銷售代表的職責(zé)-展示頁
2025-07-10 01:17本頁面
【正文】 論點(diǎn)和產(chǎn)品，最終達(dá)到銷售的方法。醫(yī)藥代表角色的認(rèn)知（1）負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的信息調(diào)研，了解基本情況和用藥情況，為銷售工作的開展進(jìn)行準(zhǔn)備。（3）向醫(yī)生、藥劑師及相關(guān)人員介紹公司及產(chǎn)品，并為其提供醫(yī)藥資料及其它服務(wù)。（4）負(fù)責(zé)完成公司規(guī)定的各項(xiàng)報(bào)表。（6）負(fù)責(zé)及時(shí)將競爭對手的資料信息反饋給公司的相關(guān)部門，為銷售政策的制定提供相關(guān)參考 。醫(yī)藥代表應(yīng)有的素質(zhì) 一、客戶知識(shí)，專業(yè)知識(shí)和公司知識(shí)二、技能 銷售技巧（客戶、時(shí)間管理、服務(wù)技巧）三、敬業(yè)精神勤：腦勤 眼勤 手勤 腿勤 嘴勤誠：誠意 誠信禮：禮儀 禮節(jié)智：智慧信:信譽(yù)和自信醫(yī)生尊重這樣的醫(yī)藥代表說話技巧好穿著合宜整潔、專業(yè)當(dāng)醫(yī)生的病人不多時(shí)拜訪禮貌/親切對本身和對手的產(chǎn)品十分了解準(zhǔn)備充分第一章 拜訪前的準(zhǔn)備一，拜訪前應(yīng)該想1：如何說第一句話2：如何讓醫(yī)生對你的話感興趣3：如何介紹你的產(chǎn)品4：如何真的對病人有利5：如何說服醫(yī)生用你的產(chǎn)品6：醫(yī)生會(huì)想些什么7：醫(yī)生提怎樣的異議和要求8：如何對應(yīng)對醫(yī)生的異議或要求二，拜訪前應(yīng)該要知道客戶的資料（科室、姓名、職務(wù)、職稱、門診時(shí)間、拜訪時(shí)間、拜訪目的、拜訪記錄、跟進(jìn)計(jì)劃），興趣愛好，客戶的處方習(xí)慣，購買情況，上次的拜訪記錄 拜訪前應(yīng)該考慮（1）拜訪策略 （2）拜訪故事 （3）銷售工具第二章 正式登門一，考慮的問題（1）醫(yī)生對你的外貌滿意嗎？ （2）你充分自信和自豪嗎？二，早到十分鐘：利用這十分鐘再次理順解說思路，進(jìn)行最后一次自我演練三，講究禮貌：無亂何時(shí)一個(gè)謙虛有禮，真誠熱情的人總會(huì)受人歡迎（1） 敲門：先觀察一下，看看里面是否有人，他們在干什么，然后輕輕的敲門，得到對方許可后再進(jìn)去（2） 打招呼：用親切的語調(diào)向他問好“王主任，早上好”（3） 自我介紹：介紹全名（您好，我姓徐，叫徐嵐），雙手遞名片。如，王醫(yī)生沒想到你還有書法的愛好？）（6） 關(guān)心式開場白（7） 請求式開產(chǎn)白（8） 攀認(rèn)式開產(chǎn)白第三節(jié)：日常拜訪的黃金時(shí)間？早訪早上醫(yī)生出診前半個(gè)小時(shí)： 強(qiáng)化產(chǎn)品的印象，加大處方的幾率。午前訪問醫(yī)生上午的號看完了，午間放松的時(shí)間可以稍微拜訪一下：詢問下上午病人的特征，處方情況；切忌不要太啰嗦，不建議請醫(yī)生午餐，可以給訂外賣。下班前的訪問一般醫(yī)院的掛號16：30就結(jié)束，其實(shí)16：00以后就沒那么多病人了: 可以和醫(yī)生就某一些問題進(jìn)行長談，如果你有車，可以考慮送客戶回家，接接孩子什么的，可以很好的增進(jìn)感情.夜訪醫(yī)生夜班： 時(shí)間長少被打擾，溝通發(fā)揮的空間很大；可以帶點(diǎn)水果，咖啡，奶茶等小投資，增進(jìn)感情和了解；當(dāng)然如果你的藥在急診有一席之地，那么就更好了。探詢的目的：（1） 使醫(yī)生有興趣與你交談（2） 確定醫(yī)生對產(chǎn)品的需求程度（3） 確定醫(yī)生對產(chǎn)品了解的深度（4） 確定醫(yī)生對產(chǎn)品的滿意程度（5） 確定醫(yī)生對產(chǎn)品的顧慮所在第一節(jié)：問的表達(dá)方式一，開放式提問：問的問題比較抽象、概括、沒有嚴(yán)格的限定，讓對方有充分的自由發(fā)揮空間，這樣可以鼓勵(lì)醫(yī)生主動(dòng)介紹需要，誘發(fā)醫(yī)生進(jìn)行詳細(xì)的說明而不是以一句話迅速回答醫(yī)藥代表的問題。例如，王主任，你
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