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正文內(nèi)容

標(biāo)準(zhǔn)版員工的禮儀培訓(xùn)-展示頁(yè)

2025-07-24 00:21本頁(yè)面
  

【正文】 ,如“帥哥”、“美女”或“好好先生”等。四、離開(kāi)辦公室時(shí),應(yīng)記住向主管報(bào)告,詢問(wèn)是否還有吩咐然后再離開(kāi)。若遇到同事向你打招呼或是目光相遇,你應(yīng)適時(shí)地點(diǎn)頭、微笑,甚至回應(yīng),視而不見(jiàn)是最要不得的。最好不要與老板在電梯內(nèi)談?wù)摴?,以免使人討厭。若只有你和老板兩人在電梯?nèi),也可聊一些普通的事或簡(jiǎn)單地問(wèn)候一下。至于對(duì)周圍的同事和較熟悉的同事,更應(yīng)保持有禮、和善的態(tài)度,不論早上進(jìn)公司、中午休息吃飯或晚上離開(kāi)公司都要打招呼,千萬(wàn)不要“來(lái)無(wú)影、去無(wú)蹤”。 二、日常社交禮儀l 在辦公室打招呼的禮節(jié)一、在辦公室內(nèi)你應(yīng)向經(jīng)過(guò)你辦公桌的人主動(dòng)打招呼,無(wú)論他們的身份是同事或者是老板,都要一視同仁。 七、穿西裝切忌弄得皺巴巴、油膩膩的,且要注意西裝顏色、款式與領(lǐng)帶、皮鞋的搭配。 五、系領(lǐng)帶時(shí),襯衫第一粒鈕扣必須扣上;不系領(lǐng)帶時(shí),襯衫第一粒鈕扣必須打開(kāi)。 三、穿西裝必須穿皮鞋,其他任何鞋均不可以穿。搭配技巧:有一位服裝設(shè)計(jì)師曾說(shuō),服裝的效果是搭配出來(lái)的,而不是穿出來(lái)的,色彩搭配:襪子、裙子搭配: 穿西裝的學(xué)問(wèn):一、穿西裝可以不扣上鈕扣,但當(dāng)在正式場(chǎng)合扣上鈕扣時(shí),最下面一粒鈕扣不能扣上。這樣,領(lǐng)帶不會(huì)從西裝上衣下面露出來(lái)。打領(lǐng)帶:領(lǐng)帶結(jié)的大小,最好與襯衫衣領(lǐng)的大小形成正比。穿西裝時(shí),最好不要內(nèi)穿羊毛衫,非穿不可時(shí),只允許穿一件單色薄型的“V”型羊毛衫,不要穿開(kāi)領(lǐng)的、花哨的或同時(shí)多件羊毛衫。休閑場(chǎng)合:舒適自然居家休息、健身運(yùn)動(dòng)、游覽觀光、商店購(gòu)物登牛仔裝、運(yùn)動(dòng)裝、夾克、T恤、短褲睡衣不能穿,只能在臥室里穿穿衣要得體,有穿衣之道穿西裝:穿之前,將位于上衣左袖袖口上的商標(biāo)或純羊毛標(biāo)志等先拆了坐著的時(shí)候,可將西裝上衣的衣扣解開(kāi),站立后,尤其是要面對(duì)他人時(shí),應(yīng)將西裝上衣的扣子系上。美發(fā)每隔二、三天要洗頭根據(jù)自己的臉型選擇不同的發(fā)型根據(jù)不同的氣質(zhì)選擇不同的發(fā)型、根據(jù)不同的年齡選擇不同的發(fā)型服飾禮儀原則:1)整潔:不盲目追求名牌2)有個(gè)性:不盲目追求時(shí)髦,要根據(jù)自己的氣質(zhì)來(lái)選擇3)和諧:要協(xié)調(diào)得體,要符合年齡、職業(yè)、場(chǎng)合、身材、皮膚等根據(jù)身材搭配高大:上衣要適當(dāng)加長(zhǎng)、款式簡(jiǎn)單,適宜穿橫條格子的上裝較矮:上衣要短、褲子要長(zhǎng)、褲腿要小、蓋住鞋面為好,穿高跟鞋,款式要簡(jiǎn)潔,不能穿橫條紋的服裝胖:不能穿緊身的服裝,衣領(lǐng)以“V”型,褲子和裙不能穿在衣服外面,更不能用夸張的腰帶,顏色以冷色調(diào)為好,不能穿橫條紋、大格子和大花的衣服瘦:不穿太緊身的服裝,色彩要明亮柔和,穿橫條紋、大格子和大花的衣服 與年齡相符 不是所有的服裝都適應(yīng)同一年齡。唇形大小基本上按原來(lái)的樣子,唇形太大的可略微縮小,唇形偏小的可適當(dāng)加大??诩t選擇不能太艷。胭脂的顏色可根據(jù)自己的愛(ài)好和膚色來(lái)選定。然后在上眼皮的弧線處再細(xì)細(xì)劃一條弧線,然后用手指抹勻,可適當(dāng)再加上一些較亮的胭脂色,使得眼皮柔和有活力。眉型根據(jù)人的臉型和眼睛大小來(lái)全盤(pán)設(shè)計(jì),切忌畫(huà)的太重太粗,似兩把臥劍,但也不能畫(huà)的太細(xì)太長(zhǎng),似有妖氣。3)眉毛、眼的化妝修眉:用眉筆根據(jù)眉骨的位子,找出眉頭、眉峰、眉尾,三點(diǎn)一線用眉筆畫(huà)出形狀,把多余的眉毛進(jìn)行修剪??蛇x與自己膚色比較接近的粉餅為佳。)2)上粉底、粉餅根據(jù)膚質(zhì)涂上護(hù)膚品,然后涂上粉底,再抹上粉。保證皮膚足夠營(yíng)養(yǎng),不管什么皮膚,多吃含維生素A、維生素C、維生素B的食物,這樣可以保持皮膚潤(rùn)澤有彈性、少皺紋。以上三種皮膚,除了要注意其特性外,護(hù)理皮膚的共同準(zhǔn)則的:經(jīng)常清洗皮膚,保持皮膚潔凈,清洗宜用溫水為好,不斷用水撫臉拍臉,不要用毛巾使勁揉搓。皮膚毛孔均勻,皮膚質(zhì)地良好,適合各種洗面奶和護(hù)膚品,平日飲食保證多樣化,切忌挑食與偏食,同時(shí)保證足夠睡眠。油性皮膚平日應(yīng)少吃動(dòng)物脂肪和甜食,多吃新鮮蔬菜和維生素C較多的水果。故清洗時(shí),應(yīng)使用干性洗面奶,或含堿性稍重的洗面奶清洗,然后涂上含油脂少、清爽型的護(hù)膚品。干性皮膚容易起皺,故日常生活中應(yīng)保持愉快的情緒,保持皮膚足夠的水分,日常飲食應(yīng)多吸取含維生素A及油脂較多的食物,如胡蘿卜、堅(jiān)果類及多種水果等。最好護(hù)膚品與洗面奶是用同一品牌的,并且日霜晚霜分開(kāi)使用。洗面時(shí)最好不要選香皂,因香皂堿性較重,容易使皮膚更加干燥。因此,早晚清洗臉部時(shí)宜選用油性、滋潤(rùn)效果好的洗面奶。要保持一個(gè)亮麗青春的自我,一臉滋潤(rùn)細(xì)膩的肌膚是關(guān)鍵,而柔軟光滑的皮膚來(lái)自細(xì)心的呵護(hù),呵護(hù)愈多,皮膚就會(huì)健康美麗。在很多正規(guī)場(chǎng)合,以右為尊。男士走路可稍寬,兩手有力擺動(dòng),不要把手反背于身后,顯得老氣橫秋或有優(yōu)越感,也不要把手插入口袋,顯得小氣、拘束,特別是男士。女士在夏天穿裙子時(shí),應(yīng)扶平后背的裙擺再慢慢坐下,切忌風(fēng)風(fēng)火火一屁股坐下。就坐時(shí)應(yīng)坐滿椅子,人體重心垂直向下、腰板挺直、雙膝盡量靠攏,男士可稍微分開(kāi)。站姿:俗話說(shuō):“站有站相,坐有坐相”中國(guó)人有“站如松、坐如鐘、行如風(fēng)”的說(shuō)法,站立時(shí):端正、挺拔,身體的重心線應(yīng)放在兩只前腳掌上,雙臂自然下垂,收腹挺胸坐姿:在休閑時(shí),可根據(jù)自己的喜歡與舒適的程度,隨意選擇坐的姿態(tài)。一般交往中,尤其是談話雙方應(yīng)關(guān)注對(duì)方,表示自己是重視對(duì)方的談話、尊重對(duì)方、喜歡對(duì)方、眼神應(yīng)表現(xiàn)出熱情關(guān)切,切忌直勾勾的盯住對(duì)方,上下打量、左顧右盼。表情禮儀中使用頻率最高的是人的眼神和笑容。舉止禮儀舉止體現(xiàn)在人的面部表情、站、坐、走、手等姿態(tài),我們經(jīng)常評(píng)價(jià)他人風(fēng)度優(yōu)美、氣質(zhì)超群,所謂的氣質(zhì)是一個(gè)人工作生活中的言談、行為、姿態(tài)、表情等外在美的一種反映。男人的形象是由“一頭一腳”組合而成的,梳理好頭發(fā),讓頭發(fā)柔順干凈,皮鞋應(yīng)锃亮。要常洗澡、洗頭,保證衣服平整清潔,以一種清爽的心情去迎接他人。 禮儀:儀容和服飾禮儀、社交禮儀(日常社交禮儀、涉外社交禮儀) 一、儀容和服飾禮儀:一個(gè)有魅力的人,總是另人著迷的,這魅力源于一個(gè)人較好的容貌、飄逸的秀發(fā)、得體的服飾、美妙的飾品、智慧的語(yǔ)言、文雅的舉止、倜儻的風(fēng)度等,其中人的儀容和服飾是構(gòu)成魅力的主要內(nèi)容。標(biāo)準(zhǔn)版員工的禮儀培訓(xùn) 禮儀對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)是個(gè)人形象的主要表現(xiàn),對(duì)于一個(gè)酒店來(lái)說(shuō)代表企業(yè)的形象,而對(duì)于一個(gè)國(guó)家來(lái)說(shuō)關(guān)系著國(guó)家的形象,因此禮儀它是一面“鏡子”,能照出一個(gè)人的是“美”還是“臭”。掌握一些禮儀能使人變得更加美麗,能樹(shù)立良好的企業(yè)形象。 個(gè)人衛(wèi)生禮儀一個(gè)清爽干凈的人總是受歡迎的,一般人們不愿意與一個(gè)蓬頭垢面、邋里邋遢的人交往,人們更愿意與一個(gè)干凈整潔的人握手談話。飯前飯后勤刷牙、多漱口,保持口腔清潔,不要留有口臭,尤其是吃了辣、腥味道食物后,更應(yīng)清洗口腔,可采用口香糖或茶葉末清洗口腔異味,否則帶著異味與人交談是很不禮貌的。成功的男人是靠“挺”出來(lái)的,褲子要燙出縫來(lái)。表情禮儀:人的喜、怒、哀、樂(lè)、恐懼、憤怒、厭惡、蔑視等都是通過(guò)表情來(lái)傳達(dá)的。最主要的是眼睛,“眼睛是心靈的窗戶”,很多人都是通過(guò)眼神來(lái)與人交談的。此外是笑容,微笑的人總是不容易讓人拒絕的,現(xiàn)在很多企業(yè)都提倡“微笑服務(wù)”,在與人交往中也要多露點(diǎn)笑容。但在正式的場(chǎng)合,坐姿大有講究。上班時(shí),不得東倒西歪,和隨意斜靠在椅背上,更不能蹺二郎腿或把腳擱在桌子上。走姿:行走時(shí)儀態(tài)優(yōu)雅,風(fēng)度不凡; 要做到:穩(wěn)健自如,輕盈敏捷;抬頭挺胸、提腰收腹 基體姿態(tài):背脊與腰部伸展放松,腳跟要首先著地,腳跟與腳尖要保持一條直線,“八字步”“斗雞腳”都不太雅觀。手勢(shì):手勢(shì)是口頭語(yǔ)言表達(dá)到重要輔助,通過(guò)手勢(shì)可以表達(dá)許多無(wú)聲語(yǔ)言,如“OK”、“V”等手勢(shì)要恰當(dāng),不要手舞足蹈禁止:當(dāng)眾用手挖鼻孔、修指甲、抓癢等左右手有明顯的分工,并且有尊卑之別,在正規(guī)的情況下,右手為“尊貴之手”,用于進(jìn)餐,遞接物品以及向人行禮;左手“不潔之手”,僅用于沐浴或“方便”。 美容美發(fā)禮儀一個(gè)人的風(fēng)度如何,容貌占了很大的比重,容貌的美丑并不在于一張臉孔的漂亮與否,“三分長(zhǎng)相,七分打扮”,恰如其分的打扮自己才是最重要的。要護(hù)膚首先要認(rèn)識(shí)自己的皮膚,對(duì)不同質(zhì)地的皮膚應(yīng)給予不同的日常護(hù)理,這種護(hù)理涉及日常清洗護(hù)膚品選用以及飲食的搭配:干性皮膚:一般皮膚毛孔不顯、不出油,風(fēng)吹日曬易起皮屑。現(xiàn)在市場(chǎng)上的洗面奶品種豐富,同一品牌的洗面奶又分為油性、干性、中性幾種。干性膚質(zhì)的人,在洗完臉后,宜選用含油脂或注明保濕性較好的護(hù)膚品。干性皮膚者在臨睡前應(yīng)把日妝全部清洗干凈,涂上晚霜再睡覺(jué),這樣可以使皮膚在晚間得到足夠營(yíng)養(yǎng),同時(shí)可以防止皺紋產(chǎn)生。油性皮膚:油性皮膚毛孔粗大,油膩發(fā)亮,易長(zhǎng)粉刺和小疙瘩,不易起皺,經(jīng)得起刺激,有時(shí)鼻翼兩側(cè)、下巴和額頭上經(jīng)常油光發(fā)亮,很易沾灰變黑。油性皮膚護(hù)理的關(guān)鍵是要保證皮膚清爽潔凈,否則很易長(zhǎng)粉刺和小皰。中性皮膚:中性皮膚從膚質(zhì)上而言是最理想的一種皮膚。實(shí)際上日常生活中大多數(shù)是混合型皮膚,兩頰中性偏干,T帶中性偏油。毛巾宜選用全棉的柔軟的毛巾,毛巾經(jīng)常清洗曬太陽(yáng),終日不見(jiàn)太陽(yáng)的潮濕毛巾細(xì)菌容易繁殖,致使皮膚毛囊發(fā)炎和發(fā)生皮膚濕癥等。職業(yè)婦女(五分鐘)以淡妝為好,基本步驟為:1)洗臉 潔膚——調(diào)膚——潤(rùn)膚根據(jù)自己皮膚的特性選用不同的洗面奶,洗完臉后,用調(diào)膚水,再用潤(rùn)膚霜(分日霜和晚霜,日霜應(yīng)具有防曬的功能,SPF值最少在8以上,太陽(yáng)下要15以上,睡覺(jué)前涂上晚霜,這樣可以使皮膚在晚間得到足夠營(yíng)養(yǎng),同時(shí)可以防止皺紋產(chǎn)生。粉餅宜選擇自己膚色的顏色,皮膚偏暗的不宜選太白太亮的粉餅,皮膚較黃的也不宜選太亮的粉餅。撲粉均勻,臉盤(pán)四周及脖頸耳廓邊均應(yīng)撲上粉。眉筆有深咖啡和黑色兩種,皮膚白皙的用深咖啡色的,皮膚較黒的用黑色的。選用眼線筆,一般選深咖啡和黑色畫(huà)出上下眼線,眼線應(yīng)精細(xì)為好,否則活像熊貓眼。4)用合適的胭脂,在臉頰凹隱處涂上少量的胭脂,不要涂得太濃厚。5)涂口紅,這是最后一步。上班族的口紅色應(yīng)以莊重典雅為宜,故可選擇一些深紅色的口紅。切忌血盆大口,讓人生厭。年輕人:鮮亮、活潑、隨意些中老年:相對(duì)應(yīng)莊重嚴(yán)謹(jǐn)些,老年人不能太花俏,否則是老來(lái)悄色彩搭配合理:同色搭配 上淡下深、上明下暗 相似色搭配:奶黃與橙、綠與藍(lán)、綠與青紫、紅與橙黃 主色調(diào)搭配膚色白皙:適合穿各種顏色的衣服,“一白遮百丑”膚色偏黃:應(yīng)避免用明度高的藍(lán)色或紫色或黃色上裝,黃上加黃,適合粉色調(diào)動(dòng),如粉白、粉紅,奶白色、杏色、杏灰色膚色偏黑:盡量不要穿純黑或紫色、褐色的上裝,選比較明亮的顏色,如淺黃、魚(yú)肚白、粉白 穿衣應(yīng)分場(chǎng)合公務(wù)場(chǎng)合:應(yīng)莊重保守,不可以強(qiáng)調(diào)個(gè)性,過(guò)于時(shí)髦或太隨便,應(yīng)穿西裝、套裝、套裙,顏色:藏藍(lán)色、灰色、白色襯衫,肉色絲襪、黑色皮鞋,不能穿背心、短褲、健美褲、超短裙、迷你裙、皮裙、露臍裝等;社交場(chǎng)合:應(yīng)時(shí)尚個(gè)性如看演出,出席宴會(huì),參加舞會(huì),登門拜訪、參與聚會(huì)登場(chǎng)合可以穿摩登的體現(xiàn)與眾不同的個(gè)人特點(diǎn)。衣扣系法:雙排扣,衣扣全部系上;單排兩??郏褐幌瞪线叺哪橇R驴郏粏闻湃?郏合瞪线叺膬闪R驴?,或單系中間的那粒衣扣。穿長(zhǎng)袖襯衫:下擺在正式場(chǎng)合一定要扎在褲腰之內(nèi);袖管不僅不可以卷起來(lái),袖扣還一定要系上。領(lǐng)帶打好之后,其下端應(yīng)當(dāng)正好抵達(dá)皮帶扣的上端。打領(lǐng)帶不一定非要領(lǐng)帶夾,用的位置:七??垡r衫自上而下數(shù)第四、五粒衣扣之間。 二、西裝上口袋里除了可以插西裝手帕,不能插任何物品,尤其不能插上一支筆。 四、手伸直時(shí),襯衫袖口比西裝袖口長(zhǎng)一厘米左右。 六、西裝的任何一只口袋要少放物品,不能塞得鼓鼓囊囊的,顯得不平挺。 只要懂得以上穿西裝的學(xué)問(wèn),就會(huì)給人既瀟灑又得體的感覺(jué)。看見(jiàn)有人經(jīng)過(guò)你的身旁而不打招呼,是十分無(wú)禮的。二、電梯遇見(jiàn)老板,要主動(dòng)大方地向他打招呼,不宜閃躲或假裝沒(méi)看見(jiàn)。萬(wàn)一他的反應(yīng)十分冷淡或根本不理,那么以后見(jiàn)面只需禮貌地打聲招呼即可。在擁擠的電梯內(nèi),如果沒(méi)有人說(shuō)話,最好也不要開(kāi)口。三、老板招呼你時(shí),你要客氣地回答“是的,╳╳老
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