【正文】 輸調(diào)度員從事車輛運(yùn)行組織與調(diào)度工作掌握客（貨）運(yùn)輸市場(chǎng)的供求信息，及時(shí)組織客（貨）源，合理配置和調(diào)度車輛，在極短時(shí)間內(nèi)為車配客（貨），提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。4交通運(yùn)輸稽查員從事道路交通運(yùn)輸稽查、運(yùn)輸行政執(zhí)法等工作掌握道路運(yùn)輸相關(guān)法律法規(guī)，能熟練駕駛車輛，能合理合法進(jìn)行道路稽查，能及時(shí)進(jìn)行各種案件處理。2汽車客運(yùn)站務(wù)管理人員從事公路客貨運(yùn)站場(chǎng)管理工作掌握客貨運(yùn)站場(chǎng)的各種業(yè)務(wù)及其流程，維持車站正常生產(chǎn)運(yùn)營，防范和處理各種異常情況。公路運(yùn)輸與管理專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)1.【專業(yè)名稱】公路運(yùn)輸與管理2.【教育類型及學(xué)歷層次】教育類型：高等職業(yè)教育學(xué)歷層次：大專3.【入學(xué)要求條件】高中畢業(yè)生4.【學(xué)制】3年5.【培養(yǎng)目標(biāo)】本專業(yè)培養(yǎng)具有良好的職業(yè)道德和素質(zhì),掌握公路運(yùn)輸管理基本理論知識(shí)，具有較強(qiáng)的專業(yè)能力、社會(huì)能力和方法能力，能夠從事運(yùn)輸生產(chǎn)組織、站務(wù)管理、運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量管理、運(yùn)輸經(jīng)營管理、運(yùn)輸安全管理、道路運(yùn)政管理和交通綜合行政執(zhí)法等工作的高技能運(yùn)營管理專門人才。6.【職業(yè)面向及職業(yè)能力要求】（1）職業(yè)面向主要就業(yè)單位：公路運(yùn)輸企業(yè)、公路客貨運(yùn)站場(chǎng)、交通運(yùn)輸管理部門等從事工作崗位：序 號(hào)核心及相關(guān)工作崗位崗位描述職業(yè)能力要求與素質(zhì)1運(yùn)輸企業(yè)管理人員從事公路運(yùn)輸企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理工作掌握道路運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)，幫助企業(yè)制定經(jīng)營策略、宣傳企業(yè)形象，挖掘和鞏固客、貨源，協(xié)助開發(fā)運(yùn)輸企業(yè)各種信息管理系統(tǒng)，掌握各種信息來源及其作用，對(duì)有關(guān)信息進(jìn)行收集、管理和提煉，為企業(yè)決策提供依據(jù)。3道路運(yùn)政管理人員從事道路運(yùn)輸經(jīng)營行政許可、汽車客貨運(yùn)市場(chǎng)管理等工作掌握道路運(yùn)政管理的業(yè)務(wù)和辦證流程，運(yùn)用道路運(yùn)輸?shù)姆煞ㄒ?guī)做到依法行政、秉公執(zhí)法，能在各級(jí)公路運(yùn)輸管理部門從事道路運(yùn)政管理工作。5運(yùn)輸安全管理員從事道路運(yùn)輸企業(yè)安全檢查、事故分析處理等工作掌握運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)管理的方法和管理措施，制定運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)管理的規(guī)章制度和操作規(guī)程，提出預(yù)防道路交通運(yùn)輸事故的措施，能對(duì)各種交通運(yùn)輸事故進(jìn)行分析和處理。（2）能力結(jié)構(gòu)總體要求專業(yè)能力社會(huì)能力方法能力運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營管理能力客貨運(yùn)輸站場(chǎng)管理能力運(yùn)輸生產(chǎn)安全質(zhì)量管理能力道路運(yùn)輸行政管理能力道路運(yùn)輸行政執(zhí)法能力交流表達(dá)能力團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力問題解決能力 規(guī)劃組織能力資源分配與使用能力自我學(xué)習(xí)能力 獨(dú)立思考能力信息處理能力運(yùn)用數(shù)學(xué)與科技能力主動(dòng)探索與研究能力（3）職業(yè)資格及技能等級(jí)證書序 號(hào)證書名稱發(fā)證機(jī)關(guān)備 注1學(xué)歷證書教育廳必須獲取2全國高校英語應(yīng)用能力等級(jí)（A級(jí)）證書高等學(xué)校英語應(yīng)用能力考試委員會(huì)必須獲取3計(jì)算機(jī)等級(jí)證書教育部或教育廳必須獲取4汽車運(yùn)輸調(diào)度員職業(yè)資格證書（高級(jí)）交通運(yùn)輸部必須獲取5初級(jí)經(jīng)濟(jì)師職業(yè)資格證書人事部選考6汽車客運(yùn)服務(wù)員職業(yè)資格證書（高級(jí)）交通運(yùn)輸部7汽車客運(yùn)理貨員職業(yè)資格證書（高級(jí)）交通運(yùn)輸部8通用管理能力資格證書（基礎(chǔ)級(jí)）勞動(dòng)社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心9助理物流師職業(yè)資格證書勞動(dòng)和社會(huì)保障部10會(huì)計(jì)從業(yè)資格證財(cái)政部7.【工作任務(wù)和行動(dòng)領(lǐng)域分析】職業(yè)崗位工作任務(wù)行動(dòng)領(lǐng)域?qū)I(yè)核心課程綜合實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)運(yùn)輸企業(yè)管理人員運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營管理運(yùn)輸市場(chǎng)調(diào)查汽車運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)務(wù)校內(nèi)汽車客運(yùn)站務(wù)管理實(shí)訓(xùn)校外運(yùn)輸企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)運(yùn)輸市場(chǎng)預(yù)測(cè)運(yùn)輸經(jīng)營策略分析運(yùn)輸經(jīng)營方案編制運(yùn)輸企業(yè)市場(chǎng)營銷策劃運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益分析運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理運(yùn)輸企業(yè)安全管理粵港澳跨境運(yùn)輸作業(yè)農(nóng)村公路客貨運(yùn)輸作業(yè)汽車客運(yùn)站務(wù)管理人員汽車客運(yùn)站務(wù)作業(yè)汽車客運(yùn)站務(wù)服務(wù)汽車客運(yùn)站務(wù)管理校內(nèi)汽車客運(yùn)站務(wù)管理實(shí)訓(xùn)校外汽車客運(yùn)站頂崗實(shí)習(xí)“汽車客運(yùn)服務(wù)員”考證客運(yùn)站務(wù)安全管理售票行包快運(yùn)客運(yùn)車輛調(diào)度運(yùn)輸安全管理車站運(yùn)輸經(jīng)營分析運(yùn)政管理人員道路運(yùn)政管理運(yùn)輸經(jīng)營行政許可道路運(yùn)輸行政管理校內(nèi)道路運(yùn)政管理實(shí)訓(xùn)校外運(yùn)政管理頂崗實(shí)習(xí)汽車客運(yùn)市場(chǎng)管理旅游客運(yùn)管理汽車貨運(yùn)市場(chǎng)管理交通運(yùn)輸稽查員綜合執(zhí)法交通運(yùn)輸稽查運(yùn)輸行政處罰運(yùn)輸行政復(fù)議運(yùn)輸行政法律文書處理運(yùn)輸安全管理員道路運(yùn)輸安全管理駕駛員安全管理運(yùn)輸企業(yè)安全管理校內(nèi)汽車客運(yùn)站務(wù)管理實(shí)訓(xùn)校外運(yùn)輸企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)車輛安全管理運(yùn)輸安全檢查道路交通事故預(yù)防道路交通事故分析道路交通事故處理汽車運(yùn)輸調(diào)度員車輛運(yùn)行組織與調(diào)度運(yùn)輸線路分析運(yùn)輸組織技術(shù)校內(nèi)汽車客運(yùn)站務(wù)管理實(shí)訓(xùn)校外運(yùn)輸企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)“汽車運(yùn)輸調(diào)度員”考證運(yùn)輸車輛計(jì)劃編制運(yùn)輸車輛計(jì)劃調(diào)整車輛運(yùn)行調(diào)度運(yùn)輸車輛指標(biāo)分析運(yùn)輸車輛應(yīng)急處理8.【培養(yǎng)方案進(jìn)程體系】（1）人才培養(yǎng)進(jìn)程時(shí) 間第1學(xué)期（9月－1月）寒 假（1月2月）第2學(xué)期（2月－6月）暑 假（7月8月）第一學(xué)年學(xué)校學(xué)習(xí)春運(yùn)頂崗實(shí)習(xí)（從事運(yùn)輸服務(wù)工作。主要內(nèi)容有：售票、行包托運(yùn)等）社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)、撰寫調(diào)研報(bào)告第二學(xué)年（1）學(xué)校學(xué)習(xí)（2）“十一”等假期頂崗實(shí)習(xí)（從事站務(wù)管理工作。主要內(nèi)容有：辦理許可、運(yùn)政稽查、運(yùn)政案件辦理等）（1）學(xué)校學(xué)習(xí)（2）“五一”等假期頂崗實(shí)習(xí)（從事運(yùn)輸經(jīng)營管理工作。畢業(yè)離校參加工作（2）課程方案體系9.【課程架構(gòu)總體要求】課 程主要教學(xué)內(nèi)容與要求技能考核項(xiàng)目與要求課 時(shí)1．應(yīng)用文寫作●教學(xué)內(nèi)容：行政公文、計(jì)劃、總結(jié)、調(diào)查報(bào)告、規(guī)章制度、簡報(bào)、經(jīng)濟(jì)合同、招投標(biāo)文書、訴訟狀等有關(guān)文種的寫作。●技能考核項(xiàng)目：考核各類公文寫作●要求：掌握公文寫作方法總課時(shí)：42課內(nèi)實(shí)踐：142．管理學(xué)基礎(chǔ)●教學(xué)內(nèi)容：包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、溝通、決策、企業(yè)文化等管理職能的基本內(nèi)容●要求：通過學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，學(xué)生掌握管理學(xué)的基礎(chǔ)理論與應(yīng)用技能。●要求：了解經(jīng)濟(jì)法的內(nèi)容?！褚螅赫莆諘?huì)計(jì)的業(yè)務(wù)流程?！褚螅和ㄟ^學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，掌握達(dá)到一定的市場(chǎng)、財(cái)政、金融和貨幣基礎(chǔ)知識(shí)，具備一定的分析能力●技能考核項(xiàng)目：初級(jí)經(jīng)濟(jì)師（公路運(yùn)輸）專業(yè)技術(shù)資格證書●要求：學(xué)生可選考總課時(shí)：48課內(nèi)實(shí)踐：166．運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)(公路)專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)●教學(xué)內(nèi)容：運(yùn)輸需求、綜合運(yùn)輸、運(yùn)輸市場(chǎng)、運(yùn)價(jià)與收費(fèi)、道路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)、道路運(yùn)輸成本、車輛運(yùn)用和技術(shù)管理、道路運(yùn)輸基礎(chǔ)設(shè)施、運(yùn)輸現(xiàn)化化等?！窦寄芸己隧?xiàng)目：初級(jí)經(jīng)濟(jì)師（公路運(yùn)輸）專業(yè)技術(shù)資格證書●要求：學(xué)生可選考總課時(shí)：48課內(nèi)實(shí)踐：167．汽車概論●教學(xué)內(nèi)容：汽車的結(jié)構(gòu)原理、使用性能、保養(yǎng)維修、交通法規(guī)、駕駛的基本方法以及國內(nèi)外汽車新技術(shù)簡介等?！褚螅赫莆掌囀褂眉熬S護(hù)與保養(yǎng)的方法?！褚螅赫莆掌髽I(yè)財(cái)務(wù)管理的業(yè)務(wù)流程?！褚螅毫私獾缆方煌ㄖ腥恕④?、路的特征，交通流的基本理論?？傉n時(shí)：45課內(nèi)實(shí)踐：1511．道路交通法規(guī)●教學(xué)內(nèi)容：中華人民共和國公路法及配套法規(guī)、中華人民共和國道路運(yùn)輸條例及其配套規(guī)章、道路交通安全法、行政許可法、行政訴訟法等。●技能考核項(xiàng)目：法律知識(shí)競(jìng)賽、模擬法庭●要求：能在真實(shí)執(zhí)法案例中正確運(yùn)用相關(guān)法律基本知識(shí)總課時(shí)：45課內(nèi)實(shí)踐：1512．運(yùn)輸統(tǒng)計(jì)實(shí)務(wù)●教學(xué)內(nèi)容： 運(yùn)輸統(tǒng)計(jì)的基本概念、對(duì)象、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的搜集整理和分析、統(tǒng)計(jì)指標(biāo)和指數(shù)等●要求： 掌握具體運(yùn)輸統(tǒng)計(jì)工作及市場(chǎng)調(diào)研的基本知識(shí)和方法?！褚螅和ㄟ^學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，學(xué)生掌握道路客貨運(yùn)工作程序和運(yùn)輸調(diào)度及運(yùn)輸計(jì)劃編制的相關(guān)知識(shí)?？傉n時(shí)：48課內(nèi)實(shí)踐：1614．汽車客運(yùn)站務(wù)管理●教學(xué)內(nèi)容：汽車運(yùn)輸質(zhì)量與效率、汽車站務(wù)作業(yè)程序及內(nèi)容、汽車客運(yùn)運(yùn)價(jià)管理、汽車客運(yùn)調(diào)度、汽車旅客運(yùn)輸統(tǒng)計(jì)、汽車客運(yùn)服務(wù)規(guī)范化等方面的相關(guān)理論知識(shí)和實(shí)際業(yè)務(wù)操作方法。總課時(shí)：45課內(nèi)實(shí)踐：1515．汽車運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)務(wù)●教學(xué)內(nèi)容：運(yùn)輸經(jīng)營方案制定、運(yùn)輸企業(yè)車輛管理、運(yùn)輸質(zhì)量管理、運(yùn)輸企業(yè)財(cái)務(wù)分析、運(yùn)輸質(zhì)量管理等?！窦寄芸己隧?xiàng)目：制定運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營方案●要求：能進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)，在此基礎(chǔ)上編制合理方案。●要求：通過學(xué)習(xí)，了解運(yùn)輸經(jīng)營各類許可辦理、監(jiān)督檢查方法、違法經(jīng)營行為、處罰依據(jù)和處罰方式等?？傉n時(shí)：48課內(nèi)實(shí)踐：3217．公路路政管理●教學(xué)內(nèi)容：公路基本知識(shí)、公路控制區(qū)管理、超限運(yùn)輸管理、路政許可、各類文書編制、路政內(nèi)業(yè)管理等?！窦寄芸己隧?xiàng)目：路政案例分析、路政文書編制●要求：能進(jìn)行各類路政案例分析，能編制各類文書?！褚螅簩W(xué)生掌握安全管理方法和交通事故分析、處理、預(yù)防方法?？傉n時(shí)：48課內(nèi)實(shí)踐：1619．汽車運(yùn)輸調(diào)度員考證●教學(xué)內(nèi)容：汽車客貨運(yùn)輸和調(diào)度業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)?！窦寄芸己隧?xiàng)目：汽車運(yùn)輸調(diào)度從業(yè)能力●要求：汽車運(yùn)輸調(diào)度員證書（中級(jí)或高級(jí)）總課時(shí)：45課內(nèi)實(shí)踐：1520．城市公共交通管理●教學(xué)內(nèi)容：城市交通發(fā)展模式、城市公共交通系統(tǒng)運(yùn)營與管理、公交企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營與安全管理、城市公共交通企業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理、公交企業(yè)駕駛?cè)藛T管理、公交企業(yè)車輛管理、城市交通安全管理、城市公共交通管理與發(fā)展政策等?！窦寄芸己隧?xiàng)目：城市公共交通運(yùn)營與管理能力●要求：掌握公交站場(chǎng)的設(shè)計(jì)和規(guī)劃要求；掌握公交運(yùn)營組織與調(diào)度方法?！褚螅毫私怆娮由虅?wù)的基本理論，掌握電子商務(wù)操作技能。總課時(shí)：51課內(nèi)實(shí)踐：1722．高速公路運(yùn)營管理●教學(xué)內(nèi)容：高等級(jí)公路及高速公路運(yùn)營管理機(jī)構(gòu)設(shè)置、收費(fèi)管理、路政管理、養(yǎng)護(hù)管理、機(jī)電管理、交通安全管理、服務(wù)區(qū)管理等?！窦寄芸己隧?xiàng)目：發(fā)卡收費(fèi)操作、收費(fèi)監(jiān)控、收費(fèi)稽查、票證管理；路政案件處理；養(yǎng)護(hù)計(jì)劃制定、養(yǎng)護(hù)交通組織；HOS的操作等?！褚螅耗芴顚戇M(jìn)出口報(bào)關(guān)單、進(jìn)行商品分類、計(jì)算進(jìn)出口稅費(fèi)、處理進(jìn)出口貨物的報(bào)關(guān)手續(xù)。●要求：了解物流企業(yè)的運(yùn)作，掌握運(yùn)輸、儲(chǔ)存、流通加工、裝卸搬運(yùn)、包裝等基礎(chǔ)知識(shí)?！褚螅赫莆者\(yùn)籌學(xué)相關(guān)理論方法，能建立相關(guān)問題運(yùn)籌學(xué)模型?？傉n時(shí)：57課內(nèi)實(shí)踐：2026．汽車拆裝實(shí)訓(xùn)●教學(xué)內(nèi)容：了解汽車基本構(gòu)造，掌握汽車發(fā)動(dòng)機(jī)和底盤拆裝方法。●技能考核項(xiàng)目：發(fā)動(dòng)機(jī)和底盤拆裝●要求：能拆卸并安裝汽車發(fā)動(dòng)機(jī)和底盤。學(xué)時(shí)：3029．公交調(diào)度管理實(shí)訓(xùn)●教學(xué)內(nèi)容：駕駛員管理（資料以及排班管理），路線管理，車輛管理以及車輛定位管理和調(diào)度評(píng)估●要求：掌握城市公交調(diào)度工作的基本技能和技巧●技能考核項(xiàng)目：城市公交調(diào)度系統(tǒng)操作●要求：熟練使用城市公交調(diào)度系統(tǒng)學(xué)時(shí)：3030．高速公路運(yùn)營管理實(shí)訓(xùn)●教學(xué)內(nèi)容：高速公路運(yùn)營管理系統(tǒng)HOS軟件使用。●技能考核項(xiàng)目：HOS軟件各模塊的操作●要求：熟練使用HOS軟件學(xué)時(shí)：15 31．“五一”頂崗●教學(xué)內(nèi)容：在實(shí)習(xí)單位頂崗實(shí)習(xí)。●要求：完成實(shí)習(xí)活動(dòng)，填寫實(shí)習(xí)日志，書寫實(shí)習(xí)報(bào)告●技能考核項(xiàng)目：運(yùn)輸企業(yè)管理人員的基本工作內(nèi)容●要求：獨(dú)立完成實(shí)習(xí)報(bào)告和實(shí)習(xí)日志學(xué)時(shí)：3033．春運(yùn)頂崗●教學(xué)內(nèi)容：在實(shí)習(xí)單位頂崗實(shí)習(xí)?！褚螅?掌握站務(wù)管理和運(yùn)政管理業(yè)務(wù)流程、熟練運(yùn)用站務(wù)和運(yùn)政管理軟件。學(xué)時(shí)：6035．畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)●教學(xué)內(nèi)容：在實(shí)習(xí)單位進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)●要求：完成實(shí)習(xí)活動(dòng)，填寫實(shí)習(xí)日志，書寫實(shí)習(xí)報(bào)告●技能考核項(xiàng)目：實(shí)習(xí)單位頂崗的基本工作內(nèi)容●要求：獨(dú)立完成實(shí)習(xí)報(bào)告和實(shí)習(xí)日志學(xué)時(shí)：99036．畢業(yè)論文寫作與答辯●教學(xué)內(nèi)容：畢業(yè)論文的寫作、答辯●要求：結(jié)合實(shí)習(xí)工作撰寫案例性論文并通過論文答辯●技能考核項(xiàng)目：畢業(yè)論文寫作及答辯●要求：獨(dú)立完成案例式論文學(xué)時(shí)：120公路運(yùn)輸與管理專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)1. 《汽車運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)務(wù)》課程標(biāo)準(zhǔn)2. 《汽車客運(yùn)站務(wù)管理》課程標(biāo)準(zhǔn)3. 《運(yùn)輸組織技術(shù)》課程標(biāo)準(zhǔn)4. 《道路運(yùn)輸安全實(shí)務(wù)》課程標(biāo)準(zhǔn)5. 《道路運(yùn)政實(shí)務(wù)》課程標(biāo)準(zhǔn)6. 《運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)（公路）專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)》課程標(biāo)準(zhǔn)7. 《城市公共交通管理》課程標(biāo)準(zhǔn)8. 《物流管理》課程標(biāo)準(zhǔn)9. 《高速公路運(yùn)營管理》課程標(biāo)準(zhǔn)10. 《公路路政管理》課程標(biāo)準(zhǔn)11. 《道路交通法規(guī)》課程標(biāo)準(zhǔn)12. 《交通工程》課程標(biāo)準(zhǔn)13. 《運(yùn)輸統(tǒng)計(jì)實(shí)務(wù)》課程標(biāo)準(zhǔn)14. 《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程標(biāo)準(zhǔn)15. 《經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)》課程標(biāo)準(zhǔn)16. 《經(jīng)濟(jì)法》課程標(biāo)準(zhǔn)17. 《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)》課程標(biāo)準(zhǔn)18. 《財(cái)務(wù)管理》課程標(biāo)準(zhǔn)附件1《汽車運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)務(wù)》課程標(biāo)準(zhǔn)一、 職業(yè)與課程描述現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)離不開交通運(yùn)輸，道路運(yùn)輸作為在綜合運(yùn)輸體系中具有支配性影響的一種運(yùn)輸方式，對(duì)其基本的經(jīng)營和管理需要進(jìn)行系統(tǒng)化、專門化的學(xué)習(xí)，需要和汽車運(yùn)輸企業(yè)的一線運(yùn)作緊密的結(jié)合起來。本課程立足于汽車運(yùn)輸企業(yè)的職業(yè)崗位對(duì)運(yùn)輸經(jīng)營管理知識(shí)與應(yīng)用能力的需要，針對(duì)高職運(yùn)輸管理類專業(yè)人才的特點(diǎn)及人才培養(yǎng)總目標(biāo)的要求，吸收最新行業(yè)政策和經(jīng)營熱點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)與職業(yè)工作密切相關(guān)的經(jīng)營管理的思考能力及應(yīng)用能力。本課程在專業(yè)課程體系中為專業(yè)核心課程。注重培養(yǎng)學(xué)生的基本技能和專業(yè)技能，使學(xué)生應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)分析和解決工作中的實(shí)際問題，為學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)課和畢業(yè)后走上企事業(yè)單位的工作崗位奠定基礎(chǔ)，并培養(yǎng)適于道路運(yùn)輸企業(yè)的高技能應(yīng)用型人才。實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所校外實(shí)習(xí)基地實(shí)訓(xùn)時(shí)間12學(xué)時(shí)3汽車客運(yùn)站務(wù)管理知識(shí)目標(biāo)1. 了解汽車客運(yùn)站的概念、布局、功能及站務(wù)作業(yè)基本程序2. 掌握汽車客運(yùn)服務(wù)的內(nèi)容及崗位職責(zé)能力目標(biāo)1. 能夠履行客運(yùn)服務(wù)的職責(zé)2. 掌握售票、行包托運(yùn)、候車室工作、接車工作程序教學(xué)內(nèi)容1. 汽車客運(yùn)站務(wù)