【正文】 —此種個性的人，應(yīng)再加強幽默感與冷靜 的心里。通常都會仔細判斷狀況，采 取冷靜的舉動。但在征求意見主張時，應(yīng)有固持己見的態(tài) 度。應(yīng)該在自我界限、自 我表達方面多下功夫。 一絲不茍，不會臨機應(yīng)變；經(jīng)常一心一意地表現(xiàn)出模范的行為或很有禮貌的舉動；對事物都有強烈的追根究底的精神；對于不當(dāng)?shù)氖挛?，也都是有耐心抗?fàn)幍降住?〈中列△最多的人〉 善于交際，是位好好先生，很能與別人打成一片；富有強烈的同情心，待人親切；舉止行為 都富有幽默感，而且很活潑開朗；但有時切候會無精打采、沒有氣魄。 〈左列△最多的人〉 像芥川龍介一樣纖細身材的人多具備這種性格。最多的一列則表示你個人的性格。 三、性格上的測驗 ［診斷A］性格類型的診斷 檢查一下1～25題左、中、右的答案。 ，你等了一小時以上 發(fā)脾氣 是 否 心平氣和 是 否 露出敵意 是 否 使自己愉快一點 是 否 急得冒汗 是 否 ，別人嘲笑你的想法 臉紅 是 否 心平氣和 是 否 保持平靜 是 否 生氣 是 否 往愉快的方面想 是 否 心平氣和地應(yīng)付 是 否 保持平靜 是 否 變得不安 是 否 吞吞吐吐地說話 是 否 很為難地笑一笑 是 否 ，而電梯突然停了 很沉著 是 否 生氣 是 否 想一些愉快的事 是 否 心里碰碰跳 是 否 冷靜地想辦法 是 否 ，結(jié)果被抓到 臉紅 是 否 很自然地笑一笑 是 否 裝著很愉快的樣子 是 否 手發(fā)抖 是 否 很丟臉 是 否 合計一下答［是］的分?jǐn)?shù)。在下列三個答案中，選出自己日常性格最相近 的答案，然后在該項的△中打。 哈佛頭腦體操 自我診斷 一、自我特性診斷［診斷A］： 下列有20題問題。 在上述的分組討論中，各小組發(fā)表的結(jié)果有顯著的差別，暴躁型氣質(zhì)的小組雖然在規(guī)定的時間內(nèi)完成，但其商討不夠周詳?shù)慕Y(jié)論，會受到其他兩組人員的激烈反駁，他們通常就以強調(diào)確實的時間管理，來掩飾內(nèi)容上的貧乏。基本上，公司的 開會和這種情形完全相同，也就是在一般的會議中，很難作出大家都滿意的結(jié)論。 粘著型氣質(zhì)的人也是一樣，例如他們甚至對于討論進行的方式，或哈佛經(jīng)理的選舉法等細節(jié)，就常引起熱烈爭議。 暴躁型氣質(zhì)強烈的人不太喜歡爭執(zhí)，他們具備“好吧!就這么辦!好歹做做看!”的這種傾向比較強烈，所以很快就有結(jié)論。 其結(jié)果顯示，能在限定時間內(nèi)講出結(jié)果的小組，通常都是暴躁 型氣質(zhì)強烈的人，而小組都是在超過時間之后才有結(jié)論。測驗的結(jié)果可以大略地知道自己的性格傾向，也可作為維系人際關(guān)系時的一項參考。簡易的心理測驗(性向測驗)也是方法之一。能夠確實地掌握每個人的性格，必定有助于對每一個人的了解。 因此會有年齡上的隔閡、能力上的差距與經(jīng)驗上的差別。集合不同類型于同一個團體里，為著同一個目標(biāo)而努力的組織就是企業(yè)。所有的程序、方法、思想方面，他無法接受的，他就會死抓著追根究底。 (遵守秩序、有規(guī)律) 任何事都以規(guī)則為優(yōu)先。 (沉溺于統(tǒng)一步調(diào)的世界中) 與同事意見不一致時，內(nèi)心就會感到不安。 人的氣質(zhì)可以大體分成下列三種類型： (自我世界的意識較強) 在灑吧里獨自一人靜靜地飲酒，在辦公室里不為任何事物所動，只是一個人在旁操作電腦。 一般人在提到血型時，總覺得有強烈的血腥犯罪意味。但是，同為O型的人，兩者間也會有微妙的差異。市面上也有許多有關(guān)這方面的書籍。51 / 51哈佛管理技能培訓(xùn)教程：哈佛經(jīng)理的心理分析一 、個性心理分析 □氣質(zhì)特征具體分析 人為什么會有性格上的差異呢?血液是形成性格的基本要素之一，而在這方面的研究，也就形成所謂的性格學(xué)。 根據(jù)血液顯示，人的性格分別有A、B、AB、O型等四種類型。從血型來推測，可以大略推斷自己的性格。 因此，根據(jù)血型分析性格時，必須要根據(jù)每個人的具體情況以及血型來掌握自己性格上的特性。因此我們不妨從氣質(zhì)來看一個人的特性。 這種氣質(zhì)的人在自我領(lǐng)域內(nèi)絕不讓步。平日吵吵嚷嚷地喝酒也無所謂，不拘小節(jié)總之，只要求得到結(jié)果就行了。這些人認(rèn)為會議也必須進行得有條不紊。 區(qū)分人類的個性，大致上就是以上三種類型。所以企業(yè)里的每一個人，他們都有各自的主張、做法與價值觀。身為哈佛經(jīng)理應(yīng)該妥善處理這些問題，使所有人員團結(jié)在一起。 □ 性格類型自我分析 要認(rèn)識一個人最迅速的方法，就是參與他的行動。 這里所要介紹的，就是新近研究開發(fā)出的一種簡單自我診斷測驗。 在研討會中，我們可以事先讓學(xué)員做這項測驗，根據(jù)測驗結(jié)果，將性格相近的人編成一組，然后制訂一個主題、設(shè)定時間，分別交由每一組，在不同的房間里各自討論。這種現(xiàn)象是因為各小組的成員都是性格相近的人，每一種性格(小組)的人對一件事物認(rèn)同的難易程度不同，而導(dǎo)致各小組作出結(jié)論的速度快慢也有不同。 分裂型氣質(zhì)的人往往太拘泥自己，對于個人不滿意的結(jié)果絕不認(rèn)同，因此常常發(fā)生爭執(zhí)。 像這種性格的差異就直接影響到是否能在限期內(nèi)作出結(jié)論。 但分裂型與粘著型氣質(zhì)的小組，則會針對分岐的意見加以討論協(xié)調(diào)，所以他們的 結(jié)論都比較扎實。時間的管理固然重要，但還必須顧及內(nèi)容的充實。每一題各有三個答案。 1.△重視自己的意見主張 △重視別人的意見或立場 △先考慮一般的常識 2.△以自己的意見為優(yōu)先 △尊重他人意見 △客觀的思考 3.△行動謹(jǐn)慎 △立即行動 △慢慢地思考緩緩地行動 4.△冷靜 △舉止略微冒失 △適度的舉止 5.△喜歡冷嘲熱諷 △好好先生 △過分熱心助人 6.△緊急的時候也很有干勁 △有一股力量，但持續(xù)不久 △慢慢地產(chǎn)生一股力量 7.△情緒平平 △喜歡熱鬧，但也會孤單 △起初很討厭，不久之后就變得很熱忱 8.△以自己的價值判斷為先 △容易受當(dāng)時氣氛影響價值 △常做沒有共識或不能變的判斷 通的價值判斷 9.△與少數(shù)人交往較深 △朋友很多 △限于形式上往來的朋友 10.△喜歡的東西就花錢買 △零零散散地花，錢就沒了 △有計劃性地花錢 11.△被愛勝于愛人 △全部付出，把愛給對方 △利益式的愛 12.△不參雜情感的發(fā)怒 △大聲吆喝生氣之后，又恢 △嘮嘮叨叨地罵個不停，復(fù)原來的面貌 事后都還記得這件事 13.△經(jīng)常一臉不悅的樣子 △經(jīng)常保持開朗 △成為模范的傾向較強 14.△注重理論性 △注重實際功用 △只考慮其用處 15.△偶爾有一鳴驚人的舉 △對任何事都很賣力 △見機行事動 16.△喜歡獨自一人 △不跟伙伴在一起會感到 △凡事都以自我領(lǐng)域為限不安 17.△寡言 △經(jīng)常高聲談?wù)?△談一些切合當(dāng)時情況的話題 18.△不因困難而受挫 △遇到困難求助于人 △陷入困難之前能先找人商量 19.△不好動 △好動 △凡事都慢慢來 20.△一成不變 △任何事都會嘗試著去做 △先仔細判斷做了之后會有什么后果 ? △在想一些具有創(chuàng)造性的思 △擬定明天與朋友去郊游的 △探討自己失敗的原因考行程 ，這時會以怎樣的心理前往呢? △帶著自己的意見去找人商 △完全接納別人意見的心理 △只是去搜尋更合理的意量見 ，這時你會怎么做? △以后再也不跟這種人來往 △見了面如果不罵他兩句心 △絕不會忘了這件事，將情就不好 來有機會一定以牙還牙 ，這時該怎樣做? △先主觀地判斷是否可采納 △很高興地采納 △客觀地徹底判斷 ，你會怎樣? △據(jù)理力爭 △與其無謂的抵抗不如使提 △怕別人知道，很巧妙地案更具效率 掩蓋過去 二、舉止類型診斷［診斷B］： 在下列1～5的情況下，你有什么反應(yīng)?請在是或否的答案上打○。一題一分。在左、中、右之中，哪一列的△最多。 如果三列的計分都很平均的話，即表示你具備這三種類型的特征。 擁有自我的世界，喜好孤獨，稍微孤僻；把書籍當(dāng)成朋友，生性靦腆；看起來似乎還很溫順，但也有冷淡無情的一面；多少有神經(jīng)質(zhì)的傾向；感情方面不善變。 〈右列△最多的人〉 肌肉結(jié)實的人多具備這種性格。 分裂型氣質(zhì)與粘著型氣質(zhì)傾向色彩強烈的人自我保護的色彩較強烈。 ※暴躁型氣質(zhì)傾向強烈的人屬能自我突破的類型。 ［診斷B］ 由行為反應(yīng)看出一個人的個性為保守型或開放型 ［20分以上］ 具有彈性的應(yīng)對力——有強烈的自我保護傾向。 ［12～19分］ 屬于普通的應(yīng)對力，視情況而采取自我保護的行為——不受外界所動搖， 但遇到與自己面子有關(guān)的情況，相當(dāng)會自我保護。 □ 弗洛伊德精神分析 弗洛伊德派認(rèn)為，愛抽煙的人都是可憐的人。 嬰兒生下來就應(yīng)該讓他充分吸吮母奶，因為吸吮母奶是嬰兒在出生之后，第一次擁有的“快樂時光”。吸煙可以解釋成嬰兒時期在口唇欲望上，無法得到充分滿足導(dǎo)致的行為，所以吸煙這種行為是源于嬰兒時期的體驗。如電車乘務(wù)員在廣播站名時念錯站名，或者是營業(yè)員在洽商的時候搞錯客戶的名字，這些情況一定有其原因。這種現(xiàn)象大多是在彼此交換名片時認(rèn)為“嗯……這個人大概不好相處吧!”這是在無意識之中，想忘掉不愉快的事而產(chǎn)生的心理作用。 至于念錯站名的情況，可能是剛好在那一站的時候，有什么事分了心才導(dǎo)致念錯。 工作上的過失或麻煩，也是同樣的情形。 令人感到不“愉快”的心理，在精神的集中上會有很大的影響。畢竟想要得到好結(jié)果，就必須要有萬全的準(zhǔn)備。 自我表現(xiàn)欲簡單地說，就是以“我”為中心的表達方法。但事實上，這種自我表現(xiàn)欲可以視對象的不同，而能善加靈活運用的話，反而會有意想不到的效果。 自我表現(xiàn)欲大致有下列的舉動： 例如穿著華麗的服裝，或是在成員中有一鳴驚人的舉動或言詞，還有如在大眾面前做出奇怪的舉止，或是表現(xiàn)出很性格的模樣等等。這就表示做什么事都不愿輸給別人。這豈不是愚蠢的競爭嗎? 這是最普遍的表現(xiàn)，若是別人也跟你一樣擁有相同事物時，你心里一定覺得很不舒服。特別是女性，這種表現(xiàn)特別強烈。 以上大致是表現(xiàn)欲的基本模式。如果A小姐有一只相同樣式的路易士威頓皮包，你可能就不會買那種皮包。這是因為你討厭他，所以認(rèn)為經(jīng)理的審美觀念很差，而他居然也會稱贊你的衣服漂亮，但是你卻不表示認(rèn)