店長日常工作標(biāo)準(zhǔn)手冊-展示頁
2024-07-29 21:13本頁面
【正文】 ）任務(wù)分配每月2號下班前完成，目的是讓主管與員工目標(biāo)明確；（3）任務(wù)分配抽查：每月3號抽查各部門任務(wù)劃分情況：部門主管與與員工是否清楚各自的任務(wù)；不清楚或不明確的，要對主管和員工進(jìn)行通報批評或處罰。（1）每周至少發(fā)三次業(yè)績跟進(jìn)表，表格如下：部門名稱銷售額任務(wù)完成完成率毛利任務(wù)完成完成率時間進(jìn)度部門一 部門二 。（2）每周一次與去年同期數(shù)據(jù)對比以及兄弟店的對比；對比內(nèi)容可為：銷售額、毛利、銷量等，并分析數(shù)據(jù)；表格如下：****年*月*日銷量進(jìn)度表各店P(guān)CDIYNB大數(shù)碼小數(shù)碼合計(jì)2011棗莊店 2011棗莊店 增長率 濟(jì)寧店 菏澤店 兗州店 ?！ 》治觯海?）每周六召開店集體晨會，通報各部門業(yè)績；部門業(yè)績排名前者主管經(jīng)驗(yàn)分享，業(yè)績排名后者主管檢討；針對各部門業(yè)績完成情況，做數(shù)據(jù)分析，表格如下(以周銷售額為例)： 周對比第一周第二周第三周部門名稱銷售額銷售額銷售額部門一部門二部門三。以部門一為例：連續(xù)三周銷售額都是下降的，說明這個部門存在問題，具體是什么問題，要從產(chǎn)品，人員，活動，客戶這幾個方面分析；（1）從產(chǎn)品上分析：列出該部門三周的產(chǎn)品銷售明細(xì)，作對比，如：產(chǎn)品名稱第一周第二周第三周銷量銷量銷量產(chǎn)品一1597產(chǎn)品二455產(chǎn)品三567從表中看出，產(chǎn)品一銷量是明顯下滑的，那么我們對該產(chǎn)品作分析，從產(chǎn)品價格，產(chǎn)品話術(shù)（賣點(diǎn)），產(chǎn)品出樣，產(chǎn)品促銷，產(chǎn)品庫存（無貨等），…….，這些方面入手，看是哪些方面有問題，針對我們找出的問題，出解決方案，然后實(shí)施?！ 谋碇锌闯觯轰N售員一業(yè)績明顯下滑，那么我們對該員工作分析，從銷售狀態(tài)，銷售能力，個人情感，工作中的問題，生活中的問題，……，這些方面入手，找出問題及針對性的解決方法。調(diào)研表格如下：競手促銷優(yōu)勢劣勢國美 蘇寧 東正 。（4）從客戶上分析：我們的客戶群有哪些，分布在哪些地方，新客戶怎么對待，老客戶怎么維護(hù)，……然后做針對性的營銷活動及推廣方案。（1）晨會制度的規(guī)范A、明確利潤產(chǎn)品與流量產(chǎn)品，重點(diǎn)主推利潤產(chǎn)品；B、針對利潤產(chǎn)品做重點(diǎn)培訓(xùn)，及引導(dǎo)話術(shù)；C、針對利潤產(chǎn)品定任務(wù)到人，有對應(yīng)的獎罰措施；D、產(chǎn)品配售的打包（附件促銷禮包，服務(wù)卡等），制造差異化（2）產(chǎn)品周指導(dǎo)書的宣貫以及檢查A、每周產(chǎn)品指導(dǎo)書店長監(jiān)督主管對員工的宣貫情況：周二；店長可親自宣貫附件周指導(dǎo)書：周三B、特殊店結(jié)合產(chǎn)品部的銷售指導(dǎo)書及自己店的實(shí)際情況，與產(chǎn)品經(jīng)理溝通后可對產(chǎn)品，活動，價格等做相應(yīng)的微調(diào)，并及時宣貫給員工；C、店長要抽查員工掌握情況，而且要把對應(yīng)的海報價簽，堆頭等更換及到位，并做相應(yīng)的產(chǎn)品培訓(xùn)，模擬銷售，現(xiàn)場指導(dǎo)，員工面談等。表格如下：姓名 類別1號2號3號4號5號6號7號8號9號.......XXX機(jī)器臺數(shù) 服務(wù)卡 殺毒軟件 工作臺、椅 音箱、攝像頭 無線套裝
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