飯店星評(píng)標(biāo)準(zhǔn)范本-文庫(kù)吧資料
2024-07-28 04:18本頁(yè)面
【正文】 不小于20m2 6 不小于16m2 4 不小于14m2 2 凈高度 4 不低于3m 4 2 軟床墊（），寬度 6 單人床 3 3 2 1 雙人床 3 3 2 1 裝修與裝飾 11 地面 3 采用優(yōu)質(zhì)地毯或木地板，工藝精致 3 采用高檔地磚、普通地毯或木地板，工藝較好 2 采用普通地磚或水磨石地面，工藝一般 1 墻面 2 采用高級(jí)墻紙或其他優(yōu)質(zhì)材料，有藝術(shù)品裝飾 2 采用普通涂料或墻紙 1 天花有裝飾 2 整體裝飾效果 4 工藝精致、色調(diào)協(xié)調(diào)，格調(diào)高雅 4 工藝較好、格調(diào)統(tǒng)一 2 工藝一般 1 家具 7 檔次 4 設(shè)計(jì)專業(yè)、材質(zhì)高檔、工藝精致，擺設(shè)合理，使用方便、舒適 4 材質(zhì)較好，工藝較好 2 材質(zhì)普通，工藝一般 1 衣櫥 3 步入式衣物儲(chǔ)藏間 3 進(jìn)深不小于55cm，寬度不小于110cm 2 進(jìn)深不小于45cm，寬度不小于90cm 1 燈具和照明 11 燈具配備 9 主光源（頂燈或槽燈） 1 門(mén)廊照明燈 1 床頭照明燈 1 寫(xiě)字臺(tái)照明燈 1 衣柜照明燈 1 行李柜照明燈 1 小酒吧照明燈 1 裝飾物照明燈 1 夜燈 1 燈光控制 2 各燈具開(kāi)關(guān)位置合理，床頭有房間燈光“一鍵式”總控制開(kāi)關(guān)，標(biāo)識(shí)清晰，方便使用 2 各燈具開(kāi)關(guān)位置合理，方便使用 1 彩色電視機(jī) 6 類型與尺寸 3 平板電視，不小于25英寸 3 普通電視，不小于25英寸 2 普通電視，不小于21英寸 1 頻道和節(jié)目 2 衛(wèi)星、有線閉路電視節(jié)目不少于30套 1 外語(yǔ)頻道或外語(yǔ)節(jié)目不少于3套 1 有電視頻道指示說(shuō)明及電視節(jié)目單 1 客房電話 5 程控電話機(jī)，有直撥國(guó)際、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途功能 1 有語(yǔ)音信箱及留言指示燈 1 電話機(jī)上有飯店常用電話號(hào)碼和使用說(shuō)明 1 附設(shè)寫(xiě)字臺(tái)電話（雙線制） 1 配備本地電話簿 1 微型酒吧（包括小冰箱） 5 數(shù)量 3 100％的客房有微型酒吧（包括小冰箱） 3 不少于50％的客房有微型酒吧（包括小冰箱） 1 提供適量飲品和食品，并配備相應(yīng)的飲具 1 100％以上客房配備靜音、節(jié)能、環(huán)保型小冰箱 1 客房便利設(shè)施及用品 12 電熱水壺 1 熨斗和熨衣板 1 西裝衣?lián)巍 ? 每房不少于4個(gè)西服衣架、2個(gè)褲架和2個(gè)裙架 1 不間斷電源插座（國(guó)際通用制式）不少于兩處，并有明確標(biāo)識(shí)，方便使用 1 吹風(fēng)機(jī) 1 浴衣(每客1件） 1 備用被毯（每床1條） 1 咖啡（含伴侶、糖）,配相應(yīng)杯具 1 環(huán)?；蚣堉贫Y品袋（每房2個(gè)） 1 針線包 1 文具（含鉛筆，橡皮，曲別針等） 1 客房必備物品（少一項(xiàng)，扣1分） 服務(wù)指南（含歡迎詞、飯店各項(xiàng)服務(wù)簡(jiǎn)介） 筆 信封（每房不少于2個(gè)） 信紙（每房不少于4張） 免費(fèi)茶葉 暖水瓶（有電熱水壺可不備） 涼水瓶（或免費(fèi)礦泉水） 擦鞋用具（每房2份） “請(qǐng)勿打擾”、“請(qǐng)清理房間”掛牌或指示燈 垃圾桶 根據(jù)不同床型配備相應(yīng)數(shù)量的枕芯、枕套、床單、毛毯或棉被 客房衛(wèi)生間 50 70％的客房衛(wèi)生間面積 8 不小于8m2 8 不小于6m2 6 不小于5m2 4 不小于4m2 2 小于4m2 1 衛(wèi)生間裝修 6 專業(yè)設(shè)計(jì)，全部采用高檔材料裝修（優(yōu)質(zhì)大理石、花崗巖等）、工藝精致，采用統(tǒng)一風(fēng)格的高級(jí)品牌衛(wèi)浴設(shè)施 6 采用高檔材料裝修，工藝較好 4 采用普通材料裝修，工藝一般 2 衛(wèi)生間設(shè)施布局 4 不少于50％的客房衛(wèi)生間淋浴、浴缸、恭桶分隔 4 不少于50％的客房衛(wèi)生間淋浴和浴缸分隔 3 不少于50％的客房衛(wèi)生間有浴缸 1 面盆及五金件 2 高檔面盆及配套五金件 2 普通面盆及五金件 1 浴缸及淋浴 12 浴缸和淋浴間均有單獨(dú)照明，分區(qū)域照明充足 1 完全打開(kāi)熱水龍頭，水溫在15s內(nèi)上升到46℃－51℃,水溫穩(wěn)定 1 水流充足( MPa )、水質(zhì)良好 1 淋浴間下水保持通暢，不外溢 1 浴缸 3 高檔浴缸（配帶淋浴噴頭）及配套五金件 3 普通浴缸（配帶淋浴噴頭）或只有淋浴間 1 所有浴缸上方安裝扶手，符合安全規(guī)定 1 淋浴噴頭的水流可以調(diào)節(jié) 1 淋浴有水流定溫功能 1 配備熱帶雨林噴頭 1 浴缸及淋浴間配有防滑設(shè)施（或有防滑功能） 1 恭桶 3 高檔節(jié)水恭桶 3 普通節(jié)水恭桶 1 其他 15 飲用水系統(tǒng) 2 梳妝鏡 2 防霧梳妝鏡 2 普通梳妝鏡 1 化妝放大鏡 1 面巾紙 1 110V/220V不間斷電源插座（低電流） 1 晾衣繩 1 呼救按鈕或有呼救功能的電話 1 連接客房電視的音響裝置 1 體重秤 1 電話副機(jī)（方便賓客取用） 1 浴室里掛鉤不少于1處，方便使用 1 浴簾或其他防濺設(shè)施 1 浴巾架 1 衛(wèi)生間客用必備品（少一項(xiàng)扣一分） 漱口杯（每房2個(gè)） 浴巾（每房2條） 地巾 面巾（每房2條） 衛(wèi)生袋 衛(wèi)生紙 垃圾桶 套房 14 數(shù)量 3 不少于客房總數(shù)的20％（不包括連通房） 3 不少于客房總數(shù)的10％（不包括連通房） 2 不少于客房總數(shù)的5％（不包括連通房） 1 規(guī)格 6 至少有三種規(guī)格的套房 2 有豪華套房 4 至少有臥室2間、會(huì)客室、餐廳、書(shū)房各1間（衛(wèi)生間3間） 4 至少有臥室2間、會(huì)客室1間、餐廳或書(shū)房各1間（衛(wèi)生間3間） 2 套房衛(wèi)生間 5 有供主人和來(lái)訪賓客分別使用的衛(wèi)生間 2 有由臥室和客廳分別直接進(jìn)入的衛(wèi)生間（雙門(mén)衛(wèi)生間） 1 有音響裝置 1 配有電視機(jī) 1 有殘疾人客房，配備相應(yīng)的殘障設(shè)施 2 設(shè)無(wú)煙樓層 2 客房舒適度 35 布草 15 床單、被套、枕套的紗支規(guī)格 6 不低于8060支紗 6 不低于6040支紗 3 不低于4040支紗 1 床單、被套、枕套的含棉量為100％ 1 毛巾（含浴巾、面巾、地巾、方巾等）的紗支規(guī)格 2 32支紗（或螺旋16支），含棉量為100％ 2 不低于16支紗 1 毛巾（含浴巾、面巾、地巾、方巾等）規(guī)格（，扣滿2分以上，降低一擋） 6 浴巾：不小于14
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