【正文】 據(jù)余缺，在經(jīng)濟(jì)批準(zhǔn)程序后可以調(diào)劑使用。17 審核人力資源費(fèi)用的方法（操作部分）　　在審核費(fèi)用時(shí)，首先要認(rèn)真分析人力資源管理各方面活動(dòng)及其過程，然后確定在這些活動(dòng)及其過程中，都需要哪些資源、多少資源給予支持（如人力資源、財(cái)務(wù)資源、物質(zhì)資源）?？傊?，工資項(xiàng)目和基金項(xiàng)目必須嚴(yán)格加以區(qū)別，不能混淆。在審核時(shí)，必須保證這些項(xiàng)目齊全完整，注意國家有關(guān)政策的變化，是否涉及人員費(fèi)用項(xiàng)目的增加或廢止。人力資源費(fèi)用預(yù)算審核的概念是在一個(gè)生產(chǎn)周期內(nèi)對各項(xiàng)人力資源費(fèi)用的預(yù)算進(jìn)行審核，以保證其符合政府有關(guān)規(guī)定及企業(yè)自身發(fā)展的需求，并為企業(yè)人力資源下期費(fèi)用規(guī)劃提供依據(jù)。 對本項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)中員工的權(quán)利與義務(wù)、具體程序和管理辦法作出明確詳細(xì)的規(guī)定。對本項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)的結(jié)果應(yīng)用原則和要求，以及與之配套的規(guī)章制度的貫徹實(shí)施作出明確規(guī)定。 詳細(xì)規(guī)定本項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)的類別、層次和期限。 明確規(guī)定本項(xiàng)人力資源管理的目標(biāo)、程序和步驟，以及具體實(shí)施過程中應(yīng)當(dāng)遵守的基本原則。可按照以下程序進(jìn)行：概括說明建立本項(xiàng)人力資源管理制度的原因，在人力資源管理中的地位和作用，即在企業(yè)單位中加強(qiáng)人力資源管理的重要性和必性。（3） 以文字形式規(guī)定崗位特性，提出員工應(yīng)具備的素質(zhì)、能力等要求；（4） 在實(shí)行制度管理的企業(yè)中，所有權(quán)與管理權(quán)相分離；（5） 管理人員在實(shí)施管理時(shí)有三個(gè)特點(diǎn)：一是根據(jù)因事設(shè)人的原則，每個(gè)管理人員只負(fù)責(zé)特定的工作；二是每個(gè)管理者均擁有執(zhí)行自己職能所必要的權(quán)力；三是管理人員所擁有的權(quán)力要受到嚴(yán)格的限制，要服從有關(guān)章程和制度的規(guī)定；（6） 管理者的職務(wù)是管理者的職業(yè)，他有固定的報(bào)酬，具有按資歷、才干晉升的機(jī)會(huì)，他應(yīng)忠于職守，而不是忠于某個(gè)人。13 制度化管理的基本理論 制度化管理的概念以制度規(guī)范為基本手段協(xié)調(diào)企業(yè)組織集體協(xié)作行為的管理方式，就是制度化管理。（6）勞動(dòng)定員定額的形式、計(jì)量單位的基本要求、同時(shí)可規(guī)定出勤率、作業(yè)率或作業(yè)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)。表格采用封閉式，即應(yīng)加邊框線；按GB/；應(yīng)豎排而非橫排表頭的項(xiàng)目設(shè)計(jì)。采用阿拉伯?dāng)?shù)字從1開始一一編號(hào)表的接排。采用表格形式，簡單明確而直接地向讀者提供了某種信息，便于讀者理解和接受。定員定額標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容包括：定員定額標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍和使用說明；各類人員的劃分范圍；崗位設(shè)置及工作量的規(guī)定；生產(chǎn)方法與程序；使用設(shè)備的名稱與規(guī)格；各崗位、設(shè)備的定員人數(shù)及各主要崗位對人員素質(zhì)的要求等內(nèi)容和項(xiàng)目?！　趧?dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)中，對人員數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，可采用盡對（數(shù)）指標(biāo)，具體明確；亦可采用相對（數(shù)）指標(biāo)，便于按比例核定人數(shù)。10 企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的分級分類按管理體制分級：按綜合程度分類：（即詳細(xì)定員標(biāo)準(zhǔn)，以某類崗位、設(shè)備、產(chǎn)品或工序?yàn)閷ο笾贫?biāo)準(zhǔn)） （即概略定員標(biāo)準(zhǔn)，以某類人員乃至企業(yè)全部人員為對象制定標(biāo)準(zhǔn)）按具體形式分類：11 企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容P38　　不同級別的企業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)基本內(nèi)容大致相同，只是從不同角度對人員使用規(guī)定了素質(zhì)要求和數(shù)量界線。　　 班定員人數(shù)=共同操作各崗位生產(chǎn)工作時(shí)間的總和 / 工作班時(shí)間 — 個(gè)人需要與休息寬放時(shí)間5)按組織機(jī)構(gòu)，職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)定員　主要適用于企業(yè)管理人員和工程技術(shù)人員的定員。 班產(chǎn)量定額=工作時(shí)間/工時(shí)定額②定員人數(shù)=生產(chǎn)任務(wù)量工時(shí)定額/工作班時(shí)間定額完成率出勤率③定員人數(shù)=∑（每種產(chǎn)品年總產(chǎn)量單位產(chǎn)品工時(shí)定額）/年制度工日8定額完成率出勤率④定員人數(shù)=∑（每種產(chǎn)品年總產(chǎn)量單位產(chǎn)品工時(shí)定額）/年制度工日8定額完成率出勤率（*作業(yè)率）/（1－計(jì)劃期廢品率）　　2)按設(shè)備定員　據(jù)設(shè)備需要開動(dòng)的臺(tái)數(shù)和開動(dòng)的班次、工人看管定額，以及出勤率來計(jì)算定員人數(shù)　 定員人數(shù)=需要開動(dòng)設(shè)備臺(tái)數(shù)*每臺(tái)開動(dòng)的班次 / 工人看管定額*出勤率　　3)按比例定員 按照與企業(yè)員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)的比例，來計(jì)算某類人員的定員人數(shù)。8 核定人員數(shù)量的基本方法某類崗位用人數(shù)量=某類崗位制度時(shí)間內(nèi)計(jì)劃工作任務(wù)總量 / 某類人員工作（勞動(dòng)）效率1）按勞動(dòng)效率定員　是根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和工人的勞動(dòng)效率、出勤率來計(jì)算定員人數(shù)。企業(yè)定員是以企業(yè)勞動(dòng)組織常年性生產(chǎn)、工作崗位為對象，即凡是企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營所需要的各類人員，都包括在定員的范圍。，最具現(xiàn)實(shí)意義的是工業(yè)工程所闡明的基本理論和基本方法。動(dòng)作研究。工作崗位分析并不是簡單地收集和積累某些信息，而是要對崗位的特征和要求作出全面深進(jìn)的考察，充分揭示崗位主要的任務(wù)結(jié)構(gòu)和關(guān)鍵的影響因素，并在系統(tǒng)分析和回納總結(jié)的基礎(chǔ)上，撰寫出工作說6 工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法，是運(yùn)用調(diào)查研究的實(shí)證方法，對現(xiàn)行崗位活動(dòng)的內(nèi)容和步驟，進(jìn)行全面系統(tǒng)的觀察、記錄和分析，找出其中不必要不合理的部分，尋求構(gòu)建更為安全經(jīng)濟(jì)、簡便有效作業(yè)程序的一種專門技術(shù)。（三）總結(jié)分析階段 本階段是崗位分析的最后環(huán)節(jié)。（二）調(diào)查階段 這一階段的主要任務(wù)是根據(jù)調(diào)查方案，對崗位進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查研究。，學(xué)習(xí)并掌握調(diào)查的內(nèi)容，熟悉具體的實(shí)施步驟和調(diào)查方法。應(yīng)包括：①明確規(guī)定調(diào)查的期限，②明確調(diào)查的日期、時(shí)點(diǎn)；③決定采用什么方式進(jìn)行調(diào)查，說明分析的目的和意義，使有關(guān)員工對崗位分析有良好的心理準(zhǔn)備。 （4）、確定調(diào)查表格和填寫說明。（2）、確定調(diào)查的對象和單位。5 工作崗位分析的程序（一）準(zhǔn)備階段準(zhǔn)備階段的具體任務(wù)是：了解情況，建立聯(lián)系，設(shè)計(jì)崗位調(diào)查的方案，規(guī)定調(diào)查的范圍、對象和方法。、主管及相關(guān)的管理人員，分別召開有關(guān)工作說明書的專題研討會(huì)，對說明書的訂正、修改提出具體意見。從品質(zhì)、行為等多個(gè)方面對員工進(jìn)行全面的考核和評價(jià)。1專業(yè)知識(shí)和技能要求。心理品質(zhì)要求。 身體條件。 資歷。 工作時(shí)間。 勞動(dòng)條件和環(huán)境。工作權(quán)限。 工作內(nèi)容和要求。 監(jiān)督與崗位關(guān)系。 崗位職責(zé)。4）直接的觀察；工作現(xiàn)場觀察對于任職者會(huì)造成一定的影響，但它能提供一些其他方法所不能的信息3 工作說明書的內(nèi)容 基本資料。3）同事的報(bào)告；可以從任職者的上級、下屬等處獲得資料。三級（助理）人力資源師核心考點(diǎn)X第一章 工作崗位分析與設(shè)計(jì)1 人力資源規(guī)劃的基本概念　　廣義的人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資源規(guī)劃的總稱，是戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃的統(tǒng)一；狹義的人力資源規(guī)劃是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，運(yùn)用科學(xué)的方法，對企業(yè)人力資源的需求和供給進(jìn)行預(yù)測，制定相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求達(dá)到平衡，實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置，有效激勵(lì)員工的過程。2 工作崗位分析的主要來源1）書面資料；保存的各類崗位現(xiàn)職人員資料記錄以及崗位責(zé)任的說明，如現(xiàn)有的崗位職責(zé)、招聘廣告等2）任職者的報(bào)告；可通過訪談、工作日志等方法得到任職者的報(bào)告。這些資料可以彌補(bǔ)其他報(bào)告的不足。主要包括崗位名稱、崗位等級（即崗位評價(jià)的結(jié)果）、崗位編碼、定員標(biāo)準(zhǔn)、直接上下級和分析日期等方面識(shí)別信息。主要包括職責(zé)概述和職責(zé)范圍。說明本崗位與其他崗位之間在橫向與縱向上的聯(lián)系。它是崗位職責(zé)的具體化，即對本崗位所要從事的主要工作事項(xiàng)作出的說明。為確保工作的正常開展須賦予每個(gè)崗位不同權(quán)限，但權(quán)限必須與工作責(zé)任相協(xié)調(diào)、相一致。它是指在一定時(shí)間空間范圍內(nèi)工作所涉及的各種物質(zhì)條件。包含工作時(shí)間長度的規(guī)定和工作輪班制的設(shè)計(jì)等兩方面內(nèi)容。由工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷條件兩方面構(gòu)成。結(jié)合崗位的性質(zhì)、任務(wù)對員工的身體條件做出規(guī)定，包括體格和體力兩項(xiàng)具體的要求。應(yīng)緊密結(jié)合本崗位的性質(zhì)和特點(diǎn)深進(jìn)進(jìn)行分析，并作出具體的規(guī)定。1績效考評。4 起草和修改工作說明書的具體步驟，并起草出工作說明書的初稿。為了保證說明書科學(xué)性、可靠性和可行性，工作說明書需由初稿、第一稿、第二稿到送審稿増刪多次，才能形成工作說明書“審批稿”，最終交由企業(yè)單位的總經(jīng)理和負(fù)責(zé)人審查批準(zhǔn)，并頒布執(zhí)行。、總?cè)蝿?wù)，對企業(yè)各類崗位的現(xiàn)狀進(jìn)行初步了解，掌握各種基本數(shù)據(jù)和資料。（1）、明確崗位調(diào)查的目的。（3）、確定調(diào)查項(xiàng)目。（5）、確定調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)和方法。、程序，分解成若干工作單元和環(huán)節(jié)，以便逐項(xiàng)完成。必要時(shí)可先對若干個(gè)重點(diǎn)崗位進(jìn)行初步調(diào)查分析，以便取得崗位調(diào)查的經(jīng)驗(yàn)。在調(diào)查中，應(yīng)靈活運(yùn)用訪談、問卷、觀察、小組集體討論等方法，廣泛深進(jìn)地搜集有關(guān)崗位的各種數(shù)據(jù)資料。它首先要對崗位調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行深進(jìn)細(xì)致的分析，最后，再采用文字圖表等形式，作出全面的回納和總結(jié)。包括：程序分析。，是研究人們在生產(chǎn)勞動(dòng)中的工作規(guī)律、工作方法、工作程序、細(xì)微動(dòng)作、作業(yè)環(huán)境、疲勞規(guī)律、人機(jī)匹配，以及在工程技術(shù)總體設(shè)計(jì)中人機(jī)關(guān)系的一門科學(xué)。7 企業(yè)定員的基本概念　　企業(yè)定員又叫勞動(dòng)定員或人員編制，是在一定生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，為保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)正常進(jìn)行，按一定的素質(zhì)要求，對企業(yè)配備各類人員所預(yù)先規(guī)定的限額。一般占全體員工的40%～50%。 ①定員人數(shù)=計(jì)劃期生產(chǎn)任務(wù)總量/（工人勞動(dòng)效率出勤率）工人勞動(dòng)生產(chǎn)率=勞動(dòng)定額定額完成率。　 4)按崗位定員　是根據(jù)崗位的多少，以及崗位的工作量大小來計(jì)算定員人數(shù)。9 定員標(biāo)準(zhǔn)的概念 定員標(biāo)準(zhǔn)是由勞動(dòng)定額定員標(biāo)準(zhǔn)化主管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，發(fā)布，在一定范圍內(nèi)對勞動(dòng)者所作的統(tǒng)一規(guī)定。而行業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)不僅包括上述內(nèi)容，還應(yīng)對不同類型企業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置、管理層次、輪休輪班組織形式、作業(yè)率、出勤率、以及設(shè)備開支率等提出原則性要求。有時(shí)根據(jù)需要還可以規(guī)定控制幅度。12 定員標(biāo)準(zhǔn)的格式設(shè)計(jì)P41 勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)多采用表格的形式，對用人數(shù)量和質(zhì)量提出要求。表的編號(hào)。表的長度超過一頁時(shí)，應(yīng)在下面各頁上重復(fù)寫表的編號(hào)并叫括弧注明，如“表1（續(xù)）”表格的畫法。（1）序號(hào) （2）編碼 （3）工種或崗位名稱 （4）崗位主要工作要求（5）主要設(shè)備名稱、型號(hào)、規(guī)格、車速、日（年）生產(chǎn)能力、有效作業(yè)（臺(tái)時(shí)）率等指標(biāo)。（7）人員素質(zhì)要求，如職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的等級要求。 制度化管理的特征（1） 在勞動(dòng)分工的基礎(chǔ)上，明確規(guī)定每個(gè)崗位的權(quán)利和責(zé)任，并將其作為明確規(guī)范而制度化；（2） 按照各機(jī)構(gòu)、各層次不同崗位權(quán)利的大小，確定其在企業(yè)中的地位，從而形成一個(gè)有序的指揮鏈或等級系統(tǒng)，并以制度形式固定下來。 制度化管理的優(yōu)點(diǎn)（1） 個(gè)人與權(quán)力相分離（2） 制度化管理以理性分析為基礎(chǔ)（3） 適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織的需要14 人力資源管理制度規(guī)劃的基本步驟 ，充實(shí)完善15 制定人力資源管理制度的程序p50 在企業(yè)中，人力資源管理制度體系是由一系列具體管理制度組成的。對負(fù)責(zé)本項(xiàng)人力資源管理的機(jī)構(gòu)設(shè)置、職責(zé)、業(yè)務(wù)分工，以及各級參與本項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)的人員的責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)和要求作出具體的規(guī)定。說明本項(xiàng)人力資源管理制度設(shè)計(jì)的依據(jù)和基本原理，對采用數(shù)據(jù)采集、匯總整理、信息傳遞的形式和訪求，以及具體的指標(biāo)等作出簡要、確切的解釋和說明。 對本項(xiàng)人力資源管理制度中所使用的報(bào)表格式、量表、統(tǒng)計(jì)口徑、填寫方法、文字撰寫和上報(bào)期限等提出具體的要求。 對各個(gè)職能和業(yè)務(wù)部門本項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)的年度總結(jié)、表彰活動(dòng)和要求作出原則規(guī)定。對本項(xiàng)人力資源管理制度的解釋、實(shí)施和修改等其他有關(guān)問題作出必要的說明。16 審核人力資源費(fèi)用的基本程序　　在審核下一年度的人工成本預(yù)算時(shí)，首先要檢查項(xiàng)目是否齊全，尤其是那些子項(xiàng)目。特別是應(yīng)當(dāng)密切注意企業(yè)在調(diào)整人力資源某種政策時(shí)，可能會(huì)涉及人員費(fèi)用的增減問題，在審核費(fèi)用預(yù)算時(shí)應(yīng)使其得到充分體現(xiàn)，以獲得資金上的支持?！　≡趯徍速M(fèi)用預(yù)算時(shí)，應(yīng)當(dāng)關(guān)注國家有關(guān)規(guī)定和發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)的新變化，特別是那些涉及員工利益的資金管理、社會(huì)保險(xiǎn)等重要項(xiàng)目，以保證在人力資源費(fèi)用預(yù)算中得以體現(xiàn)。這些費(fèi)用預(yù)算與執(zhí)行的原則是“分頭預(yù)算，總體控制，個(gè)案執(zhí)行”，公司根據(jù)上年度預(yù)算與結(jié)算的比較情況提出一個(gè)控制額度。對有些項(xiàng)目如費(fèi)用，按使用部門進(jìn)行控制，避免部門之間相互擠占而完不成各自的任務(wù)。19 審核人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的方法（操作部分），進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整1）關(guān)注政府發(fā)布的年度工資指導(dǎo)線，即基準(zhǔn)線、預(yù)警線和控制下線來衡量本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況2.）定期進(jìn)行工資水平市場調(diào)查，了解同類企業(yè)工資變化3.）關(guān)注消費(fèi)物價(jià)指數(shù)?！　?yōu)點(diǎn)：了解全面，準(zhǔn)確性高激勵(lì)性強(qiáng)，適應(yīng)性快，使組織投資得到回報(bào)，費(fèi)用較低　　缺點(diǎn)：來源局限、抑制創(chuàng)新，“企業(yè)管理繁殖”，可能造成內(nèi)部矛盾2 外部招募的主要方法（一）發(fā)布廣告；兩個(gè)關(guān)鍵問題，一是廣告媒體如何選擇，二是廣告內(nèi)容如何設(shè)計(jì)（二）借助中介；職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)：獵頭公司（高素質(zhì)人才、高服務(wù)費(fèi)）、勞務(wù)市場；人才交流中心（針對性強(qiáng)、費(fèi)用低）；招聘洽談會(huì)（應(yīng)聘者集中，選擇余地大，有時(shí)難以招聘到高級人才）（三）校園招聘；適合招聘大批初級技術(shù)人員（四）網(wǎng)絡(luò)招聘；成本低、選擇余地大、涉及范圍廣、方便快捷；不受地點(diǎn)和時(shí)間限制；申請書等資料的儲(chǔ)存、分類、處理和檢索更便捷和規(guī)格化。這種方法主要通過測試者的基礎(chǔ)知識(shí)和素質(zhì)能力的差異，判斷該應(yīng)聘者對招聘崗位的適應(yīng)性。 一般知識(shí)和能力包括一個(gè)人的社會(huì)文化知識(shí)、智商、語言理解能力、數(shù)字才能、推理能力、理解速度和記憶能力等。5 筆試方法的應(yīng)用　　提高筆試的有效性應(yīng)注意以下幾個(gè)問題： 命題是否恰當(dāng)。 確定評閱計(jì)分規(guī)則。 閱卷及成績復(fù)核。6 篩選簡歷的方法（一）分析簡歷結(jié)構(gòu)；（二）審察簡歷的客觀內(nèi)容；（三）判斷是否符合崗位技術(shù)或經(jīng)驗(yàn)要求；（四）審查簡歷中的邏輯性；（五）對簡歷的整體印象。8 面試的內(nèi)涵面試是用人單位最常用的、也是必不可少的測試手段。在現(xiàn)代社會(huì)，用人單位越來越注重員工的實(shí)際能力與工作潛力，因此，面試在人員選擇環(huán)節(jié)中占有非常重要的地位9 面試的方法初