【正文】 環(huán)境獎金：所造之橋最符合審美觀點的小組，將得到一筆五萬元的額外獎金，橋的建造成果則由審查員評定。 ［之二］ 合約條件 材料 張索(mm) 需高度(mm) 450 100 460 110 470 120 480 130 490 140 500 150 在張索的兩端各有一傾斜面，傾斜面的長與寬，必須和橫跨的張索一樣。你們小組的造橋設(shè)計，建造的時間將受到嚴密的控制。 一小時的時間將到的時候，所有的材料都會準備齊全。張索及其他的必要材料如膠帶、涂料等，則免費提供。 工程研究的結(jié)果發(fā)現(xiàn)：造橋失敗的最大原因是因為河床無法支撐橋墩，因此，新橋必直接橫跨河的兩岸。 你們是由當(dāng)?shù)毓酒刚埖囊唤M專案小組，必須提出建造康定橋的構(gòu)圖。 (4)在建造新橋階段，必須監(jiān)控，但因為審查員人手不足，故各組須分開進行，此時應(yīng)減少其他組員觀摩，以免造成學(xué)習(xí)效果，影響評分的公平性。 (3)規(guī)劃說明可利用投影片進行，但須在“造新橋”活動進行之后。 (1)硬紙板若干張(五十公分十二公分)； (2)石塊(積木)； (3)剪刀、膠帶、刀片、膠水、尺(五十公分)； (4)秒表或計時器； (5)“造新橋”說明(每組一份)。 (6)分組討論 ①請成員先各自填寫討論綱內(nèi)容；②派員報告。各組準備好了之后，在審查員的監(jiān)督之下，開始造橋。 (4)各組分別圍坐于桌前進行討論，討論進行至五十分鐘的時候，設(shè)備員發(fā)給各組成員以下材料： ①張索：每組一張硬紙板，長五十公分，寬十二公分；②石塊，按各組所列數(shù)目；③膠帶一卷；④膠水一支；⑤剪刀一支；⑥刀片一支；⑦五十厘米尺一把。 (2)合約條件說明。如此，當(dāng)你真正面對這個人時，成功的機會就增加了。 在工作中，我們時常會遭遇一些棘手的狀況，規(guī)劃如何處理狀況的方式之一，就是在面對實務(wù)的狀況之前，事先練習(xí)各種不同的方法。 □ 腦力激活與角色扮演情景模擬 當(dāng)我們處理一項問題，需要在思想上有所突破時，首先必須擺脫思想在以往意識型態(tài)中的抑制力量，我們所需要的是創(chuàng)造性思考，即開發(fā)眾人潛在創(chuàng)造力的腦力激活法，不過，若要使腦力激活發(fā)揮真正效用，有關(guān)腦力激活的一些原則必須要遵守。和甘特圖一樣，掛圖可以顯示出哪些區(qū)域的資源超載，哪些區(qū)域不足。 □ 掛圖或日志 掛圖和日志是兩項最有用的規(guī)劃輔助工具。 甘特圖是以時間為橫軸，事件為縱軸的條形圖。 □ 特定查核表 對于有定期性循環(huán)目標要達成的人，如果他們有一份為目標所需要的工作檢核表，將可省下許多時間，并提高工作效率。此外，它也能以邏輯的順序，列出所有的次要目標，以顯示達成最終結(jié)果所需的行動順序。舉例來說： （1）所要達到的目的是什么(What)? （2）需要什么(What)資源? (3)什么時候(When)需要這些資源? (4)有誰(Who)可以協(xié)助我? (5)次要目標是什么(What)? (6)哪些地方(Where)需要資源? (7)我應(yīng)該如何(how)組織? (8)其他。在維護計劃中，哪一部機器應(yīng)特別注意?哪此產(chǎn)品要特別重視?你的時間應(yīng)如何投資才最恰當(dāng)?什么樣的投資可以使你的時間與金錢得到最大的回報?哪些部屬應(yīng)該多花點時間和他們討論等等。 事實上，你的問題有80%是由少數(shù)幾件重要的事情所引起的。我們可以從生活中的許多事件得到印證，舉例來說：公司80%的收入是由其全部產(chǎn)品中的20%所賺得的。重要性和急迫性因素可協(xié)助你和上司討論事情的優(yōu)先順序，并確定雙方已取得共識，這使你在別人要求你立刻處理某件事時，你能以自我肯定的態(tài)度與之進 行磋商。因此，我們必須建立目標的優(yōu)先順序，特別重要的是要能分辨重要性和急迫性。 □ 規(guī)劃的重要性與急迫性 你所選用的技巧，必須能確切地反映出最后目標的重要性和急迫性。根據(jù)規(guī)劃執(zhí)行，我們即可主動地利用計劃，使資源能在控制之中，而不只是被動的反應(yīng)。 ：分數(shù)相加，得分在26分以下者，表示非常不自我肯定，經(jīng)常不能表露自己的意見與感受。 ：分數(shù)相加，得分在52—76分之間，表示大多數(shù)時候能表露自己的意見與感受，但偶爾做不到。你的反應(yīng)是： _______________________________________________________________ 請對照“反應(yīng)類型表”，看看你的反應(yīng)是屬于哪一型? 如果不是自我肯定型，請修改成我肯定型的反應(yīng)： ________________________________________________________________ ［之五］ 我不能自我肯定的行為 請你想一想，在生活中有哪些你覺得不甘心 、委屈、挫折或誤解的經(jīng)驗?在這些經(jīng)驗中是不是有些你重視的權(quán)利被侵犯被壓抑了?請把這些經(jīng)驗寫下來，并嘗試將自我肯定的反應(yīng)方式寫出來。這是一部精采的得獎影片，所以觀眾很多，排在你 前面的人不少，你耽心若是買不到票，又得排兩小時等下一場。 (4)間接攻擊型。 (2)直接攻擊型。 (4)我覺得生氣、憤怒，但不對他說什么，而是去對乘務(wù)員抱怨這個人抽煙，看看她以 做什么。 (2)我覺得生氣、憤怒，而且會用攻擊性字眼和聲調(diào)告訴對方他不應(yīng)該在車上抽煙。在這種情況下，你會如何反應(yīng)?閱讀下面的反應(yīng)，并找出最接近你自己反應(yīng)的句子。 (3)三人小組于活動開始即成立，全部活動組內(nèi)人員不變動，以增加安全感，組成三人小組時，訓(xùn)練員可鼓勵成員，主動邀請自己關(guān)心的組員。 (1)訓(xùn)練員于活動中應(yīng)多聯(lián)系，例如成員間相似的軟弱點、權(quán)利與成就，須以客觀的角度觀察，不能自我肯定的原因是否來自文化、角色或社會階層，引發(fā)成員信任、開放的氣氛 ，促成行動改變的意愿。 (7)請成員回想自己在生活中有哪些不能自我肯定的行為，填入資料(之五)，并斟酌自我肯定反應(yīng)的行為，由三人小組討論，直到滿意為止。 (5)說明權(quán)利的意義與重要性，請成員填寫“我有哪些權(quán)利”，三人小組分享，并推派一 人報告填寫的內(nèi)容。 (3)說明妨礙自我肯定的內(nèi)在恐懼，請成員三人一小組填表，并分享填寫內(nèi)容。 哈佛頭腦體操 自我訓(xùn)練 (1)訓(xùn)練員詢問成員，怎樣才算自我肯定的人?摘要寫在海報紙上。 □ 軟弱者的特質(zhì) (1)行為退縮，寧愿躲在人群中，經(jīng)常不愿與別人的眼神接觸。 □ 我肯定的使用時機 有人請你幫忙，你心中樂意，卻不知怎么拒絕時； 有求于人，又不知從何開口時； (3)經(jīng)常一個人埋頭苦干，不愿意求人幫忙時。 在自我肯定的行為中，非口語部分包含：目光溫和的接觸、臉部表情放松、聲調(diào)堅定平穩(wěn)、說話流利、保持適當(dāng)距離、姿勢適中、語氣肯定。 □ 我肯定的表達方法 簡單地說，自我肯定是：堅定的原則與溫和的表達。以真誠的方式表達自己，得到自尊與自重的感受，同時也能尊重別人，才是自我肯定的真諦。當(dāng)一個人擁有選擇的自由時，自尊自重的感受會取代壓抑、委屈或憤怒等傷害人的情感。41 / 41哈佛管理技能培訓(xùn)教程：第一單元 哈佛經(jīng)理職業(yè)素質(zhì) 第三章 哈佛經(jīng)理的心理完善 第三章哈佛經(jīng)理的心理完善 □ 自我肯定的含義 與別人建立開放、真誠、直接和適當(dāng)?shù)臏贤ㄐ袨?，就是自我肯定的行為?自我肯定的行為可以增加一個人選擇的自由度。 在討論自我肯定時，十分強調(diào)一個人是否自尊自重。我們可以在生活中學(xué)習(xí)自我肯定的行為，以便有效地處理人際關(guān)系。在行動上可分成四個動作： (1)描述情境； (2)表達情緒； (3)提出意見； (4)征詢討論。在口語部分包含：練習(xí)說“不行”、“不要”、“我不喜歡”，以平穩(wěn)的方式敘述自己的感受與意見，并學(xué)習(xí)事實、感受、期望、討論四者兼具的表達方式。 □ 堅定者的特質(zhì) (1)溫和，但不羞怯：因為他對自己有信心，重視自己的價值； (2)堅持，但不頑固：因為他認為重要的原則，即使在家人或外人的壓力之下也不退卻； (3)關(guān)懷，因為他重視別人的權(quán)益； (4)表達清楚，聲調(diào)、姿勢、態(tài)度都能配合決心，讓別人清楚感受到他所要表達的內(nèi)容； (5)勇敢，因為他有自信，不會畏懼壓力或嘲笑； (6)滿意，因為他能在環(huán)境中保持他的權(quán)益，且不去侵犯別人的權(quán)益，雙方都滿足； (7)有自我價值感，透過與人平等的交往，自己能由別人的尊重中更重視自己為“人”的價值。 (2)被傷害被欺負，因為不善于維護自己，不但別人輕易地侵犯他，有時也無意中引別人來占他的便宜； (3)聽從別人的決定，由于他不看重自己，所以很容易放棄自己的想法，覺得別人的意見比較高明； (4)表達含糊，因為他不敢爭取自己的利益，即使表達了他的需要，也常含混不明； (5)壓抑感覺，因為他不敢把自己的意見或需求表達出來，老把它往肚子里吞； (6)不喜歡自己，因為他覺得自己比別人差勁； (7)否定自己的價值，因為他看輕自己，認為自己是沒有能力、沒有用的人。 (2)說明堅定者與軟弱者的特質(zhì)，請成員三人一小組討論其影響。 (4)說明反應(yīng)類型表，請成員閱讀資料(之二)的情境，并填入自己的反應(yīng)，三人小組 并核對反應(yīng)類別。 (6)三人小組討論、練習(xí)資料的例子，訓(xùn)練員檢核成是否確實了解自我肯定行為的做法。 (8)團體統(tǒng)整，訓(xùn)練員檢核成員不能自我肯定的行為，進行討論或演練。 (2)注意傳統(tǒng)規(guī)范所造成的不能自我肯定行為，不必急于要求成員改變，讓成員體驗這些規(guī)范他的關(guān)系，協(xié)助成員了解這些規(guī)范對他的意義與影響。 ［之一］ 妨礙自我肯定的內(nèi)在恐懼 例：_________________________________________________________ 例：_________________________________________________________ 例：_________________________________________________________ 例：_________________________________________________________ 例：_________________________________________________________ ［之二］ 分辨你的行為反應(yīng)模式 你正搭高速列車到紐約途中，鄰座男士抽起煙來，于是空氣變得很差，使你難以忍受。 (1)我覺得生氣、憤怒，可是我不會有什么反應(yīng)。 (3)我覺得生氣，但我會用平靜的語調(diào)告訴他，請他不要在車上抽煙。 (1)非肯定型。 (3)自我肯定型。 ［之三］ 我有哪些權(quán)利? 生涯計劃與事業(yè)選擇方面 (1)我有沒有權(quán)利去要求別人幫助? (2)我有沒有權(quán)利決定是否繼續(xù)進修? (3)那些對我很重要的選擇，我有沒有權(quán)利不同意父母的意思而自己決定? (4)我有沒有權(quán)利不接受別人給我的忠告? (5)我有沒有權(quán)利決定如何利用我自己的時間? (6) (7) (8) (9) (10) (1)我有沒有權(quán)利讓別人知道我很生氣? (2)我有沒有權(quán)利選擇與誰做朋友，不與誰做朋友? (3)我有沒有權(quán)利拒絕人情請托? (4)與朋友交談，當(dāng)不想繼續(xù)時，我有沒有權(quán)利停止這個談話? (5)我有沒有權(quán)利請鄰座的人不要吸煙? (6) (7) (8) (9) (10) (1)在男女朋友之間，我有沒有權(quán)利拒絕對方的親密舉動? (2)我有沒有權(quán)利主動追求我喜歡的異性朋友? (3)我有沒有權(quán)利讓對方了解我的感覺? (4)我有沒有權(quán)利決定自己的終身伴侶? (5)我有沒有權(quán)利決定自