【正文】 00mm800mm，重量不低于750g：面巾：不小于750mm350mm，重量不低于180g；地巾：不小于800mm500mm，重量不低于450g；方巾：不小于320mm320mm，重量不低于55g　　　　6　　浴巾：不小于1300mm700mm，重量不低于500g：面巾：不小于600mm300mm，重量不低于120g；地巾：不小于700mm400mm，重量不低于320g；方巾：不小于300mm300mm，重量不低于45g　　　　3　　浴巾：不小于1200mm600mm，重量不低于400g：面巾：不小于550mm300mm，重量不低于110g；地巾：不小于650mm350mm，重量不低于280g　　　　1　床墊硬度適中、無變形，可提供3種以上不同類型的枕頭　　2　　　溫度　　3　　　室內(nèi)溫度可調(diào)節(jié)　　　2　　公共區(qū)域與客房區(qū)域溫差不超過5℃　　　1　　相對濕度:冬季為50%～55%，夏季為45%～50%　　2　　　客房門、墻、窗、天花、衛(wèi)生間采取隔音措施，效果良好　　2　　　　客房隔音效果差，或部分客房靠近高噪音設施（如歌舞廳、保齡球場、洗衣房等），影響賓客休息　　　　4　窗簾與客房整體設計匹配，有紗簾,方便開閉，密閉遮光效果良好　　2　　　照明效果　　3　　　　專業(yè)設計，功能照明、重點照明、氛圍照明和諧統(tǒng)一　　　　3　　有目的物照明光源，滿足不同區(qū)域的照明需求　　　　2　　照明效果一般　　　　1　客用品方便取用，插座、開關位置合理，方便使用　　2　　　藝術品、裝飾品搭配協(xié)調(diào)，布置雅致；家具、電器、燈飾檔次匹配，色調(diào)和諧　　2　　　電視機和背景音樂系統(tǒng)的音、畫質(zhì)良好，節(jié)目及音量調(diào)節(jié)方便有效　　2　　　客房走廊及電梯廳　5　　　　，　　1　　　光線適宜　　1　　　通風良好，溫度適宜　　1　　　客房門牌標識醒目，制作精良　　1　　　管道井、消防設施的裝飾與周邊氛圍協(xié)調(diào)　　1　　　5餐飲59　　　　　餐廳（（不包括食街和快餐廳）分別打分，然后根據(jù)餐廳數(shù)量取算術平均值的整數(shù)部分）　32　　　　布局　　8　　　接待區(qū)裝飾風格（接待臺、預訂臺）與整體氛圍協(xié)調(diào)　　　1　　有宴會單間或小宴會廳　　　3　　靠近廚房，傳菜線路不與非餐飲公共區(qū)域交叉　　　2　　有酒水臺　　　1　　有分區(qū)設計，有綠色植物或一定裝飾品　　　1　　裝飾　　14　　　地面裝飾　　　4　　　采用優(yōu)質(zhì)花崗巖、大理石、地毯、木地板或其他與整體裝飾風格相協(xié)調(diào)的高檔材料（材質(zhì)高檔、色澤均勻、拼接整齊、裝飾性強，與整體氛圍相協(xié)調(diào)）　　　　4　　采用普通大理石、地毯、木地板或其他材料( 材質(zhì)一般，有色差，拼接整齊，裝飾性較強）　　　　2　　采用普通材料（普通木地板、地磚等）　　　　1　墻面裝飾　　　4　　　采用優(yōu)質(zhì)花崗巖、大理石或其他與整體裝飾風格相協(xié)調(diào)的高檔材料（材質(zhì)高檔、色澤均勻、拼接整齊、裝飾性強，與整體氛圍相協(xié)調(diào)）　　　　4　　采用優(yōu)質(zhì)木材或高檔墻紙（布）（立面有線條變化，高檔墻紙包括絲質(zhì)及其他天然原料墻紙）　　　　3　　采用普通花崗巖、大理石、木材　　　　2　　采用普通墻紙或噴涂材料　　　　1　天花　　　3　　　工藝精致，造型別致，格調(diào)高雅　　　　3　　工藝較好，格調(diào)一般　　　　2　　有一定裝飾　　　　1　家具　　　3　　　設計專業(yè)、材質(zhì)高檔、工藝精致，擺設合理，使用方便、舒適　　　　3　　材質(zhì)較好，工藝較好　　　　2　　材質(zhì)普通，工藝一般　　　　1　燈具與照明　　3　　　　照明設計有專業(yè)性，采用高檔定制燈具，功能照明、重點照明、氛圍照明和諧統(tǒng)一　　　　3　　采用高檔燈具，照明整體效果較好　　　　2　　采用普通燈具，照明效果一般　　　　1　餐具　　3　　　　高檔材質(zhì)，工藝精致，有一定的藝術性，與整體氛圍協(xié)調(diào)　　　　3　　較好材質(zhì)與工藝　　　　2　　一般材質(zhì)與工藝　　　　1　菜單及酒水單　　3　　　　用中文、英文及相應外文印制，有獨立酒水單，裝幀精美，出菜率不低于90％　　　　3　　用中英文印刷，裝幀較好，出菜率不低于90％　　　　2　　有中文菜單，保持完整、清潔　　　　1　不使用一次性筷子和一次性濕毛巾，不使用塑料桌布　　1　　　廚房　12　　　　應有與餐廳經(jīng)營面積和菜式相適應的廚房區(qū)域（含粗細加工間、面點間、冷菜間、凍庫等）　　2　　　為某特定類型餐廳配有專門廚房（每個1分，最多2分）　　2　　　位置合理、布局科學，傳菜路線不與非餐飲公共區(qū)域交叉　　2　　　冷、熱制作間分隔　　1　　　配備與廚房相適應的保鮮和冷凍設施，生熟分開　　1　　　粗細加工間分隔　　1　　　洗碗間位置合理　　1　　　廚房與餐廳間采用有效的隔音、隔熱、隔味措施　　1　　　廚房內(nèi)、灶臺上采取有效的通風、排煙措施　　1　　　酒吧、茶室及其他吧室　7　　　　裝修與裝飾（包含臺、家具、餐具、飲具等）　　4　　　　專業(yè)設計，材質(zhì)高檔、工藝精致，氛圍協(xié)調(diào)，呈現(xiàn)一定主題　　　　4　　較好材質(zhì)與工藝　　　　2　　普通材質(zhì)與工藝　　　　1　氛圍　　3　　　　環(huán)境高雅、獨特，裝飾及燈光設計有專業(yè)性　　　　3　　氛圍較好　　　　2　　氛圍一般　　　　1　餐飲區(qū)域整體舒適度　8　　　　整體設計有專業(yè)性，格調(diào)高雅，色調(diào)協(xié)調(diào)、有藝術感　　2　　　溫濕度適宜，通風良好，無炊煙及煙酒異味　　2　　　專業(yè)設計照明，環(huán)境舒適，無噪音。有干貨倉庫　有專門放置臨時垃圾的設施并保持其封閉，排污設施（地槽、抽油煙機和排風口等）保持暢通清潔　采取有效的消殺蚊蠅、蟑螂等蟲害措施　應有食品化驗室或留樣送檢機制　6會議康樂設施　應有兩種以上規(guī)格的會議設施，有多功能廳，配備相應的設施并提供專業(yè)服務　應有康體設施，布局合理，提供相應的服務　7公共區(qū)域　飯店室外環(huán)境整潔美觀，綠色植物維護良好　飯店后臺區(qū)域設施完好、衛(wèi)生整潔、維護良好，前后臺的銜接合理，通往后臺的標識清晰　應有效果良好的回車線，并有與規(guī)模相適應泊位的停車場，有殘疾人停車位，停車場環(huán)境效果良好，提供必要的服務　3層以上（含3層）建筑物應有數(shù)量充足的高質(zhì)量客用電梯，轎廂裝飾高雅，速度合理，通風良好；另備有數(shù)量、位置合理的服務電梯　各公共區(qū)域均應有男女分設的間隔式公共衛(wèi)生間，環(huán)境優(yōu)良，通風良好　應有商品部，出售旅行日常用品、旅游紀念品等　應有商務中心，可提供傳真、復印、國際長途電話、打字等服務，有可供賓客使用的電腦，并可提供代發(fā)信件、手機充電等服務　提供或代辦市內(nèi)觀光服務　應有公用電話，并配有便簽　應有應急照明設施和有應急供電系統(tǒng)　主要公共區(qū)域有閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)　走廊及電梯廳地面應滿鋪地毯或其他高檔材料，墻面整潔、有裝修裝飾，溫度適宜、通風良好、光線適宜。進出門分開并能自動閉合　墻面滿鋪瓷磚，用防滑材料滿鋪地面，有地槽　冷菜間、面點間獨立分隔，有足夠的冷氣設備?？Х葟d(或有一餐廳)營業(yè)時間不少于18h　應有3個以上宴會單間或小宴會廳。提供冷熱飲用水，可應賓客要求提供冰塊　應提供客衣干洗、濕洗、熨燙服務，可在24h內(nèi)交還賓客，可提供加急服務　應24h提供送餐服務。可應賓客要求提供多種規(guī)格的枕頭　客房、衛(wèi)生間應每天全面清理一次，每日或應賓客要求更換床單、被套及枕套，客用品和消耗品補充齊全，并應賓客要求隨時進房清理　應提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務，并備有使用說明，使用方便　應提供開夜床服務，夜床服務效果良好　應提供客房微型酒吧(包括小冰箱)服務，配置適量與住店賓客相適應的酒和飲料，備有飲用器具和價目單。配有服務指南、住宿須知、所在地旅游景點介紹和旅游交通圖等。可以直接撥通或使用預付費電信卡撥打國際、國內(nèi)長途電話，并備有電話使用說明和所在地主要電話指南　應有彩色電視機，畫面和音質(zhì)優(yōu)良。24h供應冷、熱水，水龍頭冷熱標識清晰。有110V/220V不間斷電源插座、電話副機。采用分區(qū)照明且目的物照明效果良好。采取有效的防滑措施?？头績?nèi)應在顯著位置張貼應急疏散圖及相關說明　客房內(nèi)應有裝修精致的衛(wèi)生間。室內(nèi)滿鋪高級地毯，或用優(yōu)質(zhì)木地板或其他高檔材料裝飾。寫字臺、衣櫥及衣架、茶幾、座椅或沙發(fā)、床頭柜、全身鏡、行李架等家具配套齊全、布置合理、使用便利。并能提供留言、總帳單結帳、國內(nèi)和國際信用卡結算、外幣兌換等服務　應專設行李寄存處，配有飯店與賓客同時開啟的貴重物品保險箱，保險箱位置安全、隱蔽，能夠保護賓客的隱私　應提供飯店基本情況、客房價目等信息，提供所在地旅游資源、當?shù)芈糜谓煌叭珖糜谓煌ǖ男畔ⅲ⒃诳偱_能提供中英文所在地交通圖、與住店賓客相適應的報刊　在非經(jīng)營區(qū)應設賓客休息場所　門廳及主要公共區(qū)域應有符合標準的殘疾人出入坡道，配備輪椅，有殘疾人專用衛(wèi)生間或廁位，為殘障人士提供必要的服務　應24h接受包括電話、傳真或網(wǎng)絡等渠道的客房預訂　應有專職的門衛(wèi)應接服務人員，18h迎送賓客　應有專職行李員，配有專用行李車，24h提供行李服務，提供小件行李寄存服務　應提供代客預訂和安排出租汽車服務　應有專職人員處理賓客關系，18h在崗服務　應提供禮賓服務　應有管理人員24h在崗值班　3.客房 　應有至少50間(套)可供出租的客房　70%客房的面積(不含衛(wèi)生間和門廊)應不小于20m2　應有標準間（大床房、雙床房），殘疾人客房，兩種以上規(guī)格的套房（包括至少4個開間的豪華套房），套房布局合理　裝修豪華，具有良好的整體氛圍。導向標志清晰、實用、美觀，導向系統(tǒng)的設置和公共信息圖形符號應符合GB/、GB/、GB/、GB/　應有中央空調(diào)（別墅式度假飯店除外），各區(qū)域空氣質(zhì)量良好　應有運行有效的計算機管理系統(tǒng)，前后臺聯(lián)網(wǎng)，有飯店獨立的官方網(wǎng)站或者互聯(lián)網(wǎng)主頁，并能夠提供網(wǎng)絡預訂服務　應有公共音響轉播系統(tǒng)。緊急出口標識清楚醒目，位置合理，無障礙物。提供相應的服務　3層以上（含3層）建筑物應有數(shù)量充足的高質(zhì)量客用電梯，轎廂裝修高雅。進出門自動閉合　墻面滿鋪瓷磚，用防滑材料滿鋪地面，有地槽　冷菜間、面點間獨立分隔，有足夠的冷氣設備。提供品質(zhì)較高的自助早餐　應有宴會單間或小宴會廳?？商峁┘蛹狈铡?8h提供送餐服務。免費提供茶葉或咖啡?？商峁┡c住店賓客相適應的書報刊　床上用棉織品（床單、枕芯、枕套、被芯、被套及床襯墊等）及衛(wèi)生間針織用品（浴巾、浴衣、毛巾等）材質(zhì)較好、柔軟舒適?！信c本星級相適應的文具用品。所有設施設備均方便賓客使用　客房內(nèi)應有飯店專