銷售代表的職責-文庫吧資料
2025-07-07 01:17本頁面
【正文】 ”，它能滿足需求，而不僅僅是產(chǎn)品“特點”； （5）顧客只對產(chǎn)品將為其帶來什么益處感興趣，而非產(chǎn)品是什么。 （2）了解客戶的需求。 （3）聽醫(yī)生想說但又表達不出來的。二、表現(xiàn)出積極的聆聽態(tài)度三、同醫(yī)生保持穩(wěn)定的目光接觸四、站在對方的立場傾聽五、保持正確的傾聽姿態(tài)六、讓對方把話講完七、積極互動，引起共鳴：適當?shù)刂貜?fù)對方的話（您是說........您的意思是............），用于當你不了解醫(yī)生的意思八、掌握醫(yī)生的真實想法：（1）聽醫(yī)生說出來的。（3） 表達你對客戶的尊重，表達你為客戶真誠服務(wù)的態(tài)度。（2） 了解客戶真實想法、鑒別、確認客戶的需要。一般用5個w和一個h二，封閉式提問：（1）當你要澄清醫(yī)生的話時（2）當醫(yī)生不愿意或不表達自己的意愿時（3）當達成協(xié)議時或重要事項的確定時 句型：是不是?對不對?好不好?能不能？三，求教式提問：經(jīng)過洽談，你覺得可以提出提交的請求，但不知道對方是否愿意接受，又不好直接的問對方要不要，就可以試探性的采用求教的方法來提問。第三章 專業(yè)銷售技巧探詢顧名思義就是探查和詢問，也就是向?qū)Ψ教岢鰡栴}！它的目的是為了發(fā)現(xiàn)醫(yī)生的需求，獲取你所希望得到的信息，包括確定醫(yī)生對產(chǎn)品的需求程度、了解的深度、滿意程度以及產(chǎn)品的顧慮所在：同時，有效的提問還可以幫助你獲取拜訪的控制權(quán)，激發(fā)醫(yī)生與你交談的興趣。午后訪問 一般下午的病人不多，有的醫(yī)生習慣午睡，參考個性化的服務(wù)。 順便帶瓶水，拿份報紙，甚至買份早餐，會很迅速的和客戶建立感情。（4） 進一步發(fā)展你和客戶關(guān)系（是同鄉(xiāng)，同校，或迅速觀察辦公室看他有什么喜好），離開時要說謝謝您能抽時間讓我見您拜訪需注意的問題（1）營造良好的氛圍 （2）顯示積極態(tài)度 （3）抓住客戶興趣和注意力 （4）建立對話性質(zhì)拜訪 （5）主動控制談話方向 （6）保持和客戶相同的說話方式 （7）要有禮貌（最好的微笑，八顆牙齒）第二節(jié)：開場白（1） 開門見山：我是xxx （用于新拜訪）（2） 寒暄式開場白（對方的專長愛好、天氣、新聞）（3） 贊美式開場白（贊美衣服、發(fā)型等）（4） 呈現(xiàn)式開場白（配合宣傳單，樣品等 ）（5） 好奇式開場白（觀察辦公桌上或墻上發(fā)現(xiàn)。（7）完成上級臨時下達的有關(guān)銷售方面的工作。（5）在遵守公司有關(guān)規(guī)定的前提下，合理有效的安排資源的使用。 負責組織參加學術(shù)會議、專題講座等。 （2）負責拜訪醫(yī)生、藥劑師及其相關(guān)人員，藉此提高公司及產(chǎn)品的知名度，完成公司產(chǎn)品的銷售任務(wù)。 銷售代表的職責定義：顧名思義即藥品的銷售，在銷售的過程中，能充分體現(xiàn)專業(yè)的學術(shù)形象，有目的、有步驟地巧妙運用技巧，不僅使醫(yī)生明白和理解，更重要的是使他們接受和同意你的
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