【正文】 塊回收價(jià)二萬五千元。環(huán)境獎(jiǎng)金：所造之橋最符合審美觀點(diǎn)的小組，將得到一筆五萬元的額外獎(jiǎng)金，橋的建造成果則由審查員評(píng)定。 ［之二］ 合約條件 材料 張索(mm) 需高度(mm) 450 100 460 110 470 120 480 130 490 140 500 150 在張索的兩端各有一傾斜面，傾斜面的長與寬，必須和橫跨的張索一樣。你們小組的造橋設(shè)計(jì)，建造的時(shí)間將受到嚴(yán)密的控制。 一小時(shí)的時(shí)間將到的時(shí)候，所有的材料都會(huì)準(zhǔn)備齊全。張索及其他的必要材料如膠帶、涂料等，則免費(fèi)提供。 工程研究的結(jié)果發(fā)現(xiàn)：造橋失敗的最大原因是因?yàn)楹哟矡o法支撐橋墩，因此，新橋必直接橫跨河的兩岸。 你們是由當(dāng)?shù)毓酒刚?qǐng)的一組專案小組，必須提出建造康定橋的構(gòu)圖。 (4)在建造新橋階段，必須監(jiān)控，但因?yàn)閷彶閱T人手不足，故各組須分開進(jìn)行，此時(shí)應(yīng)減少其他組員觀摩，以免造成學(xué)習(xí)效果，影響評(píng)分的公平性。 (3)規(guī)劃說明可利用投影片進(jìn)行，但須在“造新橋”活動(dòng)進(jìn)行之后。 (1)硬紙板若干張(五十公分十二公分)； (2)石塊(積木)； (3)剪刀、膠帶、刀片、膠水、尺(五十公分)； (4)秒表或計(jì)時(shí)器； (5)“造新橋”說明(每組一份)。 (6)分組討論 ①請(qǐng)成員先各自填寫討論綱內(nèi)容；②派員報(bào)告。各組準(zhǔn)備好了之后，在審查員的監(jiān)督之下，開始造橋。 (4)各組分別圍坐于桌前進(jìn)行討論，討論進(jìn)行至五十分鐘的時(shí)候，設(shè)備員發(fā)給各組成員以下材料： ①張索：每組一張硬紙板，長五十公分，寬十二公分；②石塊，按各組所列數(shù)目；③膠帶一卷；④膠水一支；⑤剪刀一支；⑥刀片一支；⑦五十厘米尺一把。 (2)合約條件說明。如此，當(dāng)你真正面對(duì)這個(gè)人時(shí)，成功的機(jī)會(huì)就增加了。 在工作中，我們時(shí)常會(huì)遭遇一些棘手的狀況，規(guī)劃如何處理狀況的方式之一，就是在面對(duì)實(shí)務(wù)的狀況之前，事先練習(xí)各種不同的方法。 □ 腦力激活與角色扮演情景模擬 當(dāng)我們處理一項(xiàng)問題，需要在思想上有所突破時(shí)，首先必須擺脫思想在以往意識(shí)型態(tài)中的抑制力量，我們所需要的是創(chuàng)造性思考，即開發(fā)眾人潛在創(chuàng)造力的腦力激活法，不過，若要使腦力激活發(fā)揮真正效用，有關(guān)腦力激活的一些原則必須要遵守。和甘特圖一樣，掛圖可以顯示出哪些區(qū)域的資源超載，哪些區(qū)域不足。 □ 掛圖或日志 掛圖和日志是兩項(xiàng)最有用的規(guī)劃輔助工具。 甘特圖是以時(shí)間為橫軸，事件為縱軸的條形圖。 □ 特定查核表 對(duì)于有定期性循環(huán)目標(biāo)要達(dá)成的人，如果他們有一份為目標(biāo)所需要的工作檢核表，將可省下許多時(shí)間，并提高工作效率。此外，它也能以邏輯的順序，列出所有的次要目標(biāo)，以顯示達(dá)成最終結(jié)果所需的行動(dòng)順序。舉例來說： （1）所要達(dá)到的目的是什么(What)? （2）需要什么(What)資源? (3)什么時(shí)候(When)需要這些資源? (4)有誰(Who)可以協(xié)助我? (5)次要目標(biāo)是什么(What)? (6)哪些地方(Where)需要資源? (7)我應(yīng)該如何(how)組織? (8)其他。在維護(hù)計(jì)劃中，哪一部機(jī)器應(yīng)特別注意?哪此產(chǎn)品要特別重視?你的時(shí)間應(yīng)如何投資才最恰當(dāng)?什么樣的投資可以使你的時(shí)間與金錢得到最大的回報(bào)?哪些部屬應(yīng)該多花點(diǎn)時(shí)間和他們討論等等。 事實(shí)上，你的問題有80%是由少數(shù)幾件重要的事情所引起的。我們可以從生活中的許多事件得到印證，舉例來說：公司80%的收入是由其全部產(chǎn)品中的20%所賺得的。重要性和急迫性因素可協(xié)助你和上司討論事情的優(yōu)先順序，并確定雙方已取得共識(shí)，這使你在別人要求你立刻處理某件事時(shí)，你能以自我肯定的態(tài)度與之進(jìn) 行磋商。因此，我們必須建立目標(biāo)的優(yōu)先順序，特別重要的是要能分辨重要性和急迫性。 □ 規(guī)劃的重要性與急迫性 你所選用的技巧，必須能確切地反映出最后目標(biāo)的重要性和急迫性。根據(jù)規(guī)劃執(zhí)行，我們即可主動(dòng)地利用計(jì)劃，使資源能在控制之中，而不只是被動(dòng)的反應(yīng)。 ：分?jǐn)?shù)相加，得分在26分以下者，表示非常不自我肯定，經(jīng)常不能表露自己的意見與感受。 ：分?jǐn)?shù)相加，得分在52—76分之間，表示大多數(shù)時(shí)候能表露自己的意見與感受，但偶爾做不到。你的反應(yīng)是： _______________________________________________________________ 請(qǐng)對(duì)照“反應(yīng)類型表”，看看你的反應(yīng)是屬于哪一型? 如果不是自我肯定型，請(qǐng)修改成我肯定型的反應(yīng)： ________________________________________________________________ ［之五］ 我不能自我肯定的行為 請(qǐng)你想一想，在生活中有哪些你覺得不甘心 、委屈、挫折或誤解的經(jīng)驗(yàn)?在這些經(jīng)驗(yàn)中是不是有些你重視的權(quán)利被侵犯被壓抑了?請(qǐng)把這些經(jīng)驗(yàn)寫下來，并嘗試將自我肯定的反應(yīng)方式寫出來。這是一部精采的得獎(jiǎng)影片，所以觀眾很多，排在你 前面的人不少，你耽心若是買不到票，又得排兩小時(shí)等下一場(chǎng)。 (4)間接攻擊型。 (2)直接攻擊型。 (4)我覺得生氣、憤怒，但不對(duì)他說什么，而是去對(duì)乘務(wù)員抱怨這個(gè)人抽煙，看看她以 做什么。 (2)我覺得生氣、憤怒，而且會(huì)用攻擊性字眼和聲調(diào)告訴對(duì)方他不應(yīng)該在車上抽煙。在這種情況下，你會(huì)如何反應(yīng)?閱讀下面的反應(yīng)，并找出最接近你自己反應(yīng)的句子。 (3)三人小組于活動(dòng)開始即成立，全部活動(dòng)組內(nèi)人員不變動(dòng)，以增加安全感，組成三人小組時(shí)，訓(xùn)練員可鼓勵(lì)成員，主動(dòng)邀請(qǐng)自己關(guān)心的組員。 (1)訓(xùn)練員于活動(dòng)中應(yīng)多聯(lián)系，例如成員間相似的軟弱點(diǎn)、權(quán)利與成就，須以客觀的角度觀察，不能自我肯定的原因是否來自文化、角色或社會(huì)階層，引發(fā)成員信任、開放的氣氛 ，促成行動(dòng)改變的意愿。 (7)請(qǐng)成員回想自己在生活中有哪些不能自我肯定的行為，填入資料(之五)，并斟酌自我肯定反應(yīng)的行為，由三人小組討論，直到滿意為止。 (5)說明權(quán)利的意義與重要性，請(qǐng)成員填寫“我有哪些權(quán)利”，三人小組分享，并推派一 人報(bào)告填寫的內(nèi)容。 (3)說明妨礙自我肯定的內(nèi)在恐懼，請(qǐng)成員三人一小組填表，并分享填寫內(nèi)容。 哈佛頭腦體操 自我訓(xùn)練 (1)訓(xùn)練員詢問成員，怎樣才算自我肯定的人?摘要寫在海報(bào)紙上。 □ 軟弱者的特質(zhì) (1)行為退縮，寧愿躲在人群中，經(jīng)常不愿與別人的眼神接觸。 □ 我肯定的使用時(shí)機(jī) 有人請(qǐng)你幫忙，你心中樂意，卻不知怎么拒絕時(shí)； 有求于人，又不知從何開口時(shí)； (3)經(jīng)常一個(gè)人埋頭苦干，不愿意求人幫忙時(shí)。 在自我肯定的行為中，非口語部分包含：目光溫和的接觸、臉部表情放松、聲調(diào)堅(jiān)定平穩(wěn)、說話流利、保持適當(dāng)距離、姿勢(shì)適中、語氣肯定。 □ 我肯定的表達(dá)方法 簡單地說，自我肯定是：堅(jiān)定的原則與溫和的表達(dá)。以真誠的方式表達(dá)自己，得到自尊與自重的感受，同時(shí)也能尊重別人，才是自我肯定的真諦。當(dāng)一個(gè)人擁有選擇的自由時(shí)，自尊自重的感受會(huì)取代壓抑、委屈或憤怒等傷害人的情感。哈佛管理技能培訓(xùn)教程：第一單元 哈佛經(jīng)理職業(yè)素質(zhì) 第三章 哈佛經(jīng)理的心理完善 第三章哈佛經(jīng)理的心理完善 □ 自我肯定的含義 與別人建立開放、真誠、直接和適當(dāng)?shù)臏贤ㄐ袨?，就是自我肯定的行為?自我肯定的行為可以增加一個(gè)人選擇的自由度。 在討論自我肯定時(shí)，十分強(qiáng)調(diào)一個(gè)人是否自尊自重。我們可以在生活中學(xué)習(xí)自我肯定的行為，以便有效地處理人際關(guān)系。在行動(dòng)上可分成四個(gè)動(dòng)作： (1)描述情境； (2)表達(dá)情緒； (3)提出意見； (4)征詢討論。在口語部分包含：練習(xí)說“不行”、“不要”、“我不喜歡”，以平穩(wěn)的方式敘述自己的感受與意見，并學(xué)習(xí)事實(shí)、感受、期望、討論四者兼具的表達(dá)方式。 □ 堅(jiān)定者的特質(zhì) (1)溫和，但不羞怯：因?yàn)樗麑?duì)自己有信心，重視自己的價(jià)值； (2)堅(jiān)持，但不頑固：因?yàn)樗J(rèn)為重要的原則，即使在家人或外人的壓力之下也不退卻； (3)關(guān)懷，因?yàn)樗匾晞e人的權(quán)益； (4)表達(dá)清楚，聲調(diào)、姿勢(shì)、態(tài)度都能配合決心，讓別人清楚感受到他所要表達(dá)的內(nèi)容； (5)勇敢，因?yàn)樗凶孕?，不?huì)畏懼壓力或嘲笑； (6)滿意，因?yàn)樗茉诃h(huán)境中保持他的權(quán)益，且不去侵犯別人的權(quán)益，雙方都滿足； (7)有自我價(jià)值感，透過與人平等的交往，自己能由別人的尊重中更重視自己為“人”的價(jià)值。 (2)被傷害被欺負(fù)，因?yàn)椴簧朴诰S護(hù)自己，不但別人輕易地侵犯他，有時(shí)也無意中引別人來占他的便宜； (3)聽從別人的決定，由于他不看重自己，所以很容易放棄自己的想法，覺得別人的意見比較高明； (4)表達(dá)含糊，因?yàn)樗桓覡?zhēng)取自己的利益，即使表達(dá)了他的需要，也常含混不明； (5)壓抑感覺，因?yàn)樗桓野炎约旱囊庖娀蛐枨蟊磉_(dá)出來，老把它往肚子里吞； (6)不喜歡自己，因?yàn)樗X得自己比別人差勁； (7)否定自己的價(jià)值，因?yàn)樗摧p自己，認(rèn)為自己是沒有能力、沒有用的人。 (2)說明堅(jiān)定者與軟弱者的特質(zhì)，請(qǐng)成員三人一小組討論其影響。 (4)說明反應(yīng)類型表，請(qǐng)成員閱讀資料(之二)的情境，并填入自己的反應(yīng)，三人小組 并核對(duì)反應(yīng)類別。 (6)三人小組討論、練習(xí)資料的例子，訓(xùn)練員檢核成是否確實(shí)了解自我肯定行為的做法。 (8)團(tuán)體統(tǒng)整，訓(xùn)練員檢核成員不能自我肯定的行為，進(jìn)行討論或演練。 (2)注意傳統(tǒng)規(guī)范所造成的不能自我肯定行為，不必急于要求成員改變，讓成員體驗(yàn)這些規(guī)范他的關(guān)系，協(xié)助成員了解這些規(guī)范對(duì)他的意義與影響。 ［之一］ 妨礙自我肯定的內(nèi)在恐懼 例：_________________________________________________________ 例：_________________________________________________________ 例：_________________________________________________________ 例：_________________________________________________________ 例：_________________________________________________________ ［之二］ 分辨你的行為反應(yīng)模式 你正搭高速列車到紐約途中，鄰座男士抽起煙來，于是空氣變得很差，使你難以忍受。 (1)我覺得生氣、憤怒，可是我不會(huì)有什么反應(yīng)。 (3)我覺得生氣，但我會(huì)用平靜的語調(diào)告訴他，請(qǐng)他不要在車上抽煙。 (1)非肯定型。 (3)自我肯定型。 ［之三］ 我有哪些權(quán)利? 生涯計(jì)劃與事業(yè)選擇方面 (1)我有沒有權(quán)利去要求別人幫助? (2)我有沒有權(quán)利決定是否繼續(xù)進(jìn)修? (3)那些對(duì)我很重要的選擇，我有沒有權(quán)利不同意父母的意思而自己決定? (4)我有沒有權(quán)利不接受別人給我的忠告? (5)我有沒有權(quán)利決定如何利用我自己的時(shí)間? (6) (7) (8) (9) (10) (1)我有沒有權(quán)利讓別人知道我很生氣? (2)我有沒有權(quán)利選擇與誰做朋友，不與誰做朋友? (3)我有沒有權(quán)利拒絕人情請(qǐng)托? (4)與朋友交談，當(dāng)不想繼續(xù)時(shí)，我有沒有權(quán)利停止這個(gè)談話? (5)我有沒有權(quán)利請(qǐng)鄰座的人不要吸煙? (6) (7) (8) (9) (10) (1)在男女朋友之間，我有沒有權(quán)利拒絕對(duì)方的親密舉動(dòng)? (2)我有沒有權(quán)利主動(dòng)追求我喜歡的異性朋友? (3)我有沒有權(quán)利讓對(duì)方了解我的感覺? (4)我有沒有權(quán)利決定自己的終身伴侶? (5)我有沒有權(quán)利決定