn)真考慮研究的理論基礎(chǔ)、具體課題和研究方法，而且應(yīng)該充分預(yù)計(jì)可能遇到的問題或困難。熟悉以往研究，是計(jì)劃和設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)；其次，應(yīng)該對(duì)簡(jiǎn)單化的結(jié)論持懷疑的態(tài)度并進(jìn)行透徹的分析；第三，應(yīng)該確保研究所運(yùn)用的概念具有科學(xué)的理論依據(jù)，并努力嘗試新的思想，使自己的組織成為不斷更新發(fā)展的“學(xué)習(xí)組織”。圖21為理論檢驗(yàn)過程的各個(gè)環(huán)節(jié)。同時(shí)，宏觀的研究思路傾向于采用整體設(shè)計(jì)，注重多重組織因素作用下人員特征、組織結(jié)構(gòu)和管理程序之間的交互影響。同時(shí)，在研究中注重群體變量和有效管理行為的具體情景條件。微觀的研究思路在研究設(shè)計(jì)、測(cè)量和分析等方面都從心理變量出發(fā)，考察各類心理因素之間的關(guān)系及變化規(guī)律。管理心理學(xué)微觀思路與心理學(xué)的許多分支密切相關(guān)。在管理心理學(xué)研究中，需要根據(jù)研究的不同目的，選擇相應(yīng)的理論思路。其中，準(zhǔn)確的思路是管理心理學(xué)研究的一個(gè)先決條件。15 / 16第二章管理心理學(xué)的研究方法第一節(jié) 研究的構(gòu)思與設(shè)計(jì)一、管理心理學(xué)研究的思路對(duì)于管理心理過程及組織管理規(guī)律的理解，既需要有創(chuàng)造性的理論思維，又取決于可靠有效的實(shí)際數(shù)據(jù)。理論和數(shù)據(jù)是管理心理學(xué)研究的兩個(gè)必要元素。管理心理學(xué)研究有三種理論思路：微觀、中觀和宏觀的思路。管理心理學(xué)的微觀思路注重于研究個(gè)體特征或小團(tuán)體中的個(gè)體行為。實(shí)驗(yàn)心理學(xué)為學(xué)習(xí)、動(dòng)機(jī)、知覺和壓力等專題提供了一定的理論依據(jù)；在個(gè)性與咨詢等領(lǐng)域運(yùn)用了許多臨床心理學(xué)方法；社會(huì)心理學(xué)則提供了有關(guān)態(tài)度、群體和社會(huì)化方面的理論；而人事心理學(xué)有關(guān)人員測(cè)量、選拔、培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)、績(jī)效等的研究與應(yīng)用，與管理心理學(xué)有著尤其密切的關(guān)系。管理心理學(xué)的中觀思路以個(gè)體心理為基礎(chǔ)，把注意力放在群體行為和管理過程方面，并特別側(cè)重于研究群體動(dòng)力機(jī)制、領(lǐng)導(dǎo)行為和管理決策模式等。管理心理學(xué)的宏觀思路重視組織層面的分析和研究，特別是對(duì)組織環(huán)境、組織體制、組織文化和組織戰(zhàn)略等宏觀因素及其效應(yīng)的考察。管理心理學(xué)研究特別重視通過實(shí)證分析對(duì)理論假設(shè)作出多重檢驗(yàn)。二、研究的計(jì)劃與設(shè)計(jì)為了開展有效的管理心理學(xué)研究，首先，應(yīng)該對(duì)有關(guān)的研究與應(yīng)用文獻(xiàn)有足夠的考察和了解，尤其需要注意那些把研究結(jié)果轉(zhuǎn)換成實(shí)際應(yīng)用的雜志。制定好研究的計(jì)劃是成功研究的必要條件和重要一環(huán)。在研究計(jì)劃的制定過程中，還應(yīng)廣泛聽取同行的意見與建議，完善整個(gè)研究計(jì)劃。，考察和綜合與該課題有關(guān)的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)以往研究狀況和尚待解決的問題，使本研究建立在以往研究的基礎(chǔ)上。在研究計(jì)劃中還要指出研究的總體設(shè)計(jì)，確定取樣方法，說明主要測(cè)量指標(biāo)，收集數(shù)據(jù)的方法和統(tǒng)計(jì)分析方法。個(gè)案研究通過對(duì)自然發(fā)生的管理活動(dòng)與行為進(jìn)行系統(tǒng)觀察或調(diào)查，分析和研究有關(guān)的管理心理特征、過程以及主要影響因素。一般來說，個(gè)案研究是對(duì)于單一案例或有限數(shù)目的事例所進(jìn)行的全面、深入和詳盡的考察和研究。個(gè)案研究的主要方法是運(yùn)用參與觀察法和關(guān)鍵事件法。參與觀察法采集的資料具體真實(shí)，效度較高。關(guān)鍵事件法選取對(duì)管理績(jī)效有密切影響的管理工作任務(wù)，往往是“兩難”事例，分析管理者或員工解決問題和處理“兩難”任務(wù)的方式。個(gè)案研究的主要弱點(diǎn)是，這些研究一般是描述性的，不容易在較短時(shí)間內(nèi)作出有關(guān)因果關(guān)系的推論；個(gè)案研究還難以重復(fù)，容易受研究者現(xiàn)有的理論假設(shè)和其他主觀因素的影響，從而出現(xiàn)偏差；此外，個(gè)案研究一般取樣比較小，限制了研究結(jié)果的可應(yīng)用性和普遍意義。在管理心理學(xué)研究中，常常需要對(duì)某一地區(qū)人員的較大隨機(jī)樣本進(jìn)行問卷調(diào)查，以便獲得更多的信息。問卷調(diào)查是通過書面形式，以嚴(yán)格設(shè)計(jì)的心理測(cè)量項(xiàng)目或題目，向研究對(duì)象收集研究資料和數(shù)據(jù)的一種方法。問卷調(diào)查需要有明確的研究目的，必須根據(jù)研究的理論框架和心理量表及問卷設(shè)計(jì)的原則進(jìn)行嚴(yán)格的設(shè)計(jì)和編制。相關(guān)研究是根據(jù)與研究對(duì)象有關(guān)的各種因素之間的相互關(guān)系就對(duì)象特征和行為作出解釋和預(yù)測(cè)的研究。此外，等級(jí)相關(guān)系數(shù)、偏相關(guān)與復(fù)相關(guān)系數(shù)，