【正文】 使用防御機構異于放棄個體的自主權與成長的機會，因為它具有下列的缺點： 1治標而不治本 利用防衛(wèi)機構不可能達到目標，驅動力還是存在。例如，對花粉熱過敏的患者來說，在未做花粉檢驗及注射過敏癥藥物以前，先給他一點抗組織胺劑，可以消除患者打噴嚏、發(fā)癢及流淚不止的痛苦。 　 三、去除防衛(wèi)心理 □ 防衛(wèi)心理的產生 弗洛伊德的人格理論認為人有三個我：本我(ID)、自我(EGO)和超我(SUPEREGO)。 ［之二］ 合約條件 材料 張索(mm) 需高度(mm) 450 100 460 110 470 120 480 130 490 140 500 150 在張索的兩端各有一傾斜面，傾斜面的長與寬，必須和橫跨的張索一樣。 工程研究的結果發(fā)現(xiàn)：造橋失敗的最大原因是因為河床無法支撐橋墩，因此，新橋必直接橫跨河的兩岸。 (1)硬紙板若干張(五十公分十二公分)； (2)石塊(積木)； (3)剪刀、膠帶、刀片、膠水、尺(五十公分)； (4)秒表或計時器； (5)“造新橋”說明(每組一份)。 (2)合約條件說明。和甘特圖一樣，掛圖可以顯示出哪些區(qū)域的資源超載，哪些區(qū)域不足。此外，它也能以邏輯的順序，列出所有的次要目標，以顯示達成最終結果所需的行動順序。我們可以從生活中的許多事件得到印證，舉例來說：公司80%的收入是由其全部產品中的20%所賺得的。根據(jù)規(guī)劃執(zhí)行，我們即可主動地利用計劃，使資源能在控制之中，而不只是被動的反應。這是一部精采的得獎影片，所以觀眾很多，排在你 前面的人不少，你耽心若是買不到票，又得排兩小時等下一場。 (2)我覺得生氣、憤怒，而且會用攻擊性字眼和聲調告訴對方他不應該在車上抽煙。 (7)請成員回想自己在生活中有哪些不能自我肯定的行為，填入資料(之五)，并斟酌自我肯定反應的行為，由三人小組討論，直到滿意為止。 □ 軟弱者的特質 (1)行為退縮，寧愿躲在人群中，經常不愿與別人的眼神接觸。以真誠的方式表達自己，得到自尊與自重的感受，同時也能尊重別人，才是自我肯定的真諦。 在討論自我肯定時，十分強調一個人是否自尊自重。 □ 堅定者的特質 (1)溫和，但不羞怯：因為他對自己有信心，重視自己的價值； (2)堅持，但不頑固：因為他認為重要的原則，即使在家人或外人的壓力之下也不退卻； (3)關懷，因為他重視別人的權益； (4)表達清楚，聲調、姿勢、態(tài)度都能配合決心，讓別人清楚感受到他所要表達的內容； (5)勇敢，因為他有自信，不會畏懼壓力或嘲笑； (6)滿意，因為他能在環(huán)境中保持他的權益，且不去侵犯別人的權益，雙方都滿足； (7)有自我價值感，透過與人平等的交往，自己能由別人的尊重中更重視自己為“人”的價值。 (6)三人小組討論、練習資料的例子，訓練員檢核成是否確實了解自我肯定行為的做法。 (1)我覺得生氣、憤怒，可是我不會有什么反應。 ［之三］ 我有哪些權利? 生涯計劃與事業(yè)選擇方面 (1)我有沒有權利去要求別人幫助? (2)我有沒有權利決定是否繼續(xù)進修? (3)那些對我很重要的選擇，我有沒有權利不同意父母的意思而自己決定? (4)我有沒有權利不接受別人給我的忠告? (5)我有沒有權利決定如何利用我自己的時間? (6) (7) (8) (9) (10) (1)我有沒有權利讓別人知道我很生氣? (2)我有沒有權利選擇與誰做朋友，不與誰做朋友? (3)我有沒有權利拒絕人情請托? (4)與朋友交談，當不想繼續(xù)時，我有沒有權利停止這個談話? (5)我有沒有權利請鄰座的人不要吸煙? (6) (7) (8) (9) (10) (1)在男女朋友之間，我有沒有權利拒絕對方的親密舉動? (2)我有沒有權利主動追求我喜歡的異性朋友? (3)我有沒有權利讓對方了解我的感覺? (4)我有沒有權利決定自己的終身伴侶? (5)我有沒有權利決定自己什么時候結婚? (6) (7) (8) (9) (10) ［之四］：我肯定行為練習 ：“你必須更努力工作，我們需要的是一個在這個領域中的哈佛經理，而不是一個跟隨者，我實在很懷疑你是不是有這個能力?” 如果你是部屬，你是反應是： _______________________________________________________________ 請對照“反應型表”，看看你的反應是屬于哪一型? 如果不是自我肯定型，請修改成自我肯定型的反應： _______________________________________________________________ 2你排隊買票，要看七點的電影。 二、規(guī)劃目標心理 □ 規(guī)劃與目標 規(guī)劃即是決定如何達成所訂目標的過程。 □ 帕累托原理 帕累托(Pareto)是十九世紀意大利的社會學家，他利用圖表顯示：國家財富的80%掌握在20%的人的手中，這種80%～20%的關系，即是帕累托原理。 上述的一般查核表，大略說明達到整個目標所需的次要目標。這兩個方法都是將計劃轉變?yōu)闀r間和日期，同時用來監(jiān)督進度。 哈佛頭腦體操 規(guī)劃目標：造新橋 (1)“造新橋”活動說明。 (7)統(tǒng)整 ①在活動中有什么感受?②有什么啟示?③說明有關規(guī)劃的概念及其與活動目的間的結。橋下的湍流有45 厘米，造橋的原因是橋斷了。(4)評估 小組討論計劃與建造進行的方式，將由審查員于工程完成后進行評估。有關橋 可容忍的堅固程度的有關問題，也將提供給審查員。 此時，防衛(wèi)機構能夠緩和這種情緒，就像某些藥物雖然不能真正治愈疾病，但卻能減輕癥狀。但也因為尋找這種理由的過程，使我們能夠仔細分析事情的前因后果關系，假如后者發(fā)生的話，則目前合理化作用的防衛(wèi)機構，可能成為未來理性思考的基礎。吉伯博士花了八年的時間 ，發(fā)現(xiàn)六種對立行為會減低防衛(wèi)性行為，他稱之為支持性行為。 當我們表現(xiàn)出協(xié)商的態(tài)度時，即是原意開放自己，接受新的信息與想法，當一個人武斷地極力表現(xiàn)自己的意見，通常是有興趣贏得爭辯而不是解決問題，所以面對這種沒有回旋余地的處境時，當然會保護自己，出現(xiàn)防衛(wèi)行為。 （2）防衛(wèi)機構名稱與例子的卡片紙(訓練員事先制作)。A)，而是個體對此事件的想法(Belief Systen。 □ 常見的非理性想法 非理性想法與心理健康的確息息相關，所以去除非理性想法實為維持心理健康之道，也唯有合理的思考，才能導致理性和諧的生活。 (7)很難→我有想法→這種想法。當個體不能達到他的目的時，就容易產生焦慮、羞愧、沮喪等自我貶損的感覺：當個體將這“要求”應用在他人身上，要求別人“應該”如何時，若他人不能符合其意，則往往落入生氣、敵意、不滿的情緒中，而引起人際困難。 2理性思考的效果 一個理性思考能以較客觀合理的方式觀察行為表現(xiàn)，不受外界評價左右，對事理能做正確的分析，能過更有效的生活。 (8)團體統(tǒng)整 　?、俪蓡T常有的非理性想法有哪些?隱含的“公式”是什么?如何轉變成理性想法? 對這個活動的感受如何? (1)魔鬼面具。 (應該—能)。講話都講不好的人，一定不會受到尊重的，我真沒用。 C：太丟臉了，太失身分了，我覺得很懊惱(沮喪的)。 RB：①他沒有來，我們就無法按照原訂議程討論，我覺得很遺憾(防止情緒困擾產生)； ②如果我們先討論其他部分，或修改討論程序……，是否能有所補救(更迅速達到目標)。 (2)內在：在想像世界中表現(xiàn)的行為。  □ “我”信息的溝通 “我”信息的溝通技巧，可以協(xié)助溝通的雙方更能認清感受、傳接回饋以及要求對方改變行為。 (1)說出我們希望對方的行為做何改變。攻擊性的互動，經常型僵了溝通的氣氛，很可能導致激烈的爭執(zhí)。 (6)團體統(tǒng)整。本例中的經驗部分是指他在公司頗為失意，雖然有主管職位缺額但他覺得輪不到他。 2引導對方說出“行為”的示例 (1)二個星期前，年終考績報告出來了，你說你覺得輕松了不少，因為結果還算理想，只是比老王稍差，你覺得有點沮喪，因此生活變得較雜亂，告訴我你最近都在做什么? (2)當經理把你的報表丟回你的桌上之后，你做了什么?或想做什么? 3引導對方說出“感受”的示例 (1)你暗中發(fā)現(xiàn)他獲得了你失去的工作，你懷疑這是因為你是女性。 ：請“我”分析、診斷，“我”學有專長。 ：請“我”說出“我”的意見、想法，但不評價“我”。 乙：所以你必須在那里吃飯了，對嗎? 甲：但是我不愿意去那里，一想到要去那里吃飯，我就覺得難過?！糧K)〗 甲：哦?!你是說軍中的伙食更差? 乙：對!我想那是你所能吃到的最難吃的伙食。 甲：這……!我曉得，但是，我覺得他們應該待人親切客氣一些。 ［之六］〓非針對性思想交流 甲：你好!有空嗎? 乙：我閑著，坐呀!有什么事嗎? 甲：嗯……我想和你談談餐廳的事情。 乙：真是很沒人味的對待，除人很擠之外，還有沒有…… 甲：還有，在你點完菜之后，你必須找一個地方坐下，人太擠了，所以你必須和別人坐在一起，哎喲!反正我覺得挺可笑，我自己坐在一個桌子邊，而同桌的其他人都很熟悉，他們是同一群人，有說有笑的，而我卻要坐在那兒聽他們談笑風生；他們了像吃得非常愉快，但我卻只是在吃飯。 乙：在他們同意你的看法之后，就沒話可說了? 甲：對，就是這種情形，我就是不知道如……如何和別人談得很融洽。 乙：好的，等你忙完之后我們談吧! 六、有限溝通的心理 □ 溝通和有效的溝通 溝通即是有效地傳達信息給對方。它包含了四部分： (1)你的意思是什么? (2)你如何傳達你的意思? (3)你的意思如何被接收? (4)當你的意思傳送出去或被接收后，產生什么結果?對你們之間的關系有什么影響? 〖HT5”，5SS〗 (1)了解自己的感受，學習自我溝通。  (9)溝通時要有感情，并能體會對方的感受，但也不是完全感情用事而失去理性，若溝通時不了解雙方的感受，則不能算是完整的溝通。接受者也許有意或無意地會用非語言方式，如點頭、微笑、眼光等來表示傳送者的信息被收到，但沒有口語方式的反應來表示信息是否接收到。 雙向溝通(twoway munication)含語言回饋(verbal feedback)，也就是接收者傳送信息回應給傳送者，以核對資料或信息是否真正被收到，在信息互動的過程中，完成了溝通的意義。(2)參與：在激發(fā)對方的投入態(tài)度，創(chuàng)造一種熱忱，使目標更快完成，并為隨后進行的推動創(chuàng)造積極氣氛。 (3)推論：使討論具有進展性，整理談話內容，并以它為基礎，為討論目的延伸而鎖定目標。 ①對雙向溝通的原則是否清楚?②了解溝通過程的四個部分對溝通有何助益?③活動中是否充分運用了溝通的原則與溝通技巧模式的原理?是否有困難?原因何在?④分享“我的溝通歷程