【正文】 XXXX檢驗檢測中心《質(zhì)量手冊》范例 第二章 第 3 頁 共 3 頁 與質(zhì)量有關(guān)的管理體系的目的 為了給客戶提供準確可靠的檢驗檢測結(jié)果，根據(jù)《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定評審準則》的要求，建立、實施、維護、持續(xù)改進本中心管理體系。 (4) 以客戶為關(guān)注焦點，主動征求客戶反饋，認真處理客戶的投訴和意見，使客戶滿意。 (2) 保證檢驗檢測工作質(zhì)量，所有數(shù)據(jù)均能有效溯源，確保檢驗檢測結(jié)果準確可靠。 (5) 參加實驗室比對/能力驗證實驗，開展內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控，有計劃有步驟地提供證據(jù)，證明本中心的檢驗檢測結(jié)果是準確可靠的。 (3) 制定和實施XXXPF02《保護客戶機密和所有權(quán)程序》，保持客戶送檢的樣品以及技術(shù)資料的完好并嚴格保密。 質(zhì)量方針聲明 為解釋和闡明本實驗室質(zhì)量方針，本中心主任發(fā)布如下質(zhì)量方針聲明： 對良好職業(yè)行為和思想品德，以及為所有客戶提供優(yōu)良檢驗檢測服務(wù)質(zhì)量的承諾 (1) 保證有效運行并持續(xù)改進管理體系，符合相關(guān)法律法規(guī)、《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定管理辦法》和《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定評審準則》，以及客戶、資質(zhì)認定機構(gòu)的要求。 (7) %，%。 (5) 投入使用的檢驗檢測設(shè)備受檢定/校準率100％，投入使用的設(shè)備完好率100％。 XXXX檢驗檢測中心《質(zhì)量手冊》范例 第二章 第 2 頁 共 3 頁 (3) 100%執(zhí)行最新的檢驗檢測技術(shù)標準/規(guī)范，保持檢驗檢測的有效性。具體量化指標如下： (1) 投入使用的檢驗檢測設(shè)備溯源率達100%。 總體目標應(yīng)在管理評審時加以評審。 (2) 為奧的斯電梯部件提供公正、有效的檢測服務(wù)和測量數(shù)據(jù)，確保實驗室的技術(shù)有效性和實驗室的公正性和判斷的獨立性。 持續(xù)改進——持續(xù)關(guān)注客戶需求，不斷拓展本中心的檢測能力和范圍；運用獲取競爭優(yōu)勢（ACE）工具不斷提升本中心的工作效能及服務(wù)質(zhì)量。 公正——測量結(jié)果不受經(jīng)濟利益的干擾和其他內(nèi)、外部不正當?shù)男姓毫Φ母深A(yù)，確保檢驗檢測的公正性和判斷的獨立性。本手冊在貫徹執(zhí)行中如遇矛盾和遺漏之處，應(yīng)及時向?qū)嶒炇抑魅位蛸|(zhì)量負責(zé)人反映，并盡快予以修改和完善。本中心全體工作人員必須認真學(xué)習(xí)并自覺貫徹執(zhí)行，確保檢驗檢測活動的公正、誠信和有效，向客戶提供高效的檢驗檢測服務(wù)。它是本中心全面、準確、有效地貫徹法律、法規(guī)和資質(zhì)認定管理要求、保證公正、獨立開展檢驗檢測、服務(wù)客戶、風(fēng)險防范的依據(jù)，是本中心對客戶質(zhì)量承諾和保證的內(nèi)部強制性管理文件。依據(jù)《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定管理辦法(2015)》和《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定評審準則(2015)》、以及(目前公布的15個)檢驗檢測機構(gòu)相關(guān)工作程序和技術(shù)要求，結(jié)合本中心的實際編制了本質(zhì)量手冊。163。《質(zhì)量手冊》 文件編號：XXXXQM01 編寫依據(jù)：《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定評審準則》《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定管理辦法》 受控狀態(tài)：受控 非受控 163。 受控編號： No. 163。 編制： 審核： 批準： XXXX檢驗檢測中心 2016年02月01日發(fā)布 2016年03月01日實施 XXXX檢驗檢測中心《質(zhì)量手冊》范例 文件修改歷史 文 件 修 改 歷 史 版本號 發(fā)布日期/ 實施日期 編寫人 審核人 批準人 第 1 版 第 0 次修訂 2016年02月01日/ 2016年03月01日 XXX YYY ZZZ 2016年02月01日發(fā)布 2016年03月01日實施 XXXX檢驗檢測中心《質(zhì)量手冊》范例 發(fā)布令(批準頁) 發(fā)布令 我作為XXX檢驗檢測中心主任向全體員工鄭重批準發(fā)布本中心用于開展檢驗檢測服務(wù)的《質(zhì)量手冊》。 質(zhì)量手冊規(guī)范了本中心公正、獨立、誠信的良好職業(yè)行為和為實現(xiàn)中心質(zhì)量方針、質(zhì)量目標所規(guī)定的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、崗位職責(zé)，展示了本中心的檢驗檢測服務(wù)能力，描述了管理體系要素和要求。 質(zhì)量手冊闡明了本中心的質(zhì)量方針、目標和服務(wù)承諾，規(guī)定了質(zhì)量活動的要求，是本中心質(zhì)量管理和質(zhì)量活動必須遵守的文件。 XXXQM01《質(zhì)量手冊》已經(jīng)審定，現(xiàn)予以批準頒布和生效，自2016年3月1日起實施。 XXX檢驗檢測中心主任：XXX 2016年02月1日 XXXX檢驗檢測中心《質(zhì)量手冊》范例 《質(zhì)量手冊》目錄 XXXX檢驗檢測中心 XXXQM01《質(zhì)量手冊》 質(zhì)量手冊條目與資質(zhì)認定評審準則/ISO/IEC17025條款對照表 章節(jié)號 質(zhì)量手冊條目 評審準則相應(yīng)條款 ISO/IEC 17025 相應(yīng)條款 批準頁(發(fā)布令) 質(zhì)量手冊修改頁 質(zhì)量手冊目錄 實驗室簡介 第一章 總則 ~ ~ 授權(quán)委托書 法人代表授權(quán)人聲明 4,1,3 中心獨立性、公正性和誠信性聲明 實驗室行為準則和規(guī)范 ) 第二章 質(zhì)量方針和質(zhì)量方針聲明 ) 質(zhì)量方針 質(zhì)量目標 質(zhì)量方針聲明 第三章 質(zhì)量手冊管理 第四章 4 4/5 第一節(jié) 依法成立并能夠承擔相應(yīng)法律責(zé)任 4,1,1 本機構(gòu)是一個能承擔法律責(zé)任的實體 4,1,1 本機構(gòu)具有明確的法律地位 檢驗檢測活動遵守國家相關(guān)法律法的規(guī)定，遵循客觀獨立、公平公正、誠實信用原則 ) 組織和管理結(jié)構(gòu)(所在法人單位中的地位)，以及質(zhì)量管理、技術(shù)運作和支持服務(wù)之間的關(guān)系 ) 識別潛在的利益沖突 設(shè)置專門委員會 CNASCL52/) 第二節(jié) 人員管理和培訓(xùn) 建立和保持人員管理程序 )、k)/ 保證檢驗檢測工作的獨立性和檢驗檢測數(shù)據(jù)真實、客觀、 b) 保密措施和公正性措施 c)/) 4,2,4 人員培訓(xùn)和考核 4,2,4 g)/ 與檢驗檢測工作有關(guān)人員的資格確認 5,2,1 技術(shù)人員和管理人員的職責(zé)權(quán)力和相互關(guān)系 a)/ f)/5,2,5 簽訂勞動合同并規(guī)定工作任務(wù) 5,2,3/ 員工工作描述 )/5, 提供持續(xù)有效運行管理體系的證據(jù) ,1,6 技術(shù)負責(zé)人和質(zhì)量負責(zé)人的責(zé)任和作用 h)/ i)/ j) 授權(quán)簽字人 CNASCL52/5,2,1c) 從事國家規(guī)定的特定檢驗檢測的人員 第三節(jié) 有固定工作場所，工作環(huán)境滿足檢驗檢測要求 本中心管理體系覆蓋所有的工作場所 制定程序文件控制環(huán)境條件 監(jiān)測和記錄環(huán)境條件 4,3,4 制定安全和內(nèi)務(wù)管理程序 4,3,4 第四節(jié) 具備從事檢驗檢測活動所必需的檢驗檢測設(shè)備設(shè)施 設(shè)備管理程序 設(shè)備配置 設(shè)備操作人員的授權(quán) 4,4,4 設(shè)備檔案 4,4,4 設(shè)備故障處理 設(shè)備的校準狀態(tài)標識和外攜管理 設(shè)備的期間核查、校準因子使用和保護 設(shè)備測量結(jié)果的計量溯源性 標準物質(zhì)及其控制管理 第五節(jié) 具有并有效運行保證檢驗檢測活動獨立、公正、科學(xué)、誠信的管理體系 ~ 建立、實施和程序保持文件化的管理體系 質(zhì)量手冊和質(zhì)量方針聲明 保證檢驗檢測質(zhì)量、公正性和誠信性以及保護客戶機密信息 b)、c)和d)/ 文件控制 ~ 要求、標書、合同的評審 ~ 檢驗檢測的分包 服務(wù)和供應(yīng)品的采購 ~ 服務(wù)客戶 投訴和申訴 不符合檢驗檢測工作的控制 糾正措施 ~ 預(yù)防措施 持續(xù)改進 記錄的控制 內(nèi)部審核 ~ 管理評審 檢驗檢測方法和方法確認 作業(yè)指導(dǎo)書 檢驗檢測方法的選擇及檢驗檢測作業(yè)指導(dǎo)書 ,3 本中心制定的方法 ,3 非標準方法 方法的確認 測量不確定度評定和數(shù)據(jù)控制 抽樣 ： 檢驗檢測物品(樣品)的處置 ~ 檢驗檢測結(jié)果的質(zhì)量保證 ； 能力驗證和檢驗檢測機構(gòu)問比對 CNASRL01/ CNASGL02/GL03 檢驗檢測報告的信息 檢驗檢測報告中對檢驗檢測結(jié)果進行解釋時的附加信息 檢驗檢測報告中含抽樣結(jié)果的附加信息 意見和解釋 檢驗檢測的分包 檢驗檢測報告的格式及報告的電子傳送 檢驗檢測報告的修改 檢驗檢測原始記錄和報告的歸檔保存 風(fēng)險評估 定期向資質(zhì)認定部門呈交年度報告 無 資質(zhì)認定變更管理 第六節(jié) 符合有關(guān)法律法規(guī)或者標準、技術(shù)規(guī)范規(guī)定的特殊要求 前言 附錄和附件附件1 法律地位證明文件 附件2 《組織機構(gòu)代碼證》 附件3 《授權(quán)委托書》/《法人代表授權(quán)人聲明》 附件4 《XXXX檢驗檢測中心建制文件》 附件5 《平面布置圖》 附件6 《任命授權(quán)書》 (6)/ 附錄1 《部門職責(zé)和崗位職責(zé)管理辦法》 ) 附錄2 《XXX檢驗檢測中心人員一覽表》 a) 附錄3 《質(zhì)量職責(zé)分配一覽表》 a) 附錄4 《程序文件目錄》 附錄5 《作業(yè)指導(dǎo)書目錄》 附錄6 《質(zhì)量記錄目錄》 附錄7 《在用現(xiàn)行有效技術(shù)標準目錄》 附錄8 《檢驗檢測設(shè)備一覽表》 附錄9 《量值溯源圖》 附錄10 《管理體系控制圖》 附錄11 《合格供方名錄》 XXX檢驗檢測中心簡介 聯(lián)系方式 名 稱： XXX檢驗檢測中心 通訊地址： 郵政編碼： 網(wǎng) 址： 電子郵箱： 電 話： 傳 真： 聯(lián) 系 人： XXXX檢驗檢測中心《質(zhì)量手冊》范例 第一章 第 1 頁 共 4 頁 第一章 總 則 授權(quán)委托書 (原件見本手冊附件3 《授權(quán)委托書》/《法人代表授權(quán)人聲明》) XXXX檢驗檢測中心《質(zhì)量手冊》范例 第一章 第 2 頁 共 4 頁 法人代表授權(quán)人聲明 (原件見本手冊附件3 《授權(quán)委托書》/《法人代表授權(quán)人聲明》) XXXX檢驗檢測中心《質(zhì)量手冊》范例 第一章 XXX檢驗檢測中心主任公正性聲明 XXXX檢驗檢測中心《質(zhì)量手冊》范例